抖音官方客服电话联系方式

抖音官方客户服务热线：400-992-2556。

“抖音”APP于2016年9月上线，通过抖音短视频App可以分享生活，认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事，是一个专注年轻人的音乐短视频社区，在使用过程中有问题可以联系抖音官方客户服务热线：400-992-2556，可以通过客服热线反映app使用过程中产生的问题。

扩展资料：

“抖音”发展历程：

抖音于2016年9月上线，一直磨刀磨到2017年春节后可能感觉跑通了才大举压上资源，产品优秀的数据表现又让头条很快决定将各种流量明星BD推广资源全力导向这个可以提升公司品相的新项目。抖音很快成为头条战略级产品。

2017年11月10日，“今日头条”10亿美元收购北美音乐短视频社交平台Musical.ly，与抖音合并。

2018年7月18日消息，抖音即将于下周上线官方推广任务接单平台星图平台。星图平台与微博微任务以及快手快接单功能类似，主打功能都是为品牌和达人提供广告任务撮合服务并从中收取分成或附加费用。本周，抖音已经通过竞标选出了4家机构作为星图平台首批官方服务商。

2018年7月26日，抖音宣布启动“向日葵计划”，将在审核、产品、内容等多个层面推出10项措施，助力未成年人的健康成长。

2019年10月31日，据《晚点LatePost》报道，抖音国际国内负责人发生了变化，张楠负责抖音国内，朱骏负责抖音国际产品TikTok，并直接向张一鸣汇报。

参考资料来源：抖音-联系我们

参考资料来源：百度百科-抖音

一、抖音广告产品介绍：

抖音广告

1、抖音开屏广告

广告样式：静态3秒、动态4秒、视频5秒。

售卖方式：CPT（开屏CPT产品轮播数由4轮增加至8轮，单轮库存10000CPM）。

GD不支持定向，可支持第三方监测曝光及点击。

备注：开屏CPT售卖需至少提前5天下单并提交素材，开屏CPM售卖需至少提前3天下单并提交素材。

2、抖音信息流广告

素材类型：横版视频、竖版视频。

售卖方式：

GD（单页广告）：点击广告主头像、昵称、标题创意、“详情”标签、底部“查看详情”通栏、蒙层“查看详情”按钮、视频内容右滑 *** 作，均进入推广落地页；支持点赞交互，不统计和显示点赞数量，不支持评论、转发；广告主无抖音账号，不可关注，没有抖音主页。 不支持定向，可支持第三方监测曝光及点击。

GD（原生广告）：点击广告主头像、昵称、视频内容右滑 *** 作，进入广告主抖音主页；点击标题创意、“详情”标签、底部“查看详情”通栏、蒙层“查看详情”按钮，进入推广落地页；支持点赞、评论、转发，支持关注广告主抖音账号。

竞价广告：支持应用下载、落地页推广目的，不支持落地页-卡券广告；支持cpc、ocpc、cpm、ocpm计费类型；目前支持地域、年龄、性别、首次激活时间、安卓版本、ios版本、网络、运营商、手机品牌等定向，暂不支持app行为分类、兴趣分类等定向。

3、抖音贴纸产品介绍：

产品优势：

使用场景原生，用户主动使用，接受度高，互动时间长；

激发用户主动传播，分享传播后，触发二次使用；

广告形式生动，提升品牌在抖音用户中好感度。

产品价格：售价：净价30万/7天。

位置：3天抖音贴纸栏第一行第四位，4天位置随机，连续购买，需要设计多款贴纸，以保证每周更换1次。

该产品属于非标产品，不保量，不支持第三方监测。

抖音对贴纸是否具备上线标准具有最终决定权。

4、抖音达人合作产品介绍：

内容定制：为客户提供符合抖音调性的视频内容定制。

达人营销：借力达人影响力和创意能力实现品牌营销内容传播。

原生传播：达人合作视频可正常进入推荐流，在抖音站内原生传播。

二次传播：视频内容可用于其他平台二次传播（仅限含抖音水印版视频）。

视频置顶：视频在达人个人页5小时置顶，保护期内达人不新增视频。

视频保留：合作视频可在达人账号下保留三个月，持续传播。

二、快手广告产品介绍：

快手广告

1、快手信息流广告

快手于2017年推出信息流广告，经过不断的投放、优化、升级积累了海量的用户数据，也使得快手广告投放变得更加精准，广告效果更佳。

快手信息流广告与传统的搜索类广告在推广方式上有着显著的不同与独特的优点。传统的搜索类广告，是“用户找商家”的模式，即用户通过搜索相关关键词，触发商家广告的展现，用户根据自己的兴趣去选择合适的商家。而快手信息流则是根据用户在互联网上的行为，运用大数据算法，推断用户的潜在需求，并将用户进行标签化处理，商家就可以根据自己产品潜在客户所属的标签进行广告投放，能够大大的增加产品的曝光，并且获得对产品感兴趣的用户的关注。快手营销平台有以下四大优势：

①流量红利：短视频行业流量红利期以及快手平台良好的广告环境，让广告精准触达。

②老铁经济：快手已经形成独特的“社区”，“老铁经济”让社交粘性更强。

③技术驱动：深耕短视频行业7年，坚持“去中心化”原则，通过技术驱动，实现内容和用户的个性化匹配。

④内容多元：内容丰富，真实， *** 作简便。

2、快手广告的位置

快手信息流广告在发现页每次刷新的第5或第6个视频位中，即在用户每次打开快手APP或在用户向下拉刷出新视频内容的时候，广告展现在自上往下的第5或第6个视频中。为什么是第5或是第6，不是固定的第5位呢？由于快手视频封面有大有小，因此广告展现时，也会根据版面的需要调整展现位次。

注意：

①第5、第6位为视频位置，但不是每次刷新均有广告展现；具体展现形式由后台根据算法进行推送；

②为了保障广告效果，新下载/注册7天以内的新用户快手是不推送广告的。因为新注册的用户平台获取的有效信息有限，很难精准的进行定位，而用户使用一段时间APP后，平台就能跟了解用户的潜在需求，为商家提供更好的广告服务。

3、快手视频信息流广告的展现样式

①用户发现页

这一屏就是在用户打开快手或向下刷新时呈现的效果，即第5或第6个视频位展现的商家广告样式，您投放广告时也会是这样的展现效果。

②视频播放页

这是在用户点击“广告视频”后进入的视频播放页面，该页面上方为我们上传的“广告视频”，下方则是广告的信息，包括广告链接等，下方的广告链接一般指向我们的落地页或者直接下载APP。

③落地页

这是在我们点击“广告视频”下方链接后进入的页面，这个页面可以自己提供，也可以使用快手的工具快速搭建，落地页是广告的直接转化页面。落地页大致包括以下4种类型：

a.电商下单，即可以是第三方电商平台（淘宝、天猫、京东、唯品会、拼多多等），也可以是自建的电商平台；

b.表单收集，此类一般用户收集客户信息后期销售人员进行跟进开发，主要有金融贷款、教育培训、二类电商等；

c.应用下载，针对有应用下载需求的广告主，例如游戏下载、应用下载等；

d.品牌活动，针对品牌活动宣传的广告主；

信息流广告广泛适用各类品牌、效果广告主，支持多种应用场景与推广需求：

①应用安装类：信息流广告提升用户的下载、安装、激活等行为。

②电商下单类：信息流广告帮助获取用户，通过淘宝完成浏览、下单、购买等行为。

③品牌活动推广类：通过信息流广告获取用户访问落地页。

④销售线索收集类：通过信息流广告完成销售线索收集。

⑤提升应用活跃：支持通过deeplink对老用户召回或者提升用户活跃度。

⑥话题挑战赛推广：

直接落地到广告话题页面，号召用户参与创作与话题相关的短视频，提升品牌知名度。

除以上几处直接和广告相关的位置外，快手还提供有几处互动位置，帮助商家更大限度的获取潜在客户。

e.个人主页，可以放置联系方式，供潜在客户主动联系您；

f.私信，供用户直接与您沟通；

g.评论，在用户看完您广告后，有想法会在评论中进行表达，您可以充分的利用评论功能与用户进行互动，做口碑营销，或者直接开发客户。

3、快手广告定向维度

①基础定向：支持年龄、性别、地域等诸多基础定向，帮助广告主筛选用户；

②兴趣爱好：支持兴趣、人群、标签等属性定向，挖掘潜在兴趣需求的人群；

③用户环境：系统可以判断用户设备、 *** 作系统、网络状态，广告主可以根据投放需求进行选择；

④算法优化：通过OCPC的方式进行投放，广告更加精准，成本更低，转化效果更好；

oCPC即Optimized Cost Per Click，是为广告主提供基于优化目标的效果自动优化，持续提高广告主的广告投放效率和投入产出比，有效解决转化成本不稳定、转化成本太高、转化量太少的投放问题。目前已支持优化行为点击、下载完成、激活、表单。游戏行业重点使用ocpc激活，对于超出成本过多的广告组，系统将自动赔付。

⑤预算排期：可以设定每日预算或指定日期投放，更好的控制投放成本。

4、广告价格

①出价方式：快手广告是以竞价的方式进行出价的，出价较高的广告主广告优先获得展现的机会。

②按cpc（点击）计费：点击方式计费，安卓端最低点击价格为0.1元，而IOS端的最低点击价格为0.2元。

③20分钟内的重复点击行为只计一次行为，扣一次的费用。

④按cpm（曝光）计费：按cpm形式计费的话，每cpm15元起。

可靠。宁夏抖音网虫科技有限公司可靠，宁夏网虫于2002年3月成立，2002年3月15日正式开通。查询宁夏抖音网虫科技有限公司官网可知，该公司经过认证，受法律保护，现已经成为宁夏本地优质的互联网生活社区，网络人群的休闲门户，是宁夏地区优质的社区营销咨询和SP及CRBT、CP服务机构。

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