所谓“天天平价”,就是指零售商总是把商品的价格定得低于其他零售商的价格。在这种价格策略的指导下,同样品质、品牌的商品都要比其他零售商低。 这种平价主要是依靠成本控制,优化商品结构,推进服务来实现的。也就是说低价不等于廉价,低价不等于服务低劣。相反,低价也有高价值,低价也有高的服务质量。
沃尔玛的平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是一种短期促销行为,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。沃尔玛是在所有折扣连锁店中讲这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切办法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店的商品更便宜。
(二)促销
1.让利销售:
让利销售包括折价销售、会员制销售。
对全部商品折价销售,主要适用于沃尔玛连锁店的新开张、周年店庆以及一些重大的节庆日的促销;对某个部类的商品优惠售卖,主要适用于各种节日和季节性消费展开的促销活动。
沃尔玛能够迅速发展,也得益于其首创的“折价销售”策略。沃尔玛的折价销售是一种特定的销售方式,是一种长期的、稳定的销售策略。折价销售在定价时就需要坚持两点原则:一是尽可能地低廉,仅仅高出成本一点儿,如30%;二是长期稳定地保持这种低价。
会员制销售是最能体现长期效果的一种促销方式。它是指沃尔玛向其经常性购买的顾客发放一种凭证,顾客以向沃尔玛缴纳会员会费或规定的其他方式获得凭证,依照企业的规定或会员章程的约定享受价格优惠、免费服务等优特权。沃尔玛公司的会员制销售主要是在山姆俱乐部实行,它对沃尔玛平价形象塑造起着非常重要的作用。在山姆俱乐部,商品的价格比普通的零售店低30%~40%,这或许没有给沃尔玛带来多大的利润,但却把一批忠实的顾客紧紧的吸引在自己的身边,缩小了竞争对手的消费群体,这无疑是一种高明的战略。
2.特惠商品:
为了巩固和维护沃尔玛连锁店的低价形象,增加客流量,提高市场占有率,沃尔玛从各大部类商品中分别抽出一些商品进行优惠售卖。对商品实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购买特卖商品,而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物。这些商品的品种一般应选择目标市场顾客通用的商品,如食品、生活用品等。有时使用新商品作为特惠品也能取得好的效果。大部分特惠商品数量要准备充足,以防止上商品脱销,影响商场信誉。对小部分价格特别低的商品也可以实施限量供应,售完为止,但次策略的运用必须符合有关促销约束的法律条款。 (三)产品:
沃尔玛的低价策略是众所周知的。沃尔玛之所以能制定低零售价还有相当的利润空间,主要原因是采取了以下八项措施来压低商品的进货价。
①直接从工厂进货20世纪80年代,沃尔玛曾采取了一项政策,要求从交易中排除厂商的销售代理,直接从工厂进货,如果厂商不同意,沃尔玛就中止与其做生意。
②采取总部采购制,统一进货沃尔玛对柯达胶卷等高知名度的商品,一次性签订一年的采购合同,由于购买数量巨大,其进货价远远低于同行,形成了别人无法比拟的价格优势。
③买断商品,定时结账。由于零售商品风险较大,很多商家为了转移商品卖不出的风险,采取代销厂家产品的经营方式,即卖不出去的商品可以向厂家退货。
(四)渠道
1.实现本土化。它的实质是公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面完全
融入当地社会的过程,它有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪,有利于东道国经济安全、增加就业机会、管理变革、加速与国际接轨。让人才本土化与沃尔玛的文化本土化(微笑服务)相结合。
2.与其他制造商紧密合作,分享沃尔玛的信息和资源,支持国内的制造企业提高生产、技术和管理水平;加大采购,把自己全球领先的零售技术和经验带到其他国家,促进其零售业水平的提高。
3.沃尔玛的产品种类繁多,有着很多国外进口的相对独特的商品。但是,它的价格虚高,销售气氛不浓厚。应该改变
沃尔玛这种品牌建设决策也使沃尔玛获得了越来越多的消费者的认可和选择,沃尔玛的营销方式很高端因为他们的营销策略可以影响消费者的消费决策,促进其产品销量的增长。
随着市场监管体系的完善,沃尔玛制定了更加严格的产品质量标准,要求所有接近保质期的商品都要及时下架,特别是保质期较短的熟食。如果今天还卖不出去,就得把它们剁碎扔了。看似浪费,但也体现了沃尔玛对产品质量的严格要求。
此外,沃尔玛充分利用多年的销售经验,分析了不同类型客户的消费信息,发现年轻员工和家庭主妇的消费欲望相对较高。因此,沃尔玛将他们作为其主要的目标客户,并为他们设计产品以满足他们的消费需求。同时,注重发展消费者需求,根据消费者偏好不断丰富商品种类。此外,沃尔玛充分利用消费者需求的可说服性,安排专业的导购,专业设计商品的摆放,刺激消费者的视觉、味觉、触觉等,提高产品的销售和收入。
沃尔玛从事的是传统零售业。在交易形式上没有什么特别之处,但沃尔玛可以让传统零售业遍布全球,沃尔玛家族可以成为世界首富。它的成功在于为顾客节省每一分钱,并为他们提供最实惠的商品。
沃尔玛的产品质量高,但“每天都低价”,通过大量采购等精打细算,尽一切努力降低采购成本。通过信息技术和物流优化,尽可能降低物流成本;所有的纸都是双面的;办公室也是仓库,经理们经常举行站立会议等等。
正因为如此,同样的东西在沃尔玛比在其他商店更便宜;因为东西便宜,更多的人愿意去沃尔玛。因为买东西的人更多,沃尔玛就能以更低的价格买到更多的东西。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)