豫电助手营销现场作业存在的问题

豫电助手营销现场作业存在的问题

现场作业过程存在许多危险点，这些危险点如果不加以重视和预防，可能引发严重的安全事故。本文从这些危险点分析入手，就如何控制危险点展开探讨。

关键词：电力计量；现场作业；威胁点

1电力计量作业的主要问题分析

1.1技术要求不断提升，现场作业也需要与时俱进

随着国家电网公司“大营销”体系建设完成，相继出台了电能计量管理及用电信息采集系统建设运维等十多项通用制度；

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智能电能表、采集设备、低压计量箱、负荷开关等众多技术标准。此外，各级管理部门亦从业务管理、指标考核、班组管理等方面补充制定相应的实施方案，面对新的设备，需要融入新的工作要求时，以往执行的作业指导书尚存在一些不足之处。

1.2现场作业存在松散不严谨之处

工作人员开展工作时，认为标准化作业繁琐的作业程序会导致计量作业或检修时间延长。为了赶时间、抢进度，部分作业人员出现管理松懈现象，甚至会出现违反安全工作规定的情况，直接接导致标准化作业流程执行不严格，标准化作业要求落实不到位。此类“赶时间、抢进度”的

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现象导致安全事故的发生机率大幅增加，现场施工质量大幅下降。

1.3标准化作业意识不强，存在被动应付现象

部分基层单位工作人员对计量标准化作业工作没有足够的认识，对于上级要求执行的标准化作业要求存在抵触情绪，认为是工作额外附加的内容，是在增加工作量，在实际执行过程中，不按标准化作业指导书的流程来执行，需要在工作中分步确认填写的标准化作业指导卡，在工作前或工作后一次性勾选完成。还存在工单填写不规范、流转不及时、客户告知不到位、现场作业勘查不到位、安全措施不到

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位、施工作业执行不当等问题，降低了现场作业效率和优质服务水平。而现场作业班组众多，工作地点不集中，通过领导督办、安全稽查等方式，来督促工作人员开展标准化作业的做法，难以取得好的效果。

1.4 人员素质参差不齐，全面规范作业难度大

电能计量设备的技术朝着数字化、网络化、信息化方向发展，对作业人员的素质要求越来越高，在从事检测维护、装表接电等业务时，特别是县级供电单位、基层供电营业所一线存在不少未经过专业电工培训的作业人员，业务素质参差不齐，

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工作质量问题较多。在现场工作时，往往有一些新上岗员工由于业务不熟悉，经验不足，对工作步骤和工艺不太清楚，只能旁站观望学习，工作负责人需要对其进行讲解，同时要时刻关心其人身安全，以免影响工作整体进程。同时，不同的工作人员在学习计量标准化作业指导书的过程中，存在理解记忆等方面的差异，在执行标准化作业过程中，由于对标准流程认识的偏差，工作行为难以实现全面规范。

1.5工作人员流动性较强，作业标准难以统一

电力企业机构改革后，为了实现人力资源的优化配置，构建扁平化工作体系，

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实行岗位双向选择，有一批原来不是从事计量工作的人员充实到了计量队伍，一部分经验丰富、工作能力强的计量人员离开了计量队伍，同时近几年新进员工较多，计量人员的流动性明显增强。受工作习惯、专业水平等因素影响，即使同一项工作，不同的班组在作业方式、作业步骤、人员分工、工艺标准、危险点分析和工器具和选择上都有不同的见解，也就是说，不同班组在进行同一项工作时，有可能会出现多个工作标准。作业标准的不统一，对于规范化管理来说无疑是一个很大的障碍。

2电力计量现场作业的主要风险点分析

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2.1准备环节：作业人员的选择是确保现场作业质量的关键。必须根据实际的需要认真筛选恰当的作业人员和管理人员，全方位把控作业流程和作业风险；其次，安全交底也十分关键，合格的到位的安全交底可以使得作业人员更加清楚地认识到可能出现的安全问题，有了安全防范预警预防事故自然更加有效。同时，也有助于安排有针对性的组织措施和安全技术措施。再次，现场协调也十分重要。要注重协调设备和人员，严格遵照现场工作纪律，严肃处理一切违反纪律的行为。杜绝一切工作中或者工作终结后的私自作业行为，将危险事故发生概率降低到最低。

2.2装表环节：电能计量系统正常运

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行的前提就是装表施工的顺利进行，装表环节直接关系电力用户的利益和电力企业的利益。这一环节存在诸多不安全因素，比如设备和材料选择、技术保护措施落实等等。可能出现的危险点包括但是不限于电能表错接导致的短路或者断路，触电事故或者爆炸事故发生，没有检查电动工具导致的外壳漏电；大意触碰工具带电部分导致的触电意外，电流互感器短路或者其他故障等等。

2.3接电环节：电力影响现场作业多为低压线路作业，这种带电作业存在诸多危险点，必须引起我们足够的重视，只有积极加以防范才能降低风险。具体说来，我们主要应对和防范的危险点包括线路短

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路、触电事故发生、高空坠落事故、低压停电工作反送电伤害、专业工具使用不当造成的人身伤害等等。

3现场作业危险点的防范策略

作为现场作业人员，要注意积累经验，总结经验教训，针对常见的现场作业的危险点，制定针对性的防范措施。

3.1组织管理措施

电力营销现场作业的环境比较复杂，面对各种潜在性的危险点，必须建立健全的工作制度和监护制度，施工必须严格遵照相关制度，避免随意施工，现场安全管理人员必须得到合理的安排和监督。

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首先，通过规章制度的健全使得一切工作变得可控、能控和在控，有效控制各种习惯性的违章行为；其次，对于工作量小且工作次数比较多的装表任务，需制定相应的作业单，确保工作依次有序地开张，同时严格检查计量装置，及时发现隐患并消除隐患，安装的装置在安装前必须得到谨慎确认，及时更换存在安全隐患的设备；最后，严格按照《电能计量装置接线规则》规范现场作业行为。

3.2工艺技术措施

做好工具的绝缘处理，杜绝误碰工具带电部分，从而降低触电事故的发生。一般来说，我们常用一些绝缘胶带缠绕工

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具容易触碰的部位，降低触电事故的发生概率；在使用电动工具时，要严格详细地检查，确保外壳可靠接电，同时要检查触电保安器的设置，将漏电触电的可能性降到最低；表头接线，要注意检查，避免误接误碰；遵照安全规范严格作业，高压表要断开电压回路或者短接电流回路；登高作业要选取专业的经验丰富的人员，安全绳要严格检查；施工点下方要做好安全隔离和防护，防止高空坠落的工具或者物料造成人身伤害；在使用一些特殊工具时，尤其注意确保 *** 作人员的熟练程度和 *** 作方法的正确与否，减少随意 *** 作的情况。

4结论

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总而言之，电力营销现场作业的环境十分复杂，存在许多的危险点。这些危险点如果不加以控制和防范，可能对电力企业和用户带来巨大的安全隐患和威胁。作为作业人员，必须重视电力影响现场作业的危险点控制，要积累经验，积极分析危险点，树立牢固的安全防范意识，通过制定详细的安全预案来杜绝安全事故的发生。

参考文献：

[1]电力营销领域危险点的分析与控制[J].陈庆鸿.广东电力. 2015（12）

[2]变电站安全自动装置现场作业的危险点分析[J].欧阳青，刘焕强.电工技术.

第 12 页

2011（10）

[3]现场作业危险点分析与反习惯性违章之我见[J].王乃志.科技资讯. 2011（

市场营销风险，是指企业在开展市场营销活动过程中，由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态。企业在开展市场营销活动过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。

市场营销风险的控制与应对：

1、加强市场营销环境的调查研究，是市场营销风险控制的根本性措施。企业从设计产品开始，到定位、分销和促销活动的全过程，都必须深入市场，进行调查研究。通过市场的调研活动，掌握相关的情报资料信息，包括顾客需求信息、竞争者信息、国家宏观经济及相应的政策信息、国际政治与经济形势以及其他信息。企业的营销活动，必须在充分掌握了相关信息资料的基础上才能顺利展开，否则企业营销活动就会产生风险。

2、建立风险防范与处理机构。在变化的市场环境下，企业在运营中风险随时都可能发生，因此建立风险防范与处理机构就如同建立营销机构一样重要。风险防范与处理小组的工作应包括以下几个方面：一是在企业内部建立风险预防的规章制度，并督促制度的贯彻执行；二是调查研究相关信息资料，对公司客户的信息和能力进行分析和评定；三是在日常管理工作中进行风险处理演练，以提高对风险处理的应对能力，强化职工的风险防范意识；四是在企业出现风险后，由风险防范与处理机构统一处理风险事件。一座城市没有消防部门不行，同样道理，企业没有风险防范与处理机构恐怕也不行。

3、正确面对发生的风险。当风险产生以后，如何面对风险，是决定风险能否正确和顺利处理的关键。风险的发生会给企业带来损害，也可能给社会、顾客带来损害。企业首先应该诚实地面对社会和顾客，一方面，最大限度地减少对社会和顾客的损害，另一方面快速采取措施制止风险的扩大和扩散。如果风险产生后，企业回避、推托、甚至辩解，反而会使风险扩大，损害增加。

4、依法处理。企业风险产生后，企业应该迅速地运用法律武器来处理风险。国家为了规范市场行为，保护公平竞争，维护企业合法权益，制订了一系列相关的经济法律和法规，如《合同法》、《价格法》、《反不正当竞争法》等，企业决策者应该了解相应的法律法规，在营销活动中依法办事。在日常业务往来中，企业对一些具有潜在风险的业务，首先要依法鉴订好合同，鉴订合同是预防风险的第一道门槛。其次，当因为对方的原因而给企业造成风险后，应该当机立断，积极寻求法律途径处理风险。

5、提高企业员工素质。企业营销活动中的一些风险，是由企业员工素质不高或其他主观因素造成的。如有些企业销售人员因不熟悉所推销产品的相关知识而发生销售阻碍，或责任心不强而导致货款不能及时回收及损失，都属于员工素质问题而产生的营销风险。因此，加强企业员工素质的培训与提高，是控制企业市场营销风险的重要措施之一。企业员工素质培训应包括员工的政治素质、文化素质、业务素质、道德素质等多方面的内容。对于营销第一线的员工，其综合素质的提升与否，直接影响企业营销，对其强化培训就显得更为迫切和重要。企业在对营销人员考核中，注重销售额及利润的考核固然重要，对其责任心与有关风险防范的考核同样重要。

1、现场作业人员自身安全意识淡薄，往往忽视作业过程中的安全风险；

2、安全与便捷永远是矛盾的对立面，许多作业人员为图省事，不愿意遵守安全规定，不执行安全措施；

3、现场作业任务下达不规范，许多作业就是根据一个电话或口头交代就开始进行，没有作业风险讲解，更没有

执行安全措施；

4、缺乏有效的沟通协作机制，有些现场作业甚至企业其他生产人员并不知晓；

5、现场作业人员没有接受相关培训就直接上岗 *** 作；

6、开展的作业安全风险分析不全面，走过场，应付了事；

7、作业安全风险和控制措施分析能基本到位，但措施执行缺乏监督，没有有效落实；

8、安全管理不严，违章作业比较普遍；

9、缺乏有效的安全管控手段，完全依靠安监人员的现场盯守，心有余而力不足，无法实现全方位、全过程、全天候的安全管控！

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