上门销售产品的技巧

上门销售最大的好处就是可以与客户直接接触，能直接了解客户的需求，客户也可以更好地了解产品及公司，以便公司形象的树立和产品的成交。但要成功地达到这一点，销售员在上门销售时还要掌握一些与客户接触的技巧，那么下面是我整理的上门销售产品的技巧，就跟着我一起看看吧，希望大家能够喜欢。

上门销售产品的三个技巧：

上门销售产品的技巧一、介绍有讲究

介绍和 自我介绍 在商业活动中是十分重要的，是联系客户成功的一把利剑。作为一名销售人员，得开拓市场，联系客户，与他们建立广泛的社会联系，介绍这种礼仪肯定得用上。

介绍和自我介绍也是一种礼节。介绍要彬彬有礼，自我介绍态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果你担负一定的领导职务，不要在介绍时显摆自己的职称，只能说我在某某单位工作，如果必须要客户知道你的职务，以便于进一步洽谈，最好用名片帮你的忙，或者由你单位的其他人员走上前来介绍。如果是客户直接问起你担任什么职务，就可以直接地、毫不掩饰地说出来。

上门销售产品的技巧二、握手不马虎

握手是商业交往中经常用到的最基本的礼节。作为一名销售人员，要懂得握手的基本常识。握手时要热情、要面露笑容。两眼应注视客户的眼睛。根据不同的场合和不同的对象，应边握手边打招呼。如“你好”、“欢迎你”、“辛苦啦”、“再见”等。切不可只伸手给人家握，自己漫不经心，东张西望或不加理睬，让人感到你心不在焉，勉强应付，或认为你有架子。

握手不光讲究技巧，还要以促进生意的成交为目的。作为一名销售人员要特别注意，如果去 拜访 客户，应设法让客户先伸手，销售人员紧接着伸 手相 握。握手时，不能让客户已伸出手等销售人员，而销售人员迟迟不伸手相握，一见面就失礼，太让客户失望，客户也不会对你有什么好印象。

上门销售产品的技巧三、答谢诚意十足，尊重万分

每一个销售人员都知道，每完成一笔交易之后，应该要与客户握握手，然后说一声谢谢。然而，说来容易做起来可不简单。例如，你提供的正是客户需要的产品或是服务。你要是说：谢谢，太谢谢你了!你能买我们的产品，我实在是太高兴了，真不知道该如何感激你呢!像这种口沫横飞的感谢方式，反而会令客人大失所望，倒尽胃口。他会认为你虚情假意，而且他会认为这是你对商品缺乏信心的一种潜在表现，因为你看来好像对别人肯投资难以置信似的。

当你要谢谢客户的时候，应该站起来与他握手，然后说：感谢你与我们签约，相信你一定会喜欢我们的产品的。

在激烈的市场竞争中，各企业为了生存，产品的质量和价格往往相差不大。因此对客户的服务水平成为企业发展的重要一环，谁为客户想得多，服务好，谁就能获得长久的客户支持。

上门推销最有用的方法就是主动和客户交朋友，拉近和客户之间的距离，发挥笑容的魅力，学会赞美顾客。学会尊重顾客，学会察言观色，就会避免被人拒之门外。

主动和客户交朋友

上门推销是一种直销方式，与客户直接打交道，千万不要慌张，要让自己学会淡定。要主动和客户交朋友，和客户交往时要懂礼貌，不要让顾客产生厌烦的感觉。只有主动和顾客交朋友，才能做成生意，才能把商品推销出去。

拉近和客户之间的距离

上门推销最有用的方法就是主动拉近和客户之间的距离，因为是上门推销，所以要主动一些，要拉近和客户之间的距离，要尽量消除客户的戒备心理。可以和客户聊天，拉近彼此之间的距离，让客户彻底放下戒备心，继而取得客户的信任，成功推销商品。

发挥笑容的魅力

微笑是最好的名片，既然是上门推销，就要发挥笑容的魅力。让客户感受到你温暖的笑容，让客户信任你，要熟练地给客户介绍商品，让客户对商品产生兴趣，会购买商品。

学会赞美客户

上门推销要赞美客户，但是赞美时不能过度，要根据顾客实际情况来进行赞美。要学会去夸奖客户，只有客户感到开心了，才会购买商品。一个成功的推销员要学会抓住客户心理，每位客户都希望听到赞美的声音，所以要及时抓住客户传递来的信息，适时的赞美客户。

学会尊重客户，察言观色

如果不想被客户拒之门外，就要学会尊重客户，学会察言观色。如果客户已经不开心了，就不要继续打扰，要学会告辞，临走时可以帮忙带走她家门口的垃圾。如果客户有意购买，就可以继续深入给客户讲解商品，可以给客户优惠，感谢对方购买你的商品。

上门推销的技巧和策略。

我们认为尤其应注意以下几方面：

一戒盲目推销

任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象，把握好推销时机是推销成功关键。有些推销员整天忙忙碌碌，路没少跑，话没少说，而收效甚微，原因主要在于，他们没有选择好一个明确的推销目标。

不同年龄、不同职业、不同收入的顾客，对商品的需求各有不同。推销员在推销之前，应针对自己的商品进行调查研究，选准市场，确定对象，有的放矢。

有些商品根据其功效很容易确定推销对象，而有些商品使用者与购买者往往不一致，这就需要推销员认真分析，准确判断，分清推销对象，谁是老板，谁有决定购买权，谁对购货有影响力。

二戒粗鲁无礼

上门推销要给顾客留下良好的第一印象，就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁，注意个人卫生，无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。如果穿的花里胡哨，就绘人一种轻浮感油渍斑斑、不修边幅，则给人一种不信任的感觉。有一位推销员戴着墨镜，穿着花格衬衣，满嘴酒气的到一宿舍楼推销，结果被人误认为是“小流氓”而赶了出来。

其次，进门之前应按门铃或轻轻扣门，得到允许后方可入内。有的推销员带着满身的征尘，强行入室，自然会引起顾客反感。再次，得体的称谓，礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。有一位年轻的女推销员，每当她出现在顾客面前，总是面带微笑，热情地向顾客打招呼，很快就赢得了顾客的好感。

三戒夸大其词

向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际，把你的商品说得完美无缺，顾客未必信任你相反适当找出一点商品缺点，反而能取得顾客的信任。如有一推销员向顾客推销一种保健饮料，说它“世界首创，包治百病”，这番宣传使顾客对这种商品的功效更加怀疑。

实践证明，要使顾客对你推销的产品发生兴趣，就必须使他们确认商品的质量，并认识到，购买了你的商品之后，会得到哪些好处。在介绍商品的同时应对商品进行演示，并举出一些有足够说服力的证据。如一个推销油污清洗剂的推销员，每到一个推销点，他总是将推销的现场设在厨房，通过对厨房油污清洗效果的对比，让顾客心悦诚服，买下他的产品。

四戒不懂装懂

推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解，只有这样才能回答顾客提出的各种疑问，并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认，对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题，决不能用“大概”、“可能”、“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚，买关子。应实事求是向顾客解释，如果遇到的顾客是这方面的专家，应虚心向他们学习，以丰富自己的知识。

不懂装懂，不但坑害顾客，也不利于自己业务活动的顺利开展。如一位顾客向推销员咨询不同皮肤适用何种化妆品时，这位业务不精的推销员唯恐顾客看不起自己，乱侃一通的结果：使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。

五戒强行推销

推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额，不替顾客着想，而是采取软磨硬泡，甚至欺骗的方法强行推销。这样做，不但违反了商业道德，损害了顾客的利益，而且也会作茧自缚，损害了推销者本身的利益。

有一位推销员很善于在熟人、朋友之间推销商品，在他苦口婆心的劝导、百折不挠的拜访下，许多人碍于情面，买回了—些本不想买，买了也没什么用处的商品。然而，当他一而再，再而三故伎重演时，熟人、朋友都开始回避他，他不仅失去了——批顾客，也失去了朋友的友情和信任。

六戒一锤子买卖

推销员要提高自己的推销业绩，不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场，建立起新的销售网络，还要加强和巩固已有的推销点，使一般的顾客成为熟人，进而成为朋友。上门推销不可能一次成功，经常走访你的老顾客，进行感情上的联络与沟通，他们就可能成为你下次的主顾，同时还会向他的朋友介绍你，帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客，实行定期跟踪调查，提供售后服务，会使他成为你忠实而长久的顾客。

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