1.1369“魔方法则”即以精细化管理为核心,明确本部机关、管辖支行、营业网点三级主体职责,在推进厅堂活动、厅外营销、智慧厅堂、分岗管户、通关培训、异业合作六个方面发力,打造九个厅堂营销标杆行,实现全行复制推广。
2.一个营销活动,从策划到开展再到后续的总结和维护,都需要严谨的思路。笔者长期在一线的营销活动中,发现了一个现象,很多的营销活动都是“为了搞活动而搞活动”,并没有一个系统化的思路,也没有相应的方案。最终做到什么样就是什么样,这样的结果当然不尽人意。
3,思路是最难的,有创新的营销活动,一定是需要丰富的营销经验和创造性的营销尝试。比如,每家银行在暑期的时候,都在做一个叫“小小银行家”的活动。很多银行都盲目跟从,学其表不研究其里,请几个小孩子过来热闹一下,开几个存折几张卡,就没有结果了。
拓展资料:
1.案例介绍:
a,A银行是一家地方性银行,他们邀请20个孩子,进行了长达两个月的“小小银行家——明星大堂经理”活动。活动对象:他们邀请6到8岁的小孩子(一般在读小学一年级或者二年级),且每个孩子在班级的学习成绩几乎都是前三名。活动内容:银行把这些孩子分配到各个网点,每周安排一天让他们在大堂工作,根据工作的情况进行打分和评选,两个月以后,最终评选出一位明星大堂经理。孩子们在工作中除了要做好相应的服务之外,还需要做一些营销产品的转介。
b,思路分析:看似简单的活动规则,却不只是一场孩子们之间能力的比较,更是家长之间的较劲。在班级里名列前茅的小朋友,在学校里关于学习成绩一定竞争激烈,到了社会实践中,更免不了你追我赶。一开始孩子们乐此不疲地推荐几张卡,转介几笔理财。但是到了一个月打分的时候,问题就来了:有点孩子明显要做的好一些,而有些孩子的“业绩”有点惨不忍睹。这些“业绩”不好的孩子自然不服输,可是孩子们又能做什么呢?于是他们身后的父母,就依靠社会资源,为自己的孩子“助力”。特别是爷爷奶奶们,更是舍不得孙子孙女们落后其他人。对于大人们来讲,无非是把资金的存款挪一挪,办几张不需要花钱的xyk。最后两个月过去了,A银行成功新增存款2个亿。
c,当选明星大堂经理的那个孩子,她的奶奶把她所有的广场舞伙伴们,都带到该网点存钱。只因为她的孙女在班上学习是第二名,社会实践活动,一定不能输了班上的第一名。2个多亿存款的产出,按道理需要巨大的投入,然而这次营销活动的投入却很少,不需要准备什么礼品,也不需要多么专业的营销团队挨家挨户去营销,甚至不需要去找什么关键人。
当面对我们自己的客户时,我们也应该以100%站在对方的角度思考问题,尽量满足需求,这样生意会越做越大!正如李先生的生意经:做生意合作时给别人50%利润是应当,给40%也可以,但是如果给对方60%,你的合作伙伴将会越来越多,你的财富将会源源不断!创新营销策略,主要体现在“创新”二字上,通过创新的客户管理,创新的营销技巧,创新的广告模式等等手段来实现企业的增值。
一、捆绑式营销
捆绑式营销可以说是共生营销的一种形式,指的是两个或两个以上的品牌在促销的过程中进行合作,扩大影响力实现共赢。
二、事件营销
事件营销指的是企业在不损害公众利益的前提下,通过策划、组织或者利用名人效应、新闻,或者具备社会影响力的人物事件引起消费者的关注和兴趣,从而提升企业或者产品的知名度,树立品牌形象。
1、倍增价值体验:要让客户有倍增的价值体验,可以从以下4个方面着手:其一,围绕顾客关键需求,提供针对性产品和全程服务。你要明白,客户要的是孔,而非简单的钻头。其二,以顾客问题为导向,充当客户的顾问。在互动中解决问题,实现客户利益的最大化。其三,提升全方位的顾客价值体验。可以从感官、情绪、理念、行动、文化等方面的加强深度体验。其四,采用多种体验手段与形式,融入顾客生活形态。2、深化顾客关系:要深化顾客关系,跟顾客做朋友,应该遵循以下3点:首先,正确评估客户的商业价值,不断持续挖掘。可以采用重复、相关和推荐购买。其次,运用多种传播与沟通手段,建立顾客互动平台。可以从两方面入手:其一,采用呼叫中心、网站、门店终端、微传播等手段;其二,实现便利、快捷和低成本的互动沟通。运用大数据分析:不断优化顾客沟通界面。了解不同沟通习惯,创新情趣、个性化方式与内容,增加粘度。
3、快速响应市场:领先一步是先烈,领先半步是先锋。以下几点可以帮助你快速响应市场:获得“移动靶”动态的竞争优势;同质化竞争中速度是关键,总是领先半步;准确理解“速度”;整个供应链的速度和企业研产销的协同速度;厂商价值一体化,构建协同高效的营销链;及时市场与竞争变化,关注颠覆性创新;研究新客户、新媒体、新渠道和新服务体的出现于发展;开放心态,积极探索可能的合作。
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