根据顾客需求的非对称性特点,将顾客的需求分为必备需求、单向需求和吸引需求三类。
必备需求 是顾客对企业提供的产品或服务因素的基本要求,是企业为顾客提供的承诺性利益。如果这些要求没有得到满足,顾客会非常不满意。相反,如果这些要求得到了满足,顾客也不会因此产生更高的满意度。
单向需求 是指顾客的满意状况与需求的满足程度成比例关系的需求,是企业为顾客提供的变动性利益,如价格折扣。企业提供的产品或服务水平超出顾客期望越多,顾客的满意状况越好,反之亦然。
吸引需求 是指既不会被顾客明确表达出来,也不会被顾客过分期望的需求,是企业为顾客提供的非承诺性利益。但吸引需求对顾客满意状况具有很强的正面影响。具有这类需求特征的产品或服务因素一旦得到满足,将会对顾客的满意状况产生超比例的提升;相反,即使没有满足顾客的这类需求,顾客的满意状况也不会明显下降。
市场营销强调以顾客需求为中心开展整个企业的经营活动,所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心,具体而言,围绕着顾客需求,实际上就是要使每一个因素都能成为顾客价值增加的驱动因素。
价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略以及品牌联播。营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动。
产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销战略计划的制定是一个相互作用的过程是一个创造和反复的过程。
市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
网上帽子出现马太效应,两种极端,好的越来越好,差的越来越差按照的个人总结分为以下几种情况和经营方式:
1,当一天和尚撞一天钟,从阿里巴巴上找一些可以代销的供应商然后要来图片放在淘宝上卖,能卖一个是一个,赚的少一点,自己也没有任何商品库存压力,更不用谈运营手段和营销策略了
2,跟风型,谁家生意好,就跟谁的货,谁家哪款帽子好卖了就跟着他的款式来卖,价格再便宜点,(帽子这个类目产品同质化比较严重,而且又没有功能和技术性,所以最终会导致价格战)这种每年都会起来一批死掉一批,没利润就没有发展的空间,利润全都被压没了,推广直通车花费越来越高,利润越来越少,必死无疑,就算不死也是个半死
3,多元化经营性,以帽子为原点,低价格引流,然后经营其他可搭配类目产品例如 太阳镜 围巾等等来提高利润,这种最为 长久,但是利润超低,每天超忙,库存压力超大,一旦迈进这一步,很难再全身而退,库存压力就不是个小数目,一般能迈进这一步的大部分都在类目交易指数的前列
4,原创类型,自己开发款式,自己的图片拍摄,这种需要慢慢积累客源和粉丝才能做的长久,最终会发展为属于自己的品牌,优点是利润高,路走的长远,越来越好做!缺点是款式开发不容易,有库存风险,资金投入要稍大一点,
5,品牌商,这一类就不用多说了,品牌商自己销售或者是代理品牌销售就是了,这种路子不是我们这种凡人可以玩的,没个几百万怎么能代理一个好卖的品牌?若是有个几百万那还卖个p的帽子啊!
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