深圳乐易住无人智慧酒店存在的问题

深圳乐易住无人智慧酒店存在的问题提前预定好，到了之后却说没有房间。无人智慧酒店就是无人值守的智慧酒店，不设人工服务前台，也不发房卡。宾客通过线上完成预订、选房和支付，到店后进行刷脸人证比对，身份核验成功后，宾客就可通过刷脸、身份z或某信开锁进房；未预订散客通过前台自助机办理入住手续，宾客一键完成退房。无人智慧酒店是无人工前台、入住退房流程简化、影子式服务、高效智能的科技型酒店。

前 言

传统酒店在酒店的发展过程中，由于智能化酒店管理平台的缺失，越来越多管理上的弊端被暴露，如信息传递效率低、成本控制难、服务质量无法保证、客户满意度低等，这些问题是造成酒店客户流失、运营管理难的主要原因。要解决这些问题，最有效的方法就是应用酒店信息化管理平台来提高运营管理水平，获得竞争优势。

PART ONE

改变酒店常规运营模式

1

提升效率，节省成本

通过线上服务系统，客人可以实现实景选房，在预定房间后，哇营客智慧酒店管理系统则会收到预订消息，随后向客户发送无线网络智能酒店锁秘钥，协助酒店服务，而后续住户登记、续住退房等传统酒店需要工作人员服务的流程，都可以基于智慧酒店系统自助完成，有效提高生产效率，降低运营成本。

2

高效管理， 智能管控

对于酒店管理来说 ，可以实时查看入住情况，掌控客房动态，跟踪无线网络智能酒店锁开锁记录，监控智能锁运行状态，也可以远程控制无线网络智能酒店锁，实现紧急情况的紧急处理，协助酒店将“智慧”从服务贯穿到酒店内部供应链管理，方便酒店各部门之间在共同协作，快速有效地响应市场和客户需求。

3

人性服务，科学供应

正所谓“细节决定成败，细节留住客人”，酒店管理过程中注重人性化的服务体验，不放过任何一处细节，也是一大吸粉利器。哇营客智慧酒店管理系统，不管是订房系统，还是退房系统，均有加密系统保驾护航，确保支付安全。客户通过蓝牙传输，开锁更安全。可以说，智能电子锁的升级给无人智能化酒店的落地运行构建更牢固的安全防线。

人工智能和物联网技术成熟之后，更多的“无人”进入到我们的生活中，最近比较火的无人智慧酒店，无人智慧酒店不是说没有人，而是基于物联网和人工智能结合之后。没有服务员，客房搭载智能控制系统，给客人带来不一样的体验。ZIOT正略科技今天就带大家了解无人智慧酒店到底是如何“无人”的。

不再需要的前台

智能系统通过与酒店运营方微信公众号的对接。可以实现远程订房，付费，结账等服务。通过关注酒店的公众号，或者各大订房软件就可以将客户引流到相应的公众号。等客人交完费用之后就可以在推送的微信小程序或者APP实现开启房价的智能门锁。当然如果你的房费不够了，门就打不开了。据说这一波 *** 作可以节省了前台人员的人工费用支出。

全屋智能系统

无人智慧酒店的全屋智能系统其实是把智能家居的那一套搬过来了，这一套系统集成了物联网门锁、智能场景控制、智能窗帘、智能影音、智能家电系统，智能灯光系统。客人入住后可以通过手机APP来控制房间内的所有功能，同时，开启房门的瞬间，房间内会触发特别的场景，欢迎词，灯光效果。甚至是背景音乐等。

提前开启“迎宾模式”

入住无人智慧酒店，如果天气太热可以在返回酒店的途中提前开启空调，调节到你喜欢的温度。躺在床上 *** 控一切的感觉是很爽的，尤其对于年轻人来说。这是很有诱惑力的一项加分内容。还可以根据个人兴趣选择灯光的颜色。当你入睡，灯光缓缓熄灭，无需起床按开关面板，空调自动恒温，为你开启浪漫之夜。半夜起床，脚一踩到地板，懂你的夜灯会亮起。

换句话说：智慧酒店将同质化竞争取而代之的时代已经到来了！智慧酒店是联姻互联网和智能科技成果，拥有一套完善的智能化服务体系。

现实中的“智慧酒店”，与我们心中对科技感与未来感的设想有点距离，国内智慧酒店的建设仍处在起步阶段，只有短短十来年，还很年轻。

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