体验营销这个概念什么时候提出的

体验营销这个概念什么时候提出的,第1张

体验营销是1998年美国战略地平线LLP公司的两位创始人B-josephpineⅡ和JamesHgilmore提出的。他们对体验营销的定义是:“从消费者的感官,情感,思考,行动,关联五个方面重新定义,设计营销理念。”

三、体验营销国内外研究现状(一)国外体验营销的研究状况1970年,著名未来学家阿尔文·托夫勒在其所著的《未来的冲击》一书中指出,体验经济将逐渐成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种经济形态,企业将靠提供体验服务就去生。但这种观点在当时并未引起足够的重视。1999年,美国战略地平线LLP公司的两位创始人B·约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著《体验经济》一书,体验经济才引起人们极大的兴趣。在书中,作者指出:服务经济已达顶峰,一中新的更具活力的经济形态即将到来。顾客需要一种体验经济来替代商品。


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