“顾客是永远正确的”这个观点对不对？你是怎样理解的？
【分析】这个观点是正确的。它符合企业营销活动必须以顾客为中心，以消费者需求作为营销出发点的观点。作为经营者，必须时刻牢记“顾客永远是正确的”这条黄金法则。从本质上理解，它隐含的意思是“顾客的需要就是企业的奋斗目标”。在处理与顾客的关系时，企业应站在顾客的立场上，想顾客之所想，急顾客之所急，并能虚心接受或听取顾客的意见或建议，对自己的产品或服务提出更高的要求，以更好地满足顾客只需。事实上顾客的利益和企业自身的利益是一致的，企业越能满足顾客的利益，就越能拥有顾客，从而更能发展自己。但顾客与企业并非没有矛盾，特别是当企业与顾客发生冲突时，这条法则更应显灵，更需遵守。当顾客确实受到损害，比如买到的是低质高价假冒伪劣商品，服务不够周到，甚至花钱买气受，违反消费者利益等等。此时，即使顾客采取了粗暴无礼的态度，或者向上申诉，都是无可非议的；当顾客利益并未受到损害，比如顾客自身情绪不好，工作或生活遇到不顺心的事，抑或顾客故意寻衅闹事。此时，企业当事人应体谅顾客之心，给与耐心和企的解释，晓之以理，动之以情，导之以行，做到有理有节，既忍辱负重又坚持原则，一般情况下，顾客是会“报之以李”的。即使对蛮不讲理的人，营业人员最好也不要与之顶撞，应送保安部门处理。日本大仓饭店的这种企业精神，充分体现该店高度重视顾客利益，把顾客放到至高无上的位置，是“顾客就是上帝”的又一体现。企业经营者应该记住：尊重顾客就是尊重自己，尊重顾客就是获取利润。
说明美国这家制造新型捕鼠器的公司失败的根本原因是什么？
[分析]该捕鼠器公司以生产观念为指导，不考虑消费者的需求，自以为是，闭门造车是导致其失败的根本原因，正确的做法应是以消费者为中心，以市场需求为导向，在市场调查的基础上，考虑消费者的愿望和需要，搞清楚消费者是希望更好的捕鼠器呢或是他们更希望的是一个解决老鼠问的办法呢？比如用化学药品代替捕鼠器，同时还要搞清楚究竟有多少消费者需要新型捕鼠器，然后再作相应的产品策略和确定一定的生产量。
百事可乐成功的关键因素是什么？反映了什么营销观念？
[分析]显然，百事可乐成功的关键不在于产品口味比可口可乐好，也不在于广告技术比可口可乐高超，而是在于它在“政治战”与“公众舆论战”上比可口可乐要胜一筹。毫无疑问，政治与公共关系已成为市场营销中心出现的两个考虑要点。针对上述状况，美国营销专家菲利浦•科特勒提出了大市场营销观念，即现代市场营销已突破了以产品、价格、促销与销售渠道为主体的旧营销格局，现代营销观念在4PS基础上还应加上两个P，即“政治力量”和公共关系。科特勒认为：在贸易保护主义重新抬头和政府干预经济力量加强的情况下，即使企业的产品适销对路，价格、销售渠道和促销都适当，这种产品还是未必能卖出去。事实上，从来没有纯粹的政治也从来没有纯粹的经济，政治活动与经济活动总是交织在一起互相作用的。大市场营销观念充分考虑了政治影响与公众舆论，使企业化被动为主动。因此种种营销观念在国外盛行就不足为奇了。
分析五十年代后该公司产品在市场上受挫的根本原因何在？
[分析]爱尔琴公司产品在市场上受挫的根本原因在于公司迷恋于生产精美、优质而式样陈旧的手表，并仍用传统的渠道推销产品，以至于根本没有注意到手表市场上发生的各种重大变化。在复杂多变、竞争激烈的市场环境下，爱尔琴公司“理应朝着窗外眺，却只对着镜子照”，目光短浅、鼠目寸光是其遭受挫折的根本原因。
[分析]通用公司自动洗碗机在市场上遭冷遇给我们的启示如下：企业的营销必须要以满足消费者的需要为前提，企业的一切活动都必须以消费者为中心。唯有能满足消费者需要的企业，才能获得消费者的支持，才能实现企业的目标。也许许多患有“近视症”的营销者执迷不悟，仍目光短浅的认为只要生产出好产品，绝对不怕没有销路。奉劝执迷不悟者以壮士断腕的做法毅然决然放弃旧思想，树立以消费者为中心的营销观念。只有如此，才能在激烈的竞争中立于不败之地
[分析]企业进行市场营销活动必须要注意营销环境，在国际营销中尤其如此。因为国际营销中，企业面临的将是完全不同的经济环境、政治环境与法律环境，在本国畅销的产品出口到国外去不一定畅销。不注意营销环境变化的企业必须会为之付出沉重的代价。国际市场营销中对进口国社会文化环境因素的了解与掌握要细、要准，不能满足于一般。与此相联系，商品包装的颜色、标记等也要注意各国社会文化环境。
从上述案例可以看出，王安电脑公司破产的主要原因是其对外部环境的变化反应麻木，过于高估自己在充满变化、竞争激烈的客观环境中所处的位置
[分析]当今世界由于环境因素急剧变化，企业生存空间充满了更多的变数。它包括营销渠道、竞争者、市场需求以及政策、法令的变化等等。一成不变的营销做法将无法适应多变的环境，从而使动态营销成为必要。动态营销不仅仅是随机应变，在营销环境发生变化时立即采取行动，跟上环境态势的脚步毕竟是被迫采取的行动。较高一级的动态营销是“未雨绸缪”型，即企业要走在潮流的前面，主动采取行动来适应即将到来的环境变化。最高一级的动态营销则是“创造时势”型。这类企业能细心地观察和监视环境，并把环境的变动引入企业的规划。纳入正常的考虑范围，据此制定营销策略。这类企业不仅能走在时代潮流的前面，而且它本身就是潮流的创造者。
柯达公司生产胶卷而却率先开发出售相机的经营战略能给企业营销带来什么启示？
[分析]在市场经济条件下，企业不仅要敢于“闯市场”；而且要善于引导需求“创造市场”。“闯市场”，无非就是到市场上走一走，看看行情，什么东西畅销就生产（经营）什么，其结果只能是跟着别人的脚印走，不免有一种市场难进，生意难做的感觉。“创造市场”则不同，它是在对市场发展趋势进行周密调研的基础上，着眼于潜在市场，着力为自己的产品开拓市场。这是柯达公司决策者的精明过人之处，也是“柯达胶卷”在强手如林的竞争市场上立于不败之地的法宝。由此可见，引导需求，“创造市场”是比“闯市场”更高一层次的思维。当然，“创造市场”，不是闭门造车，主观臆断。市场经济自有其规律，是不依人们的主观意志为转移的。要想“创造市场”，首先要必须要有强烈的“创造市场”意识；其次，市场调查要深入全面，防止瞎子摸象，筛选信息要仔细，防止鱼目混珠，从而做到超前决策；再次，要敢于冒险，看准了就干，优柔寡断，怕这怕那，只会坐失良机。只有这样，企业才能在市场竞争中出奇制胜，拥有自己一方独特的新天地。
“丽卡娃娃”在日本长期销售不衰的原因。
[分析]“丽卡娃娃”在日本长期销售不衰的关键原因就在于经营者深喑“链式营销”之策，即巧妙地把孤立的产品有机地配起套来，或者对同类产品循序渐进地进行深度开发，创造出“产品链”，使顾客产生连锁消费心理，一旦购买了“链”中的一种产品，便会步步深入，不断成为“回头客”，由“一次性顾客”变成“长久性顾客”，从而使企业事半功倍地赢得持续稳定的客源、市场和效益
[分析]企业经营成功，有很大成分决定于营销时机是否能及时抓住。若营销时机到来后能及时抓住，就会大获成功。“戈比”室内自行车在1988年销售成功的根本原因就是其把握住了好的营销时机。
[分析]怠慢顾客虽与打死一只麻雀的性质不同，但道理却是一样的，那就是得罪了一个消费者吓跑了一批有购买意向的消费者；不仅如此，倘若这些人把其遭遇目击广为言传，无疑会使该店的信誉一落千丈，使人们不敢也不愿意光顾商店了，若此商店不采取补救措施，生意会受到一定的影响，而补救则需花相当一番功夫。然而，我们有些经营者并没有意识到这一点，他们只知道得罪一个顾客没有什么了不起，而不知道如此这般会产生的连锁反应，往往孤立地看顾客，看经营，而不是把前因后果，联系起来想问题，看事情，说到底是只顾这一点不顾那一片，如此作生意当然不会成大器。但愿某些只知“10-1=9”而不知“10-1=0”道理的经营者能领悟这个经营真谛。
[分析]如今，企业在参加众多的交易会时，准确进行广告摊位选择与营销心理公关显得至关重要。很多企业为抢占入场处的显要摊位，花费了大量的竞争资金，而更多的客户一般要在浏览再浏览、比较再比较后才有可能根据各自的情况作出相应的定夺；很少有当场拍板成交的。三迪公司却抓住了客户“满田拣瓜”的购物心态，因为客户在走到最后的展位时，才具备了相对成熟的成交条件：一是对整个参会单位产品结构比较了解，对自己经营什么品种最为合适心中也有了数，具备了权衡利弊的能力；二是客户疲于走马观花，很有必要在最后一站坐下来边休息边了解摊位的产品结构、市场结构、消费走势等十分重要的情况；三是作为摊主，此时具备了在了解对方公司坐落地区和经济实力的情况下，实事求是地宣传自己产品的质量控制、售后服务、同行比价及品牌知名度与销售规模关系，提供首次合作与长期合作的最佳氛围，企业的成交率比较高也就显得顺理成章了。
[分析]高在善于根据医药新产品的特点和顾客心理，来采取恰当有力的宣传推销办法。我们知道，医药产品的主要特点是：一、它是用来治病的，关系到人的身体健康甚至生命，非同小可，顾客不会轻易地相信生产厂家的宣传，贸然购买；二、新药不为人们所知又无法当场让顾客试验，难以使顾客马上相信其疗效，产生购买动机。尤其是当前大量伪劣药品横行市场造成许多危害的情况下，对于新药来说，推销就更难了。生产厂家尽管可以在报纸杂志广播电视上大作广告，并派推销员四处奔波宣传，但很难打动顾客。黑龙制药厂医学专家的宣传介绍，既有系统性理论性，能够讲清楚新药的作用和临床疗效；又有权威性，能够消除顾客心中的疑虑，顾客面对真正的医院专家，而不是电视上演员装扮的“医学专家”，在心中会自然而然地产生出尊重和认可；同时，必然也会产生出信任感，相信医学专家的话真实可信。这样，顾客们也就敢于和乐于购买医学专家推荐的新药了。由此，生产厂家的推销目的当然就达到了。
[分析]这两则小案例中，经营者虽经营项目不同，但却同时运用了马斯洛的需求层次理论。马斯洛曾把人的需要分为五个层次，其中最高一个层次是自我实现的需要。猎奇门和“组合式鞋店”自觉不自觉地运用了顾客在一定范围内自我实现的需要，使“上帝”们圆了个性化消费的美梦，自然趋之若鹜。对于经营者来说，做个性老板，开特色商店，才能在激烈的市场竞争中，独树一帜，赢得主动，取得成功。对于消费者来说，自酿自饮，自己组装，可谓新鲜有趣，既开眼界长见识，又实现了“我买的就是独一无二的”这样一种理想的消费境界，当然愿意慷慨解囊争相一试。
[分析]人们常说“信息就是财富”。那么，信息何在？一些企业因得不到信息而发展受阻。一些企业又认为信息处处皆是，可对太多太滥的信息，如何恰当巧妙地加以处理，从中找到财路，“挖”出商机，却不是每个经营者都能领悟出其中的诀窍、并驾轻就熟地加以应用的。有不少经营管理者总是被一些“供求信息”、“实用技术信息”、“产品开发信息”等一类带有直观性、滞后性的信息牵着鼻子走。要么以“计”而行，要么照本宣科，结果呢？除了极少数捷足先登者赚了大钱外，满走一步的企业往往被“一窝蜂效应”所贻害。挖掘信息、收集信息、筛选信息、应用信息是企业营销决策的首要环节，事关企业的兴衰成败。每一位经营者都要善于从别人“熟视无睹”的信息里找到一些“隐含的”商机，要善于用市场的眼光、超前的眼光去处理信息。只有这样，才能使自己抢先一步推出新产品，从而赢得主动，取得好的经济效益。
[分析]经营企业，关键在于掌握信息，而信息的价值在于新，在于快，在于独家所有，这就要靠企业家处处做有心人，从各种渠道去寻找，去挖掘，哪怕是一次普通的私人谈话，也要细心留意。亚默尔本来是去挖金的，但他从挖金人的抱怨中找到有价值的信息，即找谁比挖金更能赚钱，他便毅然又挖金改为找水，结果，他成功了。
[分析]一是常庆昌善于捕捉信息，及时利用信息。它通过国家有关排污状况的信息和国家水泵生产、进口状况的资料，找到了市场上的不饱和点，看到了水泵市场的巨大潜力，确定了开发排污专用水泵的计划，并迅速予以实施。二是采取了恰当的推销策略。该厂是一个无名小厂，环境、设施均不如人意。但该厂潜式排污泵质量过硬，结合了世界一些先进国家的先进技术。于是，该厂采用现场试用的方式，以低能耗、低价位、高效能取胜，通过有说服力的试验、检验，争取到了订单。而“亚太”选择的推销对象是国内外颇具实力与知名度高的大企业，即大庆、宝钢。大企业的订单就如同市场通行证。而通过媒体所造成的轰动效应，又强化了正面影响。第三，也是“亚太”走向成功的根本和基础，就是“亚太”潜水排污泵的高质量。该泵功能具有国际先进水平。无论能耗还是使用寿命远优先于普通国产水泵，而价格却仅为进口产品的1/4。正因为产品质量优异，该厂采敢于到国有大企业推销产品、经受大企业的检验。可见高质量是企业成功营销的最重要的保障因素。
分析]企业经营者也要善于运用逆向思维去开发信息的价值。古今中外有许多企业经营者都十分注重从信息的开发中寻求发财之道。然而，要从众多的信息中进行反开发却不是人人都善于的事情。因为人们多习惯于从众型的顺向思维往往对具有直观经济价值的信息倍加重视，而对那些看似对自己经营不力的信息，普遍的态度是盲目地弃而远之。其实，许多貌似没有开发价值的信息，也同样潜藏着大量的经济财富，只要善于运用逆向思维，进行信息反开发，便可以转弊为利，变废为宝，在商战中出奇制胜。上述两企业对信息的开发利用的成功也正说明了这一点。
[分析]从此例看出市场细分具有重要的意义：首先，有利于发掘新的市场营销机会。企业要搞好营销，首先就要寻找机会，抓住机会。企业通过市场细分，就可以有效地分析和了解各个消费者群的需求满足程度和市场上的竞争状况，发现哪些消费者的需求已得到满足，哪些消费者的需求尚无适销的产品去满足，并可以发现各类产品的竞争激烈与否，从中发现商机，开发适销对路的产品，发挥企业潜力。日本电视机生产企业发现市场空白点，这是他们进行市场细分的结果。他们经过细分美国电视机市场，发现小型电视机市场存在着潜在需要，尚无相应的产品去满足，开发这个市场将大有作为。其次，市场细分有利于提高营销效益。在市场细分之后，可以选准适合自己进入的目标市场，集中优势力量，充分利用人力、物力、财力，扬长避短，减少竞争和压力，有的放矢地开展针对性的营销活动。日本企业成功地把小型电视机打入美国市场，最重要的一点是避其锋芒，即避开了大型和一般电视机的激烈竞争，未受到美国企业的反击，减少了因竞争而带来的损失。
[分析]从市场细分策略原理分析林场横经营取得成功的原因大致有两点：1．进行了市场细分。市场细分就是根据消费者明显的不同特性，把市场分割为两个或更多的消费者群的过程。每一个消费者就是一个分市场，各个分市场都是有需要与愿望相同的消费者组成的。市场细分是企业经营的基础，细分标准有地理因素，社会经济因素，心理因素和购买行为因素。林昌横是根据社会经济标准中“收入”情况来细分市场，灵活经营的。他把消费者以收入不同划分三类，即高档需求、中档需求和低档需求，每一类就定为一个分市场，然后采用相应的产品价格策略来满足他们。2．采用了差异性目标市场策略。差异性目标市场策略就是按照不同市场的需要，设计不同的产品和运用不同的营销策略为分市场服务。林昌横把皮件分为三个分市场后，就把这三个分市场全部作为其目标市场，用不同质地的原材料，生产出该市场所需的皮件，并灵活定价，以占领各个分市场。
[分析]约翰逊经营化妆品成功的关键原因是选择了竞争不激烈的冷门产品。经营冷门产品最大的好处就是竞争者少，对于一个企业来说，这是最优越的条件。首先，你可以把全部精力放在产品的经营、市场的开拓上，不必为企业家最头痛的事——对付竞争而费神；其次，生产厂家可以控制产品售价，使利润稳定；第三，能使势力单薄的小厂很快出名。鉴于此约翰逊经营的化妆品就取得了成功。
[分析]“小说旅馆”生意兴隆的原因是这个旅馆与其它旅馆相比独具特色。由此，不禁使人想到那句“特色是金”的俗语。消费者由于其社会地位、经济收入、个人爱好的不同，形成了不同的消费层次和消费特点。依据消费者各不相同的消费需求，开设具有鲜明特色的服务项目，在市场竞争中具有独特的魅力。那些适应市场规律，真正满足了某一消费群体需求的“特色店”，大多是能取得成功的。要搞出特色，必须进行认真的市场调查和分析研究，切实掌握消费者心理，了解消费者需求。“小说旅馆”之所以生意兴隆，无非是由于其独特的经营策略满足了那些爱好读书的游客而已。
[分析]东企公司在经营中运用了集中性目标市场策略（也叫密集型目标市场策略）。即在公司刚创办之时，由于财力、物力不足，只选择经营“沃克曼”小机子这一产品，也正是这一小小的产品使公司闯开了市场，扩大了实力。
东企公司起步阶段营销策略的成功给我们如下启示。一个小企业在起步阶段，一定要有特色，要从“小”字做起。新开张一家小商店，要让消费者一眼就能从几万几十万家商店中认出你，你就必须有自己区别与别家的不同之处。总体上看你很小，但如果抓住了某一件商品，在这件商品上用足功夫，那在这点上说你就很大。
[分析]一是要根据市场的需要选择产品。产品不在大小，关键要符合市场的需要，为市场所接纳。不适应市场需要的产品，即使再大也将遭到淘汰。二是要集中力量攻透一点。在我们国家，目前大多数的企业实力还不是十分雄厚，这包括资金、技术、人才等各种生产要素。凭借这样的实力，想贪大求洋，一口吃个胖子，结果往往是消化不良，半途而废。相反，集中有限的实力，攻击一个很小的方面，形成局部的优势，站稳脚跟后持续发展。这样看似满了，其实才是走向成功的正途。三是要创出牌子，形成优势。东港的箱包五金虽是“小”产品，但是立足于创牌子、扩效应，覆盖了国内市场，还占领了东南亚市场80%以上的份额，这就形成强大的名牌效应，使企业发展有了一个坚固的根基，正所谓“深根固本而治天下”，这正是企业发展的不败之路。
[分析]卖同样商品的商店到处都是，要使顾客上门，非得有一些特色不可，这就是人们常说的“经营特色”。武汉这家“黑货店”的兴隆也就在于“特、新”，它让黑色食品集中一起，供顾客任意挑选，这既满足了人们好奇的心理，又跟上了人们偏爱健康食品的潮流。企业要想在竞争中站稳脚跟，必须具有开拓创新精神，并且能够仔细揣摩顾客心理，以吸引更多的顾客上门。
“万圣”这些有悖经营“常理”的做法，为什么能取得成功？
[分析]经营活动应从实际出发，根据不同的顾客定位，采用不同经营方法，而不应按所谓“常理”办事。“万圣”的成功之处就在于，它的这些经营手段与它的顾客定位相适应。购买汽车做“流动书架”，虽加大了成本，但汽车来往于各大专院校，等于在这些大学生们中间做了有效的广告，又因为“流动书架”为学生带来了方便，使他们普遍对“万圣”书店抱有好感。在店内设置桌椅同样是针对顾客的特点制定的经营方法。由于“万圣”书店的顾客主要是大学生，而这些大学生往往一时囊中羞涩，让他们能经常光顾“万圣”书店。事实上，这些学生们一旦有钱，经常到“万圣”来购书，许多人甚至在毕业后还来这里购书。“万圣”的这些做法还能够取得很好的社会效益，首都许多报纸、电台、电视台都对它进行过宣传，这在某方面来讲，等于做了很好的广告。
[分析]一个好的目标市场必须具备以下四个条件：（1）所选的目标市场，要有一定的购买力、足够的营业额，否则就不能获得应有的经营效益。（2）所选的目标市场，必须具有未满足的需求，有充分的发展潜力，否则就不能求得长久的生存。（3）所选的目标市场，竞争者不至于充斥甚至控制这个市场，否则就不能有效地占领目标市场，以致在竞争中受挫或失败。(4）所选的目标市场，企业要有进入的能力。古井贡酒厂“降度降价”经营古井特曲取得成功的关键，是选择了最佳的细分市场——平民百姓对名酒的需求作为该厂的目标市场。这个目标市场恰好符合选择目标市场的三个条件。因为，第一，该厂正是为了适应消费者消费名酒的购买力，才降度降价的。平民百姓认为65度古井贡酒价格高于他们的消费水平，而比65度古井贡酒价低60%的55度古井特区价格正合其购买力水平。第二是古井特曲填补了当时的一个空档——对名酒有很大的需求的平民百姓这一消费者群，他们的需求尚未得到满足，有发掘市场的潜力。第三古井贡酒厂这样做由于钻了空子，目标市场上竞争不甚激烈，竞争者未进入和控制这个市场，因此成了当年唯一在同行业不亏损的企业。
由此可见，只有四个条件同时具备的市场才宜选作目标市场。缺乏其中的某一个都不宜选择，对此且不可马虎从事。目标市场选择的好坏，关系到企业的发展命运，必须经过反复权衡、周密思考后，方可定夺。
[分析]市场定位就是企业根据消费者的要求和自身情况，在分析竞争对手情况的基础上，为本企业产品在市场上树立一个与众不同的、个性鲜明的形象。市场定位是企业全面战略计划中一个非常重要的组成部分，它关系到企业及其产品入和独具特色、形象鲜明而与众不同。企业的产品只有具有个性，具有特色。才能具有竞争力，在激烈市场竞争中取胜。这也是市场定位之意义所在。杭州娃哈哈儿童营养液厂正是本着这一原理进行市场营销活动的。他们在市场调查的基础上，掌握了消费者需求的情况，发现了大多数儿童患有营养不良症；同时又分析了市场上营养液的生产状况。尽管当市场上有名目繁多的营养液，但他们在市场供应的基础上发现儿童营养液供应缺乏。于是该厂决定开发生产专门满足儿童营养需要的营养液。避开成人营养液竞争者众多、竞争激烈的状况，来开发专门满足儿童营养需要的营养液。这一产品虽然市场狭窄，但却独具特色，有个性。有了这样的产品。再加上出色的促销宣传工作，使该厂的产品很快风靡全国，占领了全国的市场。由此可以说，杭州娃哈哈儿童营养液厂是在市场调查的基础上，对营养液市场进行了细粉，又在市场细分的基础上选择了目标市场。进行了很好的市场定位，由于市场定位准确，使该厂经营获得了巨大的成功。
从本案例中我们可以看出企业做好市场定位工作，必须做好以下两项工作：首先，企业要进行充分的市场调查，掌握消费者的需求情况和竞争对手的情况。其次，企业要在市场调查的基础上，进行市场细分，选择出适合企业进入的目标市场。只有做好上述两项基本工作，企业的市场定位工作才能做好。
自80年末以来,随着中国市场经济的快速发展,案例分析行业在中国得到了迅猛的发展。那么下面是我整理的相关内容，希望对你能够有所帮助。
一黄铁森：工科男微信卖水果一年赢得1.7万微信粉丝
把活动宣传单乔装成图书馆借阅证，借《你是我的小苹果》演绎“我来助你苹果传情”。一年时间，理工男黄铁森通过独到的营销方式，让所创立的We信水果帮拥有了17000个粉丝。
工科男动心微信卖水果
黄铁森1992年出生于洪湖，2013年，还在华中科技大学电子科学技术专业就读的他和同窗好友吴旋一起创业，两人决定从微信卖水果起步。
2013年青年节，We信水果帮上线。黄铁森花了1300元进水果，又组织十多个要好的同学在校内宣传，身穿事先定制的We信水果帮文化衫，以扫微信二维码就能获赠水果的方式营销，当天即获327名微信粉丝、17笔水果订单、营业额达300元。首日的成绩并不起眼，但黄铁森和小伙伴们却受到了很大的鼓舞。
与传统销售相比，网际网路的销售有太多优势：给We信水果帮发条微信，水果就送货上门，最快的甚至只要一分钟***寝室在仓库附近的***黄铁森和吴旋最初靠两辆自行车进行配送，而仓库是学校西门附近一间20平方米的房子，成本低廉，使得“水果帮”所有的水果都比水果店便宜。
坚持了几个月，自行车升级成了电动车、仓库的纸箱升级成了专业的货架和货箱，后台管理进一步智慧化升级，最需要的就剩赚足人气了。
免费送水果引数万人次参与
如何吸引人气?网际网路的思维是免费，也就是送。如何送才能赢得最多关注呢?黄铁森想到了“要送就送整栋楼”。
寒假归来刚开学不久，黄铁森在人人上发起了投票活动，选举最具人气宿舍楼，获票最高宿舍楼的全部寝室都将获得免费水果一份。为最大程度地推广活动，黄铁森以图书馆借阅证为样本，印制了一万张仿版借阅证，上面有黄铁森的照片和身份资讯，背面印有活动连结和二维码，将“借阅证”进行派发后，他又在人人网上发帖，问“谁捡到了我的图书馆借阅证”，引发同学们的关注。
多重努力果然获得爆炸性效应。几天时间，We信水果帮“要送就送整栋楼”的活动被全校学生知晓，获得了数万人次的参与。
今年5月20日，黄铁森掀起“你是我的小苹果”表白大行动，具体方式是在We信水果帮的页面上，留下对心上人的表白及其地址，We信水果帮就会在指定时间内为该物件免费送一个苹果。这么浪漫的活动立刻吸引来数百位网友的参与。
一年来，We信水果帮赢得了17000名粉丝，这对于一个在校园内卖水果的公共微讯号来说，已是创造了奇迹。
但黄铁森的野心绝不仅仅在于此，这个夏天，在黄铁森和他的数个程式设计师伙伴一齐努力下，We信水果帮的网站和线上配套管理后台已全部开发完成，而通过线上推广，We信水果帮的模式受到了认可。黄铁森透露，目前他们收到的加盟申请商家数已达103户，覆盖了全国40个城市。
二吕玉巧：80后邵阳***卖牙签牛肉月售30万
人物档案
吕玉巧，31岁，邵阳市新邵县陈家坊镇人，现居邵阳市城区，“湘巧家”牙签牛肉掌门人。
王阳，31岁，邵阳市人，现居邵阳市城区，现就读MBA管理学硕士，“湘巧家”牙签牛肉股东。
在邵阳街头巷尾的熟食摊上香气四溢的牙签牛肉让一位80后美女发现了商机，然后自行研究配方，与好友制作出有独特风味的牙签牛肉品牌“湘巧家”微信外销。就是这么一根小小的牙签牛肉，成就了两位姑娘的创业致富梦想。
10月9日，被粉丝们称为“牛肉西施”的吕玉巧和王阳对三湘都市报《创周刊》记者说，“湘巧家”牙签牛肉仅用一年多的时间，便通过微博、微信等平台销往全国各地及新马泰等国家，并成为南昌、郑州、西安等地高铁上的指定食品。这个“十一”黄金周生意异常火爆，供不应求，扩大规模迫在眉睫。10月2日，“湘巧家”黄牛养殖基地选址已经谈定，面积300亩左右，将落户邵阳县的一处山地。
谈及梦想，“姐妹俩”坚定地说，“把牙签牛肉卖到世界各地，让外国友人尝尝咱邵阳的传统美味小吃”。
摆地摊，
挣得数十万，创业遭亏空
在新邵县陈家坊镇，这个被群山环绕的偏僻山村就是吕玉巧的家乡。
为了减轻家里的重担，16岁刚上了一个学期高中的吕玉巧就放下了书包，来到邵东县城打工。她在一个生产箱包的工厂里做工人，开启了起早贪黑的生活。
县城里的商业气息催生了这个花季少女心中做生意的种子。几个月后，她便开始在小饰品城批发一些货物，白天在广场摆摊，晚上就在火车站摆摊，“当时一天有好几十块钱的收入，比在工厂打工强多了”。
小打小闹摆地摊的生活没过多久，吕玉巧就和一些同样有着创业梦想的朋友，开着汽车装满邵东生产的锅碗瓢盆去全国各地“卖车货”。而这种商业模式在邵东也才刚刚开始兴起，年纪轻轻的吕玉巧试吃了创业这只“螃蟹”。走南闯北几年下来挣了80多万元，也积累了创业的第一桶金。
2011年至2013年，吕玉巧孤身一人在浙江义乌开了一间做头饰的饰品厂，谁料到那几年全国经济下滑，短短不到三年时间，她就把自己这些年赚的积蓄都亏了进去还负了债。
开茶馆，
不端“金饭碗”毅然创业
而此时生活在邵阳市区一个相对优越家庭的王阳，也同样有着一颗不安分的心。
王阳的父母都在机关单位工作，按照父母的“指令”安排，她从重庆一所大学毕业后应该进邵阳某单位办公室工作。然而，王阳却毅然地放弃旁人羡慕的“金饭碗”工作，和朋友合伙经营了一家小小的茶馆当起了老板，从此开始了创业的漫漫征途。
“街边的茶馆里，倒映着一个城市的形象。”王阳开茶馆之前在外地读书也好去各地旅游，她总喜欢到茶馆里边坐坐，喝上一杯清茶，看看街边的美景。而这，似乎也成了她选择开茶馆的一个重要原因。
因她经营灵活，待客真诚，茶客盈门，每月下来至少分得1万元以上的纯收入。2007年，王阳因朋友的介绍相识了吕玉巧，有着相同创业梦想的两位美女一见如故，说起邵阳美食两人还有一个共同的爱好就是——钟情于香辣俱全的小吃牙签牛肉。
姐妹花，
联手创业打造“湘巧家”
从义乌做生意亏本回来后，吕玉巧就闲在家里没事做，想做生意却又没有本钱。那时微商刚刚流行，她就试着做微商，在微信圈里卖衣服、卖鞋子，连她自己都没有想到，销量会有那么好，一个月也能赚2万多元。几个月后，做微商的人越来越多，竞争也就越来越激烈。
2014年3月的一天，一位在温州做生意的邵阳老乡给她发来了微信：“以前在你家里吃饭，你妈妈做的那牙签牛肉挺好吃的，你能不能给我做几包邮寄过来?”吕玉巧做了5包给那个老乡寄去。几天后，老乡又微聊说，朋友们吃过后，都觉得口感独特，非常好吃，要她再做10包牙签牛肉寄去。
利用微信朋友圈卖牙签牛肉，这不是个好商机吗?何不把自己祖传秘方的牙签牛肉给推销出去?
“我家祖传秘方的新鲜牙签牛肉，有需要的朋友可微订。”2014年3月，吕玉巧在微信朋友圈里发了这样一条讯息，没想到第一天就接到了微信朋友30包的单，第二天50包，第三天100包……“就这样订单越来越多，那时候我没有任何的装置，也没有打真空包装的机器，每天都是手工现做的，大清早就跑到市区的三眼井市场去打包，然后发给客户。”吕玉巧说。
因牙签牛肉，两个创业 *** 燃烧的女孩融合在了一起。2014年6月，吕玉巧跟王阳商议：“能否把这个牙签牛肉做大做强，我们俩姐妹联手扩大生产规模，通过各自微信圈把牙签牛肉卖到全国。”说干就干!两人联手一起开始创业，办执照，招工人，装修厂房，独特风味的牙签牛肉已注册商标品牌，“湘巧家”便应运而生，产品通过检验后在微信朋友圈里开始销售。一传十，十传百，全国各地“好吃客”的订单如约而至。
“记得我们合伙刚起步的时候，两人每天早晨5时起床去市场买新鲜的牛肉，再切、炒、串，虽然过程辛苦，但从不马虎。产品由于口感很好，‘湘巧家’的口碑高涨，吃货粉丝越来越多。”王阳说。
网上卖，
全国百家代理商热销
牙签牛肉能卖到全国乃至世界?很多人在听说后直呼不可能!
“商机就是将‘不可能’变成‘可能’，创新没有成功经验可以借鉴，必须做好艰苦创业的准备，敢想、敢干、敢创新就能成功!”没读多少书的吕玉巧在商海里摸爬滚打多年后有了自己的想法。
刚开始有所起色的“湘巧家”，一段时间内却不断有退货，最多的时候达到百分之五十，都因牙签刺破包装袋造成***/***。为了信誉，她们只好全额退款。随后，吕玉巧和王阳把自己关在办公室里苦苦思索，在车间里一遍又一遍地做实验，并请来熟食工厂的老师傅一起改进生产工艺。
功夫不负有心人，经过彻底改良后，包装问题得到有效解决。为了挽回之前丢失的顾客，她们一个又一个地打电话过去解释并获取他们的信任。
去年冬天，“湘巧家”接到了高铁订单，现在南昌、郑州、西安等地的高铁上都有销售“湘巧家”牙签牛肉，全国各地爱上牙签牛肉而成为代理商的达到上百家。此外，远在新加坡和马来西亚的不少华侨也成了她们忠实的“粉丝”。负责营销的王阳总结说，牙签牛肉乘上高铁奔向全国，华侨们使牙签牛肉从“土货”变身为“洋货”，每个月的销售额超过30万元。
由于业务量不断增多， 目前，吕玉巧和王阳正在扩大场地，更新装置，研发新产品。9月11日，吕玉巧微信晒图称，“到湖南农业大学报到，终于圆了我的大学梦。”据了解，吕玉巧选修的是食品专业，她说，“专业的人，做专业的事。”10月2日，“湘巧家”黄牛养殖基地选址确定，面积300亩左右，将落户邵阳县的一处山地。10月15日，“姐妹俩”将带着新产品鱼嘴巴和白辣椒牛肉酱前往北京，向中国农科院的教授请教质量和口味等方面的问题。“闲时两人还在学英语，等厂子规模大了，到时候把‘湘巧家’牙签牛肉外销到世界各地去!”谈到未来的发展，吕玉巧和王阳信心满满。
创客说
“商机就是将‘不可能’变成‘可能’，是从无到有的创新，改变固有的思维方式，敢想、敢干、敢创新，事业就能成功!”——吕玉巧
“心有多大舞台就有多大，人生只有追求梦想才能赢得未来，事业只有拼搏才能开出美丽的花!”——王阳
>>>点选下页进入更多相关内容如何加盟箱包行业？由于箱包行业在中国尚处于发展阶段，大多数品牌仍采用传统的、落后的营销方式，商品流通周期长，缺乏个性，价格混乱，市场缺乏规范的管理和服务。因此，要想开设箱包皮具专卖店，最好选择一家有竞争力和发展前景的品牌加盟。小编接下来告诉大家箱包加盟怎么加盟最可靠，分析一下箱包加盟案例利润！ 箱包加盟步骤:产品的品质 产品品质是生意的基础，箱包店加盟自然也不例外。在选择箱包品牌加盟时首先就要认准产品的品质，因为未来的竞争一定是产品品质的竞争。许多国外品牌在大商场设专柜销售，价格昂贵，让很多爱美者望而却步而一些小作坊仿制的地摊货，价格低廉、品质粗糙、质量得不到保证。中国的箱包市场需要一个有品质保证、价廉物美、紧跟时尚潮流的饰品品牌。 箱包加盟步骤:公司的综合实力 了解产品供应商公司的背景与实力，主要是看它是否真正具有能力来支撑这个产品的市场，也就是说，看它的公司规模、经济实力、市场运作能力、广告支持，以及其他后续的支持与服务。 箱包加盟步骤:专业的市场支持 在考察加盟品牌时，要注意看品牌公司是否能为顾客提供专业的市场营销策划、渠道管理策划。实力强大的品牌箱包公司，往往会请专业的市场营销策划机构专门地针对性地为自己的品牌做一系列的市场策划、推广工作，以便使本品牌的加盟店及代理商充分享受营销专家全程营销顾问、培训、咨询与扶持。 箱包加盟赚钱吗？箱包加盟案例分析： 亨得利箱包项目分析 品牌实力：亨得利箱包产自我国经济最发达的省份广东，拥有得天独厚的地理优势。因为广东的箱包出口量较大，接触国外的风格较多，所以品牌实力不断的在增强。另一方面，亨得利箱包公司成立于1993年，可谓是老品牌，目前拥有门店总数是2000家。这个数字是惊人的，门店数量已经很好的证明了该品牌的实力。笔者分析，卖任何品牌，品牌实力尤为关键，这样才能有效吸引市场消费人群，笔者以为这是亨得利箱包最大的品牌优势。 加盟政策优势：亨得利箱包品牌不管加盟商是有经验还是无经验均可加盟，因为总部拥有创新整店输出加盟的模式，帮助加盟商开店，传授经营知识。专业培训支持也是加盟亨得利箱包品牌的一个优势，总部全程提供专卖店经营管理，产品知识，销售技巧，产品陈列等专业培训支持。 笔者以为，加盟一个品牌这两方面的优势是必须考虑的，从亨得利箱包品牌的品牌优势与加盟政策优势可以看出，这一品牌投资额度不大，政策扶持力度大，值得有意加盟箱包品牌的投资者加盟。 达派箱包项目分析 品牌实力：达派箱包成立于1996年，目前拥有门店总数5000家，其中加盟、代理店有1000家。另一方面，达派箱包品牌拥有统一的市场定价以及广告宣传和促销活动，标准的经营管理和服务。笔者认为，一个品牌只有建立起了统一的标准才能称之为“品牌”，才能赢得美誉度与市场地位。
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