对于销售，完整的营销流程是怎样的？

通过学习了一鸣心所向张一鸣老师的课程，关于如何设计一个完整的销售流程，我总结了以下几点：

一、销售定位找客户

1.定位目标客户群

2.根据这样的定位去找客户群体

3.找到客户并分配给相应的销售

二、发掘客户潜在商机

1.建立并渗透客户关系

2.洞察客户的业务

3.了解潜在的客户需求及其可能的动机

三、需求评估影响阶段

1.评估客户需求的有效性，即兴趣确认

2.基于对客户业务的洞察和解决方案领域的洞察影响客户的需求指标。

四、方案定制评估阶段

1.提供技术解决方案

2.协助客户验证解决方案（有时要开发试样）

五、商务评估推进阶段

复杂的客户会有专门的商务部门评估供应商的商务解决方案，将技术和商机解决方案综合考虑作为选择供应商的依据，这时会有更多的决策群体参与，更多的需求指标引入。

六、商务谈判签约阶段

正式的商务应答和谈判环节，在合同上落实所有需求和解决方案。

七、交付实施阶段

涉及到解决方案的开发或生产、部署或交付、服务或持续供应。

八、客户关系加强阶段

具体商机的合作成败对客户关系的影响是最大的，在商机的合作结束后，需要确认客户认识到商机对客户的价值，进一步了解客户对我们的价值定位，保证客户满意度，寻找新的合作机会。

销售六大步骤：

第一步：进店30秒，主要是欢迎词，建立印象。

第二步：询问需求，主要是询问客户的需求。

第三步：介绍优点，针对客户需求讲解产品，注意使用赞美等技巧。

第四步：深入交谈，深入与客户交谈产品和购买报价等内容。

第五步：临门一脚，使用成交法则技巧，购买的好处，不买的好处。

第六步：礼貌送客，注意下单和未下单的分别送客，强化剂预防针。

主要是用到一些技艺技巧。说话的技巧，谈判技巧，电话技巧，成交技巧。

扩展资料：

销售五条金律：

第一、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二、同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三、把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四、确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五、让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料来源：百度百科-销售技巧

1、首先我们要了解目标产品。

2、市场定位。在写营销方案之前，首先需要对市场进行定位和了解，看看产品所对应的目标群体有哪些，这些目标群体都有什么特点，清楚了解这些的话，对营销策划的制定也提供了很好的依据。

3、环境分析。其次，清楚的知道一个产品的营销环境，明白产品在营销中的优势、劣势我们要扬长避短才能做好销售工作。在这个过程中我们才能发现产品存在的机会与威胁，知道有哪些是我们可以发展的，哪些是要去避免的。

4、树立品牌。快速吸引消费者眼球，少不了品牌的引导，现在消费者对于品牌的认知度非常高，树立企业品牌，拉近用户的信赖。

5、产品包装。包装非常重要，可以说直接影响到产品的销量，外包装是给消费者的第一印象，必须要抓住消费的内心需求，当然也要包含企业文化、特色元素。

6、广告宣传。第一时间把产品信息推送到消费者眼球，得靠推广宣传，当然不能简单地考虑到产品营销推广，还需考虑企业形象，切勿多款产品进行，选择一款核心产品推广，广告内容不需要经常更新，以免导致老客户流失。

7、各项预算。产品营销策划方案的实施离不开资金的支持，根据整个营销方案的推进，每个流程都需要的费用进行规划。

8、方案调整。这个部分主要考虑到，如果在方案前期中，策划的走向与实际的营销出现偏差，需要根据相应的市场反馈有对应方案调整。

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