怎样拓展客户

怎样拓展客户

怎样拓展客户？整个销售过程中都是以客户为中心的，而拓展客户是销售人员的核心能力之一，也早已练就拓客的一身本领，但还有很多销售人员找不到客源，下面就讲讲怎样拓展客户。

怎样拓展客户1

一、客户拜访要做充足的准备

在销售行业中，最忌讳在拜访客户之前没有做足准备。有很多销售人员在发现目标客户后，会立即拿起电话去联系或者带上手头资料就赶紧去陌拜。

这种拜访客户的方法基本上可以说是无效拜访，因为销售人员准备不充分很可能会被客户拒绝，从而浪费了宝贵的客户资源。

因此，在初次和客户通电话或是拜访客户之前，需要多了解客户的主要信息，尤其是他们的需求信息，并预测对方在沟通过程中可能会提出哪些问题，并做一些预回答。

销售人员也可以在接触陌生客户之前，通过电话等渠道进行深入调查和初步沟通，总之，只有准备越充分，成功几率才会越高。

二、为客户创造价值

其实，销售成功就意味着为客户创造价值成功，客户只有得到价值，才会为销售产品或服务买单。

另一方面，有价值的合作才能持久，也就是说，在达成初步合作以后并不意味着客户就是您的长期客户，如果价值得不到实现了，客户自然会中止合作，转而会去寻求可以得到更大价值的合作商。

目前产品同质化严重，因此销售人员需要以产品为基本载体，为客户提供更多有价值且个性化的东西。当客户认同您为他创造的价值，甚至认为不可替代的时候，客户便会对您企业的产品产生依赖，会愿意长期合作。

三、客户推荐

维护好与现有客户之间的关系，现有客户会成为给您带来一批新客户资源的桥梁，现有客户如果可以帮忙引荐其他客户，产生的效果会远远高于销售人员的穷追猛打，因为客户更愿意相信使用过您产品的客户的评价。

要想让客户帮忙推荐客户，可以从利益点出发，让帮忙的客户享有一定的好处。比如：帮忙推荐客户的客户可以返利，或者说给予一些优惠政策，购买产品或服务有更大的折扣。或者说销售人员直接和负责人搞好客情关系，这样拓客也不会太难。

四、大数据拓客平台

随着技术的不断发展，近些年以大数据分析为后盾的获客工具备受业务人员的欢迎。大数据获客平台不仅可以提供大量精准有效的客户信息，还可以节省销售人员找客户的时间，使得专心投入在客户需求问题上，提高工作效率。

总结

想要更好的.拓展业务，首先还是打铁自身硬，做好本行业客户属性的掌握，清晰的把控行业需求，其次借助专业拓客平台的赋能，并通过优质服务，做好客户口碑营销，才能实实在在的把业务做好，把客户拓展起来。

怎样拓展客户2

熟人介绍。

让身边的亲朋好友引荐客户，透过熟人介绍的客户来源相对成功率较高。客户对你的信任度也普遍较高，接洽业务会比较顺利。

当地论坛或其他相同渠道寻找客户源。

一般招聘或者企业宣传留有二维码或者联系电话。主动添加，这些通过率比较高。

地推。

也就是印发相关名片和宣传单，制定好线路目标挨个陌拜。这种前期比较辛苦，但是可以累积到一定客源。

朋友圈宣传。

编辑好文案发朋友圈并让身边的人帮忙转发。也可以搞个小抽奖或礼品让大众自发帮你转发。

加微信群。

通过购买或者身边朋友拉入微信群再逐个添加微信。有一个弊端就是不一定能通过好友验证。

自己做户外宣传。

做户外广告投放，让客户自己找上门。前期需要较大资金投入。但是大部分自己主动找你的客户都是有效的人脉资源。

参加各种活动。

比如一些展会活动，各行业的展会都可以去参加。有时跨行也未必就不会积累到客源。在展会上分发资料或者直接面谈。

如何更高效开发客户？

1、要想尽一切办法引起顾客的好奇

在跟顾客建立联系的时候，引起顾客的好奇是最好的办法。有时销售员直接、生硬的表达方式会让顾客感到厌倦。当被顾客被你的产品所吸引之后，他会对你的产品产生强烈的兴趣，这个时候销售也就成功了一半。

好奇在销售中的含义就是：看起来不可能的事情变成现实，于是顾客就产生了好奇心，顾客产生了好奇心，也就会对产品的使用价值产生了兴趣，你再通过引导，顾客就一定会选择你的产品。

2、每天安排1小时

签单，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。

签单总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，签单的时机永远都不会有最为合适的时候。

3、尽可能多地打电话

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。

4、电话要简短

打电话目标是邀约家长上门，这些我们在《教育咨询师基础知识技能白皮书》中已经做了详细的阐述。你不可能在电话中就能搞定签单的事情，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话陌拜应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的别忘了约定对方上门的具体时间。

5、在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话，你的大部分陌拜时间将不得不用来寻找所需要的名字。

你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。

因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的客户名单。

用户的真正价值在于他能为你介绍新的用户，让你的生意源源不断，而只有当他们体验到一款足够好的产品后，才有可能将产品分享给别人。

一、想发展用户  产品是关键

打造一款好的产品，让顾客感受到产品给他带来的价值。

二、建立分享机制，让客户参与分享

当有了一款好的产品后，就要设立相应的分享机制，从而带来新的用户。

客户愿意转发分享，就能让老客户不断的为你带来新客户。

1.利益刺激

这种刺激是利己的，也可以是利他的，或者两者同时满足，用户就愿意分享。

2.提供社交货币。

向人用货币能够买到商品服务一样，我们可以用社交货币获得家人朋友同事更多的好评以及更积极的印象。用社交货币可以买到一些情感的东西。他们就愿意帮你转发带来新的客户。

社会货币的5种使用方法：

①塑造形象。

帮用户塑造形象，顾客购买或者使用某种品牌产品功能是其次真正在意的是品牌带来的好处，比如帮助他们在别人面前塑造良好的形象。

比如各种阅读软件，每天有阅读打卡功能。

让顾客。把打卡信息转发到朋友圈，其次就是让用户展现自己好学勤奋的一面。凸显自己的品位。

所以我们要做一款产品，想要用户帮你分享，那么逼格要高一点。

②  社会炫耀和攀比心理。

满足大家喜欢炫耀和攀比的本能，因为每个人都希望自己看上去比其他人更强更好看，更有钱，更有趣儿，更有意思，更有审美，更有责任感。

比如支付宝的年度账单，其实就是在炫耀财富，网易音乐的歌单分享就是在炫耀自己的品位，颜值打分APP炫耀自己的容貌，这些都是能在朋友圈火起来，都抓住了人们想要炫耀和攀比的心理。

想想你的产品，可以给用户提供哪些可以炫炫耀的东西呢？

③ 情绪抒发。

帮助用户情绪抒发情绪，本身就是具有传染性，在情绪的驱动下，人们会心甘情愿的转发与传播一些内容。

④展示爱心

让用户有机会。展示自己的爱心，比如之前在朋友圈很火的一元购画公益活动。其实就是利用用户想要展示自己爱心和善良的一面。

⑤帮助他人。

如果你的内容能够帮助身边的人解决当下的困惑，那就很容易被推荐转发。

这些讲的都是套路，创业成功的第一要素绝对不是营销套路和推广策略而是优质的产品，这样用户才会留下来，我们才有机会。引导用户分享产品，持续带来新的用户。

客户营销技巧

客户营销技巧，随着时代的发展，这是一个销售为赢的时代，对于一个金牌销售来说，没有他们卖不出去的东西，因为他们非常懂得营销技巧，学会并掌握一些营销技巧，不管你是卖什么，都可以销售出去，下面我们一起来看看客户营销技巧吧。

客户营销技巧1

1、随声附和型的顾客：

利用质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下；

2、强装内行型顾客：

应该让顾客中圈套，不知如何回答你的问题而开始慌张，这时正是你开始介绍的好时机；

3、虚荣型顾客：

通过产品时尚外观或某些特殊的功能买点，给其带来某方面虚荣心的满足；

4、理智型顾客：

多强调产品的实用性；

5、冷漠型顾客：

煽动顾客的好奇心，低调介入；

6、好奇心强的顾客：

创意性的产品介绍；

7、人品好的顾客：

重视服务质量及细节，不卖弄；

8、粗野疑心重的顾客：

亲切的态度，让顾客觉得你是他朋友；

9、挑剔刁难型顾客：

将其思路引导到产品的功能，卖点，前卫性以及售后服务的完善性等，消除顾虑，拉进距离。

客户营销技巧2

1、随身附和型的顾客

症状：这类顾客是对什么都不发表意见，不论营销人员说什么都点头称是或干脆一言不发，

心理诊断：不论营销人员说什么，此类顾客内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让营销人员不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入，令其尴尬。

处方：若想扭转局面，让这类顾客说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁顾客疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜的围攻。

2、强装内行的顾客

症状：此类顾客认为对产品比营销人员精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令营销人员着慌或不愉快的话，这类顾客硬装内行，有意 *** 纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。

心理诊断：此类顾客不希望营销人员占优势，或强制于他，想在周围人前显眼，但是他知道自己很难对付优秀的营销人员，因此，用“我知道”来防御和保护自己，暗示营销人员他懂，你不要来骗我。这种情况营销人员要认为他们几乎是对产品没有任何了解。

处方：应该让顾客中圈套，如果顾客开始说明商品功能特性时，你可假装顺同点头称是，顾客会很得意，当因不懂而不知所措时，你应该说“不错你对产品了解真详细，你是否现在就买呢?”

顾客为了向周围人表示自己了解产品装了不起，故此一问顾客一时不知如何回答，而开始慌张，这时正是你开始介绍产品的最好时机。

3、虚荣型顾客

症状：此类顾客渴望别人说自己有钱。

心理诊断：此类顾客可能债务满身，但表面上仍要过豪华生活，只要营销人员进行合理的诱导便有可能使其冲动性购买。

处方：应附和他，关心他的资产，极力赞扬，假装尊敬他，表示要向他学习，明白他会顾及面子会咬咬牙买下商品，但他不会把表情写在脸上，因此，这类顾客很容易中圈套。

可通过产品时尚外观或某些特殊的功能卖点，可给其带来某方面虚荣心的满足。

4、理智型顾客

证状：此类顾客稳、静、很少开口，总是以怀疑的眼光审视商品，显示出不耐烦的表情，也正因为他的沉稳，这样会导致营销人员很压抑。

心理诊断：此类顾客一般都注意听营销人员的讲解，他同时也在分析评价营销人员及产品，此类顾客属知识份子发烧友较多，他们细心、安稳、发言不会出错，属于非常理智型购买。

处方：对此顾客销售过程中应该有礼貌，诚实且低调，保守一点，别太兴奋，不应有自卑感，相信自己对产品的了解程度，在现场销售中应多强调产品的实用性功能。

5、冷漠型顾客

症状：买不买无所谓，不介意商品优异，喜欢与不喜欢，也并不是太有礼貌而且很不容易接近。

心理诊断：此类顾客不喜欢营销人员对他施加压力和推销，喜欢自己实际接触产品，讨厌营销人员介绍产品，表面上什么都不在乎，事实上对很细微的信息也非常关心，注

客户营销技巧3

销售实用技巧的五步：

第一步：打招呼。

做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。

打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。

第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。

你的热忱会影响顾客的心情。

第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。

这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？

一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。

二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。

三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的`人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。

在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。

第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

第二步：介绍自己。

不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。

一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。

二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。

三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。

第三步：介绍产品。

介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。

善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。

2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。

3、炒起价格要求火爆、真诚，用眼睛注视顾客了解对方的心理活动。

炒价格就比较产品做活动与平时的价格差，没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较，如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差，总之是让顾客有赚钱的成就感就行。

第四步：成交。

一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。

二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。

三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。

第五步：再成交。

乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。

善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。

只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员。

刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时的唯一销售法宝就是要多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。

当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。

有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。

最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员，你已经可以胜任任何营销职务了。

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