金红凯推出的智慧数字经营系统是怎么帮助商家形成营销闭环呢？

我在经营商家过程中，希望能够跟客户进行有效的支付与互动，金红凯的智慧数字经营系统提供的小程序聚合支付码功能，可以在顾客支付后将页面跳转小程序，展示商户微信，结合强制推荐与提醒积分变动，形成营销闭环。

一、O的闭环存在清晰的线索首先你必须认识到，闭环在O2O领域存在着非常清晰的线索，最初许多人将闭环概念变得非常混乱，其原因就在于线索混乱。例如，预定和支付，本身并不在一条线上，优惠券与支付也未必就在一条线索上。我们先来理一下究竟有几条线索，我认为大致有5个具体的线索：信息、服务、资金、数据、物流。在这些信息、物质、组织的链形结构中，存在着关键与非关键，有效与无效的节点，链与链之间存在着相关与不相关的相互关系。闭环必须从食物链结构中分析出来，闭环就是O2O的盈利模式。

二、O2O的闭环——一种生态链必须认识到，闭环设计绝非笼统的谈论团购或者优惠券那么简单，因此闭环节点的选择需要设计者对所切入行业商业规则的深刻理解。例如在2006年左右，篱笆网对于家居行业采用了商城、会员卡模式。该模式的设计看似天衣无缝，购买者通过会员卡进行交易以获取折扣，交易结束购买者凭卡在篱笆网领取礼品。这个流程完全就是目前家居商家联盟活动现场的流程！但是，由于平台与商家需要通过会员卡系统进行服务费用结算，而该系统并不能限制买卖双方一定要使用会员卡支付系统，于是买家卖家大量的跳单出现了！依附于商业道德的体系无法存在。再来看类似体系的设计——支付宝。支付宝的目的是保障交易双方的安全，提供信任保障；而支付宝本身并不收费，也就是买卖双方在使用支付宝的时候看起来并不产生直接费用，也没有任何必要跳单。至于支付宝带来了什么？去年我们才看到——网络银行。

三、O2O没有起点也没有终点O2O的闭环必然是一个莫比乌斯环。没有起点，没有终点。在媒体时代，我们每天都在挖空心思对付转化的效率——极其可怜的转化率。为了弥补转化率的损失，就需要不断进行新的推广工作。而O2O，至少将转化率提高10倍以上，O2O的闭环就像一个永动机，不断地循环转化，而他的动力就在于大数据。在这个循环之中，不存在起点与终点，总之在关键节点的核心工作之一就是获取数据。假如你是社区店的粮油店老板，你记得每个客户的联系方式并知道他们的购买周期与购买习惯，这将带来什么结果？你可以用大数据控制你的进销存，你可以打电话截获客户的购买行为。在过去网络营销的模型中，我们将传统营销描述成漏斗，将网络营销描述为沙漏；在O2O时代，沙漏的控制已经不是建立在口碑传播基础上了，沙漏拥有了动力——大数据。

闭环营销是需要在产品研发、品牌传播、渠道建设和售后服务四大环节都打造一个闭环，将营销过程延伸到整个产品的生命周期，在消费者对产品进行消费的过程中继续给予营销，从而大大提高消费者对产品的认可度和忠诚度。即在与用户的互动沟通中深度把握用户习惯和需求，遵循互联网的社会规则，基于传统行业产品本质，使用互联网技术并用极致的体验态度创新改造本行业产品的产业运作规则，快速形成用户自发的口碑传播，达成互联网用户认同的颠覆式的商业模式改造。

过去的营销只是一个销售环节，在产品销售完成后，就由后续的服务部门或者服务代理商进行，消费者在使用的过程中，逐渐淡化了对该产品品牌的认可，客户的忠诚度也会随着时间的推移而逐渐降低。闭环营销就是保持消费者对产品的高度认可度和忠诚度，是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。闭环顾名思义就是圈子，闭环营销也称圈子营销，由此形成消费者对该产品的高度口碑满意率，从而从根本上提高产品在消费者中的扎根深度和广度。只有产品本身在消费者中的影响力越深入越广泛，产品才会具有生命力。闭环营销就是在产品的整个生命周期对客户进行营销，从而大大提高客户再次选择该产品的可能性，以此形成一个闭环的营销链，通过每一次循环，逐步提高客户的满意度，形成客户对产品的信任度。

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