销售员按话术模板问诊，网络神医如何卷走1.9亿？

与电视广告相比，近年来颇受欢迎的私人营销已经成为假医生和专家的沃土。据《北京青年报》记者的一项调查显示，自2019年以来，中国法院共受理了22起涉及328名“假医生”的诈骗案件，受害者超过2.9万人。涉案总金额达1.9亿元。

中国司法文件网站公布了一起涉及600多万元的巨额诈骗案二审判决结果。广州盛通传媒有限公司是“许某怀”的创造者。法院发现后，“许某怀”为多名“销售人员”一起分享虚假的个人IP。太原市中级人民法院,罗干的头,对他为团伙成员注册微信,统一使用虚构的微信昵称“许某怀”和头部,专门负责网络广告添加微信号吸引受害人,后被14人与虚构的家庭继承中医等人“许某怀”的名字自己或他们的学生，根据“话术”模板，使用微信“问诊”等方法,引诱受害者购买“解毒贴”药物功效的产品。

面对一些刁难的问题，如不愿交定金、质疑定金和担心效果，他们也有相应的“话术”:“信任是第一步，如果真诚的金子不愿意付一分钱，老师担心的是配方浪费了”，“八十岁的老老师，关心的不是你的钱，关心的是效果，是口碑”。其中，仅丁某一人在2019年5月至10月期间，就涉嫌诈骗347起，涉案金额近45万元。在网络上，“名医”胡莫平自称是湖北中医药大学教授、湖北中医医院重新聘请的专家，擅长熬出最低价1980元的“女儿颜膏子”。而事实上，她只是负责退休的工厂针灸医生，根本不会煮膏药，她是诈骗团伙老板肖某的“计划包装”出来的。另外，肖还雇人冒充“老中医”，无论病情如何，按照艺术的说法都是“典型的气血亏虚”，再卖膏药，总共有900多名受害者骗了348多万元。

在这22起案件中，至少涉及328名“假医生”，其中5个团伙雇佣20多名“假医生”，其中“假医生”最多的是武汉永德康健康科技有限公司。判断,根据2018年1月,公司先后招聘50人,在互联网搜索引擎,如#微信公共网络渠道发布大量的信息用于治疗男性性功能障碍、前列腺炎、吸收二维码不特定公众通过广告添加个人微信,此前该公司经营者根据“单词”的内容假装是一个医生,虚构的治疗效果,以30元一盒购买的保健食品以300元一盒的价格出售。判决显示，该公司在2018年1月至2019年3月的一年多时间里，共诈骗10950名受害者财产，总额约7000万元。

网络上的隔空问诊，这个事情其实已经不少见，现在很多网上有一些销售员，他们都是利用话术去给患者进行线上无根据的荒谬诊断，这个是非常不道德的一个行为，因为他们毕竟也不是专业的人士，他们只是利用一些话术，骗取这些无辜消费者进行高价药品上的购买。其实这个完全是违法行为，这阵子也确实有这么一个新闻，就是说网上有13个销售员，用的是一个虚假的IP，然后他们就是假装是多年行医问药的老中医，通过这个网上问诊，让这个近3000人上当受骗，可以说是在他们这儿花费了很多钱，本质就是卖药的。

销售员假借的中医世家成员的名义，进行诱骗消费者

他们是说多年的老中医，是祖传世家的传承人，骗子都是打着这种特别虚谎的名义，然后用自己公司已经形成配套的话术模板，用微信或者是其他网络等方式对这个患者进行问诊，目的就想诱骗受害者，高价购买他们的产品，这个他们的产品是没有经过国家药监局批准的排毒贴，当然其他有一些网络营销的这种骗子，他们用的也是一些网络方式，对于患者进行隔空的问诊，患者并不知道网络对面的人是谁。

网上隔空问诊，千万不要上当受骗

患者压根儿都没看到人，但是骗子打的都是那种特别有名望的中医名号，比如说他们会说自己是中医世家出来的，有多少年的行医经验，他不用看到你的人，病患说一下状况，就能给你定病情，其实那个都是骗子，都是用的话术。就是他们之前都已经组织好了这些语言，目的就是为了让你买他们的药。

小编之前还曾见识过这样的骗子，他们最后的目的不是为了给你看病，而是把公司的没有质量保证的药品推销给你，用上之后，人家也不会负责你后期的一些疗效，，他们只是负责去买药，如果真的吃出问题，你连人都找不到。

背诊可以快速看出人体的亚 健康 症状，掌握这一技能，美导既能够向客户展示你专业的一面，又能帮助客户 健康 养生 ，拉近沟通距离，进一步提升顾客的满意度。

这也是美导或美容师拓客的有效方法之一哦。一起来看下吧。

一、视诊

1、五脏六腑分区

2、查看肤色

3、查看肌肤问题 ，如：痘，毛孔粗大，红血丝

视诊话术：

1、先整体帮您看看背部的状况，小姐您的皮肤还是比较有光泽的，但是在某区肤色有些暗沉，在后面的检测当中我会注重这些部位。

2、小姐您在家有定期去角质吗?我建议您定期做去角质，可以帮助改善肤色，使肤色更白皙细腻；也可帮助后续精油的吸收。

3、如果在某区有痘痘出现或有隆现象，这是因为经络气血不通，脏腑功能出现了问题而出现的现象。

二、触诊1：侧弯、变异

触诊1话术：

脊椎是人体的“顶梁柱”，主要作用是贮藏人体的造血细胞，通过微细血管以及神经链接着五脏六腑。提供血液、营养、养分给五脏六腑。

如果脊椎弯曲变异会影响血液、营养、养分的传输，所以平常我们在日常生活当中一定要注意我们的姿势。

接下来我们要做分段式检测，第一条脊椎。

脊椎：

1、内分泌系统—主要影响内分泌；

2、肾—主要影响耳部、头发、腰膝酸软；

3、脾胃—主要影响消化吸收功能、 精力是否旺盛；

4、肝胆—主要影响解毒功能；

5、心—主要影响心脏以及血液循 环、注意力；

6、肺—主要影响呼吸功能，皮肤， 便秘。

三、触诊2+问诊：痧粒、气结

夹脊穴--位于背部正中线，自第一颈椎至第四骶椎，两侧离脊椎0.5寸处。

内分泌问诊话术：

1、是否月经不调(痛经，经期不准，量多和量少，色淡和深)

2、是否脾气急躁

肾问诊话术：

1、是否偶有尿频，尿急

2、月经前是否会腰膝酸软

3、是否有眼袋黑眼圈

4、是否时常有耳鸣现象

脾胃问诊话术：

1、三餐是否规律，是否经常不吃早饭，常吃夜宵

2、饭后经常打嗝、腹胀、反酸

3、是否大便稀薄，不成形或便秘

肝胆问诊话术：

1、是否容易疲劳

2、是否急躁、心烦

3、是否晨起口苦

4、眼睛是否酸涩、干燥、迎风流泪现象

心问诊话术：

1、是否经常感到头晕乏力

2、是否常失眠多梦

3、是否常感到胸口发闷

肺问诊话术：

1、早晨起床是否会干咳或感觉喉咙有异物

2、是否走完楼梯常常呼吸急促

在美容院开展美容服务， 养生 服务的开始就有问诊环节，不过把问诊专业化，流程化还是最近几年的事情。无论大店小店都不应该忽略问诊，这个问诊不是走形式的一个流程，而是要认真对待的关键留客环节，它能迅速拉近与顾客的距离。

---