你的细分市场是什么？你的目标客户群体有哪些特征和喜好？

在不同的话语体系里，可能对这三个概念的解释会有所不同。我从科特勒的观点和里斯特劳特的定位理论出发，解释一下： 菲利普科特勒提出的现代市场营销的核心STP理论。科特勒的方法论第一步是先做“市场细分（Segmentation）”，然后选择适当的“市场目标（Targeting）”，最后一步才是“定位（Positioning）”。在科特勒的话语体系里：市场细分——指的是根据顾客需求，将市场分为一系列的不同细分市场；目标市场——指的是从细分市场中，选择一个或多个细分市场作为企业要占据的目标； 市场定位——指的是确定自身在目标市场上的定位。而在定位理论里，顺序是相反的、解释也不大一样。定位理论倡导的是就是PTS（定位-目标市场选择-品类细分），定位是做营销的龙头：定位——定位理论只讲一个定位，就是品牌定位。品牌定位，是制定营销战略的第一步。定位指的就是在顾客心智中实现差异化占位，构成购买你品牌的理由。目标市场——有了定位之后，你要拿下哪个市场？是更具体的地理概念或人群概念。品类细分——随着经济的发展，品类在不断的分化，你要占据哪个细分品类？你也要推动自身所在的这个品类不断地发展进化。

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书名：世界皆营销

作者：[美] 菲利普·科特勒

译者：魏世安

豆瓣评分：6.6

出版社：机械工业出版社

出版年份：2019-5

页数：364

内容简介：

正如彼得·德鲁克定义了“现代管理”一样，菲利普·科特勒定义了“现代营销”。毫无疑问，菲利普·科特勒的作品，是所有学习营销的管理者、企业家、学者必读的，而菲利普·科特勒本人被称为“现代营销学”的奠基人，是营销领域无出其右的“一代宗师”。

他将营销运用于各个领域：

帮助企业用营销获得公司业务的增长

帮助政府用营销吸引投资、工业和旅游，创建城市名片

帮助宗教组织展示有仪式性的节目，吸引并留住信徒

帮助博物馆将艺术与商业有效融合

通过社会营销提升社会福利和社会幸福感

营销是他的选择、他的生命、他的激情和他超过60年的历险和沉淀。

他在书中分享了他的过往、家庭、友谊、宝贵的经历，以及他对诸多问题的观点和看法，包括创新、财富的创造、竞争、社会营销、品牌化、经营宗旨和幸福、贫困、和平、宗教、国家、城市……这本书表达了科特勒对世界的看法，即用市场营销的视角看世界。

作者简介：

菲利普·科特勒

现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，营销学领域无出其右的“一代宗师”。

美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson &Son荣誉教授）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位，在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过博士后，从事数学领域的研究，在芝加哥大学做过博士后，从事行为科学领域的研究。

美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，科特勒咨询集团（KMG）首席顾问。

美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人，被美国市场营销协会选为“营销理念”的先锋。2014年，入选“营销名人堂”。

科特勒咨询集团（KMG）是一家专注于市场战略和品牌战略的全球性咨询公司，由现代营销学之父菲利普·科特勒博士和战略营销大师米尔顿·科特勒博士1982年联合创立，菲利普·科特勒博士亲自担任首席顾问。科特勒咨询集团总部设立在美国华盛顿特区，在中国北京和深圳设有全资分支机构。科特勒咨询集团的咨询方法论、战略理念和作业工具均源自菲利普·科特勒博士的营销战略体系。近40年来，科特勒咨询集团服务过的客户遍布美洲、欧洲和亚洲，包括近400家“财富500强”企业、300多家中小型企业、20多个城市政府和组织，涉及16个行业。

当然是“企业获取利润”和“满足用户需求”。这是标准答案，两者可以概括其他答主的基本上90%的答案。但我知道题主要的肯定不是这么笼统的东西，题主要的或许是更为具象的内容，例如定位、产品这种的。

但这个问题一旦具象化，就无法给出确切的答案了。因为不同时代的大师们都给出了不同的答案，不同的答案之间甚至互相矛盾：

特劳特认为营销的本质是定位；菲利普科特勒认为营销的本质是STP和4P，而4P中最核心的是Product（产品）；麦卡锡认为营销的本质是“满足社会需求”；奥美创始人大卫奥格威认为营销的本质是品牌形象；传奇广告人乔治路易斯认为营销的本质是创意；尼尔森认为市场营销的核心在于市场调查；BBDO创始人亚历克斯· 奥斯本认为营销本质在于洞察。几乎每个大咖都有不同的见解，并且他们的理论和实 *** 也都获得了很大的成功。

所以，我把题主的这个问题理解为：你认为营销过程中最重要的部分是什么？

我个人认为营销过程中最重要的是“洞察”，洞察之所以重要，是因为它不是单个的元素，而伴随着整个营销过程的全部环节。

什么是洞察？

和其他答主说的不同，“洞察”不是类似于“定位”的方法论，也不是类似于“产品”的营销组成元素，也不是类似于“销售”这样的营销目标。“洞察”的本质是一种思维方式，应该是每一个高阶营销人的思维模式。

所谓“洞察”，就是当你设计营销4P（产品、渠道、价格、广告）的时候，你必须站在你所面向的消费者群体的角度去思考问题：他们是什么样的人？他们是什么样的性格？他们喜欢什么？他们厌恶什么？他们的行为和他们的真实意识各是什么？他们的行为习惯是什么？他们的社会阶层和财富地位是什么？他们喜欢什么样的产品？他们接受讯息的方式是什么？他们的购物习惯是什么？他们愿意接受的价格是什么？他们喜欢的广告和创意是什么？他们的文化认知是什么？他们有什么理由要购买我们的产品？

当一个营销人在进行市场调研、市场定位、产品设计、渠道设计、广告创意的时候，应该在脑海中不断问起自己上面那些问题。洞察贯穿着整个市场营销活动的全部，任何一个环节如若丢失了“洞察”，那整个营销活动就会失去客观性，就会不可避免地陷入“自嗨”。

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