天猫店铺运营的整体思路如下:
准备爆款:梳理现有产品的数据,结合其他店铺产品后台数据,初步来分析主推极致爆款产品和准备下一个极致爆款产品;
数据分析:根据梳理出来的产品,针对每个产品进行全面的行业竞争分析;
视觉优化:店铺视觉优化一定要和同行差异化,详情页面逻辑性排版,突出产品自身的卖点,解决客服的问题,增加服务保障;
标题优化:基本的标题可以根据品填写属性关键词;
找到流量:店铺每个产品都需要在有流量的情况下存活。
以下是天猫运营的20个小技巧,请接收哦~一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。
二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!
三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!
四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场!
五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)
六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!
七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。
八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。
九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。
十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。
十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售.
十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。
十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!
十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。
十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。
十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。
十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。
十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。
十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。很多时候是把细节持续做好,如果有这么一套运营秘籍,适合所有类目,直接就可以做好,那大家就不用在这里看帖了,是吧。
二十、自己店铺开不好也不接受改变的。
您好,如何运营才能收获更好的效果呢?以下几个技巧可以帮助你。(1) 引流问题。
有时明明流量很大,成交量却不多,那就是引流有问题,导致进入店铺的流量不精准。买家对你店铺的产品没有购买意向,却点击进来了,然后你产品的文案也没有激发他们的购买欲,最后买家还是没有下单,这就是引进的流量不精准,文案也没有触动他们的购买欲。所以引流就要精准,精准流量才是关键。
(2) dsr问题。
引流问题解决了,为什么转化率还是低?那就需要商家自查DSR是不是太低了,影响了买家的购买信心,继而失去了下单的动力。
(3) 产品问题。
不建议盲目跟风,上架不适合自己店铺定位的爆款,如此做、可能产生的最终结果就是:新买家不信赖,老顾客流失,店铺风格变得混乱。长期以往,这样的店铺做起来就会很费劲。
(4) 产品评价。
首先会影响新买家的下单动力,其次保持与老顾客互动,还要及时控制差评,这就需要客服与售后的服务要到位。减少差评,增多好评。
(5) 及时上新。
没有新产品的店铺就是一潭死水,大概率的结果就是不断掉粉,保持更新也是一种好的促活方式。
(6) 活动营销。
定期做些小活动,比如打折,满减,送优惠券,可以激发买家的购买欲
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