什么是口碑营销，企业如何开展口碑营销

口碑营销是企业在调查市场需求的情况下，为消费者提供他们所需要的产品和服务，同时制定一定口碑推广计划，让消费者自动传播公司的产品和服务的良好评价，让人们通过口碑了解产品、树立品牌，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。

企业开展口碑营销的方法

1、对产品的精准定位

不管什么企业，所具有的属性也是有限的，难确保每个人都喜欢。所以一定要对产品有精确的定位，瞄准适合的人群。

2、学会传递品牌内涵

例如，出席公司主办的活动、参与公司品牌文化影片的拍摄；把个人形象出现在公司官网、公司官方微博以及公司经营的其他网站分享页面上。她们不收取任何报酬，完全自愿参加各种推广活动，壹锦免费为她们提供个人形象专题照片的拍摄和最新的产品体验。

3、丰富的电商推广渠道

采取多平台入驻的策略，虽然在一定程度上会增加投入成本，但是对于品牌的推广却能够起到积极的作用。在每一个电商平台上面都开一个旗舰店，既扩大销售的渠道，又能增加品牌曝光的机会。

扩展资料

由于在影响消费者态度和行为中所起的重要作用，口碑被誉为“零号媒介”，口碑被现代营销人士视为当今世界最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介。

口碑营销除了具有双向性强、反馈及时、互动频率高、方式灵活等明显的人际传播特征外，还具有针对性强、可信度高、传播成本低等优点，有利于树立良好的企业形象，形成客户忠诚度。

参考资料：百度百科-口碑营销

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口碑营销的案例有利洁、美国儿童许愿基金会、红牛。

1、利洁

利洁时当年发现其滴露品牌的消毒液在中国大城市以外的市场的业务增长很艰难。开展了一个针对母亲影响者的口碑营销活动。利洁时向4000位母亲影响者分发了48000份样本，每位母亲以及她们的十多位朋友会收到的一份套装产品。该活动获得了巨大的成功。

2、美国儿童许愿基金会

是一家全球性机构，致力于帮助生命垂危的儿童达成心愿。上演了一场小蝙蝠侠惩恶扬善，拯救城市的故事。该活动的参加者包括美国总统奥巴马和其他政府以及法律部门的官员。旧金山的主要报纸《旧金山纪事报》当天也为此刊出号外《高谭市纪事报》，头条是“蝙蝠娃解救城市”。

3、红牛

红牛校园品牌学生经理新星大赛赞助学生在校园周围开展活动，从而建立品牌的知名度，红牛宿舍乐队项目举办针对学生的才艺表演活动，与学生客户建立连接，红牛记者项目赞助新闻和电影专业的学生们创作故事，从而提升公牛品牌的口碑。

口碑

口碑指人们口头上的赞颂，也泛指众人的议论，群众的口头传说，亦指社会上流传的口头熟语。

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