一、找好市场定位
不论产品和品牌都有自己特有属性,这时候要分析公司产品是解决哪些客户的需求问题?这些需求是否是客户急需解决的?客户问题是否有更好的替代性解决方案?想明白这些问题后,挖掘客户最终需求,这样就可以找到精准的目标客户,客户定位好了,接下来就是市场产品定位,产品应用是企业级客户,还是政府级客户,B2B,还是B2C,销售流程和环节,虽然行业不同,但是都大同小异,从接触客户,建立联系,挖掘需求,深入交流方案,谈判价格,到最终成交,项目执行完毕验收,尾款回收。产品想要有市场,必须实在给客户解决问题,让客户感受到服务,进而形成客户认可,口碑效应。
二、找好自己角色定位
在团队管理里面,每个人承担不同角色和分工,要知道自己的 岗位对上下配合同事的贡献度在哪里?每天在工作时间内,高效利用上班8小时时间,提高工作效率,如果每个人都能有创业者的心态,把工作的事情当成自己事情去干,相信没有干不成事情,自己做自己的主人,从内心里认可所做事情,有共同的价值观,朝共同的方向努力,齐心协力做点事情。
三、想出去杀敌,先练好基本功
销售商战如练兵打仗,首先要练好基本功,练好刀q棍棒,射击水平,这样到真是到战场上,才能有战斗力,不浪费时间,不浪费子d。因此从新团队组建初期就加强销售基本功的培养,从销售产品知识,销售流程,销售技巧,销售心态等开始进行集中学习培训。销售不走出去,就等于等死,销售不练习好基本功,就上战场等于送死,从销售团队组建初期,就按照正规军的规范开始,打造一支能打硬战的精英团队
四、品牌和营销渠道双管齐下
营销分为 销售业务推广 和 市场品牌推广 ,品牌是服务业务的,包括基础营销资料包装制作,对外品牌形象设计,对外媒体公关,对外市场活动推广(展会,论坛,发布会),品牌是为业务做服务,给客户以精神满足,产品业务是给客户物质满足,业务推广核心又是培养销售人才团队,加上合理绩效考核激励,让大家主动去做,培养狼性的企业文化,品牌和业务共同发展,互相扶持,双管齐下。
导语:整个社会无时无刻都在向消费者传播着各种信息。信息时代对于企业来说就是推广时代,企业只有通过各种推广,才能把各种信息传递给自己的目标消费者。当企业把营销前三步即营销地基、基础营销管理、营销定位。
如何做好营销管理工作1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)建立约访专员。(建议试行)
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
怎么做好?
第一步:招聘员工
1、看销售人员的心态及人品
2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标
3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队
第二步:培训员工
1、让员工学习产品知识及互联网常
2、培训员工的销售和与人沟通的技巧
3、培训员工的快速成交法
4、引发员工的积极性和责任感
5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处
第三步:发挥员工的个人优点
1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。
2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)
3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的.关怀
第四步:让员工去市场上锻炼
1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)
2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)
3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。
第五步:凝聚团队的力量
1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。
第六步:开发新客户,同时挖掘老客户
1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。
2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面
3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。
4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。
第七步目标达成
1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大
2、公司也会更加的强大
3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。
4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。
如何做好营销管理工作(一)营销工作的基础要做好。
第一,抓好产品质量。 质量是企业的生命,质量的重要性对企业而言不必多说。质量问题对企业来说是个永恒的课题,必须天天抓、月月抓、年年抓但是许多企业老板对质量容易产生满足感,以为自己的产品质量可以了,不对质量精益求精、不对质量长抓不懈、质量意识相对淡薄。中小企业不仅要抓好质量且必须严格推行全面质量管理,树立精品质量文化否则质量不好会严重影响品牌形象、制约产品销售,甚至一次重大质量事件就会导致一个企业的灭亡,特别是在食品和医疗卫生等行业质量显得更加重要,三鹿破产就是一个最好的例子。
第二,做好产品创新。 产品是有寿命周期的,消费者的需求也是在不断变化的,作为企业必须通过市场调研发现消费者的需求,通过产品创新来满足消费者的需求。一个企业只有不断开发新产品,才能在留住老客户的同时,吸引新客户,保证产品持续稳定的销售。
第三、实行全员营销。企业是一个系统,一个系统必须有一个统一的焦点和主题。在买方经济下,作为企业必须以市场为焦点、以满足顾客的需求为主题,这就要求全员营销,全体部门、全体人员必须以市场营销工作为核心。大部分企业,各部门之间沟通不顺、工作衔接不及时、工作职责不清、互相推诿,不以营销工作为根本、各自为政,导致各部门之间存在矛盾。例如、采购物资质量不稳定、到货不及时,技术不创新、工艺落后,生产效率低、质量不稳定、生产周期长,售后服务不及时等等,这些问题最终会体现在市场上:导致公司产品质量差、技术落后、交货不及时、售后服务没有保障等等,进而制约公司的营销工作。
(二)中小企业基础管理要跟上。
企业存在问题在于管理,管理的问题又要从基础管理抓起。许多企业营销工作做不好,其实原因很简单,这就是基本的营销管理都没有重视没有做好。营销基础管理主要体现在以下几个方面:
第一、营销人员的管理和素质要不断提高。 营销组织结构要明确,许多企业营销组织结构不健全,很多营销职能没有部门、没有人员行使,工作中职责不清、责任不明,不能保证营销部门内部正常的工作运转。营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。作为一名优秀的营销人员要至少具备以下四种素质:良好的外部形象、职业的工作态度和精神、专业的销售技巧、熟悉行业和企业产品知识。但中小企业在实际运作中往往缺少这方面的管理,新招聘的业务员良莠不齐,新业务员不经过系统培训直接上岗,老业务员能力差的长期不出单也不淘汰,最终导致整个营销团队像支杂牌军。
第二、营销团队的稳定性。 营销政策需要稳定和连续执行,市场开发和客户维护更需要稳步进行。但许多中小企业对营销团队的稳定性一点也不重视,觉得营销人员走或留无所谓,反正业务员多得是,走了再找但这种思想往往导致恶性循环,天天招聘、天天辞职,搞得公司内部和经销商人心惶惶,感觉企业发展不稳定。一个营销团队要想出成绩必须保持稳定,步步为营深入开发市场,而不是半年一小换、一年一大换!从某种意义上说,在整个市场营销过程中,营销人员对营销的成败起着最关键的作用。再好的质量、再好的形象、再好的销售政策,如果业务员不和公司一条心,而是消极对抗,那这个企业的销售也会一塌糊涂。
第三,营销商和营销渠道管理的科学化。 经销商是公司营销价值链上关键的一个节点,是公司延伸的业务员,想做好销售必须做好客户关系管理。企业和经销商必须建立战略合作伙伴关系,实现共赢、共同发展,同时企业要发挥自己优势培训和辅导经销商、让经销商多卖货,帮助经销商提高管理水平和销售能力。中小企业必须清楚自己的营销网络和营销渠道管理的科学化,找出自己的目标市场、找出自己的重点市场,合理的划分营销区域、合理的对业务员进行市场划分。很多中小企业在渠道建设上漫无目的、四处撒网、蜻蜓点水式的开发,没有选择合理的渠道类型,没有合理的经销模式,花费大量的市场开发费用却换不来应有的销售成果。
第四,售后服务管理要跟上做好。 产品的同质化竞争越来越激烈,营销的竞争逐渐侧重于服务的竞争。及时完美的服务是维护良好品牌形象的基本保证。但实际上,很多中小企业,还没有充分认识到服务的作用和地位,他们对客户的建议和投诉还没有足够的重视,很多时候在售后服务上只看到眼前的利益,没有考虑到长远的发展,对一些索赔找借口、能托就托、能不给就不给。作为中小企业一定要讲诚信、树立良好的责任意识和服务意识。
(三)营销定位和营销推广要准确合理。
企业迷失方向就会在竞争中一败涂地,作为中小企业应该清楚的知道企业的优劣势,进而结合企业实际情况,明确企业的定位,具体包括品牌定位、市场定位、发展定位、年度销售目标定位、形象定位、产品定位、价格定位等等。企业必须明确三到五年的发展规划,必须合理的制定下一年度的销售目标,以便营销人员明确自己的目标而努力实现。大部分企业没有定位、定位不明确或乱定位。
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