1.借助互联网渠道为大家提供服务。这个是大家熟悉的网银。互联网在其中发挥的作用应该是渠道的作用。
2.类似阿里金融,由于它具有电商的平台,为它提供信贷服务创造的优于其他放贷人的条件。
3.P2P的模式,这种模式更多的提供了中介服务,这种中介把资金出借方需求方结合在一起。
4.通过交互式营销,充分借助互联网手段,把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合将金融业实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变调整金融业与其他金融机构的关系,共建开放共享的互联网金融平台。
1.服务组织支配的服务:基于效率成本领先战略,严格的 *** 作过程使服务系统标准化,限制员工自主权,顾客只能选择几种标准化的服务。
2.一线员工支配的服务:服务人员被赋予自主权,如果服务人员素质或品质较低,则可能存在过度或不当行权的现象。
3.客户支配的服务:分为两种极端情况:标准化服务和定制服务。标准化服务是客户可以控制的有限的服务选择;而定制化的服务需花费很高的成本。
基于网络整合营销整体框架,知名营销策划人、赢道顾问总策划邓超明完成金融行业“网络整合营销六大模式”的制定,同样以F开头的字母,代表“焦点”(Focus),即关注的焦点、热议的焦点、销售的焦点,让品牌成为热门。一个品牌一旦成为热门,品牌知名度和口碑得以改善,那么,金融企业的营销工作必然赢得明显进展。
金融F4网络话题整合营销模式
“F4”代表着四项推动指标:媒介的覆盖量与传播量;作品创意质量与媒介推荐、转载量;各种搜索的表现;目标受众的浏览量、参与和互动量。
这一方案专指新闻话题这种网络传播方式,以媒体和论坛为主,需要3家以上比较大的媒体牵头,传播渠道上包括金融行业的、财经的、商业的、投资创业的、新闻的等。内容有深度、立意新、角度有争议,最终形成一个热门话题,达到与推广信息的结合,最终产生很好的推广效果。
同时借助微博话题、SNS讨论,以分享讨论为主,需要一些大号微博(小到数万,大到数百万)、加V微博的参与。
金融FEA网络整合营销模式
这个方案包括了话题、事件、活动,既要规划出具体的话题,还要安排出事件、网络活动,进行全面的推广,在实施过程中逐步安排,需要的资源比F4方案要多,比如比较有影响力的10余家主流媒体,活跃度比较高的一些大号微博,用户活跃和评论很大的论坛,有趣味的视频和图片等。
重要的是通过事件塑造热搜词,把公众的关注吸引到对品牌的关注上,并且要从公众中筛选出目标消费群体。深度洞察消费者需求,切中目标消费群体,实现创意的极致化,最大限度地将产品和服务信息展示在目标消费者眼前,吸引用户点击浏览和搜索查询,进而消费、分享。
金融FEAVA网络整合营销模式
这个方案覆盖比较广,包括了话题、事件、活动、视频、动漫等,其中任何一个都可能做出一套整合营销的计划,同时这五种都可能包括在一个品牌的年度网络营销计划里。需要的资源里,除了微博、主流媒体、大型论坛外,还包括了一些图片分享网站、主流的视频网站等,整合的范围更多。
金融FM网络整合营销模式
这个就是从微博开始网络整合营销方案,也即微博整合营销,通过大号微博主推、官方微博发布、加V微博佐证、主力微博分享、种子微博扩散等形式,做热一件事情,最终可能不仅在微博上形成热门话题,进而影响到更多传播媒介跟进,当然,非常重要的仍然是将微博上扩散和形成的眼球,转移到对品牌的关注上。
金融FV网络整合营销模式
这个是从视频开始的网络整合营销,比如一次剧本的征集大赛、经典的病毒视频传播、微电影的连载等。这个需要一些比较好的视频创意与拍摄、制作等,最终还需要购买充分的展示位置、组织一些造势。在如今视频大爆发的时期,即使是极佳的大牌作品,如果仅靠自发传播,已经很难有成功的个案了。
金融FA网络整合营销模式
这一方案是从活动做起,网络上推出一些有意思、为品牌加分的活动,吸引一定数量级的目标受众参与进来,形成密切互动,可以显著加深目标客户群体的印象,对促成交易行为是很有帮助的;在活动过程中,持续制造争议、热点,在交锋中将品牌或产品推向关注的焦点,自然达到了网络营销之效果。比如工行金融@家暨第十届联众游戏网络棋牌大奖赛;荷兰国际的一句话博客大赛;中行网银的动漫DIY征集活动等。
除上述之外,还有多种组合,比如有争议、有亮点的广告投放,也能成为关注焦点,形成网络广告整合营销;比如大量传播与分享同一主题的IM信息,最终引爆转发和关注,也能够成就热门;做一些生活方式、漫画类的策略,也是泛金融类企业可以尝试的。也即任何一种网络营销方式都可能成就一次网络整合营销的案例。
创意水平最是关键的,这个取决于人;传播节奏一般都是按照预势、悬念、告知、引爆、设疑、澄清、再引爆等过程展开,并无太多神秘之处。最核心的还是需要一个好的团队、周全的资源配合,同时公司要重视,网络整合营销的玄机也就在这几点上。值得注意的是,推广内容中最好是适当加上金融方面有关系的关键词,合理分布关键词的密度,引导用户通过关键词搜索查询公司信息,或者直接访问企业官网,这样非常有利于企业推广信息的搜索排行。
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