品牌营销(Brandmarketing),是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程。市场营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值,管理客户关系的一系列过程。品牌营销不是独立的,品牌可以通过传统营销和网络营销一起来实现,二者相辅相成,互相促进。
世界著名广告大师大卫·奥格威(DavidOgilvy)就品牌曾作过这样的解释:“品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。”
1、品牌的传统营销
在市场营销中,营销组合框架已经由4P、4C发展到4R,这反映了营销理论在新的条件下不断深入整合的变革趋势。4P是营销中最关键的组合因素,要求企业如何满足客户需要;4C让企业忘掉产品,研究客户的需要和欲望;4R让企业与客户建立紧密的联系,提高客户忠诚度。品牌营销时代,消费者对品牌的满意度是企业发展的重要环节,当消费者满意时,就会对品牌保持长时间的忠诚度,这种忠诚度一旦形成,就很难接受其他品牌的产品。
品牌企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。如,整合营销传播的工具(广告、公关、促销),可以提升品牌价值;通过市场细分,可以提升品牌的营销层次。品牌的形成并非一朝一夕完成,品牌的打造只有经过日积月累,才能走向成功。
2、品牌的网络营销
网络营销,是指企业以电子技术为基础,以计算机网络为媒介和手段,进行各种营销活动的总称。网络营销的职能有:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进等。
对于传统企业来说,网络营销一般从建立网站开始,企业的品牌形象在建立网站之前就已经确立了。英特尔总裁葛洛夫曾说:“5年后将不再有网络公司,因为所有公司都将是网络公司”。互联网将改变企业的经营方式,如今全球500强企业都建立了自己的网站主页,而且将近90%以上的企业采用网上招聘等方式,这说明网络已经不仅仅用于介绍公司概况、收发电子邮件,而是进入了深层次的应用,品牌营销是互联网对企业经营方式的重大变革。例如,在网上商店,即可以为企业扩展销售渠道提供便利的条件,又可以在电子商务平台上增加客户的信任度,将企业网站与网上商店相结合,塑造品牌。
作为一名品牌经理,我们每天走进办公室,都会面临新的挑战。我们做了所有我们学到的事情,但除此之外呢?我们对我们自己设立的指标看起来很明确,但它们是否是按照预期的方式在增长呢?
竞争市场是否发生了新的变化?对产品/市场的需求如何?也许新的潜在客户只是没有意识到你的产品的真正好处。
为了在快节奏、不断变化和竞争激烈的市场中取得成功,品牌必须在短期内超越CPC、CPA和ROAS。同样,他们应该意识到自己的品牌在潜在客户中的地位,并增加现有客户的客户终身价值。
什么是品牌营销
品牌营销,是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程,是企业要想不断获得和保持竞争优势,必须构建高品位的营销理念。
最高级的营销不是建立庞大的营销网络,而是利用品牌符号,把无形的营销网络铺建到社会公众心里,把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品,投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。
如何进行品牌营销(简述)?
了解您的客户
正确的受众群体
发挥创意
了解您的客户
第一步是真正了解您现有客户群体的客户终身价值。通过了解这一点,您可以识别正确的用户行为,为您的底线提供最大的价值,制定相对应的客户体验,保持客户的注意力,并准备好对任何潜在的竞争对手作出反应。要进一步了解您的客户如何在您的品牌之外的行为,在分析中利用用户画像数据或市场细分。
当我们了解了最有价值客户的行为后,我们就可以规划并执行一项项策略,吸引与现有客户具有相似特征的新客户的注意力,让您能够成长并获得利润。
正确的受众群体
在当今时代,用户的注意力有限,分散在多个设备和渠道上。您需要确保您在正确的时间通过正确的渠道向正确的受众提供广告,这是至关重要的。
这一点不仅对那些仍在使用大众媒体和更松散定位的特定受众的产品很重要,而且对那些已经具有特定群体的解决方案产品也很重要。
这种方法的好处是它能够接触到更合格的客户,并能够针对特定受众提供相对应的信息。
发挥创意
广告曝光的背景并不总是我们可以控制的。但是,我们可以控制广告创意,吸引用户注意力的能力。重要的是,广告必须展示你的信息,但不能过于专注于推销/销售,以免脱离用户。它应该是一种与用户建立一种情感联系的方式,而不全是作为一种推销的形式表现出来。
总结
有时候,因为我们手上有大量的资源,我们很可能经常会陷入一种即时满足的错误当中。这种情况是错误的,无论现在您与客户的关系如何的好,你都必须继续培养它,赢得客户的更多的关注,展示你能提供客户所需的东西。如果这些条件得到满足,作为回报,你将继续保持用户的关注。并赢得他们的信任和忠诚。
通过了解客户行为、利用正确的工具、测试创意并快速响应市场或消费者行为的变化,您可以创建有效的品牌营销策略来增长、赢得并保持客户关注度。
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