网络销售员岗位职责

【岗位职责一】

1、负责公司商城及网店顾客的在线咨询、电话咨询的解答；

2、负责公司商城及网店顾客的邮件咨询、留言咨询的回复；

3、负责商城及网店订单的处理、收款确认、发货等一系列跟踪服务；

4、及时搜集、整理行业信息、市场动态，进行各平台的新品编辑发布、商品价格调整；

5、定期对单品促销、套装促销、主题专场促销等提出方案，并完成执行方案的撰写及活动报表编制；

6、捕捉跟踪行业事件，或其他热点事件，制定分管品牌的主题推广；

7、策划并执行各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时汇报调整；

8、各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

【岗位职责二】

1、利用网络进行公司的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的 *** 作管理和信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争者的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、负责团购活动的策划、组织和执行.

6、线上线下工作对接

【岗位职责三】

1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

2、处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作；

4、定期维护客户关系，促进互动与销售；

5、处理网店日常事务，更新网店；

【岗位职责四】

1、负责网站建设新客户开发工作，如：企业网站、门户网站等，完成每月销售指标；

2、处理销售过程中客户的问题，维护客户关系；

3、及时将各项销售数据和信息录入；

4、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

5、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级；

6、协助客服部门做好客户服务工作，提升客户推广效果及满意度；

【岗位职责五】

1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；

2.负责整个客服部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决；

3.不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；

4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；

5.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作。

1、新闻营销&软文营销

利用媒体传播企业的品牌信息和产品特征，以建立市场认知，构建品牌公信力，这是品牌开展线上线下营销的一个基础。长期以来，这是一种企业线上推广必选的方法之一，当然新闻营销执行之中会有很多细节，这需要小马识途这样专业的服务商来代为执行。

2、搜索引擎营销

是目前最主要的网站推广营销手段之一，由于是是免费的，因此受到众多中小网站的重视，也使这种营销方法成为网络营销方法体系的重要组成部分。主要方法包括：关键词广告，地址栏搜索，分类目录登录等。

3、论坛营销

因为网络带来的网络论坛营销，因其独有的特点正在成为现代营销市场的主流。

4、博客营销

博客营销是建立企业博客，一般以行业评价、工作思想和专业技术等作为企业博客内容，使客户更加信赖企业。博客营销成本低、贴近大众、新鲜等特点。

5、视频营销

通过广播传播的视频中植入广告或在博客网站进行创意挂广告征集等方式来进行品牌宣传语推广。知名公司通过发布有创意的广告宣传品牌概念，使品牌消音不断被深化。

6、数据库营销

通过收集和积累客户资料，然后针对性的使用前面几种网络营销方式进行深度的挖掘客户和关系维护的营销方式。

7、病毒式营销

是一种常用的网络营销方式，常用于进行网站推广，品牌推广等，利用的是用户口碑转播的原理，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式。

8、即时通讯营销

顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。

9、播客营销

播客营销是在广泛传播的个性视频中植入广告或在播客网站进行创意广告征集等方式来进行品牌宣传与推广。

10、电子邮件营销

以订阅的方式将自身产业信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任关系。这种营销方式已成为互联网基础应用服务之一。

11、SNS营销

SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略。

12、创意广告营销

创意广告营销，企业创意型广告可以深化品牌影响力以及品牌塑求。

13、问答营销&知识型营销

知识型营销就像百度的“知道“，通过用户之间提问与解答的方式来提升用户粘性，你扩展了用户的知识层面，用户就会感谢你。

14、事件营销

事件营销可以说是炒作，可以是有价值的新闻点或突发实践在平台内或平台外进行炒作的方式来提高影响力。

15、口碑营销

口碑营销虽然并非2.0时期才有的，但是在2.0时代表现的更为明显，更为重要。

16、直复营销

直复市场营销起源于美国，现在已席卷了所有的发达国家和新兴工业化国家，被西方营销学家称为 “划时代的营销革命”。

17、形象营销

它是在企业经营过程中，要求企业进一步个性化，与众不同，才能保持持续的经营目标、方针、手段和策略。

18、网络整合营销

网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法，它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。

营销专员要求熟悉市场公关活动运作流程，具备敏锐的市场洞察能力和灵活的资源整合能力以及较强的项目统筹能力以下是我精心收集整理的营销专员工作职责,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

营销专员工作职责1

1、 根据公司的整体规划和销售季节拟定年度推广活动及相关营销方案

2、 负责各类策划活动的跟进落实，并监督活动的实施与效果评估

3、 负责品牌现货的日常推广，包括日常推广文案及创意素材制定

4、 对公司官网及微信公众平台等新媒体的定期更新维护

5、 完成上级领导交办的其他工作

营销专员工作职责2

1，负责行业展会策划及方案设计与落实

2，负责行业市场信息搜集与分析整合

3，负责企业宣传相关文件、材料制作

4，负责企业品牌推广与宣传

营销专员工作职责3

1、负责市场调研，目标市场分析， 市场营销 定位的把握，撰写 调研 报告 负责组织搜集相关行业政策、同行信息、客户信息等，分析市场发展趋势

2、根据业务目标，结合品牌调性、产品卖点、消费者数据洞察，制定品牌营销 策划方案

3、负责线上线下营销内容素材的文案和设计策划工作，对内容素材和项目进行跟踪及监控，对输出效果负责，通过数据分析指导内容相关工作，定期输出内容运营报告，沉淀案例及 方法 论

4、不断研究行业主流媒介的营销新玩法，参与项目共创，对项目传播、营销策略提出合理性建议

营销专员工作职责4

1.在策划经理的领导下，通过对行业、政策、市场动态以及客户的研究、分析对城市公司各项目的 营销策划 工作进行监督和检查，保证项目公司营销策划管理工作按时、有效、高质量地完成，并能完成公司的营销工作目标将公司战略意图和品牌理念融会贯通于市场营销中心的各项工作。

2、负责房地产项目营销策划的工作，如项目概念定位的成功演绎、各类营销手法的运用

3、负责与相关媒体对接，做好公司各类推广项目，做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作

4、撰写全程策划报告、定位报告、规划建议、执行报告。

营销专员工作职责5

进行彩票行业营销信息收集和整理，建立行业营销知识库，发掘营销需求。

根据业务运营需要完成营销活动规划。

负责营销项目的策划和执行，统筹公司内外部资源推进、完成项目落地。

汇总营销活动反馈，统计数据与改善活动方案。

统筹项目宣传素材采集及线上运营。

营销专员工作职责6

1.根据公司运营品牌/产品的市场定位，维护品牌/产品在电商平台中的形象

2.对市场变化、消费者动态、竞争环境、电商平台趋势有敏锐的洞察力，能把握运营品牌/产品的特性，及时制定品牌/产品沟通方向、制定营销策划方案与品牌方提案、并跟进执行与监督

3.需根据品牌运营情况制定年度、季度、月度及重点推广时期的营销策划方案，和设计部门合作进行视觉呈现，并追踪效果

4.根据运营需求，策划用户互动性活动及内容营销活动、注重品牌粉丝量的积累。

营销专员工作职责7

1、精通熟悉海外欧美 文化 消费习惯，英文精通，对海外营销文案进行内容规划，把控和管理，保证本地化，适用于欧美消费者。

2、产品卖点梳理 总结 ，对核心产品进行卖点包装策划，通过和设计团队沟通，保证营销物料的制作输出，满足项目上市节点的需要。

3、品牌营销策划，用消费者语言进行品牌 故事 包装。

4、关键营销节日节点策划，对海外互联网电商平台的营销 热点 有一定敏感度，结合热点包装产品和活动宣传方案。

5、项目管理能力，在新品和新项目上市阶段，有能力拉通产品，电商运营平台等部门，保证各模块按照新品上市和节点推进项目落地。

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