新战略营销的读后感，来自京东商城的网友：十一前拿到书，利用十一假期的时间统读了此书。此书讲的战略营销的概念并非现在的市场营销，而主要讲的是销售过程的达成，如何进行销售过程的管理，但此书中的一些内容也可以应用到一些我们直接面对客户的方案中。能给人不少细统的指导。想想一个成功的营销真的是需要将各个点都需要把握才能成功。否则只能说是赢得了你的对手，并不是真正赢得了用户……
成功的秘诀是在读书中不断丰富自己，放弃阅读就会使视野变窄和思维闭塞。CEO们应该读些什么类型的书籍呢?我整理了成功CEO必读的20本书，希望对你有所帮助：
1. 《预期：小团队创新和产品成功的架构》罗纳德·布朗著
Anticipate. The Architecture of Small Team Innovation and Product Success, by Ronald Brown
在这本书中，作者梳理了新产品开发理论(new product development theory)发展的60年，用实践验证真正有用的理论。在全球商品化的当下，创新是成功的驱动。领先企业通过组建敏捷的小团队追求创新。许多公司尚未发现，创新的数量取决于执行的效率以及创新的问题解决方式。本书揭示了经过考验的原则和技巧——以统一“架构”的形式——努力最大化，授权敏捷团队，以及创造大的竞争优势。(本书暂无中文版)
2. 《魅力学：无往不利的自我经营术》奥丽薇亚·福克斯·卡本尼著
The Charisma Myth: How Anyone Can Master the Art and Science of Personal Magnetism，by Olivia Fox Cabane
魅力，将是影响你一生的关键能力。无论你想让别人喜欢你、信任你、乐意与你共事，或希望自己的意见获得采用、提高做事效率，魅力都能让你如愿以偿。就像任何职场、生活技能一样，魅力也可以靠许多技巧练出来。你不需为了魅力而强迫改变自己。只需选择最符合自己个性的技巧，让魅力成为我们事业与生活的实用技能。
3. 《持续交付：发布可靠软件的系统方法》耶兹·亨布尔、大卫·法利著
Continuous Delivery: Reliable Software Releases Through Build, Test, and Deployment Automation, by Jez Humble and David Farley
《持续交付》讲述如何实现更快、更可靠、低成本的自动化软件交付，描述了如何通过增加反馈，并改进开发人员、测试人员、运维人员和项目经理之间的协作来达到这个目标。这本书适合所有开发人员、测试人员、运维人员和项目经理学习参考。
4. 《以顾客为中心销售》迈克·波斯沃斯、约翰·霍兰德著
Customer Centric Selling, by Michael T.Bosworth and John R.Holland
互联网改变了你的消费者，也改变了你。以顾客为中心的销售已经被看做是管理买卖关系的首要方法之一。它能帮助触达有购买意愿的顾客，并创建一种卓越的客户体验。
在靠点击鼠标分胜负的激烈竞争中，你的企业和员工需要“以顾客为中心”，愿意并能够识别和满足客户的需求。传统观念认为，销售意味着说服和劝说买家。但是现在的买家不再希望或不再需要通过传统方式进行购买。《以顾客为中心销售》让你掌握8个沟通技巧，以达到与当今顾客交流的最佳效果。
5.《四步创业法》史蒂夫·布兰克著
The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products That Win, by Steve Blank
这本书是精益创业理论的奠基之作。作者史蒂夫·布兰克博士是硅谷资深企业家，他一共创办了八家企业，并担任多家硅谷公司的董事和创业顾问。多年的创业经历让他深深体会到传统创业方法的不足。本书总结作者25年创业经验，提出全新的客户发展方法以弥补传统产品开发方法的缺陷，掀起了硅谷近年精益创业的浪潮。在创业之前，如果认真读读这本书，应该能让你少走许多弯路。
6. 《尽管去做——无压工作的艺术》戴维·艾伦著
Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity, by Daivd Allen
你希望既出色地完成工作，又可以快乐地享受生活吗?本书介绍了如何获取更加旺盛的精力，如何变得更加轻松自如，事半功倍的方法。戴维将和你分享在全美巡回讲座以及顶级企业培训(包括微软公司、洛克希德公司和美国司法部等)中已得到验证的成功策略。
作为一名行政管理培训专家和教育家，戴维·艾伦拥有20多年丰富的管理经验，被誉为在提高工作效率方面最具建树和影响力的思想家之一，并且一直担任甲骨文公司、世界银行、L.L.Bean户外用品专卖邮购公司和QVC购物频道等企业的高级管理顾问。
7. 《创业维艰：如何完成比难更难的事》本·霍洛维茨著
The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers，by Ben Horowitz
在《创业维艰》中，本·霍洛维茨，硅谷令人敬佩的企业家之一，就如何建立和经营一家创业公司给出了实用的建议。他从自己的创业经历讲起，以自己在硅谷20余年的创业、管理和投资经验，对创业公司(尤其是互联网公司)的创立、经营、人才选拔、企业文化、销售、CEO与董事会的关系等方方面面，毫无保留地奉上自己的经验之谈。他还谈到了与比尔·坎贝尔、安迪·拉切列夫、迈克尔·奥维茨等硅谷CEO和投资人的交往经历，从他们身上学到的宝贵经验，以及他和马克·安德森这对拍档如何能够一起奋斗近20年仍合作得这么好。
大多数管理书都是告诉你如何做正确的事，不把事情搞砸，而本·霍洛维茨还会告诉你：当事情已经搞砸时，你该怎么办。
8. 《成瘾：如何开发能培育用户习惯的产品》尼尔·艾亚尔、瑞安·胡佛著
Hooked: How to Build Habit-Forming Products, by Nir Eyal with Ryan Hoover
尼尔•艾亚尔(Nir Eyal)是一名设计大师，曾供职于硅谷多家顶级科技公司，指导这些公司如何利用他设计的系统，开发出能培育用户习惯的应用、服务和游戏。
艾亚尔“产品上瘾系统”的核心是被他称作“Hook(上钩)”的4步循环。这4步循环来源于他对互联网产品及服务的观察，以及广泛的心理学和神经学研究。通过“Hook循环”，无需广告或推销信息，产品就可以实现令用户上瘾的终极目标。这本书适合产品经理、设计师、营销人员、初创公司创始人以及任何希望了解产品对消费者行为影响的人。(本书暂无中文版)
9. 《重新定义公司》诶里克·施密特，乔纳森·罗森伯格著
How Google Works, by Eric Schmidt and Jonathan Rosenberg
这本书的作者是谷歌执行董事长埃克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格，他们分享十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示：科技正在改变商业的方方面面，这种改变速度空前，而且仍在加速，公司若想在互联网时代站稳脚跟，就要制定新的商业规则。
《重新定义公司》披露了谷歌如何颠覆传统的MBA模式，建立独树一帜的管理哲学，作者分享了外界普遍好奇的企业文化、战略、人才、决策、沟通以及创新之道。
10. 《启示录：打造用户喜爱的产品》马蒂·卡根著
Inspired: How to Create Products Customers Love，by Marty Cagan
《启示录：打造用户喜爱的产品》从人员、流程、产品三个角度介绍了现代软件(互联网)产品管理的实践经验和理念。
为什么市场上那么多软件产品无人问津，成功的产品凤毛麟角?怎样发掘有价值的产品?拿什么说服开发团队接受你的产品设计?如何将敏捷方法融入产品开发?过去二十多年，马蒂·卡根作为高级产品经理人为多家一流企业工作过，包括惠普、网景、美国在线、eBay。他亲历了个人电脑、互联网、电子商务的起落沉浮。创办硅谷产品集团之前，他是eBay高级副总裁，分管产品设计和产品管理，负责规划全球电子商务网站的产品和服务。
11. 《杰克·韦尔奇自传》杰克·韦尔奇、约翰·伯恩著
Jack: Straight from the Gut，by Jack Welch with John A. Byrne
杰克·韦尔奇，1960 年在GE公司开始职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO，是该公司历史上最年轻的董事长。在任期间，GE 公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界第1。他本人被誉为“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。
《杰克·韦尔奇自传》这本自传中，韦尔奇首次透露了他的青年岁月、成长历程、管理秘诀，以及如何开创了一种独特的管理模式，帮助商业帝国摆脱庞大体制的痼疾，走上灵活主动的道路。他用自己特有的韦氏语言，把人生体悟、职业经历、管理经验巧妙地结合在一起，织就了一部富有智慧、独具韵味而又发人深思的管理传奇。
12.《精益企业：高效能组织如何规模化创新》耶兹·亨布尔、乔安妮·莫莱斯凯、巴里·欧莱礼 著
Lean Enterprise: How High Performance Organizations Innovate at Scale, by Jez Humble, Joanne Molesky and Barry O'Reilly
《精益企业：高效能组织如何规模化创新》是企业应对不断变化的市场环境、客户期望和新技术的实用指南，提出了精益和敏捷的原则和模式，帮助企业能够规模化快速前进，并展示了为什么以及如何将这些方法应用到整个组织。通过有价值的实用案例，该书介绍了成功企业如何重新思考组织治理、财务管理、系统架构、组织文化等各个方面，从而实现效能的大幅提升。
耶兹·亨布尔是JOLT大奖图书《持续交付》的合著者。曾在ThoughtWorks工作十年，为多家全球500强企业提供过咨询，目前致力于帮助企业发现并交付有价值、高质量的产品。
13.《让创意更有黏性：创意直抵人心的六条路径》奇普·希思、丹·希思著
Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die，by Chip Heath and Dan Heath
这本书告诉你的是：有时候，你需要有所创新，只有黏性创意才能让你更加成功。
《让创意更有黏性》提出了核心问题：什么样的观点或创意具有强有力的黏性，能被他人牢牢记住?国际知名行为心理学家希思兄弟根据大量的社会心理学研究案例，揭示了让创意或观点具有黏性的六条路径——简单、意外、具体、可信、情感和故事。
14.《新战略营销：经过世界一流企业验证、独一无二的成功营销体系(第3版)》罗伯特·米勒、斯蒂芬·海曼、泰德·图勒加著
The New Strategic Selling: The Unique Sales System Proven Successful by the World’s Best Companies，by Robert B. Miller and Stephen E. Heiman with Tad Tuleja
《新战略营销》作者指出，销售已然不是传统的推销问题，而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户间的长期合作，实现双方的“双赢”，是保证企业长期发展的重要营销策略。
1985年，《新战略营销》的出版彻底改变了销售的方式，在全球掀起了一场营销革命。在之后的`二十年中，《新战略营销》不断更新出版，并赢得越来越多全球大型企业的高度重视。
15. 《可预测收入：把你的生意变成1亿美元销售机器的最佳实践》
亚伦·罗斯、玛丽露·泰勒著
Predictable Revenue: Turn Your Business into a Sales Machine with the $100 Million Best Practices of Salesforce.com, by Aaron Ross and Marylou Tyler
电话销售帮助Salesforce.com在短短几年内增加了1亿美元的收入，使企业的增速翻倍。这本书记录了亚伦·罗斯在高科技产业进行销售的丰富经验，并重新检视在Salesforce.com组建销售团队时的挑战、突破性进展与最佳实践。为新建或重组销售团队提供指导。本书是CEO、企业家和销售副总裁的新销售圣经。
16.《重来：更为简单有效的商业思维》贾森·弗里德、戴维·海涅迈尔·汉森著
Rework，by Jason Fried and David Heinemeier Hansson
大多数的企业管理的书籍都会告诉你：制定商业计划、分析竞争形势、寻找投资人等等。而这本书呈现的是一种更好、更简单的经商成功之道。
读完这本书，你就会明白为什么计划实际上百害而无一益，为什么你不需要外界投资人，为什么将竞争视而不见反倒会发展得更好。事实是你所需要的比你想象的少得多。
用直截了当的语言和崇尚简约的方式，《重来》是每一个梦想着拥有自己的事业的人的完美指南。
17.《史蒂夫·乔布斯传》沃尔特·艾萨克森著
Steve Jobs, by Walter Isaacson
在史蒂夫·乔布斯的一生中，他创造出了个人电脑、动画电影、音乐、手机、平板电脑以及数字出版等6大产业的颠覆性变革。史蒂夫·乔布斯的个性经常让周围的人愤怒和绝望，但其所创造出的产品也与这种个性息息相关，全然不可分割的，正如苹果的硬件和软件一样。
《史蒂夫·乔布斯传》由著名作家沃尔特·艾萨克森(Walter Isaacson)在过去两年与乔布斯面对面交流40多次、对乔布斯100多位家庭成员、朋友、竞争对手和同事的采访的基础上撰写而成。艾萨克森是原《时代周刊》主编、CNN董事长兼首席执行官，撰写过爱因斯坦传记、基辛格传记、富兰克林传记等畅销书籍。
18.《超级数字天才：运用数字思考是一种聪明的新办法》伊恩·艾尔斯著
Super Crunchers: Why Thinking-by-Numbers Is the New Way to Be Smart，by Ian Ayres
这本本书中，作者向我们展示了当今最优秀、最出色的组织正在以闪电般的速度分析规模庞大的数据，以便更加准确地掌握人类的行为。而分析数据的这些人就是“超级数字天才”。
未来将属于谁仅仅依靠直觉决策的时代已经一去不复返。任何想要走在时代前列的商业人士、消费者、学生都应该阅读这本书。
19.《策略思维：商界、政界及日常生活中的策略竞争》维纳什?迪克西特、巴里?奈尔伯夫著
Thinking Strategically: The Competitive Edge in Business, Politics, and Everyday Life，by Avinash K. Dixit and Barry J. Nalebuff
《策略思维》是由耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西所编的著作。本书用鲜活的例子，向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。
《策略思维》是由耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西所编的著作。本书用鲜活的例子，向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。
这本书是一部关于企业应该进行策略思维、如何进行策略思维和怎样将策略贯彻执行的书。
20.《从0到1：开启商业与未来的秘密》彼得·蒂尔、布莱克·马斯特 斯著
Zero to One: Notes on Startups, or How to Build the Future，by Peter Thiel with Blake Masters
在互联网时代，成功的企业是一个从无到有，即从0到1创造市场的过程。PayPal公司创始人、Facebook首位外部投资者彼得·蒂尔在本书中详细阐述了自己的创业历程与心得，包括如何避免竞争、如何进行垄断、如何发现新的市场。
《从0到1》还将带你穿越哲学、历史、经济等多元领域，解读世界运行的脉络，分享商业与未来发展的逻辑，帮助你思考从0到1的秘密，在意想不到之处发现价值与机会。
导语：销售人员日常工作繁忙，拿出大块时间参加集中培训的成本过高，所以能力的提升还要靠大家平日的积累。而阅读就是一个方便高效的手段。一本好书成本不超过50元，但随时随地都能翻看，而且能给大家带来知识的丰富、技能的提高和心态的转变，确实是一本万利的买卖。
销售方面的书籍推荐一、思维能力
销售工作绝对是个脑力活，大家每天都会遇到各种各样棘手的问题。而面对问题的时候该如何进行有效思考和分析，并最终得到最优的解决方案，是一个销售人员常常要做的事情。
智商高并不代表思维能力高，智商是天生的，而高效的思维方法却是可以通过后天的锻炼养成的。一个好的思维方式和高效的思维**惯能够帮助销售人员在分析复杂问题和处理困难时思路更开阔，创造力更强。
这类图书有很多，这次给大家推荐三本书。第一本乃是“平行思维”模式的祖师级人物——德·波诺博士的大作《六顶思考帽》，本书短小精干，可 *** 作性极强，是本入门级的读物。剩下两本乃是日本的管理学大师——大前研一的两本著作，《思考的艺术》和《知性力》，这两本书从更微观的角度讲解了该如何进行思考，更贴切大家的实际工作和生活。
《六顶思考帽》 推荐指数 ★★★☆☆
《思考的技术》 推荐指数 ★★☆☆☆
《知性力》 推荐指数 ★★☆☆☆
二、销售心理学
很多销售人员说，做销售就是“搞人”，**老人家也说过“与人斗其乐无穷”。既然销售是个需要整日和形形色色的人打交道的工作，那么如何掌握对方的心理从而施加有效的影响，最终达到销售目标就很多销售人员不得不面对的一个难题。
销售心理学能够帮助大家很好的去剖析人与人之间的微妙关系，告诉大家人与人之间发生的一些说不清道不明的事情背后真实的原因。从而总结出一套有效的方法，让销售人员在与客户交往的过程中，能够更加深入的去影响对方。
在这个系列里，我给大家推荐了3本书。《影响力》就不说了，我从05年就开始推荐，现在基本上我们公司的老销售都看过许多遍了，我觉得大家再多看一遍也不为过，没啥说的，好书!
《人性的弱点》，卡大师的成名巨作，现在也是“街书”了，但是真理的光辉依然闪耀，非常值得大家阅读。
前面两本书都是心理学的书，但是希望大家把他们当做销售工具书去看，这样能够收获更多。《如何影响顾客的购买决定》这本书就是专门的销售类图书了，更有针对性，但是现在断货，当当上买不到。大家可以上淘宝书店去淘一淘，会有收获的。
《影响力》 推荐指数 ★★★★★
《人性的弱点》 推荐指数 ★★★☆☆
《如何影响顾客的购买决定》 推荐指数 ★★★☆☆
三、电话销售能力
这个系列的图书更多的是为那些进行电话售的朋友推荐的。电话销售与外销售虽说都是销售，但是毕竟因为环境和方式不同，所以方法上会存在比较大的差异。电话销售的过程毕竟是不与客户见面，而是通过电话进行的，所以在对客户心理的把握与相关问题的应答上对销售人员的要求会更高。但这个系列的三本书对于外销售朋友也会有很大的帮助，毕竟我们的每次陌生拜访都需要由电话预约开始，经常也会与客户进行电话方式的沟通，所以掌握扎实的电话技巧也是非常必要的。
《电话销售中的心理学》与《电话销售实战训练》这两本书是一个系列的图书，在市面上来看是对电话销售剖析与阐述的比较透彻的图书。
而《电话应该这样打》这本书则更加聚焦于一些实例的剖析，其中有大量的经典电话销售案例原音重现，希望能给大家带来新的思路和方法。
《电话销售中的心理学》 推荐指数 ★★☆☆☆
《电话销售实战训练》 推荐指数 ★★★☆☆
《电话应该这样打》 推荐指数 ★★★☆☆
四、询问能力
我给销售培训的时候，经常会问大家，作为一名销售人员，到底是“说”重要，还是“听”重要到底是“听”重要，还是“问”重要?几乎所有的销售都会回答“问”是最重要的。
的确，一个销售人员在与客户交流和沟通的过程中，更多的是应该问对方，应该让自己少说，而多听客户的说法，这样才能最大限度了解项目和客户的信息。
一个有效的询问者，不但能够通过有逻辑的问题询问到自己想要的答案，而且能够运用高效的问题引导客户，激发客户进行深层次的思考。所以，询问能力对于一个销售人员来说可以说是最为重要的能力!
这里给大家推荐三本书，其中最值得一提的是《SPIN销售巨人》，此书乃是当代大客户销售理论开山鼻祖——尼尔雷克汉姆的扛鼎之作。此书一出，从此开辟了一个销售的新时代，如今国内大多数的大客户销售理论书籍基本都源于此书。此书的讲述从过去到未来，从宏观到微观，从理论到方法，全面而又详细，大家如果想提升自己的询问能力，此书是不二的选择。
《汽车销售的第一本书》是国内的为数不多的大师——孙路弘的作品，虽然是讲汽车销售的，但是对于大客户销售来说，是异曲同工，大家可以从中找到相关的询问技巧。
《提问销售法》 推荐指数 ★★☆☆☆
《SPIN销售巨人》 推荐指数 ★★★★★
《汽车销售的第一本书》 推荐指数 ★★★☆☆
五、说服能力
好的销售人员都是影响他人的高手，怎么样让对方认可自己的观点，怎么样把自己想传达的内容让对方接受，是每个销售人员都必过的基本功。我们天天都在讲价值传递，天天都在讲如何让客户接受我们的价值。但我也惊奇的发现，同样的一个内容，不同的人说起来会给客户带来截然不同的感受，这就是一个人说服能力的体现。
这里给大家推荐三本书。《故事赢家》这本书很有意思，他教会大家如何把自己要表达的思想用故事的形式活灵活现的展现出来，从而达到影响他人的目的，实 *** 性很强。一个会讲故事的销售在给客户进行价值传递时，必定会更容易打动对方。
《说服力——说服他人的50个秘密》这本书是《影响力》的作者——西奥迪尼的又一作品，可以看做是《影响力》的实际案例集锦，他把影响力当中的每个因素都用丰富的案例展现出来，让大家找到影响他人、说服他人的方法。
《用脑拿订单》又是孙路弘的作品，说服对方的最有杀伤力的武器就是调动对方的右脑，该如何用右脑的方式去刺激客户呢，在这本书里有详细的说明。
《故事赢家》 推荐指数 ★★★☆☆
《说服力》 推荐指数 ★★★☆☆
《用脑拿订单》 推荐指数 ★★★★☆
六、谈判能力
谈判会发生在几乎每次的销售过程当中。销售人员也会经常遇到需要谈判的场合：和客户谈判，和渠道合作伙伴谈判，和公司内部同事谈判，和上级主管谈判等等。很多销售人员前期销售过程都很顺利，但是就是因为没有谈判的意识，或者没有掌握有效的谈判技巧，结果导致项目做到最后利润被各个环节压榨的所剩无几。所以，有句话说：好的谈判是挣取利润的最佳方式!
市面上有关谈判的书籍铺天盖地，我仅挑三本奉献给大家。
《优势谈判》是美国谈判大师——罗杰道森的著作，讲述谈判内容比较全面系统。《谈判是什么》这本书深入浅出，语言生动，可读性比较强。《赢合谈判》此书另辟蹊径，提出了谈判的新思路和新概念，少一些生硬的技巧，多一些谈判的理念，显得更为和谐。
《赢合谈判》 推荐指数 ★★★★☆
《谈判是什么》 推荐指数 ★★★☆☆
《优势谈判》 推荐指数 ★★☆☆☆
七、呈现能力
销售工作中，经常要面对各种需要呈现的场合：技术交流、讲标、渠道培训、市场活动等等。如果说销售拜访是一对一的沟通，那么呈现就是一对多的沟通。拜访一个客户算是狙击，讲究稳准狠而面对多人的呈现就像地毯式轰炸，讲究震撼有力。
一个好的呈现者能够用短短的十几分钟的时间打动听众，树立绝对的竞争优势。所以，呈现能力对于一个大客户销售人员来说可以说是一种大规模杀伤性武器。如果能够加以合理应用的话能够收到意想不到的效果。
本系列给大家推荐2本书。《轻松做演讲-阿呆系列》，阿呆系类图书是美国的一个系列丛书，涉及沟通、管理、市场、销售等多个方面，都非常不错，大家可以关注一下。这个轻松做演讲的书应该是呈现类图书中涵盖内容最全面，语言最通俗，可读性最强的一本书了。
《技术演示策略》这本书是一个号称大客户销售领域的“大师”--丁兴良所著，此人奉行拿来主义，七拼八凑都说是自己原创，虽然出书量甚多，大部分都很垃圾。但是他的这本书除外，这是确是一本好书(恐怕是和有个第二作者的存在有关)。本书虽然是讲管理软件销售过程中的呈现技巧，但是对于销售IT硬件产品的销售人员来说依然可以充分借鉴。针对性更强，更贴近我们的销售实战。
《技术演示策略》 推荐指数 ★★★☆☆
《轻松做演讲：阿呆系列》 推荐指数 ★★★☆☆
八、自我管理能力
自律性是一个好的销售人员必备的重要素质之一。销售人员的工作性质比较特殊，不需要朝九晚五打卡上下班，除了每周例会时间外大部分时间都在外游逛。如何把把握与利用好相对自由的时间，更有效率的完成目标是每个销售人员都必须掌握的一种能力。
关于自我管理与时间管理方面的书籍汗牛充栋，良莠不齐。这里给大家推荐三本书。
《高效能人士的七个**惯》这本书可以说是很多企业必备的员工基础读物了，从这本书延伸发展出去了N多的培训公司和培训课程。这本书看似简单，只讲了7个**惯，但是其中内涵的思想与外延非常丰富，建议大家仔细阅读，用以养成这样良好的**惯。
《如何掌控自己的时间和生活》这本书号称是世界上印数最多的时间管理类书籍，可能也是市面上最早出现的时间管理小册子。书虽不厚，但是讲述的都是时间管理最经典的理论和方法，适合对时间管理相关理论不是十分熟悉的人阅读。
《破解情绪密码》一书讲述了如何进行有效的情绪管理。销售人员每天面对各种突发事件，生活在巨大的压力中，如果不能有效管理自己的各种负面情绪，会直接影响到我们的工作。所以这本书对销售人员来说价值就更大了。
《高效能人士的七个**惯》 推荐指数 ★★★★☆
《如何掌控自己的时间和生活》 推荐指数 ★★★☆☆
《破解情绪密码》 推荐指数 ★★★☆☆
九、客户关系能力
虽然我在自己做销售以及后来的培训中一直强调解决方案型销售，主张价值型销售，但是如果不能在短时间内与客户建立起良好的个人关系，就达不到顺畅的`沟通效果，各种销售方法和技巧也会很难加以使用。所以，客户关系能力是大客户销售的基本功，也是必过的一个槛。
那该如何去快速突破客户关系呢?是不是我们所说的客户关系就是那简单低级的“三板斧”呢?客户关系能力是不是真的像一些人说的那样是天生的、是学不来的呢?其实关于如何与陌生人建立良好关系的方法确实存在。
不过因为这种类型的书在市面上真是太少见了，所以为了有效在公司内部分享一些高效做关系的方法，我在05年的时候就出过一本小册子，专门讲如何做客户关系的。有时间可以和大家分享。
今天推荐的三本书都是非常好的此方面的教材。
《心里 *** 纵术》这本书名字听上去很邪恶，但是却是一本不可多得的好书，他从心理学的角度分析该如何去了解人性的复杂及其根源，学会如何洞察人的心理，懂得如何建立威信、施与影响，进而掌控你周围的人。
《会教朋友好推销》这本书大家可以把他看做是个实战案例集，其中各种做关系的方法和手段都值得大家学**。
《卡内基沟通与人际关系》这本书又是大师的作品，从术上升到道，历时虽久，但经典依旧。
《心理 *** 纵术》 推荐指数 ★★★★☆
《会交朋友好推销》 推荐指数 ★★★☆☆
《卡内基沟通与人际关系》 推荐指数 ★★★☆☆
十、项目控制能力
大客户销售的天职就是完成销售任务，达到目标。而任务和目标的完成则是由一个一个项目的成功累计得到的。所以项目控制能力是一个成熟的大客户销售人员必须具备的能力。该如何把一个项目看清，如何分析自己现在所处的情况，如何确定下一步的行动，如何部署下一步的重点工作等等，都是项目控制能力的体现。
这种讲项目控制类的书籍市面上并不是很多，这次给大家推荐2本国外的，1本国内的著作。
《竞争性销售》这本书其实暗含了如何先发制人的思想，在项目的隐性机会的阶段就确立自己的竞争优势。它提供了经典的6阶段销售模式，特别适用于竞争激烈的市场环境。
《新战略营销》这本书是另一位销售领域的大师——米勒•黑曼的巨著。书名翻译的有问题，其实此书不是讲Marketing的，而是讲Sales的，所以翻译成“新战略销售”会更合适些。此书重点讲述了如何制定项目策略、客户拜访前的策略、下一步行动计划等。
《赢单九问》一书，我想重点推荐一下。此书是我的一个朋友写的，写作过程中我们沟通甚多。这本书虽然是以软件的销售为载体，但是其中的各种理论与方法都非常匹配我们的IT硬件销售。此书理论分析透彻，大量国内的真实案例穿插其中，字里行间处处都透出价值销售和解决方案型销售的光芒，绝对是不可多得的一本好书。
《竞争性销售》 推荐指数 ★★☆☆☆
《新战略营销》 推荐指数 ★★★★☆
《赢单九问》 推荐指数 ★★★★☆
十一、解决方案型销售能力
只有关注客户的业务，帮助客户解决其真正的问题，并衡量给其带来的价值的销售模式才是真正的解决方案型销售模式。也只有这样的销售模式才会给客户带来最大价值的同时，避免无谓的恶性竞争，并给企业带来最大利润的回报。
这个系列给大家推荐三本书，这三本书每本都是杠杠的、超级重量级的。
《销售的革命》这本书又是全球销售研究领域泰斗——雷克汉姆所著。只要是个做大客户销售的人员都应该反复阅读，说它应该接受所有销售人员的顶礼膜拜都不为过。这本书在20世纪末改变了全球销售格局与模式、为企业销售、销售团队以及销售管理带来划时代革命。直到现在，这本书的内容和思想依然对大客户销售人员有着积极的意义。
《再造销售奇迹》这本黄皮的书，我们公司的老销售都基本人手一本了。作者基斯·伊迪斯率先提出了解决方案型销售的思想、流程和工具，这些东西都可以在这本书当中了解到。但是，此书的理论型较强，翻译水平又一般，所以我知道的真正看完的人并不多。但是如果想真正理解解决方案型销售的精髓，还是建议大家本着痛并快乐着的心态读完此书。
《Spin高价成交》这本书又和尼尔雷克汉姆有关。这本书是他创办的咨询公司——哈斯威特公司的高级副总裁之作。此书把SPIN模式在当今市场和竞争模式下进行了更细致的分析。当品牌、产品和服务日趋同质化的时候，销售人员的专业性就成为唯一的竞争优势。此书细致分析了销售人员该如何运用“洞见力”来帮助客户创造价值。
《销售的革命》 推荐指数 ★★★★★
《再造销售奇迹》 推荐指数 ★★★★★
《SPIN高价成交》 推荐指数 ★★★★☆
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