圈量是什么意思

一、圈量SCRM产品整体说明

圈量SCRM是全渠道私域智能运营平台，致力于为企业提升私域运营效率。

圈量SCRM是专业级企业微信授权服务商，为商家提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台，帮助客户降本提效，有效提升转化及复购效率，适用于引流获客、社群运营，客户资源管理、销售行为监管等多种场景。

圈量SCRM依托大数据及 AI 技术，整合企业全域用户数据，以丰富的智能化工具帮助企业实现私域全链路降本提效，助力企业实现全渠道快速获客、沉淀用户画像、高效触达沟通、分层精细化运营、全盘数据统计等能力，为消费者提供有温度的运营服务，打造有价值的私域运营体系，驱动业务增长。基于企业微信，将企业客户关系管理、全链路运营模型和相关场景化数据沉淀在SCRM私域流量池里，形成全域式的统一精细化营销视图，助力企业低成本搭建微信生态交易闭环，精准提高转化效率。

二、圈量SCRM核心功能

【引流拓客】多渠道吸粉、大幅降低获客成本。商家可用圈量SCRM的「渠道活码」、「企微裂变」、「AI电话」三大功能，将公众号、自媒体平台、线上线下海报等不同渠道的客户做导流至企微流量池。相比个人微信，企业微信无封号风险、客户可集中沉淀，粉丝数量无上限，并能根据流量来源自动分组打标，按标签进行客户分层。为精准营销做准备。

【精细化运营】每次触达都能提升人效，并大量地留存客户。粉丝关注后，商家可用「智慧社群」、「客服工作台」两大功能，员工可结合分层、画像数据将不同标签、分组信息、话术SOP和各类营销活动去推送给客户；「智慧社群」、「客服工作台」能极大的提升社群管理和企微管理效率。实现快速、精准地多形态触达，提升留存率，加速消费决策。

【高效变现】精准迎合需求&行为，立体化占领心智。当商家的流量池具备一定体量后，企业可利用「小红包」、「云订单」、「数据分析」开展客户全生命周期营销。例如客户在别的电商平台下单，商家能从「云订单」发现该动作。及时激活该消费需求；结合消息触达、活动营销、物料打开率等做多维度的数据分析，及时跟进回访、派发营销激励，激活沉睡客户。从而立体化地逐层转化客户，高效变现，提升单客价值。

三、圈量SCRM使用数据

超5000家企业使用圈量实现业务增长。某头部电商品牌通过圈量解决客复购率低难题。日均沉淀人数3000人，单客复购率提升135%；

某零售头部企业通过圈量提升线下门店坪效，门店坪效达到300%，62%GMV私域占比；

某头部金融保险企业通过圈量解决协同服务难题，私域用户覆盖1500W，签约率提升135%等。

四、圈量SCRM合作伙伴

合作伙伴包括ANTA，FILA，Midea，PROYA珀莱雅，猿辅导，周黑鸭，百草味，自嗨锅，洋码头，小糊涂仙，植观等。

还想了解更多SCRM社交客户关系管理相关的产品信息？请登录 SaaSBase ，一个专注于SaaS点评的平台，通过软件评论、评级、信息图表和全面的顶级软件产品列表，能带你发现优质的软件和服务。

私域流量是指从公域、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。

私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。

（1）私域流量是一个系统工程，不会一蹴而就。

“私域流量不只是渠道改革，而是要倒逼企业后端，包括研发流程、商品设计、组织架构，都要进行调整。”

同时，私域流量也是一种长期关系的培养与维护。而那种期望将用户迅速圈起来，收割一波韭菜的企业，主动生意不会长久，相反，一旦有这样的举动，辛辛苦苦搭建的私域流量池不仅会迅速崩塌，而且会成为品牌衰退的助推器。

（2）搭建私域的同时不可忽视公域流量、商域流量的建设。

一些企业在做私域流量的同时，放弃了对公域流量的运营。这无疑不可取。要知道，私域流量和公域流量并非对立的关系，相反，公域流量是私域流量的重要来源。一个好的营销模型是企业对商域、公域、私域营销进行有效的结合，通过全域流量的有效利用，实现用户全生命周期深度运营与持续服务，实现商业增长。

（3）私域流量的精细化运营

企业在构建私域流量之初，往往都会追求用户数量和广度，期望能够更大限度地将用户聚集到自己的私域流量池中。但是随着私域流量的运营的深入，会慢慢发现，那些吸收过来的不够精准的用户，对自己来说并没有太多的意义，相反可能造成营销成本的增加。对于企业来说，就需要对自己的私域流量进行精细化运营，对自己流量用户进行更加清晰、细分的画像，花大精力运营好那些真正是自己目标客户的流量，有针对性、高质量地为这些用户提供更有价值的内容和服务，提升他们的粘度。

（4）根据自己公司实际情况，有选择地运营不同平台

当下社交媒体平台众多，例如微博、微信、抖音、快手、小红书、B站、知乎、大众点评等等，但是对于企业而言，并不是所有的平台对自己都有价值。与其在所有平台上都投入精力，不如集中火力着重运营几个对自己价值更大的平台。可以从以下三个维度考虑应该选择哪个平台:1、企业用户在哪里2、员工的能力和兴趣在哪里？3、能否实现拉新转化？

---