这个问题大概可以一句话回答,即福利积分化,积分货币化。
一. 首先来明确积分营销的内容:
将积分作为一种消费行为的记录,所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响,同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言,消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈,从而吸引消费者下一次优选考虑本产品,每次消费都可获得正向反馈(积分)的奖励,随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚,继而增加产品销量。
二. 那么如何用积分进行营销呢,我来罗列几种常见的方式:
以有形商品作为正反馈的积分营销
这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段,通过对消费的积分进行有形的实物奖励,从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划;通讯公司制定的积分兑换手机计划等。
以服务作为正向反馈的积分营销
为了避免实物商品以及运费的支出,一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段:如航空公司的积分兑换航空里程服务;酒店推出的"住五送一"服务。
以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销
商家不需要付出任何成本,相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”;某些品牌的特卖会,必须拥有一定的积分才有资格消费,或者根据积分的多寡享受不同的折扣。
以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销
这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励(荣誉、勋章、头衔等)并无任何价值,但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。
三. 注意事项
保持计划的简单易懂;
保证计划的公平公正;
涉及到金钱支出的要严格控制测算成本;
积分作为虚拟资产,一定要控制积分的汇率;
提供尽量丰富的奖励吸引消费者;
制定一系列计划刺激客户消耗积分;
积分营销的话题很大很深,这里不再继续展开1、品牌广告与效果
2、企业的风险
3、广告业的心态——尽可能立即达到促销的目的
4、如何提高广告效益——广告业的战略挑战
1)加大广告投入
2)以全新创意致胜
3)运用正确战略
对有利促销的品牌广告来说,最重要的成功因素无疑是制造品牌优势的战略质量。
5、广告业需要另辟新径
形象广告方法:在已饱和的市场上,通过产品和功能推介
一段情感经历,往往能起决定性的作用。 1.彩色总比黑白效果好
2.图文比文字更具效果
3.产品标识在广告右下角位置最佳
4.标题越短越好
5.广告越生动越令人难忘 品牌自然形成的前提条件是商品的质量;
首要不是价格决定一切,对商品质量的信任才是首要的因素;
品牌技巧的目标是确保该商品在消费者心目中的至尊地位;
品牌标志首先是品牌固有特征的外部表现。 1、目标的诞生
作为一种工具,它应当能够系统的制定出强有力的品牌战略;
应当尽可能实用,在形象、心理学和情感的王国中也能罗列出精细的规则和规律;
2、调查研究
研究的四个发展阶段:
第一阶段:最重要的购买动机的研究
第二阶段:成功品牌的分析
第三阶段:模式的开发
第四阶段:对不成功的广告宣传的探讨
3、战略模式
购买决定的五个动机圈和21种广告战略模式。
价值
需求广告战略、诉诸指标的战略、诉诸情感的战略、诉诸引导的战略、
情感
情感迁移、憧憬广告战略、生活方式广告战略、小说式广告战略、
身份
信条广告战略、性格广告战略、明星广告战略
习惯
分类广告战略、分级广告战略、替代广告战略、新目标广告战略、情景化广告
规范
合乎规范战略、良心战略、惩罚战略、不和谐战略、冲破常规战略
4、如何 *** 作?
三个阶段
第一阶段:问题分析
第二阶段:战略创意
——产品层面
——消费者层面
——情景层面
第三阶段:潜力挖掘 价值篇
一种产品打开市场销路越来越少的取决与它的事实质量,而是更经常地取决于消费者感知的“潜在的”质量,消费者的主观评价。
1、诉诸需求的广告战略
成功要素:
自然的类比、敌人的危险性、后期效应的危险性、可战胜性、解决的能力、可信度、产品特征的支持
2、诉诸指标的广告战略
成功要素:
指标的说服力、指标的戏剧化
消费者自己在指标的基础上得出了产品质量优异的结论,而无需品牌明白无误的说出。也就是消费者自己说服自己。
3、诉诸情感的广告战略
成功要素:
明确的承诺、解决问题的程式、解决问题的程式、可信度、独特性
一种品牌必须把它承诺的情感转换成自己的图象世界和品牌世界,并且尽可能与顽固的陈词滥调划清界限。
4、诉诸引导的广告战略
如果一种品牌将某一问题据为己有,消费者就自动地相信它有解决问题的能力,我们通过问题这个桥梁间接地制造一种潜在的独家地位。
广告营销策略有如下:
第一种形式:搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于搜索结果的搜索引擎推广,因为很多是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
第二种形式:即时通讯营销
即时通讯营销又叫IM营销,是通过即时工具帮助企业推广产品和品牌的一种手段。
第三种形式:病毒式营销
病毒式营销名字听起来挺吓人,但其实是一种常用的网络营销方法,常用于网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销是一种高效的信息传播方式,而且由于这种传播是用户之间自发进行的,几乎不需要费用。
第四种形式:BBS营销
BBS营销又称论坛营销,就是利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播保险公司的品牌、产品和服务信息,从而让目标客户更加深刻地了解保险公司的产品和服务,最终达到宣传公司保险品牌、产品和服务,加深保险市场认知度的效果。
第五种形式:博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播保险理念和产品信息的营销活动。
第六种形式:聊天群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的保险营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧等等。
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