与人沟通的技巧：让下属自己说服自己

与人沟通的技巧：让下属自己说服自己

【5．让下属自己说服自己】

说服下属必须使人心服，如果只是考虑结果而迫使对方就范，这不是成功的说服，这也正是说服下属的不易之处。说服必须能够激起对方的自发意识，使其内心涌起干劲。

【一句话把人说笑】

俄国十月革命刚刚胜利的时候，许多农民怀着对沙皇的刻骨仇恨，坚决要求烧掉沙皇住过的宫殿。无论做多少次工作，农民都置之不理，非烧不可。最后，只好由列宁亲自出面做说服工作。

列宁对农民说：烧房子可以。在烧房子之前，让我讲几句话，可以不可以？

农民说：可以。

列宁问道：沙皇住的房子是谁造的？

农民说：是我们造的。

列宁又问：我们自己造的房子，不让沙皇住，让我们自己的代表住好不好？

农民齐声回答：好！

列宁再问：那么这房子还要不要烧呢？

农民觉得列宁讲得好，同意不烧房子了。

列宁并没有采取强迫的方法，而是通过提出问题，启发农民从对沙皇的仇恨中解脱出来，同时也放弃了原来的想法。

【一句话把人说跳】

经理一见小周为这事来找他就恼火了：你还好意思找我！你是每天按时上班，实验室打扫得也很干净。可你是个研究人员，你的工作重点不是这些。

小周追问：那您说我的工作重点在哪？

经理冷笑道：呵呵，你连自己的工作重点在哪都不知道，还想被评为优秀？

那你说我做错什么了？

你做得没错，但却不够优秀的资格，如果连做这些事情都能被评优秀，那连院里的清洁工都可以参加评选作为一名领导。

此后很长一段时间，小周的工作积极性都不高。

当下属心怀抱怨时，如果不能有效地说服他们，往往会使问题扩大化，甚至变得更加棘手，最后造成不可收拾的局面。每个员工都有强烈的自尊心，作为领导，要把他们心中的怨结打开，让他们感到豁然开朗，而不是在他们的伤口上撒盐。

【行动指南】

真正有效地说服下属不在于你认为自己是如何的正确，而在于对方是否认为你所说的是正确的。因此，光是自己认为理由充足可不行，还要掌握对方的心理特点，使对方心甘情愿听你的，一切由你做主。

在说服下属时，最忌讳的是不考虑对方，只单方面谈论自己的事，这不但无法打动对方，反而会显得疏远，因为从感情上来说强迫性的做法会使对方产生不悦，而从理性上来讲脱离要点会使对方无法理解。

任何人都希望站在说服者的立场，不喜欢被人说服，更有甚者认为被别人说服是一种耻辱，所以在说服下属时更多的应是让被说服者自己说服自己。

当下属非常固执地坚持某种观点，而抵制你想用以说服他的观点的时候，要说服他，下面的方法可以作为借鉴：一是创造良好的谈话氛围。为了创造良好的氛围，你一定不要那么严肃，而是应该采取令人愉快的建设性的态度，先表示真诚的肯定，要肯定的是他的具体做法而不是全面表现，真诚的肯定会冲淡对方为自己辩护的必要，也就关掉了他内心的警报。通过重申相互关系消除他的担忧，要让他知道，他和你总的方向是相同的或道路是同一个，让他体会出你的言外之意，而你也就能看到他逐渐放松心情，自卫意识进一步减弱。此外，还要注意的是，要求的变化不要太大，以使阻力最小。

二是把话题控制在你的要求上。你要学会在几秒钟之内讲出为达到你的目的而特地设计的妥协条件，然后接着说：好吧？就这么着吧？不要多说。你提的是合理建议，要给对方机会表示同意。如果在等待同意时保持微笑而且闭口不语，就可以避免犯一个大错继续讲下去。

三是判断对方真实的想法。认真分析对方的反应，搞清楚他的反对是合理的还是抵制性的，把注意力集中在对方的反应上，同时切忌主观臆断。如果他的情况情有可原，或者依据合理，就不要坚持让他服从你的要求，应承认他的批评是正确的，感谢他指出这一点。

你必须职场技巧：让自己有说服力

你必须职场技巧：让自己有说服力

【让自己有说服力】

【亲爱的年轻朋友：】

从事商业活动的人，要想成功，必须使自己具有说服力，能够取得他人的信服。

拥有说服力，不一定要有口若悬河的口才；让人信服，也不一定非要说一些咄咄逼人的话语。

言语流畅和善于雄辩，固然是一件好事，但要说服他人单靠口才是不够的，你还要具备以下条件：首先，就是要掌握足够权威和全面的信息。

因为资讯有很强大的威力，人们都会被新资讯所吸引。

例如，你在买一台收音机前，一定会收集相关信息，选出你所喜欢的型号，然后再去商店询问。

这时候，店员建议你选择其他的新型号，因为你选择的那个已经是旧型号了，而且新型号比旧型号价格更公道。

于是，你接受了店员的建议。

可见，售货员掌握了比顾客更前沿、更开阔的资讯，拥有比顾客更丰富的知识，就会很容易说服顾客。

其次，用你的热忱打动对方。

有的时候，对方接受你的建议，并不是因为你那华丽的词藻或是口若悬河的口才，而仅仅是因为你对工作的那份热忱，这种态度深深地感染了对方，打动了对方。

而一个好的推销员更是要有这样的热情诚恳，他会在遭到拒绝或被问及众多问题的时候，能够耐心详细地为顾客解答，并不会因为被拒绝或刁难而放弃，他也会因此而拥有更多的客户。

第三，让对方从心里接纳你。

能取得对方表面上的服从和认可并不难，难的是让对方从心里接受你。

人的内心世界很复杂，充满了喜欢和厌倦，而且还会很积极努力地为那些主观的偏见和矛盾寻找理由。

例如，别人有理有据地反驳了你的意见，让你无话可说，但你还是难以从心里接受他的意见，这时你会说那个人口才很好，但自己就是不服气。

正如卡耐基说的：对方如果在感情上无法接纳你，就算你赢得了辩论，他也无法真的接受你的观念。

因此，就算你口才再好，如果不能让对方从心里接纳你，你还是无法说服对方。

第四，从对方的角度出发考虑问题。

想让对方对你产生好感，并从心里接纳你，就要从对方的立场出发来考虑问题，多讨论一些与对方有关的话题，而不是只说你自己的看法。

你说的话只有让别人感觉你是在为他着想，他才会愿意听。

只是一味地向对方推销你的意见，是很难打动对方的心的，更别说说服对方了。

总之，让自己具有说服力并不是要练就铁齿铜牙的本领，因为好的口才不一定能说服别人，有的时候人们会认为说话辞藻华丽的人，除了会说之外，不见得会做。

很多人还会防范那些很会说的人，这时候好的口才就会成为你说服他人、推销自己的绊脚石。

所以，你要从以上各方面锻炼自己，让自己成为具备说服力的人。

【你的朋友威廉杜兰特】

加强沟通，增强认同感亲爱的年轻朋友：你们有没有注意到，人与人之间的沟通，不仅仅是为了获取信息，更多的是为了获得一份认同感。

有一对夫妻，丈夫下班后回到家中，发现有两个木匠在屋内干活，询问后才知道，妻子想改建房子。

丈夫勃然大怒：改建屋子这么大的事情都不和我商量，下次，我有什么事情也不和你商量。

于是这对夫妻之间不但失去了对彼此的认同，还产生了矛盾，而这一切，仅仅是因为没有做到良好的沟通导致的。

在日常生活中，缺乏沟通常常会导致人们情绪不安，比如，当你面对长长的堵车队伍，而你还不知道前面到底发生了什么事情、究竟还要等多久时，你心中就会涌起烦躁、焦虑的感觉，而就在你手足无措的时候，突然有人告诉你是前面的路段发生了车祸，交警已经到达现场，大约还要多久能处理完，你的心情是不是就会好些呢？

家庭成员之间的认同感，是靠平日里家人之间的互相沟通来增强的。

家庭里如果发生了什么事情，会很快变得全家皆知，因家庭中的成员能经常沟通，并能共同解决彼此的困难。

缺乏沟通的世界，会让人类产生许多不适和障碍，然而，当今社会忙碌的人们似乎总想将沟通的时间省下来休息，从而导致人与人之间缺少沟通或是零沟通的现象越来越多，而这样的结果就是人们之间的认同感越来越少。

在工作中更是如此。

比如，领导召集了所有员工去开会，唯独没有叫你，你会怎么想呢？就算是开会的内容不是真的重要，你知道与否也无所谓，但你的心里一定会不舒服。

你会感觉自己没有被认同，被当成了局外人。

还有一种情况，一些公司会经常犯这样的错误，就是把一些与会议无关的员工也叫来开会，在会上，这些人会感觉参与不进去，认为自己没有被认同，觉得领导们无视自己的存在。

其实，工作中的很多误会是完全可以避免的，只要领导们能够稍微顾及一下员工的情绪，加强与他们的沟通，也就能够避免他们产生被忽视的感觉了。

加强工作中的沟通与认同，个人和企业都要做出努力。

作为个人，当我们遇到困难的时候，可以适当向同事求助，这样不仅大家会很开心地帮助你，而且你们之问还能取得良好的认同感。

作为企业，可以采取办企业报或其他刊物的形式，来加强公司员工之间的交流和沟通。

公司的经营方针、目标计划、最近动态、工作咨询等可以刊登在报刊上；也可以刊登一些个人文学作品、工作心得；还可以刊登一些温馨提示，如有员工过生日了，在报刊上祝贺一下，等等。

这样不仅使员工对企业产生了很好的认同感，加强了员工与企业的沟通，同时，也使员工觉得企业更加人性化，更愿意为企业工作。

不管怎样，你要把握任何一个与人沟通、加强与别人之间认同感的机会，只有这样你才能与别人相处融洽。

【你的朋友威廉杜兰特】

沟通技巧：对下属的成绩及时鼓励

沟通技巧：对下属的成绩及时鼓励

【上级对下级的说话】

【1．对下属的成绩及时鼓励】

每个人的心里面都会有一种自我衡量的价值感，并且都渴望自己的这种价值可以得到承认，同样，每一个员工都希望上级对自己的成功表示赞扬和肯定。

【一句话把人说笑】

工程师孙雷搞了一项发明，公司老总王浩立刻对他说：这是一个非常好的产品！

我们将会迅速地组织生产与推广！小孙，干得不错，再接再厉啊！

随后就将孙雷发明的产品投放到了市场上，很快就取得了不错的效益。

在颁奖大会上，公司老总王浩除了给孙雷颁发了奖金和证书外，还为其父母、爱人、孩子买了不同的礼物，并把他们邀请到颁奖大会的现场，以感谢他们对孙雷的工作和公司发展的辛苦付出与大力支持。孙雷当场就感动得流下了眼泪，并表示以后会继续努力，不辜负公司领导和家人的殷切希望。

实质上，公司老总为此并没有花费多少金钱，但是孙雷从老总的赞扬声中得到了很大的精神鼓励，这也让他更加干劲十足。

每一个员工都希望别人对自己的成功表示赞扬，作为领导要充分认识到这一点，这种方法不需要花费较大的心血和资金，简单易行，而且效果还十分明显。不仅让员工在物质上，还要让员工在心理上和精神上产生满足感，让他们觉得自己的工作成绩得到了认可，自己得到了尊重。

【一句话把人说跳】

黄先生所在的公司是一家大型跨国食品销售公司，在中国建有三个分部，这几个分部存在着严重的竞争。黄先生是其中的营销一部的总经理。为扩大销售量，他召集员工出谋划策，收效非常好。

员工张先生和李先生研制的一套新的营销方案，受到了总部美国老总的赞扬，黄先生自然很高兴，可是他嘴上并没有说什么，也没有任何的表示。一天，他比上班时间早到了10多分钟，刚刚走进大厅时，正好听到了有人在说话，他于是驻足细听。

老兄，上次我们俩研究的新营销方案，真的是一流的营销方案呢，还是只是我们自己的空想？这是张先生的声音。

唔，我们运用自己的营销方案已经见效了，这个星期的销售量不是明显提高了吗？我敢说这个营销方案是一流的！李先生的声音很激动。

是啊，可总经理居然对此事只字不提！我知道他是个要求很高的上司，希望我们每个人能尽力地工作，但他至少应该有点表示啊！张先生说。

是啊，这样总觉得辛辛苦苦之后，什么也没有了，心里空空的。李先生随声附和着，两人一阵欷歔。

黄先生知道这是他的员工在议论自己，他们口中的他指的就是自己。一般情况下，中国人做事不喜欢自我邀功，但是这并不代表他们不需要赞美。如果你对员工的成就无动于衷，就不要幻想他们会做出更高质量的工作。

【行动指南】

如果员工呈上的是最好的工作成果，那么最好当时就给予赞扬和鼓励，这样对方的荣誉感和成就感就会及时得到最大的满足，更会鼓足干劲，投入到其后的工作中去。及时鼓励表现优异的员工，将会有助于整体士气的提升，因为大家都可以认识到，只要他们努力，也是可以得到回报的。这将会让很多员工对工作不仅仅是满足于做完就好的态度。

当领导最忌讳的是，员工做了优秀的工作却视而不见。这样会很容易让员工们感慨：何必这么辛苦工作，何必要求自己做这么多、做这么完美。其工作品质就会因此而渐渐下降，他们的工作表现必定也会变差。因此，当你的员工费尽心力干完一件事后，你至少应该对他说句：嘿，干得不错。

对员工的赞扬和鼓励不一定都要从大方面人手，不一定非得给予员工壮志凌云般的鼓励，巧妙地找到夸奖的着眼点，花费一点心思的体贴安排，也许是不费什么金钱，就会使之深入人心，对你感激不尽。赞扬鼓励的话必须切合实际，充满诚意，才能打动人，进而鼓舞人。真诚是赞扬的内核，不真诚的赞扬，给人一种虚情假意的印象，或者会被认为是怀有某种不良目的，被赞扬者不但不感谢，反而会心生讨厌。言过其实的赞扬，不能实事求是，会使受赞扬者感到窘迫，也会降低赞扬者的水准。

要记住，真实的赞扬是拂面的清风，凉爽怡人；如果不是这样，就算不上真正的夸奖与鼓励，不但没有效果，还可能引起下属的反感，觉得你这个上司很是虚伪。赞扬和鼓励要本着实事求是的态度，千万不可滥用，否则会使员工变得浮躁、自满，违背了你的初衷。

赞扬的话也并非是多多益善，要做到点到为止，褒扬有度。要取得这样的效果，就要掌握下面的技巧：(1)比较性的赞扬。要运用比较性的赞扬方式，在夸奖对方的同时，让他意识到自己的优点和存在的差距，使对方对你的赞扬深信不疑。

(2)根据对方的优缺点提出自己的希望。常言道：金无足赤，人无完人。有所保留的赞扬应既要看对方的优点和长处，也要看到他的弱点与不足，讲究辩证法。瑕不掩瑜，在赞扬的同时提出一定的希望，不仅不会损害你的赞扬，相反，会使你的赞扬显得真诚、实在，易于被人所接受。尤其是领导称赞下属时要有一是一，有二是二，把握分寸，可以多用比较级，慎用最高级。

(3)信任是最好的激励。如果对某个人表现出充分的信任，那对方就会在你的信任下努力地想要达到你所期望的目标。信赖他人，就把工作完全交给他。受到信赖，得到全权处理工作的认可，任何一个人都会无比兴奋，相对地也会产生责任心和全力以赴地工作。

有效沟通技巧：肯定下属的价值

有效沟通技巧：肯定下属的价值

【4．肯定下属的价值】

每个人都希望别人能够肯定自己的优点和长处，并在别人的赞美中肯定自己的价值。员工也都希望上级能承认他们在公司的价值，不只是在心里面承认，而且要说出口来，让员工知道。

【一句话把人说笑】

有一位辛劳的部门经理病了，他的上级去医院看望他，并说了这样一段话：张经理呀，看你这病得的！可把我给害苦了，你负责的那个大项目正开始执行。你不在，公司整个就乱了，我一边负责我的那些工作，一边代理原来由你负责的这个项目，只这几天，我被累得连连叫苦了。我真是少了一位果断、能干的得力助手呀，希望你能早日康复，回到公司上班。

这位经理听了上级的话，很是高兴，因为上级领导让他知道公司之所以有今天，全靠有你这样得力的干将，病情一下子好了一大半，没几天就出院了，那个项目也得以更顺利地完成了。

有些人心中虽然承认对方的价值，却不说出口，认为这有什么好说的。但是，他们错了！每个人都希望别人能够看到并肯定自己的优点和长处．在别人的赞美中感受自己的存在价值。

【一句话把人说跳】

夏磊是一家文化公司的校对员，工作很认真，很能吃苦，深得领导和同事的喜爱。

有一天，夏磊突然接到家里的电话，得知妈妈病得很厉害，自己必须请假回家。怎么办呢？至少要请一个星期假，公司的活儿又很多，夏磊很着急，担心经理不批准，而且今天的书稿还没有看完。她想，就是加班到12点也要看完。她忐忑不安地跟经理说了这件事，经理倒也通情达理，问她：你能请几天假？

最少一个星期吧！夏磊说，我妈的病好点了，我就提前回来！

你不用着急回来。经理说，公司那么多人呢，少了你一个也没事儿！

哦。夏磊听了心里是欢喜也不是，不欢喜也不是，只有苦笑。一下子感觉到，原来自己在公司里不过是一粒沙。本来妈妈两个星期就出院了，夏磊却在家住了一个月，好久没有在家待这么长时间了，好好地陪陪爸妈。回来不久，夏磊就辞职去了另一家公司。

经理的这几句话可能是出于好意，原本是让夏磊在家好好照顾妈妈，不用为公司的事情分心，但效果却适得其反，让夏磊的心里一下子空荡荡的，好像身体失重了一样，找不到自己在这个公司的价值。

【行动指南】

很多时候，公司管理层会去想要让员工能够体现自己的价值。但要做到这一点，管理者必须先肯定员工的价值。

虽然我们在要求员工工作时已经付出了薪水，但薪资并不是员工工作的唯一动力。

人们发展的需要是全面的，不仅包括物质利益方面，还包括名誉、地位等精神方面。在单位里大部分人都能就就业业地完成本职工作，每个人都非常在意领导的评价，所以领导的肯定是下属最需要的奖赏。

领导的肯定可以使下属意识到自己在群体中的位置和价值，在领导心中的形象。

一般来说，每个员工的工资和收入是相对稳定的，大家不必在这方面费很多心思，因此大家都很在乎自己在领导心目中的形象问题，对领导对自己的看法和一言一行都非常关心、非常敏感。领导的肯定往往很带有权威性，是确立自己在本单位或本公司同事中的价值和位置的依据。

精神奖励可以给下属带来一种极大的荣誉感和自豪感，对于某些志向高远的人，言语间的推崇甚至比物质的回报更重要。例如，为增强公司的凝聚力、向心力，国际商业机器公司(IBM)会时不时地作出一些令人意外的决定。如一个工作了25年的部属，在他的业务名片上会印有象征他25年工龄荣誉徽章图样的金边蓝色盾牌，烫金的压纹字国际商业机器公司，25年的忠实服务告诉这位部属，感谢你25年来为公司做的点点滴滴。一张名片，肯定了员工为IBM作出的贡献，让每一个认识他的人都能分享到这份荣誉。

很多时候，领导要笼络下属的心单靠物质奖励还不行，精神奖励更重要。

曾国藩是清朝后期有名的封疆大吏，他就善于用肯定下属价值的方式来激励他们奋勇杀敌。当时岳州、武昌和汉阳被曾国藩从太平天国军手中夺回，获得很大胜利。曾国藩便为属下邀功请赏，得到了朝廷的恩准。曾国藩觉得光有这些是不够的。

一天，在湖北巡抚衙门内的空地上，湘军哨长以上的军官穿着朝廷赐予的官服，早早地在那里等候着曾国藩的命令。

当大家窃窃私语时，曾国藩从厅堂里迈着稳重的步伐走出来，穿着、神情高贵而庄重。空场上顿时鸦雀无声。

看着底下的将士，曾国藩发话了：众将士辛苦了，皇帝为表彰你们在讨伐叛逆的战场上英勇奋战、屡战屡胜，特意封赏了大家。今天，我要以我的个人名义为立下战功的将士授奖。

大家都暗自揣测，不知谁会得到统帅的封赏。

只听有人喊了一句抬上来，在几百双眼睛的注目下，一口木箱被两个士兵抬了上来。打开木箱，50把精致美观的腰刀整齐地呈现在众将的眼前。

曾国藩从中抽取了一把，只见刀刃锋利，殄灭丑类、尽忠王事八个字被端正地刻在了刀面正中，旁边书一行小楷涤生曾国藩赠，再旁边的小字为编号。

曾国藩说：今天我要将腰刀赠送给有功的将士。然后亲自将腰刀赠送给了功勋卓著的军官。

此时，不同的人有着不同的心情，得到腰刀的有欣喜若狂的，有啧啧赞叹的；没有得到的嫉妒不已，暗下决心一定在以后的战争中奋勇杀敌，以争取得到腰刀。

如此一来，受刀者得到了一份荣耀，受到了激励，没有受刀的人则会向受刀者看齐，也会在战场上奋勇向前，争取下次能得到这份荣耀。一把腰刀，让曾国藩达到激励将士的目的。

首先夫妻二人保障缺少， 建议用家庭收入的百分之10到20用于投保，也就是35万的百分之10到20， 夫妻俩都可以购买平安旗舰产品平安福百万身价保障，如果是指定地点的城市还可以附加购买安康险，自费药也能报，孩子再购买一份守护星。 OK，不错了。

洗车店如何营销方案

洗车店如何营销方案，洗车店规模服务都差不多，为了争夺客流只好打起价格战，显然这不是一个好方法，为了扭转颓势就要看有没有什么好的营销策略，以下整理了洗车店如何营销方案。

洗车店如何营销方案1

1、低价吸引策略

洗车店在采用低价策略时，要注意的一个要点就是只能短期内使用，长期使用的话最终会导致门店利润几乎没有。因为洗车的客单价本来就不高，但是如果偶尔做一些低价来回馈老客户，进行以老带新，还是可以考虑的。

2、发挥附赠品的魅力

消费者都喜欢免费的东西，但前提是免费的东西有一定的使用价值，价值高不高倒是无所谓。因此洗车店可以在车主消费后，赠送一些新奇的小玩意，或者有小孩子来的话，给他们一些小玩具，这样无形中让车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

3、集点消费

现在不少洗车店的营销方案都有会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

一套洗车店的免费方案。

第一、进行客户定位

只服务30万以上的豪车车主，主动找奔驰、宝马、路虎等4S店谈合作，跟4S店说，只要是您的客户，我帮你赞助他们价值1800元3个月的免费洗车券、免费打蜡一次和免费车内杀毒一次。因为这些都是免费的，4S店很愿意合作。

然后，刘总打出广告：“世界名车免费维护保养中心”，只服务30万以上的豪车。

客户到店后，由于店里聚集的都是有钱人的圈子，就很喜欢这个氛围，每天，刘总的洗车店门口都停着很多豪车，附件的豪车车主都被吸引了过来。

聚集了大量人气后，刘总找到按摩椅厂家，告诉他们：“我这里每天富豪云集，如果你来我这里卖按摩椅，一定能卖的很好”。厂家来考察之后，果然豪车云集，于是就租下了刘总二楼的房间，每个月付给刘总一定的租金，卖掉一套按摩椅还有提成。

于是，二楼摆满了按摩椅，客户来洗车，顺便按摩休息，而且，按摩椅商家，都会有专业的美女销售。每次洗车30分钟，就按摩30分钟。于是，按着按着，就买了按摩椅，一套按摩椅便宜的两三万，豪华的五六万，随便卖一套按摩椅，就赚一两万。

这是第一项收入：租金+按摩椅销售分成

有钱人都是很爱面子的，而且喜新厌旧，手机可以经常换，车子旧了换新的，成本太高了，一般没哪个车主会随便换车的。

于是刘总就有了第二项目收入：深度挖掘客户的需求，引导客户进行全车镀金，打蜡、汽车装饰、汽车防爆贴膜、车内杀菌、音响改装等，改装之后就跟新车一样。

假如一年服务5000台豪车，平均每辆车消费5000元/年，就是2500万的营业额，按最低30%的利润，一年也能赚750万，有的项目利润不止30%，可能更多。

在洗车的时候，客户就悠闲的待在空调房里，聊天着，吹着牛，还有美女沏茶，旁边坐的都是有钱人，这个气氛就很不一样了，于是刘总就整合了卖高档茶叶的商家，商家一看，都是有钱人，当然愿意合作了，就租下了一块柜台，装修高档一些，而且卖出去的茶叶，刘总还有提成。

而且泡茶的女子，个个年轻漂亮，又是经过专业训练的，她们一边泡茶一边跟客户说：“现在是秋天，我们要享受大自然的恩赐，秋天喝秋菊，可以清肝明目，静心安神。像您这样有身份的成功人士，只有这样的好茶才配得上，来喝一杯。”车主喝着喝着，有没有可能买一些呢？

几乎每个客户都在他店里多多少少买了一些茶，除了菊花、普洱、铁观音、红茶、绿茶，反正各种茶应有尽有。很多客户买了茶，还需要买茶具、纯实木茶桌，有的客户买一台实木茶桌就花了20几万。因为他们平时忙，没时间去逛街，恰好洗车的空余时间，看到喜欢的，就买了。

刘总的第三项收入：卖茶叶、茶具，每个客户赚2000元，5000个客户，就赚了1000万，就算只有30%的人买，也赚300万。

富人们在一起很喜欢攀比，看着别人开着几百万的豪车，自己的车才30几万，感觉很没有面子，就会考虑换车，这时候，店里墙上挂的液晶电视，就专业的循环播放汽车介绍，而且只要想试驾，只要刘总一个电话，名车销售店派人上门接送客户。

这就是刘总的第四项收入：销售汽车！每个月卖出去100多台豪车，一年卖上千台车，一台一百多万的车，怎么样也能赚1万块吧？可能还不止这么多，单单卖豪车每年都赚上千万。

后来，刘总的'店里赚到了钱，就提升了服务。由于服务好，店内环境舒适，结果越来越多多人往里挤。刘总没办法了，就说：这样吧，为了把最好的服务提供给有需要的人，我们设立一个小小的门槛，每个人缴纳3万元会费，如果要退出，提前一个月申请，钱一分钱不少退还。由于刘总先付出，又跟客人打交道这么久，大家都相信他！才3万，毫不犹豫的答应了。于是，刘总单单这一项，就收了1、5个亿。

不过，这里要提醒一下大家：这是种子资金，不可以乱用，要用别人的钱生钱。刘总拿着这1、5亿，5000万购买国债，因为国债最安全。5000万用来跟着富人做投资，5000万专做买房赎楼的过桥资金，半个月2分利息。单单赎楼业务每个月赚一两百万，一年赚一两千万。

所以，刘总的第五个收入来源就是：钱生钱！

钱放自己账上是成本，放到别人账上叫做利润！我的客户就是你的客户，你的产品就是我的产品！

刘总把自己的客户与其他行业对接，产生价值，别人的产品被刘总免费整合，自己不用进货和销售，坐享其成。而在这之前，你要花成本培养信赖感！因为，任何生意都是建立在信任的基础之上的。

洗车店如何营销方案2

日常洗美店常见营销方案：

(1) 挪车牌

带有店面标识的挪车联系电话牌，每个到店洗车的客户都可以获得这样一个挪车牌，既提高了进店量也帮助品牌和店面做了宣传；

(2) 客户积分制

以客户日常消费金额累积为主，设计积分计划，积分不清零，不以单次办卡金额为参考，以累计消费客户贡献价值为主，促使客户长期在店消费。比如说对应的消费折扣，积分福利，积分活动等；

(3) 小团购

可以做的项目是洗车，内饰清洁，打蜡都可以，2个人拼团什么价格，3个人拼团什么价格。或者2人组团1人免单等。

客户的宣传比我们苦口婆心的销售更容易成交，也传播的更远，圈子更大

可能每种拓客方式都会有限，但是不断通过新的方式，就收获一定的客户数量

4、抓主新年的契机，过年大家都要发红包，店面可以以到店消费送红包为主题

01、 到店消费送红包，过年送压岁钱的红包，有店面祝福的定制版，免去了客户购买的麻烦

02、 送代金券的红包，比如说10，20，30等面额，设定折扣比例，哪些服务项目可以用等，比如说满50可以抵扣10元代金券

03、 送红包，里面设定对应的实物消费，比如说洗内饰送洗车，1张的话不限车辆，2张的话，1张自己使用；1张只允许送给亲朋好友，不允许自己使用，目的就是让更多的客户到店体验，消费。

5、开新车过新年的项目定制卡，当然平时也可以根据季节性特点适时搭配

01、 新年期间，针对中国人的消费习惯，组合1个项目打包卡，比如说包含内饰，发动机，轮毂，空气净化处理，增艳打蜡的组合项目，寓意从新开始，健健康康过新年等

02、 每年过年前后1个月的时间都是洗车比较头疼事情，涨价？会员卡不能使用，找不到洗车的地方，这是一个很好树立客户形象，集客的一个方式。

比如：过年洗车不涨价，但是只限于本店会员，或者针对新年推出的新年组合月卡

6、平时多做一些竞猜活动，提高趣味性，和参与度

01、 消费抽奖，金额设定，奖项内容设定密封的箱子内乒乓球设置奖项等级、

02、 消费转盘抽奖，根据消费金额设定抽奖次数，设置好转盘奖项内容

03、 客户群内关于养车，用车，途虎等相关内容的知识竞猜增加趣味性和参与度

7、设置幸运数字

每天设置幸运数字，如果刚好是这个序列的客户可以对应折扣，或者免单等

8、公益活动

店面寻找帮扶对象，每个月的某一天到店消费金额的x%金额做为公益费用捐出，或者每个月设置公益项目，客户消费此项目的费用按比例捐出

9、特殊节日的免单活动

比如说教师节老师免单，国庆节，国庆生日的人免单，或者车主生日的那一天都可以免单一次

10、于周边店面的客户资源置换

店面要加强与周边店面的互动，以互发代金券或者赠送小服务为切合点，做好客户资源的相互置换和转化。

洗车店如何营销方案3

洗车箱

不打蜡，不护理，880元洗车一次。估计很少有车主愿意花这笔钱。然而，最近，在北京的一家洗车店，车主们却高高兴兴地为此买单。

我一进店，两个穿着性感比基尼的高挑美女就站在一辆价值300多万的黑色摩根旁边，古典与现代交错的冲击向我袭来。

乍一看，如果不是他们一手拿着淋浴喷头，一手拿着洗车海绵，他们会以为自己进入了哪个车展的会场。这两个美女很会做生意。他们直立，轻轻支撑车身，喷水，涂上洗车液，擦拭清洁…

"这是我们店上周六推出的新比基尼美容洗车店、"说起这件事，洗车店的张经理自豪地说：“现在生意特别火爆，主要来自兰博基尼和玛莎拉蒂。我看见正在洗车的那位先生。我今天来了两次，就是为了看美景。”

据老板介绍，摩根汽车的车主姓张，正在洗车，是北京的富二代。与其他把车留在店里的车主不同，在整个过程中，戴着墨镜的张先生一直在车旁慢慢踱步，微笑着看着自己的车和两个漂亮的洗车工，不时给他指点迷津。店里没有在世的老师坐在旁边非常专注地看着他们。

很多路人已经站在店外，大家都拿出手机拍照。“这个服务很好，洗车的过程也不枯燥，赏心悦目。”

一位刚下车的绅士一边拿出手机拍照，一边和周围的人交流。

车清洗干净后，两位漂亮的洗车工收起工具，慢慢走到张先生面前，轻声问道：“先生，您满意了吗？”得到肯定答复后，其中一人打开车门，另一人亲密地保护车门上缘，将张先生送到车上，然后目送他离开。

正当里面的车正在清洗的时候，另一辆宝马停在了门口。虽然旁边的洗车场空无一人，但宝马车主表示是特意来体验这一新业务的，愿意多等一会儿。

评论：

可以说，这些哥们来这里不仅是为了洗车，也是为了好看。

人们的消费不再仅仅停留在物质消费层面，而是追求情感和深度享受。

在这种情况下，我们可以看到两个非常重要的点：

1、市场引爆点。

有句老话：窈窕淑女，君子好逑！异性相吸，更别提穿比基尼洗车的美女了。这种方法很有噱头，引爆了人类的本能

2、人性本能驱动。

孔夫子说：食色性也。人最大的本能是性，这是物种繁衍后代的需要，从本质上讲，其他诸如吃喝拉撒的本能，都围绕“性”展开。

90 后互联网思维的代表人物——马佳佳，利用互联网大胆地销售用品，开创了一番事业，其背后也缘至一个字：性。

人性的本能，也是驱动人们购买的核心动力，可以准确地说，是最强大的动力。

君不见，许多的广告都会用上吸引眼球的美女照片，诸多的明星都会用暴露的方式一夜成名。这背后的原理就是人性的本能。

当然，除了性，人性本能驱动力还有如下生命 8 大原动力，人生来就有 8 大欲望：

生存、享受生活、延长寿命

享受食物、饮料

避免恐惧、痛苦与危险

寻求性伴

追求舒适的生活

虚荣心，与人攀比

照顾与保护自己所爱的人

获得社会的尊重与认同

充分地结合人性的 8 大欲望，你将开始了客户购买的源动力，让客户欲罢不能地向你购买。

君不见，ROSEONLY 的玫瑰花，12 朵卖到 999，利用的就是客户虚荣心，与人攀比的心理，让很多女生迫不及待地期待自己的老公或男朋友能够送一份这样的玫瑰花。

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