优秀的业务素质是业务员从事业务工作的前提。业务员除了应具有业务工作对其要求的基本素质外,还应具有一些必备的工具软件来协助工作,昨天一群优秀的销售精英在群内讨论(有大客户销售、销售管理人士、销售精英、商务人员...),为大家整理了一些销售业务人员必备软件,希望大家能够喜欢。
社交找人脉关系:脉脉App
拜访客户前要了解人家,经常找人找人脉到哪里?脉脉是一款利用科学算法为职场人打通二度人脉、打破行业壁垒、降低社交门槛、实现各行各业交流合作的职场社交APP。帮助职场人通过工作圈进行高效工作交流,掌握行业动态,分享职场经验和话题观点;通过匿名吐槽爆料获取行业内幕、同行薪资及公司八卦;通过找人办事拓展人脉,实现跳槽、挖人、找钱、找关系等。
实用指数:★★★★★
任务和日程管理: 滴答清单App
比如上班提醒、旅行安排、会议准备等以便更好的规划时间和安排生活。滴答清单是一款帮助记录工作、任务,规划时间的应用,可以根据需要设置过滤规则,包括清单、标签、日期、优先级和分配给5个筛选项,更加灵活地查看任务,帮你提高效率、管理时间的应用。
实用指数:★★★★★
客户关系管理:CloudCC
良好的客户关系管理模式能够帮助企业创新工作方式稳住客源。CloudCC提供的语音与文字输入、地理位置定位、随时拍照、名片扫描等功能,让销售人员高效保存客户的沟通记录,大幅提升客户信息准确度和完整度,有效充实企业客户信息库。即使销售人员离职,也不会带走客源导致客户流失,继任者可以通过调取记录,顺利接手前任的客户资源。
实用指数:★★★★★
团体沟通与会议:企业易信App
在外跑业务也需要团队沟通协作,有时候开开会议。企业易信是中国电信与网易联合推出的移动办公平台,为政府、企业及组织提供企业即时通讯、电话会议、企业通讯录、OA等多种服务,大幅提高协同效率,并将其转化为执行力。以及通讯录、IM、工作群、考勤、请假、工作日志。
实用指数:★★★★★
文档文件管理-PDF Reader
商务业务的文件管理用什么?这款软件可以帮到你。PDF Reader是一款支持PDF文档阅读,注释编辑,批注,笔记的综合类工具软件,除了档案管理之外,还支持包括Office文件,Txt,音视频,网页,Zip,Epub等主流格式。不仅能标注和管理PDF文件,还能通过云端进行文档存储备份或Email分享文件给好友。
实用指数:★★★★★
差旅费用报销:报销吧App
以前业务员、商务等经常出差需要报销费用、需要贴票,有了报销吧后可以帮助出差比价、免填单贴票OCR识别,通过报销吧无缝对接差旅预订平台、行政采购平台、信用保险平台、差旅管理平台、财务系统等,帮助企业更好的管钱、花钱。员工无需再下载多个App应用,只需一个报销吧App,就可以实现应用内一站式预订机票、酒店、火车及打车和出差比价的功能,企业员工消费订单提交成功且完成结算。报销吧App有着非常强大的融合预算控制功能,报销吧基于企业信用进行先行垫付,支持企业月结,报销吧主打费用管理,支持代报销、费用控制、费用分摊、沟通和通知、出差比价、自定义消费类型等功能,工具含有网页版、手机客户端、企业微信版/微信企业号版本。经常出差在外,需要用到报销的软件必备。
实用指数:★★★★★
移动互联网的发展的好处就是,身边没电脑,但是很想跑业务,该怎么办?此时你只要打开手机,可以不紧不慢地下载几个App,利用优势有惊无险地完成订单,甚至可以接受同行崇拜的目光。
鲜花转单平台花娃挺不错的。
花娃是成都花娃网络科技有限公司开发的鲜花转单交易软件,基于“花店-鲜花经销商”的鲜花转单模式,解决了花店经营困难、网上售卖鲜花推广渠道窄、因花店地域限制而丢单等“老大难”问题。
花艺学院是花艺学习交流平台,打造“线上学习”教学机制,致力于帮助花店经营者学习时尚、精致的花艺技巧、提升花店经营服务水平、经营管理技巧等。
产业覆盖
1、花材商城
花材商城是花娃打通供应链最重要的板块,主要经营鲜花批发、包装辅材等与鲜花相关的一些耗材,花材商城的定位是F2B平台模式;平台上销售的商品均由第三方工厂或鲜花基地直供。
2、微花店
花娃微花店是专为花店定制开发的移动商城,通过手机即可将店铺分享给所有人,客户能在线挑选鲜花款式、在线沟通、订购鲜花、付款等,商家通过花娃APP即可收到订花信息,接单完成配送。
花店的经营,足以让所有的花店老板焦头烂额,
从选址、品牌定位、logo设计、花店装修、产品研发、橱窗设计、人才培养···方方面面的事情,
所有细枝末节的东西都需要考虑~
能够经营好一家花店的花粉,
一定是长了三头六臂的齐天大圣,
反正小编是这么觉得~
那作为一个花店老板,
你有考虑过花店的营销并制定营销方案吗?
今天我就和花粉们聊聊花店营销的那些事~
计划与数据
制定计划
对于一个花店来说,无论是采购、销售、策划活动事先制定好计划,都会事半功倍,列一份清单列表,注明自己的目标,成本,预估收益,风险等等。
统计数据
数据是不会说谎的,每次活动后每个季度统计出数据,数据一般包括销售额、销售量、采购量、库存量等等,根据这些数据制定出下一步的计划。
计划和数据是一个花店的营销的基础,花粉们记得在销售前做好计划销售后统计出数据,才能对自己的经营方法做出判断,进而制定出下一步营销计划。
很多花店并没有自己的数据系统,好点儿的会用EXCEL记录,街边花店甚至还有用手记台账,所以结果是:
1.不知道自己店面淡季、旺季,以及如何规划采购?
2.销售额目标是多少?
3.运营费用是多少?
没有数据参照性的圣诞节、新年、情人节就是一场乱战,筋疲力尽之后,依然不知道有多少收入。
要经营就要有数据,如果你希望你自己的店能一天天成长的话。
初级的数据:
每月固定的运营费用:租金、人员工资、水电、装修均摊;
采购成本:每次采购花材的日期、品种、数量、金额;
销售额:每日销售的订单、金额、成本(计算到单支)
这样你至少知道每月盈亏基本情况吧。
高级的数据:
花材的周转数据:判断如何科学制定采购计划和营销计划;
员工下单数和客户维护:制定员工考核和管理;
节假日的成本 &销售数据:制定节假日的销售目标和采购计划,控制成本;
全年销售数据波动:判断店面的淡\旺季,分时期制定促销方案。
这样你在任何时期都可以有备无患啦。
计划与数据的作用
计划是用来改的,那数据就是用来分析的,通过统计出的数据,你可以明显的看出什么样的客户最喜欢、什么样的价格最合适、我下次哪个花材可以多进一些、哪个花材可以少进一些。制定计划与统计数据就是在不断完善、不断改进。
好了,通过上面花粉们知道了营销的基础是什么?那下面小编就具体的分析一下花店该如何营销~
热点营销
节日营销
节日,可是花店每年的重头戏,对于大部分花店来说一年的收益全靠节日。尤其是现在马上要到情人节了,花店要提早准备起来哦!
每个节日都有每个节日的特点,花粉们要根据每个节日的特点来制定销售计划,研发产品,并装饰店铺,增加节日氛围。
大型活动
可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计,可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持,选择较低的成本价支持或完全免费,但前提是,列出价值回报,做好评估。
大事件
说到大事件,可能很多花粉不明白了,小编就简单的说一下:一般来说,主要是花店的周年庆,或者是明星同款等,如网红、历史上的今天、今日头条,热点,甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。
线下营销
简单来说,就是花店本地的营销。
橱窗设计
花店可以单独留出来一定的位置,作为花艺作品展示,让路人观赏,这也算是一种无形的营销方案。
要让路人被吸引进店里才能真正的展开你的销售计划。
免费沙龙
可以在某一天做一次免费的插花体验活动,这样看起来虽然是亏本的,但是留住了顾客,生意还会少吗?眼光要放长远。
会员制度
就现在来说,无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法,也是比较实用的营销方法,花粉们可以给顾客发放会员卡,并且设定一个会员日,在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。
线上营销
线上营销,今天小编主要讲一下微信营销。
那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。
朋友圈营销
花粉们可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了,有人发的被所有人屏蔽, 有人发的就是免费的广告,这是为什么呢?
营造出高逼格
花粉们发的朋友圈,一定要有品位,毕竟你是卖花的嘛,要让别人把美与你联想到一起。不要发一些低级趣味的,像转发一些小广告,和什么鸡汤啊。
内容要有说服力
就是干货,干货懂吧,说白了就是对别人有用。可以在朋友圈分享一些鲜花养护、鲜花花语、有关鲜花的故事、简单的插花、12星座、12生肖等等,不知道的话可以来找小编要哦,小编一定满足你~
适当的广告
广告是要有的,但是一定要适量,最好掌握在25%左右。不要像微商那样一发一大堆,那样会被人屏蔽的,还影响了花店的形象,得不偿失。
【小贴士】
1.朋友圈发的图片一定要修一下,修的好看一点,最好能够拿来当壁纸的。
2.图片一定要打上自己店铺的logo。
3.文案要写得文艺一些,可以写一些诗句。
4.最最重要的是来到店里的顾客一定要留下微信。
公众号营销
现在的话还是有很多花店拥有自己的公众号的,但是发公众号也是有一定技巧的。公众号利用好了,也可以增加花店的销售额哦!
读者要明确
花粉们在发公众号的时候,要明白公众号的读者是谁,发的内容一定要对读者有用。
内容要精简
公众号发帖子的话不是越多越好,一般3篇为宜。如果是做活动的话可以适当的多一些。
转发朋友圈活动
举例来说,可以每位关注并转发朋友圈的读者到店里可以享受打多少折或者来店里可以免费赠送一枝花等等。
三官营销
视觉
很多花店会在门口摆一些烂叶子、废弃纸箱,进去之后更是乱糟糟的。首先干净整洁是必要的,最好装修的有格调一些。
听觉
可以在店内放一些舒缓的音乐,让人感觉到放松。
嗅觉
并不是要花店有多香,而是没有其他异味。
都说花店大坑深似海,但优秀的花店越来越多,除了优秀的设计,还有经营的思路,和独特的商业模型,比如和咖啡的结合,和手工艺的结合,和酒吧的结合等等,都值得去研究和学习哦!
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