房地产项目营销中来电(来访)量和成交率是什么

来电量指的是你通过推广手段使项目被人所熟知，这些人中给你们项目打电话的人数。

来访量就是指来售楼中心看房的人数。

成交率不知道你对比的哪一个，反正就是指房屋成交套数和来电（来访）客户量得对比

如何提高销售人员订单的成交率呢？成交就像足球运动员在赛场上来回长时间的冲锋陷阵，生死搏杀，为了就是那临门的一脚，否则，所有的动作都无价值。发了订单如果没有客户的回应，也会感到苦闷愁肠，我结合平时生意上如何提高订单成交的方法与朋友们分享。 第一，让客户第一时间找到你。 保持买卖通在线，手机开机，这就跟有人守店铺一样，要有专人守候，方便客户第一时间找到你。两个不能忽视的细节，一是在发订单的时候一定要写清联系电话，保持在线；二是把客户的电话也输入自己的手机中，对方一旦打电话就知是发订单的哪个买家，让客户知道你很重视这个订单。我在回复发订单的客户的电话时发现，电话要不没有接，有人接对方不知是谁发的订单，并且又当不了家，做不了主，我很反感这样的客户，既然你给客户发了订单就要重视，不重视还不如不发。 第二，设计内容完整的成交信。 按前后次序一般是问候+公司或企业介绍+成交商品+优惠条件+汇款与发货细节+公司活动+其他建议。一是能使客户更放心，更愉快地与你交易；二是提高公司或企业的形象；三是宣传了其它货品。 第三，做好电话回访。 对有意向的客户定期和不定期地做好电话回访，但这个上面一定要把握好尺度，打得太多了客户会有反感，如果不跟踪，客户会把你遗忘，要做到适度。 第四，做好线上交谈，线下及时跟踪。 不要放过每一个成交的机会，在买卖通上或者是在电话上谈的很顺利，需要派人上门拜访的一定要及时赶到，免得错失了良机。 第五，做好样品，寄出样品。 对要求做样品或寄样品的客户一定要重视，并且要做好，一件样品代表你的公司或企业的势力、形象。看到你的样品让客户更加坚定成交的信心和决心。对知其底细的老客户可考虑样品费、运费全免，对于有诚意的新客户，可告知虽然样品费提供，但从发展双方业务考虑，请对方付运费或邮寄费。请参考如何判断寄样与否？ 第六，产品的质量必须过硬。 质量可，有保证才能让客户放心，客户在销售产品或货物的时候说话才硬气，二次的订单才有可能，质量不过关，订单成交无从谈起。 第七，价格要合理公道。 一个产品的价格定的高低？是否合理？直接对订单的成交有影响，即要给客户一定的利润空间，也要使自己有钱赚，做到价格合理公道，物有所值。 第八，借力权威成交订单。 中国人相信权威、官员。有官就有权，有权就说了算。订单发出后，对重点客户，也就是比较大的订单要想法摸清对方企业或公司的归属，企业或公司主管个人生活圈子，利用同学、战友、亲戚、朋友的关系，找到企业或公司主管的上司或领导，利用手中的权力迫使订单成交。这一招要看你交友的层次高低，同学、战友、亲戚朋友手中有权的为什么不利用。 第九，做好售后服务。 这一条不是生意成功后才可以实施的吗？我不这样认为。

电话销售的成功率，应该怎么提高？

1.多打，多尝试，改变自己的语气，话术一般来说，第一种方式是打尽可能多的电话，扩大基数，以概率取胜。第二种方法是提高打电话效率，学会打电话前大惊小怪。每个人对对自己有利的东西都有好感，对会失去兴趣的东西都很反感，所以你需要从你的交流中为用户提供价值，减少他们的厌恶。其实有效沟通本身就是反厌恶的，但你要意识到，在接电话的那一刻，用户对你和大家的计划都是一样的。

2.你需要做好这项工作和其他工作来提升自己的价值。首先，非常了解自己的产品。知道它是做什么的，它真正的价值在哪里，那么用户的所有背景，是否适合你的产品，你要先判断，如果不是，那就不要长期骚扰别人。如果他可能是合适的，那么你需要帮助他匹配好，如何使用你的东西，在哪里使用它们，什么东西实际上可以帮助他做，他的是什么，然后给他一个近距离和长期前景的计划。记住这一点，你就会知道如何提升自己的价值。

3.要提高电话营销的成功率，首先要想办法提高电话营销中各个环节的转化率，比如从用户到意向用户的转化，从意向用户到交易的转化，这样如果各个环节的转化率提高了，自然成功率也会提高。大部分客户都比较犹豫，就是产品的某些部分没有经过他的特别接受。这时业务员需要突出产品的优势，让客户看到它的价值，并提供售后保障，这样可以有效的提高出单率。网络销售的成功不难说，但简单说绝对不容易。每个人都需要与客户保持联系，与客户沟通，从中积累经验教训，这样才能慢慢成长！

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