01建立客户池提高获客效率
如今许多客户都习惯线上交流,因此作为销售人员也需要与时俱进,提升线上获客的能力。
但是,在线用户不同于线下面对面沟通,客户和销售都是面对着手机屏幕沟通,对销售的信任会大大降低。
而销售本质上是要与客户建立长期的信任关系,从而提高获客效率和签单成功率。
所以,有必要建立一个客户池。就拿微信营销来说,个人微信就像是销售人员的“池塘”,一旦触达了客户,就会引入“客户池”。通过多种形式的客户深度互动和客户关系管理,可以不断地实现客户的转化和交易。
02让你的产品变得稀缺
越是稀有的东西总是越有吸引力。稀缺性的影响会让顾客焦急,担心一旦错过就无法购买,或错过后无法享受优惠。这就是利用稀缺性进行营销的成功。
销售人员制造的稀缺,成功引起了顾客的焦虑,促使顾客立即消费。但是,这类饥饿营销也需要高价值的产品作为前提,如果产品的卖点不够突出,再怎么缺乏也不会有什么意义。
所以,运用稀缺性效果的前提,应该是在提高产品优势卖点上下工夫。
03借势营销可以利用重要时间节点
特别的节日和假日,人们购买的欲望要比平时高得多。所以,每逢假日,不论网上还是网下,各大商场都争相蹭节庆热点,以此来促成交易。
尤其是在线上,网络购物时,节庆气氛更会促使人们大脑分泌多巴胺,销售员们要利用好这个机会,在节庆的气氛中来展示合适的产品。因此,顾客购买商品的机会将会大大增加。
商家为了销售商品,甚至创造了各种节日,最典型的是双十一、618。使用购物节的节日气氛,将消费者的注意力转向购买商品,让顾客争相购买,以免错过。
04利用大数据工具进行获客
精确锁定顾客。利用大数据分析用户偏好、兴趣、习惯等特征,深入挖掘用户需求,实现对潜在客户的精确锁定,为客户提供最适合的产品和服务。
个人化定制的产品。顾客需求多样化,通过大数据分析,可将顾客和产品建立联系,根据顾客的喜好进行个性化定制,以匹配出顾客最适合的产品。
全面发掘市场渠道潜力。大数据背景下,企业在进入各个渠道之前,都要建立系统的大数据营销平台。以各种营销渠道的产品促销来激发顾客的消费欲望。
发现新的市场和趋势。以大数据为基础,把握市场趋势。利用大数据的梳理、预测和分析市场,从而制定营销决策。
购物狂欢节属于价格策略。
双十一购物狂欢节的关键就在于其价格策略,在网上可以比价,所以我们会发现,在参加双十一购物狂欢的商家在双十一期间的价格很多是历史最低价,这也是吸引广大消费者趋之若鹜的主要原因。
价格策略是营销组合策略中最灵活的策略也是在短期内可以调整的策略,如何更好的更灵活的利用价格策略也是双十一购物狂欢节中非常关键的一环。价格策略和技巧是多种多样的,但是不提倡的是采取先提价再以提价后的价格来体现双十一价格的便宜,而是应该诚信让消费者真的看到商家的诚意。
促销的魔力
网络购物节的促销为何有这么大的魔力,让我们掉入陷阱呢。我们可以从本体与客体两个部分来分析。首先是网络购物节本身,因为有了这么一个大家公认的线上购物节,许多商家都会加入并聚集在一起,给予相当的优惠折扣进行促销。
每多一个商家加入,网络效应就会多一分,这样能够有利于营造出一个更好的节日促销氛围,对吸引更多消费者也起到了相当大的作用。在这个促销购物节中,有许多有趣的活动、有丰富的促销品类以及优惠的促销价格,这些种种组合起来,就会对消费者形成强大的吸引力,促使他们更有意愿地参与进去。
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