现代卷烟零售终端是卷烟营销网络的最末端，是卷烟到达消费者的最终端口，是卷烟和消费者面对面展示和交易的环节。我志愿加入现代卷烟零售终端建设，改建柜台、货架、店内外形象。在人员形象上保持衣着整洁，大方得体，礼貌热情，为消费者创造满意放心的购买环境。在服务意识上主动改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率。在培育能力上自觉自愿开展品牌展示、推广促销、传播信息、新品培育。在诚信意识上严格遵守《烟草专卖法》、《烟草专卖实施条例》以及相关规章制度，通过守法经营，树立经营信誉。在竞争意识上树立正确的竞争意识，比服务不比价格、比效益不比销量。认真开展、履行好现代卷烟零售终端客户的职责和义务。
烟草专卖QC短视频课题有服务型课题1个据国家烟草专卖局2008年度会议计划安排，7月15日，中国烟草总公司在北京国家局党校组织召开了全国烟草行业第十九届优秀QC小组成果发布会。来自行业工商企业的44个QC小组在会上发布了成果。本次发布会评选出一等奖成果12个、二等奖成果14个、
三等奖成果18个，经济运行司领导向获奖小组颁发了奖状和奖金。获得一等奖的12个成果将由总公司推荐到中国质量协会，参加《全国优秀QC小组活动成果》评选。这次发布的成果中有管理型课题1个、服务型课题1个、创新型课题14个、现场型课题12个、攻关型课题16个，
以节能减排为主题的成果13个，内容包含了节能减排、降低消耗、保证产品质量、优化工艺流程、提高服务水平、技术创新等多个方面，
很多课题。一，规范经营类。包括，如何落地销售？如何避免集中客户投放？如何遏止捆绑销售？…二，内部监督类，如何有效减少卷烟异常预警？规范经营与卷烟销售？如何让内部监管落到实处？…
三品牌培育类，如何做好地产烟销售？如何培育好新品牌？重点品牌？…
四，专销结合类…
五，客户服务类………
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