1. 店铺logo
店铺logo,也就是头像,头像一定要简单,配色不要太复杂,主题要突出,让消费一眼就能看明白你的主营内容,可以是图形,也可以是文字,如果有口号的话,也可以弄上去!
2. 店铺名称
店铺名称一定要简单,同样要一眼就能让消费者看明白你的主营内容,可以追求创意,但也要追求利益,最好加上热门搜索的词汇,比较好的:
第一种:直奔主题,比如东北特色饺子;
第二种:拟人化+主营,比如王小二炒饭;
第三种:品牌名+主营,比如禾味轩蛋包饭!
3. 店铺评分和月售数量
和电商平台相似,月售数量可以决定门店的排名,而店铺评分则可以决定店铺的成交率,很多人点外卖时同样看重这两点,所以商家要投广告或者做活动来提升销售量,通过一些赠品或者电话回访等小技巧来提升评价!
4. 起送、配送费、人均
起送根据实际情况,这没什么好说的,可以的话最好设置为0,再通过菜品定价实现客单价;
配送最好设置免费,可以从菜品上加一点,很多消费者可以花200元吃饭,但不愿意花2元配送,很正常;
人均最好写上,可以帮助获取到更加精准的客户!
5、满减
巧妙的满减设置,需要商家对菜品的价格以及组合有比较周密的计算,比如这一家店,满16减15,满28减20,满58减27,很吸引人,但里面的菜品价格基本在40元左右,也就是18元左右的客单价!
6、其它细节
比如配送的准时宝,某某菜系口碑第2名,热情掌柜,还有现在是特殊时期,所以在这里会有一个“已测体温”的小细节,这些小细节都很好,对用户的进店有很好的帮助!
一.保证菜品质量顾客是吃回来的,而不是营销回来的。如果你家的外卖菜品,品质不好,用户就不会经常点。
二、做活动送赠品,建议赠品要有新意和心意
很多外卖也送饮料,但心里想的却是:这饮料是免费的,质量肯定不能要求那么高。于是,送的饮料让人感觉很廉价、质量一般,甚至还有一些不新鲜的。免费送的饮料质量不能太差,要站在消费者的角度考虑,带来他们一些新意和心意,超出他们的预期,这样才会对你的店铺有深刻的印象。
三、店面展示有特色和差异化,订单量大幅度提高
外卖菜单里满满都是套路,比如图片要好看、菜单要精简,但还有一个妙招,店面展示多点温馨提示,给顾客一些人情味。
顾客下单之前,关于菜品的描述要一目了然,介绍菜品配菜、菜品口味都可以在平台上展现出来。
四、优化菜单,提高客单价
对于用户来说,套餐价格比单点便宜很多,还能节省选择成本,何乐而不为呢。对于商家来说,能提升店铺的销量,提高客单价,还节省了很大一部分配送成本。
五、不只做一次生意,考核顾客复购率
很多外卖店之所以干不下去,就是因为前期都靠新顾客支撑,留不住老顾客,成了无源之水。对外卖来讲,顾客复购指标的价值,远远大于新顾客的价值。
六、外卖数据提升价值,随时查看营业数据
餐厅管理者,要经常看外卖销售数据,做数据分析。看看餐厅哪些菜销量较高,哪些菜的点赞率较高。于是,可以把这几种味道和类别作为店内主打。
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