数字营销系统的建设始终以业务场景为重点,建设用户前台、业务台和管理后台,以满足营销场景的多样性需求和企业管理的稳定性需求。企业要营销,就要细分顾客。客户一般可以分为大B客户、小B客户和C方客户。
不同的客户将使用不同的营销模式。
对于大B客户,他们通常采用定制服务策略,通过市场地图显示我们客户的分布,通过销售漏斗分析客户流失原因,预测未来销售,制定销售目标。
对于小型B客户:他们是传统销售的主力军。我们应该通过工具、品牌、产品及政策帮助小型B客户实现更好的动态销售。
向C方客户:我们通过在线和离线相互排列和将共享区域划分为个人区域的方式运营用户。不同的客户和业务场景需要相应的产品支持。
电子商务订单系统可以满足toC客户的独立订单需求,销售访问系统可以满足销售人员的日常访问需求,applet/公共帐户可以满足toC客户的个人领域 *** 作需求。但随着时间的推移和市场的变化,现有的前端产品可能不足以支持新的营销模式和游戏。这需要扩展更多的产品,以满足不断变化的业务需求。这就可能导致前端产品的功能重构。例如,产品A需要客户、订单和支付模块,产品B也需要客户、订单和支付模块。为了避免这种开发浪费和更好的一致性管理,我们需要建立抽象业务中间平台的概念,构建可以在业务中间平台上重用的模块。例如,客户、会员、产品、潜在商机、订单、支付、促销等。最后,企业管理软件要统一管理和服务所有业务场景。任何营销模式都要经过研发、采购、生产、仓储、销售、分配、财务记账等业务管理过程。在营销领域,更多的将与CRM系统相连。
以上是整个数字营销系统的设计,可以根据您企业的实际情况进行调整。
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