所谓新闻由头,指客观事实作为新闻传播的依据或契机,是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些,就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻,首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如,你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展,这就构成了媒体报道你的原因,你也就有了新闻由头。
二、写具有时效性的软文
新闻的一个重要标志就是时效性,要想将软文写得像新闻,就要赋予软文时效性。一个软文具有时效性,不仅会像新闻,而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力,增加编辑采用的概率。然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍,怎样才能将其具有时效性?一个重要的方法就是将软文事件化,设置一个刚刚发生的事件或故事,通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中,将你所要宣传的内容结合进去,就可以到达想要的传播效果。
三、为软文添加新闻要素
你可以通过编写事件或编写故事,让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件,让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事,要运用时间、地点、人物、(事件的)起因、经过、结果的新闻六大要素,使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人,可以从两个方面下功夫,一个是事件的新奇性和曲折性,平铺直叙的故事是没有人愿意看的;二是故事要感染人,要有适当的情感描述。在这里要注意,尽管你的故事是编的,但一定要合理而善意,不要胡说八道,更不能说一些昧良心的话。
四、注重软文的文章架构
运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写,即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受,而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式来写,即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写,其他部分放在主体和背景、结语中,这样写的好处是,不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯,你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。
五、商业内容植入要巧妙
除了为获取链接而写的软文,大部分软文都要做商业宣传,那么如何将商业内容有机地融合在软文中,不露声色地进行宣传呢?这里应该注意以下几点。
一是在新闻的标题和导语中,只出现品牌或最重要的宣传语,切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念,吸引读者往下读。
二是要将最重要的关键词放置标题或导语中,因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的,而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字,把关键词放在这里,读者一旦搜索就会找到它。
三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中,这一部分也很重要。
四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面,所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的,但即使是在这里你也不要用广告的口吻写,编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处,为了方便读者阅读和理解,编辑会将这一段给你保留下来的。
你渴望让自己的产品有身份,有情感,有温度,客户喜欢它,相信它吗?
你渴望公司的产品第一次推向市场,就被陌生客户喜欢。甚至产品还没有问世,就已经有人在打听想订购产品吗?
你渴望短短的几句自我介绍,就让陌生人心生崇敬,而不是把你当推销人员一样拒绝吗?
你渴望让更多陌生的客户认识到你的价值,相信你的为人,认识到公司的价值,相信产品的质量吗?
传播品牌,最有效最低成本的方法,就是讲故事。故事有它内在的规律与技巧,掌握这些秘诀才能讲出攻心故事……
这就是我今天要分享的主题:故事。 故事才是营销中最最攻心的利器。
一、故事威力
人的大脑天然讨厌被说教,讨厌被推销,但是人的天性喜欢听故事。世界上所有的文化,宗教,影视剧几乎都依赖于故事传播。
故事为什么这样神奇呢?其实这跟人大脑接收信息的方式有关。人的大脑接收信息分为二个频道:显意识与潜意识;
人所有的思考活动,都属于显意识。大脑显意识属于理性频道,具有极强的防卫功能。这就是为什么说服一个人,改变价值观极度困难的原因;为什么所有人都讨厌被说教,包括你自己的孩子在内,明知道你是为他好,孩子也会拒绝你的说教。因为大脑显意识需要保卫自己的价值观不被改变。
人所有的无意识活动,都属于潜意识频道;所有跟情感相关的活动,比如喜、怒、哀、乐等,都属于潜意识。人类大脑潜意识,它往往不受理性脑的控制。
所以人控制理性抉择很容易,但是控制情感冲动很难。那么讲故事的方法,就是绕开客户大脑显意识,直接让客户大脑潜意识接受到信息,改变他的想法;
比如我想对你销售一款减肥产品,如果我上来就介绍产品功效,描述它的各种好处,你的显意识就会抵抗:你把产品说得这么神奇,不就是为了想赚我的钱吗?
但是,如果我不经意讲了一个故事,说自己以前体重152斤,整天活在巨大自卑痛苦中,然后我一直在寻找各种减肥的方法。皇天不负有心人,在经历N次减肥失败之后,终于让我找到一款有效的减肥产品,瘦到116斤正常体重。而且,我还不愿意把这个秘密透露出来,你是不是非常想知道?
通过这个故事,你很容易就被我带入故事情节中去,然后本来你已经对减肥绝望的心情,又重新被唤醒希望,这时候你就会主动来了解产品。
故事的作用在于不知不觉间影响人的潜意识,改变他的思想观念,让他接受新的观念或思想。每一个营销人必须要学会讲故事,讲自己的故事,讲企业的故事,讲产品的故事,讲客户的故事;
当人在听故事的时候,大脑中的潜意识是被打开的,这个时候,人就会被故事里面的剧情,情绪所感染,然后深深地印刻在大脑当中,而且故事里面的观点也会被潜意识接收。
不管你是写广告文案,还是作演讲,没有人喜欢听干巴巴的逻辑推理,而且人的本性天然拒绝理性说教; 但是,如果你能将思想融入到一个故事中,就能在不知不觉间影响客户的潜意识,让他从情感上被打动,就自我说服采取行动了。
逻辑推理的作用是跟人的显意识沟通;而故事则是跟人的潜意识沟通,直接绕过理性思考,激发人体内本能的原始欲望。
营销本身就是要围绕产品的定位,来展开各种故事。通过讲故事不留痕迹地将产品的来龙去脉,功能作用,使用效果,售后服务,客户口碑等阐述清楚。你要通过故事抓住客户注意力,激发客户兴趣。通过故事跟客户建立情感连接,建立可信度。通过故事展示品牌的形象,理念与个性,你的价值观与情怀;
故事最大作用就是影响客户价值观,你可以把很多逻辑说理遭人反感的东西融入到里面,通过故事情节,通过故事人物,让潜在客户在不知不觉间就接受了你的观点;故事可以塑造产品的身份背景,产品带给客户的好处与利益,产品带给客户的情感满足等等。因为故事是客户主动吸收的,所以,他对你输入大脑中的广告信息毫无抵抗力;如果一个故事设计得环环相扣,每一步都能牵引着客户的情感,那么后面的销售是水到渠成的事情。
作为营销人,你要学会包装故事,通过讲动人心弦的故事,把你的产品信息,把你的价值观,把你的概念在不知不觉地塞进客户大脑。讲故事是做销售最基本的内功,如果你不练习讲故事的能力,你做营销是没有内功的,语言只是一种外在的表现形式。
当客户还没有接触到产品的时候,你已经通过媒介,比如抖音,快手、电视、报纸、互联网、朋友圈,其它人介绍,让他了解到你产品的信息,已经产生好奇心,那么你的产品推出来之后,肯定热卖。
这是一个自媒体时代,我们可以借互联网工具,可以借助人际关系网来来提前传递品牌的概念、主张、故事,提前影响目标客户大脑的认知;
二、故事作用
故事在营销过程中的作用,几乎无处不在。传播品牌需要故事,吸粉引流需要故事,产品来历需要故事,你为什么要做这个事业需要故事,产品功效需要故事,客户口碑还是需要故事……
1、产品来历
不管我们销售任何产品,首先得让潜在客户了解你的产品吧?
但是,一个陌生人,他又不是你的员工,凭啥听你讲公司如何牛逼,品牌如何牛逼,产品如何牛逼呢?这是你的事情,跟他有毛线关系?如果一款产品能打造出一个核心故事,一个让产品有身份价值感的故事,那么它将会自动引发传播,影响客户的认知,甚至让客户主动购买。
人都有炫耀心理,人们也喜欢讲各种各样的故事,来表达自己的感受,所以,作为营销人,你要给客户创造这样的故事,让他们有炫耀的资本与谈资,自发地帮助你的产品做传播;
2、产品功效
如果你通过说理的方式告诉客户,他只会感觉你在自卖自夸,动机就是为了忽悠他掏钱。这种说服式成交,就容易遇到客户大脑强烈的抵抗; 但是,如果你换成讲故事的方式,通过故事中人物使用产品的过程,把产品质量,功效,售后服务通过故事情节不留痕迹地表现出来,就能绕过客户大脑显意识,让他更容易相信产品。
这种方法叫客户见证,一种是自己使用产品的见证,一种是老顾客户使用产品的见证。特别第三方老客户的故事,更容易让新客户建立信赖感。
三、故事秘诀
讲销售故事有技巧,跟平时看小说,电影故事不一样,因为作为营销人,所有故事都不是无缘无故,漫无目的去讲的。 绝大部分商家都不怎么会讲故事,只是凭着个人想法随心所欲去讲故事,往往对于销售产品起不到什么作用。那讲有销售力的故事有哪些秘诀呢?
1、确定主题
讲故事之前,要先确定一个主题,就是你这个故事想达成什么结果。
但是,你们绝大部分人容易犯的错误是,又讲产品功效又讲赚钱机会,二个主题。你本意是想讲产品好又能赚钱,结果想买产品的人认为你不专业,想赚钱的人认为你都不会卖产品,所以客户根本就不相信。所以,产品归产品,招商归招商,要分开来讲。先把产品卖好,然后再来招商。
2、隐藏动机
为什么很多人讲不好故事呢?原因并不是你不会讲故事,而是你太急于卖货了,你的销售动机太强了。所以,你要学会将销售动机隐藏于故事中,你要通过故事塑造出一个人物,这个人物跟潜在客户当前的处境一样。然后,故事主角经历过一段事情之后,终于获得了他想要的生活。让客户听完故事后,自己将主角对号入座。
3、故事情节
故事跟其它表达方式不一样的地方,就是必须有情节。比如你讲了自己这些年的工作经历,创业经历,这只是叙述,并不是故事。故事之所以能吸引人,是因为它有曲折动人的情节,情节中最重要的东西叫冲突,各种各样的矛盾冲突。
如何让故事情节打动人心呢?我总结出有以下几个规律:悬念、情景化、冲突、感受、细节等。决定故事成败靠细节。
悬念:你不能上来就对客户说,我来给你讲个故事。别人为什么要听你讲故事呢?即使你讲了也不会有什么效果。所以,你要设置悬念激发客户的好奇心,引导他主动来探索。在讲故事之前,要设一个悬念,吸引客户进入到你的故事情节中去。以后在更高级课程中,讲悬念思维……
情景化:
好故事的秘决就是情景化,就是通过对场景细节的还原,从视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉、知觉上作细致的描述。
冲突:故事情节另一个重要因素就是人物互相之间的冲突,有时候,也有可能是某个人物自己内心的冲突,信仰和愿望的冲突。
故事应该经历:痛苦—寻找方法——失败——几乎心灰意冷——出现转机——怀疑——小心求证——得到有效的方法——感恩分享;
故事有了冲突,才有情绪张力,才能影响客户的情感。故事越是起伏跌宕,情绪张力越强,对目标客户的冲击力就越强。
心理活动:讲故事时,一定要用大量的文字来描写主角内心的痛苦,挫折,绝望,转机,兴奋,成功等每个情景下的心理活动。 这个心理活动与目标客户越接近,就越能引起他的情感共鸣,触动他的内心,就越能让他马上采取行动。
四、故事模板
我的老师通过阅读大量的营销文案中的故事,总结自己撰写销售文案5年的实战经验,总结出一套非常有效的故事模板,每个人都可以通过练习作业,写出打动客户内心的故事,现在无偿分享给你们:
七步走心故事模板:
1、问题:自己以前因为某种糟糕的状态产生某种问题;
2、救助:内心对世界充满怀疑,但是依然渴望找到新方法,来改变当下的命运;
3、挫折:为了解决问题开始寻找方法,结果并不顺利,遭遇种种挫折与打击;
4、转机:偶然机会,一件事或一个人突然之间颠覆自己大脑的思维,命运出现转机;
5、尝试:开始疯狂地学习新知识,对新方法进行尝试与求证;
6、成功:新方法测试成功,人生走向新的篇章;
7、使命:想把自己成功的方法,分享给更多曾经跟自己以前遭遇一样的人,帮助更多人成功;
客户见证的故事套路其实跟自我介绍的套路一样,只不过把遇到高人改成了遇到了好产品而已。
《举例》
我为什么要从事睡眠健康事业?
【问题】 我和老公2010年在广州开了个酒庄,主要做进口红酒生意,在阿里巴巴和淘宝都开有网店,我整天对着电脑,几年来严重失眠;
每天晚上一两点才睡得着,第二天早上四点多必然醒来,然后就一天都睡不着了,天天都睡不够觉,好困好累,整天无精打采,皮肤好粗糙,长期有黑眼圈。因为精力无法集中,经常报错价,算错数,拿错货。
【求助】 对于治疗失眠,我比较相信中医。几年来,我一听说哪里有高明的中医,就马上去看病;
【挫折】 吃了几年的中药,钱花了好几万,都没见改善,因为长期吃中药,被中药泡出了肠胃病。
【转机】 2018年初,有一次,我们搞个品酒会,一起吃饭喝酒的都是邻居,有个好姐妹跟我说她经营一款枕头可以改善睡眠,我当时不信,但是考虑到是好姐妹,支持她一下就买了一个七木枕回来。
【尝试】 按照她教的方法用枕,前两天不习惯,睡不好,比以前更难睡,我想把那破枕头扔一边去了。第三个晚上天还没黑,我那个姐妹就打电话给我,叫我一定要坚持用那枕头。
【成功】 我很不情愿,但还是听话再用。竟然在不知不觉中睡着了,并且一觉到天亮,醒来时已经是早上八点了。几年没享受过这么好的睡眠了,一早起来好有精神,眼睛都明亮好多。
想到家里四个老人的睡眠都不好,我就批发了12个回来,分给家里人和我的红酒代理商。没想到她们个个都说好产品。
妈妈二十年多年的颈椎病,左右摇头是卡卡响的,痛不敢摇头,自从用了七木枕,颈椎疼痛症状减轻了许多。
我的一个红酒代理商也说这七木枕改善了她十几年颈椎病,也改善了她先生多年的睡眠障碍症,她俩公婆抢着枕头用,干脆又买了一个;
妈妈及代理商又介绍了几位朋友来找我购买七木枕。她们说,这枕头效果真好,为什么你不做代理呢?
【使命】 我想一想也是,于是,我把酒庄生意交给老公打理,决心后半生销售七木枕,去帮助更多失眠的人找回健康睡眠,帮助更多颈椎病患者减轻痛苦。我觉得这样的人生更有意义!
故事应该以什么样的视角来写更有价值感,究竟应该如何通过故事包装产品,包装人物的价值,怎么才能写出让客户产生情感共鸣的故事……这里面包含太多太多的学问,后面慢慢为大家揭晓。
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