营销的基本动作

营销的基本动作的“挖”客户，竞争对手的现实客户是存在着显性需求的潜在客户，这类潜在客户最容易被企业发现。这就需要企业针对竞争对手的现实客户进行“策反”，并针对准备投奔竞争对手的潜在客户进行拦截。

1.拦截

拦截的本质是防止潜在客户投入到竞争对手的怀抱，并争取潜在客户投奔自己。拦截方式可以分为动态拦截、静态拦截和介质拦截。成功的潜在客户拦截是动态拦截、静态拦截（二者可称为“地面”拦截）和介质拦截（可称为“空中”拦截）的良性结合。所谓静态拦截，是指企业把产品在终端展示陈列，以产品力、品牌力、形象力吸引潜在客户，并导致潜在客户既往购买竞争对手产品的行为发生改变，并保持自身现实客户的持续忠诚。

动态拦截，则主要通过人（如销售员、促销员、营业员）的作用，通过讲解、劝说、诱导等沟通技巧使潜在客户的既有购买行为发生改变，进而倾向于企业并投奔企业。而介质拦截则是指通过媒体广告、焦点广告、渠道媒体广告等多种广告形式进行信息拦截，使传播的信息成为潜在客户的购买“向导”。

其实，把潜在客户做精做细的本质就是通过传播信息实现告知、引导，以及现场造势、刺激购买，乃至促销人员积极推介，使潜在客户群体更加倾向于本企业产品，这就是潜在客户拦截的精髓所在。

2.掠夺

竞争对手的现实客户就是企业最“现实”的潜在客户，所在企业难免要打竞争对手的现实客户的主意，并且这将是一场永续而无终点的竞争。对于掠夺，企业主要是通过合法的竞争手段来争取竞争对手的现实客户。

当然，掠夺往往是暴力性的，甚至血腥的，这就是残酷而没有硝烟的商业战争。客户掠夺的结果可能有两种情况：第一种情况是企业把竞争对手的现实客户彻底争取到手。或者说，企业“策反”成功。第二种情况是有效分割，与竞争对手共享潜在客户，或者说“分食”。

其实，这恰恰印证了一个观点：营销的本质是客户争夺战。不过，客户争夺战的最高境界是征服潜在客户的意志，而不是潜在客户的某一次或某几次购买行为。正中营销大师特劳特在《营销战》里所说的那样，“营销战就是一场思想战，战场不在别的地方，而是在人的大脑里”。

销售综合部岗位职责 篇1

1.负责在指定区域内开展公司产品的推广活动,实现公司产品的销售增长及市场占有率的提高。

2.根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。

3.负责走访临床医生，提升临床开单业务量。

4.定期拜访客户，协调与客户的关系,解决实际问题，扩大公司产品覆盖率，提高产品销量。

5.向客户提供专业的产品服务，进行产品推广，维护公司形象。

6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告，及时向上级反馈情况。

7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管理工作。

8.根据市场状况，协助公司开展区域推广与宣传活动。

9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。

销售综合部岗位职责 篇2

岗位职责：

1、负责贯彻落实公司的营销策略 、政策和计划；

2、负责市场调研和需求分析；

3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

4、确定销售部门目标体系和销售配额；

5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

6、负责销售计划 的分解、落实，并进行跟踪与评估。

任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；

3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

销售综合部岗位职责 篇3

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，为公司创造利润

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门 *** 作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、收集和分析所在行业发展、生产销售、设备管理等信息

9、考察行业客户，协助业务人员发掘服务项目需求

10、完成领导临时交办的其他工作

销售综合部岗位职责 篇4

1、负责支付产品的市场渠道开拓与销售，执行并完成公司销售计划；

2、根据公司市场营销战略，扩大产品在所负责区域的销售；

3、与客户保持良好沟通，提供主动、热情、满意、周到的服务；

4、处置询盘、报价、合同条款的.协商及合同签订等事宜；

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告；

6、维护和开拓新销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户；

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略提出参考意；

8、 协同同事共同完成公司制定之战略目标。

销售综合部岗位职责 篇5

1、以多种形式发掘并追踪潜在客户，积累客户资源， 与客户进行有效沟通了解客户需求

2、与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售综合部岗位职责 篇6

1、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

2、负责拜访客户，建立和维护良好的客户关系；

3、负责完成公司产品的销售、回款与后期维护的全过程；

4、协助收集、分析市场情况，提供市场拓展的相关建议；

5、完成公司领导安排的其他工作。

销售综合部岗位职责 篇7

1）负责公司产品的销售，汇集各渠道客户信息；

2）维系加盟代理批发等大客户关系，处理客户的售后服务；

3）对客户提供专业的咨询，并发掘客户需求；

4）协助主管制定并执行销售工作，配合推广部进行产品更新，抗压能力强；

5）利用微信、微博、论坛等网络工具进行销售，碎片化时间销售。

销售综合部岗位职责 篇8

一、岗位名称：销售代表

二、直接上级：销售部经理

三、本职工作：注意个人仪表，礼貌服务，维护公司形象，解疑答难，缔结合同，正确、清楚填写各类销售文本，保证售房款的及时回拢，及时。准确的上交按揭资料，收集。反馈信息，提出合理推荐。

四、直接职责：确保销售指标的完成，合同正确，信息真实，讲解清楚，解决异议，避免纠纷，团结协助，维护公司利益，按工作流程办事，交接及时。

五、主要权力：在公司允许的范围内行使代表权，拥有推荐和解释权。

六、岗位素质：认真，诚实，口齿清楚，表达潜力强，团结同仁，有职责心，有必须的专业知识，有应变潜力，形象好。

销售综合部岗位职责 篇9

职责描述：

1、熟悉旅游产品，了解客户需求，解答客户对旅游产品的咨询，将旅游线路的详细信息及特色传达给客户，促成销售；

2、对提交的订单及时进行处理和跟进；

3、维系微信客户，发布更新旅游资讯，挖掘潜在客户；

4、不定期跟团带队；

5、完成业务相关事宜，积极开发新的销售渠道 ；

6、完成上级安排日常行政工作和其它任务。

专业要求：

1、大专以上学历、有旅游和销售从业经验者、旅游管理及酒店管理专业毕业生优先；

3、相貌端正，普通话流利、年龄在20岁至30岁之间，男女不限 ；

4、具有良好的服务意识，有耐心，责任心、性格乐观大方，不怕吃苦，能够承担一定的工作压力；

5、熟悉使用电脑和通讯软件，熟练 *** 作办公软件，有较强的学习能力；

6、较强的沟通能力，对工作和生活充满热情，热爱旅游行业、并有志在此行业长期深入发展者优先。

销售综合部岗位职责 篇10

职责描述：

1、负责课程、会议、数据销售推广；

2、市场调查，负责区域内客户培训需求，建立并维护良好的客户关系；

3、活动执行，活动过程中接待参会企业嘉宾，完成签到、会中服务、主持、嘉宾咨询等接待性工作。

任职要求：

1、大专以上学历，医药、医疗器械、市场营销专业优先；

2、有一年以上同职位工作经历优先，能做会议销售主持人；

3、较强沟通能力和客户开发能力，具备良好的人际关系沟通协调能力、组织能力；

4、正直诚信，敬业、团结、协作，有激情。

销售综合部岗位职责 篇11

岗位职责：

1、电话邀约目标客户免费试用产品资讯，调查客户需求；

2、解决客户的各种疑问并达成合作意向；

3、维护已开发客户关系，做好售后服务，提高客户满意度。

任职要求：

1、有电销或保险行业推广工作经验者优先

2、普通话标准，学习能力强，具有较强的沟通、表达和应变能力；

3、对互联网产品有一定认识，熟悉计算机 *** 作；

4、良好的自我激励能力，能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作；

5、注重细节，结果导向，有良好的客户服务意识。

销售综合部岗位职责 篇12

工作内容：

1、维护老客户，对老客户进行回访

2、根据客服需求，推荐产品，完成订单

3、和老客户沟通，进行第二次销售

职位要求：

1、热爱销售行业，喜欢和人沟通

2、会电话，手机基本 *** 作

3、对工作有耐心，有野心

销售综合部岗位职责 篇13

职位描述:

1.接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等)

2.家具产品结构及工艺的设计,家具图纸的审核

3.做好产品生产,做好家具原料成本的核算

4.负责跟单控制与协调,保证进度和质量,协助业务完成生产的项目推进工作

5.完成审单、下单工作,配合售后的处理及补单,工艺和产品更新及淘汰的掌握。

岗位要求:

1.专科以上学历,专业不限

2.三年以上相关工作经验,会cad制图优先,有品牌衣柜、橱柜设计师工作经验优先考虑

3.懂家具结构或家具行业工作经验者优先录用,熟练掌握并运用word、excel等办公软件

4.有较强的抗压能力,具有高度的工作热情和团队精神,表达和和沟通组织能力较强

5.工作有主观能动性,做事认真、仔细,能吃苦耐劳,服从上级工作安排

销售综合部岗位职责 篇14

1. 执行公司的销售方案和市场推广计划,完成指定区域的销售和回款指标

2.定期走访本区域的市场,了解当地市场信息、竞争格局与竞品信息

3.定期拜访本区域老的代理商客户以及重点终端客户,并开发新的代理商渠道

4.负责本区域代理商的销售技能培训

5.本区域客户投诉第一责任人

6.协助完成本区域内各类市场推广活动。

销售综合部岗位职责 篇15

1、负责公司礼品的销售，开发客户，完成销售目标，建立客户档案，根据公司目标制定部门工作计划；

2、通过电话、网络、拜访、沟通了解客户需求，利用各种资源和渠道发展新客户，维护老客户，开展产品销量和回款，完成销售任务；

3、负责开拓新客户，及新老客户关系维护工作；

4、负责商务谈判，参与销售合同具体条款的制定，负责合同的签订与执行；

销售综合部岗位职责 篇16

1、负责客户开发；

2、尽可能挖掘客户手头的订单；

3、积极、正确的引导客户完成下单；

4、负责合同的正确签订及合同评审的填写；

5、负责货款的回收；

6、及时准确的反馈客户的要求和建议；

7、依据客户要求，清晰、完整的向采购部提供客户的要求；

8、完成部门经理下达的各项工作。

销售综合部岗位职责 篇17

1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术，为客户提供针对性的解决方案。

2、能够对客户需求进行深入研究和分析，通过各种销售方式负责开拓新客户、维护、巩固客户关系，并根据公司提供的潜在客户成功转化成签约客户。

3、能够为客户提供专业的工商、财务、法务、资金验证、资本运作等咨询服务。

4、根据公司要求完成销售目标。

5、配合财务做好客户应收账款的管理。

销售综合部岗位职责 篇18

1、销售职位，负责开发、维护和分析客户关系及重点销售项目跟进；

2、对所属行业客户进行拜访、接洽，提供专业的咨询与销售服务；

3、根据客户需求提供方案，解决客户异议，签订合作协议。

4、收集掌握每位客户的基本资料、公司情况等、与客户保持友好的关系联络，与客户关联合作单位建立良好的配合关系；

5、洞察分析客户心理，及时了解客户需求；发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

6、做好客户服务工作，协调好采购部、设计部、配送部保证合同执行效果，按时收回应收帐款。

销售综合部岗位职责 篇19

1、根据公司战略以及市场变化梳理销售各层级岗位的核心技能，并以此为根据开展培训项目；

2、构建、完善内部培训体系，制定和完善人才发展与培养体系的相关政策、标准、流程、并监控实施情况；

3、建立销售体系学习型组织，确保每一个人员都有对应人员对其进行教练式辅导。辅导内容从工作技能到团队管理等各个方面；

4、负责培训项目的实施，并跟进培训后效果反馈，并不断迭代改进；

5、组织内外部讲师资源、审核课程并落实；

6、结合目前公司的重点战略项目开展培训，确保人员能力达标，收集反馈一线问题

销售综合部岗位职责 篇20

1、负责铁将军—悍马音响的区域销售渠道开发与管理。

2、根据岗位工作的年度销售指标，制定相应的工作计划与目标达成方案。

3、配合下辖大区或省区制定因地制宜的营销推广方案，并跟进实施、总结反馈。

4、调研和收集市场信息，为公司的渠道营销管理和产品研发提供有价值的建议。

5、对下辖分销渠道的经销商和终端门店做好培训和服务工作，推广企业品牌和促进产品销售。

简历决定了销售求职者能否成功得到一个面试机会,下面是我整理的销售工作简历范文，以供大家阅读。

销售工作简历范文(一)

姓 名： xxxx 性 别： 女

出生日期： 1982-11-1 婚姻状况： 未婚

国 籍： 中国 民 族： 汉族

身 高： 163CM 政治面貌： 群众

教育程度： 大专 毕业时间： 2006年9月

户 籍： 重庆渝中区 现居住地： 重庆渝中区

职业概况求职意向

现从事行业： 其他 现从事职业： 销售类-人员

现职位级别： 中级职位(两年以上工作经验) 工作年限： 5年以上

目前薪水： 海外工作经历： 没有

期望工作性质： 全职 期望工作地区： 重庆渝中区、重庆江北区

期望从事行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…)

耐用消费品(服饰?纺织?家具…)

金融业(银行?保险?证券?基金?期货?投资)

专业服务(顾问?咨询?财会?法律?审计)

期望从事职业： 销售类-人员

保险银行类

咨询顾问类

行政人事类

期望薪水： 到岗时间： 1周以内

销售工作简历范文(二)

基本信息

姓名： 赵先生

性别： 男

民族： 汉族

出生年月： 1991年1月

婚姻状况： 未婚

身高： 166cm

体重： 50kg

户籍： 云南

现所在地： 云南

联系方式

联系电话：×××××××××××

电子邮箱：×××××××××××

求职意向

职位性质： 全职

职位类别： 销售管理、高级管理、百货/连锁/零售服务

职位名称： 营运主管

工作地区： 云南

待遇要求： 3000-4000元/月 需要提供住房

到职时间： 可随时到岗

技能专长

语言能力： 英语 普通话 一般

电脑水平： 只要是办公的软件我都很熟悉。

教育培训

学习时间： 2010年9月 - 2014年6月

毕业学校： 云南大学

学历： 本科

专业名称： 工商管理

工作经历

所在公司： ××××××交易中心

时间范围： 2013年6月 - 2013年8月

公司性质： 民营/私营公司

所属行业：

担任职位： 销售人员-销售代表

工作描述： 打电话给客户，向客户介绍公司的产品，了解客户的需求，引导客户，让客户对产品产生兴趣，购买我们的产品。

离职原因： 上学

所在公司： ××××房产代理有限公司

时间范围： 2013年12月 - 2014年6月

公司性质： 股份制企业

所属行业： 房地产

担任职位： 销售人员

工作描述： 登录58等各种媒介，利用各种手段寻找房源和客源，了解客户的需求，对客户进行房源匹配，向客户介绍房源，及时跟进，了解客户的及房东的实时信息，最终促成交易，收取佣金。

离职原因： 考虑换个工作环境

所在公司： ××××百货商场

时间范围： 2014年6月 - 2021年3月

公司性质： 民营/私营公司

所属行业： 百货/连锁/零售服务

担任职位： 销售管理-销售主管

工作描述： 负责商场的日常营运管理，分析各店数据、总结并解决出现的问题，根据市场做出决策，提高业绩。 1、负责品牌店铺日常营运、协调、管理工作2、负责品牌店铺人员团队建设3、负责品牌销售业绩跟进，完成定额4、负责分析货品、消费者根据市场信息做出决策。 5、完成上级主管交办的其他工作。

离职原因： 晋升瓶颈

自我评价

性格开朗、有责任心、具有很好的执行能力、能独立处理事物、一定的沟通能力、有主见、应变能力强、热爱生活。

销售工作简历范文(三)

姓 名： xxxx 性 别： 女

出生日期： 1982-11-1 婚姻状况： 未婚

国 籍： 中国 民 族： 汉族

身 高： 163CM 政治面貌： 群众

教育程度： 大专 毕业时间： 2006年9月

户 籍： 重庆渝中区 现居住地： 重庆渝中区

职业概况求职意向

现从事行业： 其他 现从事职业： 销售类-人员

现职位级别： 中级职位(两年以上工作经验) 工作年限： 5年以上

目前薪水： 海外工作经历： 没有

期望工作性质： 全职 期望工作地区： 重庆渝中区、重庆江北区

期望从事行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…)

耐用消费品(服饰?纺织?家具…)

金融业(银行?保险?证券?基金?期货?投资)

专业服务(顾问?咨询?财会?法律?审计)

期望从事职业： 销售类-人员

保险银行类

咨询顾问类

行政人事类

期望薪水： 到岗时间： 1周以内

自我评价职业目标

自我评价： 本人,性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用WORDEXCEL等办公软件。做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及雷厉风行的工作作风,同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境!

教育背景

学校名称： 重庆市电大 ( 2003年6月 - 2006年9月 )

专业名称： 酒店管理 学历： 大专

所 在 地： 重庆市石桥铺 证书： 酒店管理

工作经验

公司名称： 重庆中原房产 ( 2007年12月 - 2008年9月 )

所属行业： 房地产开发?建筑与工程?服务(中介?物业?监理?设计) 公司性质： 中外合营(合资.合作)

公司规模： 500～1000人 工作地点： 重庆

职位名称： 职业顾问

工作描述： 在工作中负责房屋的销售 ，与来到销售点的每一位顾客建立好良好的沟通关系，并做好每一位顾客的记录以便为后期的工作做好准备。

公司名称： 雅诗兰黛 ( 2005年1月 - 2007年8月 )

所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…) 公司性质： 外商独资.外企办事处

公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市

职位名称： 美容顾问

工作描述： 在柜台一线负责产品的销售，同时达标完成公司每月下达的业绩指标任务，与柜台的每一位BA都相处的不错，销售业绩也一直在柜台名列前几，与顾客之间建立了良好的关系。

公司名称： 资生堂化妆品公司 ( 2002年1月 - 2004年12月 )

所属行业： 快速消费品(食品?饮料?粮油?日化?烟酒…) 公司性质： 外商独资.外企办事处

公司规模： 200～500人 工作地点： 重庆市

职位名称： 美容顾问

工作描述： 在柜台负责产品的销售，并负责会员资料的管理及维护，同时也负责与顾客间的沟通，销售业绩也一直在柜台名列前茅。

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