大润发超市的岗位分工

客服部客服部是一个大的部门，它是由几个小的课别组成的。收银课 就是负责收款。顾客结账用。仓管课 负责商品的进 销 存，及商品的转货，存货管理等顾客服务课 负责接待 退换货 赠品 托运 315 班车 封包 寄包柜大宗团购课 就是负责顾客的大宗团购，扩大生意圈。维修课 以前属于客服部，08年底后转为维保部，升级了。主要负责卖场内外设备的维护。营业部 大润发所谓的营业主管就是营运课长和部门经理！课长是负责一个课别如鞋课、服饰课等的一系列日常工作！但是进入大润发如果要做课级主管都会对你进行一系列的培训。在这之前他不会要求你对这个行业有很多的了解，只要你有这个意愿以及适合该行业的潜质即可。 防损部有稽核课，保安课等财务部财务，出纳人事部促销元管理，员工考勤等法务部公共关系部等等好多，具体要了解哪个部门就在最问吧。

亲亲，很高兴为您解答答：简述大润发的公司定位具体如下：首先大润发针对“价格敏感型顾客，中档顾客，高端顾客”这三类顾客群准确把握其需求，聚焦定位，从“商品分级，价格分级，增值服务分级，顾客营销分级”这四个维度来展开低价策略。大润发的商品策略1.先根据顾客类型进行商品品类分级，品类宽度适中。2.保证商品品类结构丰富完整，满足三类顾客选择。3.分级以后每个品类保持适中均衡的品种数量，商品深度适中，再设定为低-中-高档商品，让每一类顾客都有较大的选择空间。4.迎合顾客消费趋势，引进了更多的进口食品分类和本地特产。大润发价格策略用价格敏感类商品赢得超低价口碑。1.正常售价商品全面低价：大润发在中国也建立起了类似于美国的低价产能圈优势，通过和供应商共赢合作，实现了可竞争对比的知名品牌商品和民生商品及生鲜商品采购进价普遍低于行业平均进价。进而采取正常价商品普遍低价的定价策略。2.主动引领促销低价潮流：大润发通过在促销海报刊登印花商品和会员价等诉求载体定期推出很多深受顾客喜爱的商品，并保持足够供应量，来引领促销低价潮流。3.全面树立敏感民生商品的低价形象：大润发 常年保持大米、鸡蛋、肉类等民生商品行业超低价，深受广大顾客喜爱。4.大润发通过门店在商圈内每天市调持续保证敏感商品持续低价。5.大润发根据三类顾客群分级后的商品品类确立较短而突出的价格带，让每类顾客群都能买到他们满意的超值低价商品。大润发增值服务策略大润发提供最多的免巴与停车场车位，定期促销海报投递，丰富的促销活动与赠品，快速的收银结账、服务响应速度，舒适干净的购物环境等一系列优于竞争对手的增值服务让三类顾客群体验到商品之外的价值，从而摊薄商品的价格。省时就是省钱：大润发能最快最优的帮助顾客完成购物历程，就为顾客节省了时间，就相当于为他们省了钱。“购买总价值”：大润发通过更多的商品选择+更多的低价选择+更多的促销活动+更多的赠品+更多试吃体验+更多换购品+更快的收银+更好的服务……=购买总价值更高。这一点 大润发 远远领跑于其它竞争对手。大润发顾客营销策略大润发深刻理解中国大陆顾客的需求，擅长与顾客沟通，采取的针对各个分级顾客群的营销策略简单，有效，易于被他们理解接受认可，并产生持久而牢固的忠诚度。

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