我敢说：这样的情况如果持续一个月肯定会出大问题，很多时候花了心思招了人进来，却没有任何的转化，也没有升级，也没有把一个小白变成一个代理商，所以很容易流失。据此，我们做出了以下总结。
一、代理流失率高的五大原因
（一）培训对象选错
所以这个时候我们要去发现问题，看一下这些代理商他们的问题到底出现在了哪里？有很多品牌在犯错误，选错了培养代理商的对象。你培养的人选错了，你说会有好结果吗？招代理也要看人，不能为了凑数儿去招代理商。
很多伙伴都在想招商，很想把人快速的收进来，但是招代理也得看人，人的时间和精力都有限，我们不能因为一点钱就把这个人放在我们群里面，很多时候我们想去打造团队，而不说去建设一个团伙。
刚开始的时候这个人能力不行不重要，他如果是小白也不重要，关键的是看他是不是真心想做，所以这个时候我们就不要想着把那些用户拉进来，如果我们发现他真的值得我们花时间去培养，那我们一定要好好的去培养他。
我们有很多人，他并不是自己的代理商，他只是一个用户而已，我们把用户拉进群里面进行培训是没有用的，他只会说我们这个平台不行，说我们的课程不行，这样的人不要拉进来。
如果他只是因为给了我们一点钱买了一批货，这个人他在群里面他会很消极，不仅浪费我们的时间和精力，还会影响到其他代理商，消极的情绪是特别容易传播的。
所以你不要急，不要把所有人都拉到群里面去，有些人只能当客户，有需求、有赚钱欲望的、有动力的才能够当创业者。我们一定要有面试和考察的环节。设立代理门槛，筛选掉不上心，消极的人，把精力放在最可能出成绩的人身上。
所有的代理商参加培训全部都要交钱，不交钱的肯定不是创业者，交了钱的很可能是创业者，如果他只是用户，他绝对不会跟你去折腾、去听课。只有那些想赚钱的人才会去听课，所以在我们内部想要找到适合培养的人，最好的方式就是收费培训。
（二）团队管理的关键是上家不会教
上家不会教可以分为两点：
第一点：是这个上家根本就不上心，不负责任。上家就是一棵大树的树干，这个树干干枯，毫无生机了，其他的树枝自然而然从他这里吸收不到能量和养分，连带着一起干枯。
第二点：这个上家能力很强，做销售很厉害，招商很厉害，但是他不懂得把这种能力复制给其他代理商。其实我们很多的代理加入我们的团队，就是因为相信我们的能力，相信这个平台，想跟随我们学习很多不一样的知识，甚至是在别人那里学不到的东西，这也是我们的竞争力。
如果这种能力你不懂得去复制，也许不能说这个团长不行，但是他的复制能力一定是不行的。
我们怎么解决呢？上家缺的是人才培养的能力，公司要给他提供一个人才培养系统，同时公司应该对团队长进行定期培训，将如何扶持代理培养出一流代理商。
复制卓越人才的能力，去流程化，体系化，给到团队长。让上家做好培训辅导，把他们的执行方案，把公司学习的流程、内容都要给团队长，要求上家简单的复制就能够落地执行。
你不要指望着代理商都很聪明，都特别爱学习。其实代理商的脑袋里面特别傻瓜，也特别懒。我们必须要把最简单最清晰的内容让他能够轻松去复制，不需要动脑子，代理商才能把活干好，而且必须去监督，不监督还不行。
（三）培训不系统
公司或者团队缺少系统化的培训，导致团队学不到东西，我们如果能够在一开始的时候就教会这些老大们怎么去做，他们就能够真正的活下来。
有培训系统，有专门的培训课程，而且还有监督的体系，执行的体系，落地的体系就能够让这个团队更加的稳定。
另外一点，别想着有培训就好了，光讲课没有用，培训不能停留在理论阶段，做培训必须要让培训能够落地，能够执行，必须学以致用，培训必须能够收到钱，这个培训才有价值。
再强调一遍， 培训必须要收钱，培训才有价值，否则培训没有人听。
（四） *** 作缺流程
现在有很多的团队，有很多的品牌是没有一套标准的 *** 作流程的，有些人是有了，但他们没有持续的更新和优化。
经常看到的是有些团队长慢慢的把货卖完了，感觉完成任务了。代理商也这样觉得，因为卖货之后就开始松懈了，除了完成指标之外，他们没有从这次卖货当中学到了什么。
你们做一件事情要知道你们要做什么，有一个大概的流程和框架，事后要学会复盘，知道哪一点可以优化，优化流程内容，让下一次结果更好，效果更好。 所以必须要学会有针对性的去做这些事情。
很多人说我团队裂变不了，我团队发展不了，招商特别慢。那是因为你只会招商，你不会培养人，你自己有招商的能力，但是你不懂得把这种能力去复制下去。
如果这个时候你想要快速的发展，从几十个人变成百人，甚至是千人，那么我们一定要有一套非常系统的流程，这套流程能够让我们快速的发展。
如果下面的人总是懵懵懂懂，不仅费心费力，这个运气很快就会用完，那这个时候就只能失败等着我们。
（五）团队缺文化
小团队管理靠的是人情，中型团队管理靠的是一些制度和流程，那么大团队管理一定是靠文化。
文化就是价值观，如果文化不统一,价值观不统一，这个牌子就散了。所以大家一定要注意，团队可能在某一个节点会分道扬镳。你的一言一行在影响大家，想让大家好好干，这个时候你自己首先要干，你不能说作为一个指挥者让别人去干活。
首先自己的以身作则，第二要定期的跟大家去沟通，把我们的目标，我们的理念跟大家去重复的说明，大家的沟通方式要保持频繁的沟通，而且一定要让他们多说，让自己少说。
团队文化如何打造，我整理出来了。
有很多伙伴会说，有的时候在团队明明感觉人挺多的，大家在一起也不抵触，可就是明显感觉这个团队可有可无，里面的人是线上的人，与我很远，与我无关，大家就是一盘散沙，怎么也拧不成一股绳。
在拧之前，我们得先确定一下哪几条是主绳，单靠你一个人力气不够大，不够全面，你带几个人，几个人再帮你带几十个人，这个时候先把这几个人找出来，作为我们团队的核心层，通过他们的力量一起去影响大家。
二、打造高凝聚力团队的关键
（一）沟通
不要想着靠你一个人力量去影响所有人，你没有这么大的力量，任何人都不行，一定要学会去找中间的一些管理干部，通过他们一人去影响几个人，这样的话你的压力会小很多，这样的话你整个的团队会更加步调一致，思想统一，很多时候大家会问我，怎么拧？
大家可别真拧，这个拧是要去沟通有效的沟通，愉悦的沟通，走心的沟通。这种沟通方式主要包括以下两个方面，沟通形式和沟通技巧。
1、沟通形式
高效的沟通不是以时间来定的，不是说你聊聊，半夜聊了半宿，聊了四个小时就叫沟通，我们的内容和情感都得深入人心，这才是一次有效的沟通。
团队长该如何去做沟通呢？形式的选择也很重要啊，我们从几个维度来给大家解决一次高效沟通，如何实现。
①十次团队沟通不如一次1V1沟通
我们经常在群里面开小会，同步最新的公司政策，打鸡血、灌鸡汤等等都习惯在团队群里面做，但是你有没有发现，团队群里面的沟通通常都是你说的多，代理说的少。
要想有效沟通，我还是建议要进行一对一的沟通传达，别人传过来的总会少了些什么，你跟他一对一，你不仅能够把话听全，还能够判断出这个人是什么性格，现在什么状态？
通过初步判断，再来针对性的引导，发现更多的问题，顺便当下解决，别让代理商在迷茫消极。
需要怎么做呢？日常沟通代理这个工作列进你的日程。根据代理人数，给自己制定日常一对一沟通代理的名单，并且按照沟通名单的顺序来安排时间，列出沟通计划。
②十次语音沟通不如一次电话沟通
文字消息我就不提了，文字一般适用于团队中同步产品制度信息等等，可以找到我们信息发布的源头，而平铺直述的文字本身就不适合于一对一的深入沟通，很难带入我们的情绪，可能还会被理解为其他的语境。
这种同样适用于其他的情况而不只是对代理商的沟通，做业务，无论是对方是大老板还是小代理，我一般都是先用语音说一下大概内容，如果他的回复是肯定的，那啥都不用担心。
如果他是犹豫的或者是拒绝的，我会进一步问一下他犹豫的原因是什么，然后跟他约个时间或者语音电话，只要有了电话，我就可以去听他，为什么犹豫，为什么拒绝？
破解困境从她的痛点出发，比如有个宝妈很犹豫，跟我语音之后，我知道他犹豫是因为她要结婚。对方家里可能不太支持她花几千块钱创业，我看到她的痛点就直截了当的说，xxx，你要好好想想你，现在几千块钱都拿不出来，你都不能自己做决定，你以后要自己好好把握对方。她听完之后就坚定了，有什么事儿不能线下，就线上及时沟通，互相碰撞，想法及时调整，这样的沟通更加高效。
③十次电话沟通不如一次见面沟通
见面沟通当然最好了，不过不是什么人，什么情况都是用这种方法，如果专业不够强，自信心不够的伙伴建议再磨一会儿，很容易被一些有经验的，有气势的人逼得不知所措，那目的就没法达成。
带领过团队长大、有经验，想要转化客户激活代理的，有条件的进行见面沟通，彼此面对面信任感也就增强了，对方也会觉得你重视她，这是你和代理之间做任何事情的思想基础。有些人见面沟通实在很难安排，别忘了微信的视频电话。
④白天适合沟通工作，晚上适合沟通情感
从沟通的内容上来说，我建议是白天尽量分享工作上的干货，晚上12点过后聊感情。财务方面，家庭方面，孩子方面，精神方面，很多人都有问题。
所以我们不仅给代理商在工作上的指导，还要花时间关于他的精神世界，了解她，懂她，帮她走出这个心理困境，这样的信任感是其他的东西完全给不了的。
2、沟通技巧
上到企业管理下到相夫教子，都存在沟通的问题。在跟代理商沟通的时候要注意什么呢，我给大家分享几点我的沟通技巧，帮助大家更好地实现沟通的效果。
沟通技巧一：先说不如后说
在我和客户沟通电话之后，很多伙伴都会说我厉害。我发现，只要交谈当中客户突然有话插到你的前面，你都会跟客户说：“没事儿没事儿，你先说完你的问题”。我们也听了百万团队长跟代理商连麦的语音分享，也发现这个共同点，让代理先说，让代理把自己的问题先说完。
如果你开头就说：是不是最近状态不佳呀，然后又说了人家一大堆问题，还说我给你提几个建议，你自己要多注意一下，还有什么问题可以多跟我说的，你以为你已经很善解人意了，你以为你已经很负责任了。
其实，这种语气带有指责，别人一般都不喜欢，更不要说去接受我们的意见。在跟代理沟通的时候，要明确自己的目的，第一时间要考虑的不是怎样改变对方，而是怎样让对方充分表达自己的想法。
所以，最佳方案不是说，而是问。先让代理说出自己的真实想法，可以通过询问的方式，慢慢的引导解析他的问题，其次，少说多听。
注意，大部分的代理都是不主动的，如果他们愿意跟你对话，我们要更加倾向于听，你愿意安静地倾听，代理才会愿意跟你说，说的越多，他越想你打开自己说话，说的越来越多，她就越是信任你，喜欢你。
沟通技巧二：少说多听
同样，从他所说的内容当中，你会有更多的机会了解他的情绪和动机，体验到他的感受，帮助她排除负面情绪，帮助他找到自己的目标，就达到了一对一沟通的目的。
沟通技巧三：最后，先批评后表扬
在指出代理商错误的时候，一定要清楚事情的缘由，理性批评不带个人的主观意见，主观感情。一定发挥好批评的作用，让代理商记住，去描述事实，去表达感受。而不是去指责，去抱怨，去批评。
接着表扬代理最近做的好的方面，比如朋友圈发的小视频，很有个人特色，还可以邀请他到团队群里面分享下自己的技能等等。目的就是让代理认真接受批评，并且改正错误，最后以愉悦的表扬结束。
沟通技巧四：话题延续的黄金三字诀
前面我们提到了少说多听，在沟通过程中如何引导代理说出自己的想法，这里有一个黄金三字诀，也许能够帮助到你：
然后呢？ 还有吗？ 请继续？
当代理商说完一句话之后，你用这三个词去衔接，他说完一句你说，然后呢，他说完第二个，你说还有吗？他说完，第三个，你说请继续。
这个时候你发现对方有话真的是说不完，一直说。他说的越多他越喜欢你，他说的越多他越信任你，你要能够成为一个好的倾听者，你的朋友，全国各地四面八方都有朋友。
沟通技巧五：共情沟通的力量，让代理对你敞开心扉
也就是说，你要先了解代理的感受和情绪，了解他近期的情况，在这个基础上去和他沟通。
给大家一个沟通的话术公式：
1：描述事实
2：我的感受
3：我的期望
假如你的代理很久没出货，很少发圈，你一上来就问：小小呀，我看你最近都没怎么发朋友圈啊，这样怎么行，顾客都跑去跟别人买东西去了！
如果这样说，那你的下级们肯定会对你产生抗拒心理，什么问题都不敢问你，因为他们知道问你的结果是什么了，是负面信息。
上面的话术，描述事实+我的感受+我的期望，可以是这样的：小小呀，最近都看你没怎么冒泡，是有遇到什么难题吗？因为发圈是最关系到咱们出货的，所以我现在是比较担心是什么影响到你了，有什么问题你可以跟我说，咱们一同解决，争取一个一个做好，达到这个月的目标！
先说出他的实际情况，让对方知道你一直在关注他，并且为他着想，希望他成长的更优秀，知道他现在遇到的困难，所以来帮忙解决问题，如果你经常这样跟代理商沟通，代理以后有问题，他会直接来找你，来问你。
因为他知道你希望他成长，会给他建议，会给他方法，会鼓励他，会激励他。这样的沟通不仅会带来士气，促进和代理商之间的关系，也能够把问题解决掉。
3、如何与代理开展一次走心沟通？
这个简单说一说，方法都是通用的，关键在于大家要去坚持去执行。
第一步，翻看代理至少近一个月的朋友圈状态。
第二步，选取合适的内容留下点赞，评论的朋友圈互动。
第三步，根据代理近况列出提升意见，做好私聊准备。
第四步，注意代理情绪变化，在适当的时候发起电话聊天。
第五步，沟通结束，截图发朋友圈儿。
五个步骤你看着普通，但绝对有效，我们开课猫的讲师们就很清楚，在每次培训辅导时，我们都会和导师连麦，沟通问题，根据现状给出建议，互相激励。
最后一点，会管代理了，但团队一直做不大，怎么办？
确实，很多团队长都明白，自己的零售业绩再牛，也很难牛过人家一个团队，做微商或者做其他事业时，都是按照这个步骤来走的：
①开始是想怎么卖货的（怎么做好自己的）
②接着想怎么带领团队卖货的（怎么管理好别人）
③如何裂变壮大团队（稳定了，该招些人了）
那最后一个步骤怎么走？之前我在《金牌微商团队长》书里跟大家讲了4个步骤：
①设计粉丝裂变诱饵
②建立互粉社群管理组织架构
③开展群裂变活动
④正确做好裂变群群主
这4点很有用，在宣传这个私房课的时候，有伙伴就说，罗老师，这个你书上有，你讲过了，我知道，书上的点给大家裂变步骤的。我也没有停止成长过，我也有在问题中一直执行，一直复盘，不断优化，适应新情况，今天是讲新干货，给大家裂变话术的方向：
（三）裂变话术的方法
1、标准吸引法
在说服他人和我们一起创业的时候，一定要有标准，并且把这种标准说出来，好不好要有对比，这样对方才有感觉。
比如跟实体店老板说，你可以把对方行业不好的标准列出来，再把我们好的标准列出来，对比一下，会有更大的吸引力。
【标准对比】
但记住，对比的时候，不能去否定对方的行业和职业，否则对方就会有敌视心理，先要分析意向代理的状况和处境，从问题和痛点出发，委婉一点去表达对比。
2、设问引导法
设问引导法是客户问的所有问题，在你这里都有标准答案，只不过你要把客户的问题的答案引到你的标准答案上，不能在对谈中被客户牵着走。
跟大家分享一个我自己的引导法，我在跟客户谈的时候，我会通过挖掘她的梦想，激励她的方法来引导她。
比如：
①你现在的梦想是什么？
②具体一点，你今年想实现什么目标？
③我有一个朋友跟你差不多XX，去年已经买房了，你的梦想可不可以再大一点。
④那以你现在的发展情况，你觉得可以实现吗？
⑤如果你跟我一起干，我手把手帮助你，接着算账给他看，你今年可以完成这个目标
记住这个逻辑，具体话术可以在这个逻辑下千变万化。
3、抱怨同情法
这个就跟我上面举的那个宝妈的例子一样，我看出了她的痛点，就可以从她的痛点入手，让她有了改变的念头，这个思路是，你先去同情对方的抱怨，再补充你现在的处境和跟我一起干后的状况，对方自然会被吸引。
想让团队裂变不容易，今天讲的方法，更多的是在社群的运营管理团队的沟通与培养。真正的解决方案并不在此，而在于动销。
你相信我一句话，真正出单很厉害的团队，根本不需要这么多管理，大家集中注意力，把团队的动销做好，把团队的新人培养好，那么咱们团队的培养和裂变都很轻松。
今天给了一些方法，方法虽然很重要，但落地执行更重要。
社交新零售要解决拉新，留存，转化的问题，想要留存就能成交，成交相对应的问题是如何进行组建团队，怎样去运营团队，让团队进行裂变增长，那么问题来了，如何进行裂变呢？要首先明白裂变的基础
裂变的基础：标准化
留存要靠社群来完成，那如何通过社群运营，完成团队裂变呢？社交新零售第六大核心——裂变。
裂变，就是需要我们做好自己的社群，然后制定出标准化流程，再去做复制工作，通过这样的方式快速裂变你的团队。比方说我们的早起营，也是一个社群的形式，而这个社群都是由我们创客担任社群的领导团队进行管理，而萌姐以及总部团队打造了一个标准化社群，然后复制给各个领教，让各领教去做具体的社区的运营和管理工作，这样就能够做到批量复制，产生裂变。
举例：肯德基、麦当劳为什么能够开遍全球，就是因为他们内部管理有一套标准化流程，标准化就是可复制的前提，如果从事的职业与一些大型的生产制造企业有过接触，那么你就能够了解标准化的强大，你能够想象吗，福特汽车每10秒钟就能够生产一辆汽车，这就是标准化的强大所在、可复制、批量化、可快速裂变。
为什么一定要组建社群呢？萌姐在这里强调，作为想要借助互联网红利产生副业变现的我们一定要记住，粉丝经营好才是最关键。如何打造可复制的社群？
主要有三个方面，一是社群筹备，二是社群管理，三是社群运营。
首先，社群筹备。在筹备阶段必须讲清楚以下几个问题：你建立社群的目标是什么？这群人以什么样的目标聚集在一起？你能为他们解决什么问题？你的社群周期有多长？
任何一个社群，都是有生命周期的，最好在一开始建立自己社群的时候，就给他先订立一个周期。21天、30天、70天或100天，你会发现很多社群最后成为死群，就是因为之前没有设立一个周期，社群价值观是什么？价值观通俗来讲，就是你如何判断一件事儿是重要的还是不重要。你坚信什么？比如萌姐的价值观：敢比会更重要，赢就是比过去的自己强一点。
举例：当听到萌姐的敢比会更重要后，我是特别特别认同的，因为我自己的成长过程就是凭借敢于挑战一步一步成长起来的。比如，上大学期间为了锻炼自己在公开场合的表现力，不善言辞的我报名参加了两次歌唱比赛，第一次唱到一半忘词了，太紧张了，第二次，也是非常紧张，但是好在唱完了。虽然没有拿到名次，但是我比过去的自己进步了一点，这就是萌姐常说的，赢就是比过去的自己强一点，价值观是否一致，其实通过简单的一次聊天就能够感受到，因此，强烈建议大家，在学习了本节课之后，都要梳理一下自己的朋友圈，去分析一下，哪些人是和你属于相同价值观的，这个辨别能力非常重要。
设立一个什么样的共同目标？这里包括短期目标和长期目标。因为只有明确的共同目标，群里的小伙伴才知道这个群的价值，也就是说，这里的共同目标和你前面建立社群的目标要相对应，你建社群是为了帮助大家解决什么问题，那么这里的共同目标就是大家都能在这里收获到相关问题的答案。
社群管理在社群管理中，首先要有角色分工，比如组长、班长、领教，还是船长、船员，叫法不重要，重要的是每个角色一定要分工明确，大家相互配合，才能把一个社群运营的井井有条。那么任何的一个角色，都要有一套行为模式和一套责任分工，以它特定的身份和行为模式去活动，才能够承担具体的结果和责任。这里所说的行为模式和责任分工，其实就是标准化中非常重要的一环。比如我们青创繁星的社群中会有以下几种角色：第一种就是我们的领教，即所谓的双师模式，萌姐是老师，领教同样也是，她带领大家学习，并且让大家产生赚钱的那种结果。第二类就是我们的班委，班委中一般包括班长、赋能官和宣传大使，每种角色分工不同，比如班长可能是负责督促大家积极学习、完成作业的，赋能官负责给大家传递正能量，宣传大使，就是发现班级当中感人的、或者特别优秀的好人好事儿，制作视频或海报进行宣传。所以说任何社群都需要灵魂人物，除了领教和班委以外，比如积极分子、能够提炼金句的学员等，他们也是社群的关键性人物。
一般在一个社群中的人，大致可以分为以下3类：第一类是积极分子，要多多发动那些积极分子，让积极分子能够调动其他人的积极性。
第二类是观望的人，比如说他在观望形势，观望动态，观望这件事儿可行与否，那么你要去尽力去争取这些观望的人，实际上这类人一般是由于自己的知识技能、或者由于自己羞涩，不太敢表达，或者是恐惧。所以作为社群的运营官，你需要调动这些人的积极性，帮助他们突破自我。
第三类属于默默潜水类型的人，这种人就需要你多多关怀，多多帮助，甚至一对一私聊，可能是因为他们太忙，或是因为不敢。
社群运营社群运营主要就是我们提到的萌氏金三角的两步，留存和转化。当我们从公域流量完成拉新之后，再次进入到我们微信社群生态，最重要的是要解决留存和转化这两项问题。
留存指的是进入到你社群当中，让大家对你的社群有持续的关注度，让客户持续保持活性的办法。转化指的是这里边有多少人能完成付费，有多少人对你的产品会进行购买。放眼望去，你会发现几乎所有的互联网公司都在做着拉新、留存、转化这3大数据，但是做得好的却并不多。社群的留存转化，有一套核心的关键点叫做服务，做好社群服务意味着你能够更好的促进留存、促进转化。
怎样帮助社群去提升留存、转化？
留存部分第一个技巧，是付费机制。
构建标准化的行为模式。
关于转化
任何的社群转化都是因为你让大家感觉到你带来了某方面的价值，所以才会转化。
总结一下，打造一个可复制的社群，我们需要做好3方面的内容工作。首先，是社群筹备，需要考虑好社群的目标是什么，社群周期、社群价值观和社群用户共同目标。 其次，是社群管理，做好角色分配，分层管理。 最后，是社群运营，主要就是用户的留存和转化的问题。
社群裂变是通过带诱饵的海报来吸引种子用户推广，从而进入社群。通过社群内的自动化提醒话术，促使群内用户完成转发海报任务，利用群成员的社交关系，带领更多的新用户进群。通过这样的循环，大规模的增长社群的用户人数，是一种高效增长用户的方式。
社群裂变的三个要素：
1、诱饵海报
在社群裂变的过程中，诱饵的载体就是宣传海报。传播效果如何，海报存在着一定的关键性作用。海报的美观度是非常重要的，尽量保持内容简洁、清晰。文案要直击痛点，在能吸引到自己的基础上能吸引到用户。
2.、种子用户
裂变活动的启动人群，就是刚开始建立社群的第一批种子用户，精准度要高且覆盖面要广，最好是带有一部分的kol。
3.、裂变工具
以工具内容为核心，辅助社群裂变，对工具要求稳定性强、安全性高、智能自动化程序高。
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