差异化是市场营销的“精髓”，请问差异化的主要工具有哪些？

产品差异化是指企业以某种方式改变那些基本相同的产品，从而使消费者相信这些产品是不同的，产生不同的偏好。根据产业组织理论，产品差异是市场结构中的主要因素，企业对市场的控制程度取决于其产品差异化的成功程度。

除了在完全竞争市场（同质产品）和寡头垄断市场（单一产品）之外，产品差异通常是常见的。企业对不同于其他产品的产品具有绝对垄断权，为其他企业进入该市场或行业设置了壁垒，形成了竞争优势。

在形成产品实体的因素或在提供产品的过程中，企业创造出足以区别于其他同类产品的特殊性来吸引购买者，从而导致消费者的偏好和忠诚度。

扩展资料：

从消费者需求的角度来看，产品差异包括消费者对相似产品的不同态度。因此，产品差异的原因包括导致购买者决定购买一种产品而不是另一种产品的原因。具体来说，产品差异的原因可以总结如下：

质量或设计原因

信息受阻或不完整的原因。即消费者对所购买产品的基本性能和质量不了解而造成的差异（例如，不常购买或设计复杂的耐用品）

销售者的销售行为，特别是广告、促销和服务造成的品牌编号、商标或企业名称的差异；

类似企业的地理位置差异。

一个企业要在市场做出差异化，可以在营销中的4P理论里寻找，一是产品，产品有别于市场中的其他产品，二是渠道，渠道的差异化可以创造更多的利润，简单说就是可以在原有市场渠道中再精简渠道，价格差异很好理解。

产品差异对消费者的偏好具有特殊意义，尤其是对购实次数不多的商品，许多消费者并不了解其性能、质量和款式，所以，企业应通过广告、销售宣传、包装吸引力以及公关活动给消费者留下偏好和主观形象。

扩展资料：

由于差异化所带来的结果，是提供了为市场所接受的具有独特利益的产品，所以它所带来的利益有两方面：

1、对供给者或生产者所带来的利益 ：

(1)能有效地回避正面碰撞和竞争；

(2)削弱购买者手上的权力，因为市场缺乏可比的选择；

(3)阻碍后来的竞争者，因为在差异化策略下，得到满足的顾客会相应产生品牌忠诚度（brand loyalty).

2、给消费者带来的利益：

竞争给消费者带来的利益非常明显，不断的竞争促使产品质量更好，价格更低。差异化给消费者所带来 的利益更为明显，因为消费者的需求得到更贴切的满足。

参考资料来源：百度百科-差异化

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