美团外卖小哥头上“长”耳朵，是为了保暖还是卖萌？

美团小哥头上的袋鼠耳朵到底是干嘛用的？

我们总是看到街上道路上有很多美团外卖小哥，他们的头上都有一个黄色的，看起来很萌的耳朵，就是原来的头盔，然后装上一对耳朵，有很多人都误会是兔耳朵，其实这是他们logo上的袋鼠耳朵。你们有没有觉得，瞬间就让他们可爱了不止一倍了？那这些兔耳朵有什么作用呢？

如果说是保暖的话，不太现实。因为是在头盔外面，不可能是隔着头盔保暖吧？而且夏天也要带的。所以我更倾向于是卖萌。这个时候就有疑惑了，他们为什么要卖萌呢？

是一种营销手段，吸引注意力，在大街上，你不论是看到谁带着一对大耳朵在你旁边走过来走过去，相信你都是会多看两眼的，尤其是美团小哥的衣服和她特色的送外卖的盒子，当人们注意到它时，就会去关注她身上的logo，会吸引很多潜在的顾客。

我觉得还有一种可能是缓解外卖小哥的生活压力，疫情期间很多产业都是停工停产了，但是你会发现街上还是有很多的外卖小哥在不停的来回送餐，他们为我们付出了很多。我不知道你们有没有，但是我在疫情期间就因为有一点感冒，有点流鼻涕，然后我就点了一盒999感冒灵，他确实是给我们的生活带来了很多很多的便利。但是他们自己的压力也是很大的。每天不知道要跑多少趟，要面对多少人，也不知道这些顾客是不是每一个人都会友好地对待他们。但是想一想，如果我带着这么一对萌萌的袋鼠耳朵，不敢保证说一定会开心起来，但起码不会特别沮丧。

形成一种特色。在消费者的心里面形成一个稳定的角色，看到袋鼠，下意识想到的就是美团。

1、菜单设计影响产品输赢

菜单对于我们的店铺来说是留住客户一把利器，一个优秀的菜单不仅能给顾客留下一个良好的印象，还能提高用户体验。更高段位的外卖菜单，甚至能让用户马上下单。所以商家在制作菜单的时候要根据用户的喜好，出餐的速度和店铺额具体情况来设置好菜单。

2、店铺名称的优化

店铺名称和人的名字一样，好的店铺名称更有利于顾客的识别，是店铺的无形资产。名称也是店铺最为直接的招牌，是影响进店转化率的重要因素，所以我们商家一定要格外的重视。

一般外卖店铺的名称是以品牌词+品类词+商圈地名。

3、店铺文案的设计

之前我们的外卖都是拼菜品、拼价格、拼速度、拼包装...现在外卖行业到了拼文案的时代！一则好的文案，足以吸引无数的消费者，是提高店铺曝光量和传播率的主要因素之一。

我们平时点外卖的时候会发现，很多外卖上面随便一个文案就可以让人心头一震，这一份文案让我们点的外卖变得不再普通。

俗话说：文案写的好，商家没烦恼。我们的商家一定要把文案利用起来。

4、活动设计拉升单量

现在的外卖行业竞争激烈，想要没有营销就让店铺发展起来无异是异想天开，所以各种优惠活动成为了商家们的营销计划，满减是最常见的一种活动。

对于外卖平台活动来说，做满减，活动力度大，可以很大一部分影响到你的店铺排名，排名好，流量大，店内自然就有顾客。所以，满减活动必不可少。

5、提升出餐速度

对于我们商家来说，店铺出餐速度的快慢和产品体验、服务质量一样，都是竞争制胜的关键。如果商家出餐太慢，会给顾客带来不好的用餐体验，直接导致店铺的回头客少。

出餐技巧：两条线出餐，提升出餐速度；提前把该配置的材料配置好，打包盒之类的准备好；外卖窗口和堂食窗口分开，节约外卖小哥取餐时间。

6、提升好评率

如果一家店铺收到1~2条差评后，本来稳定的订单量一定会减少10%~20%。也就是说一个日均五六十单的商家，可能会减少5~10个订单。所以说外卖商家一定要维护好店铺的好评率，面对顾客的评价要积极回应，或者给顾客一些小礼品或者写一些暖心的话语等等来挽回顾客的差评。

美团外卖骑手站点盈利方法：

1、美团外卖在盈利的时候首先可以通过广告的方式进行盈利。一般来说，如果说美团外卖特别推广哪一个商家的广告，这时候就可以赚取广告费用。

2、随着外卖行业越做越大，美团外卖还会有自己专门的配送团队，那么这些配送费也是他的一笔不小的收入。

3 、现在订外卖的人毕竟不在少数，所以说美团外卖通过每天大量的订单还可以获得一些流水或者流量收入。

4、美团外卖每年还会收取一定金额的年费，一般这些年费都是商家所交的，所以说也可以赚取一定的收入。

一般来说，外卖平台都是通过营业额进行抽成，大致的抽佣比例为18%—23%。其中，如果由外卖平台专送提供的配送运力会抽佣高一些，如果是用众包配送会低一些。

如果是商家自己解决配送问题的自配送模式，那么一般是在8%左右。当然，主要还是看商家和业务BD谈到什么程度，基本上是有抽佣浮动范围的。

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