首先要了解:销售业绩总额=月均线索总量*人均获客效率(人数*转化率)*客单价
1、过往数据分析:
销售人效:从人的维度,就是人均单产(当月开单量*客单价)*人数
成交周期:线索数-商机数-客户数-签单率各阶段的转化率=当月开单量
客单价:各产品线,平均客单价,各套餐占比分析;促销活动对产品线客单价的影响比率
2、数据的预测
在过往数据上看逐月的增长率,CRM系统里所有销售过程量数据得出均值。
结合当月销售人员构成:开单效率不同阶段的占比,不同阶段人员的单产分析当月商机获取的效率,和广告投放的预算,商机储备情况,结合成单周期推算周期内预售订单总量以上数据是增量客户,即新开收入;作为销售型企业都有老客户的维护,增值部门收入,结合续约率和续费金额指标,得出老客户收入。
3、当月销售策略常规量指标:
在基础数据预测的常规指标项得出未干预数据值,也就是保底指标;
变量指标:各阶段的销售策略,激励政策、促销政策,对开单效率和客单价的影响比例得出当月营销活动输出最大业绩额,即冲刺指标业绩区间为:【保底指标--冲刺指标】
最后,所有的销售预测方案都是基于企业的销售分析,依赖于全流程的销售过程量数据的精准度,所以企业应该配备全流程的CRM管理,并贯彻落实到销售部门和客服部门。掌控全公司的销售运营各项数据,否则只能靠各部门销售人员的口头汇报,只有大概的人均完成率,难以推敲。
不管是部门管理,还是整个公司层面的运营都需要企业订单数据的分析,和销售过程量数据。
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