我们如何看史玉柱的“脑白金”及其营销战略？

很多人都认为脑白金“收礼只收脑白金”是一个大胆的策划，很成功，也有人仔细分析脑白金的市场运作整个过程，认为这并非预先的策划，而是无心插柳之作。 在1999年商务通靠在地方电视台非黄金时段做12分钟的长广告，启动了PDA市场，并且很快商务通成了热门的商务礼品，实际上超过90％的销量来源于礼品用途的消费，而在这个时候商务通的营销灵魂孙陶然却在说“PDA在恒基伟业的宣传中不再是一种礼品，也不再是一种奢侈品，它被描绘成无线通讯时代商务人士必备的信息储备工具。”，很显然的看出，商务通的人也不明白为什么大段的功能诉求，最后却是商务通成为礼品市场的新星。 脑白金最初入市，是以大脑的脑白金体及其分泌的脑白金为主诉求点，宣传年轻态的概念，引出产品的多项保健功效。特别是早期的新闻炒作，如《人类可以长生不老？》、《格林登太空》等，功效软文《一天不大便等于抽三包烟》、《女人四十，是花还是豆腐渣》等面市后，脑白金软文更准确地驾驭了人们的求美、求新、求年轻的心理，令读者产生试用的冲动。 脑白金在上市之初定还是以功效诉求为主的，而且主要是靠报纸的软文炒做，在脑白金的原始的策划文案中，并没有提到“礼品”的概念，很显然，脑白金并没有一开始就定位后来带来最大销量的礼品市场。但因为节日送礼从来就是保健品的一个重要的销售方向，脑白金自然也会做一些节日促销的广告，但销售人员发现“送礼篇”广告效果是最好的，而且是最早制作的两条比较粗糙的片子效果最好，很自然的“送礼篇”受到销售人员的欢迎而被更多的投放，在市场销售和广告投放选择的互动下，“送礼篇”成了脑白金的广告主流，脑白金成了礼品。 与商务通不同的是，脑白金很快清晰的认识到成为礼品明星所带来的机会，并开始顺势而为、主动引导“礼品”市场的发展，很快增加拍摄了几个新版本的“送礼篇”电视广告，将广告投放集中在几个卫星电视，最后演变成为铺天盖地的“收礼只收脑白金”的现象，也最后成就了脑白金礼品明星的地位。 在中国，每过几年就会出现一个礼品明星，“味道好极了”引领了速溶咖啡的礼品时代，“人头马一开，好事自然来”带来了洋酒的礼品光景，紧接着是“手机、呼机、掌上电脑，一个都不能少”使商务通开创的PDA的礼品时代，再就是到了“收礼只收脑白金”制造了的脑白金的礼品神话。 礼品消费与功能消费本质区别在于，礼品消费的消费价值体现在收礼的那一刻，而不是在使用、消费产品的过程。在脑白金销售额由到12个亿的发展过程中，没有产品在脑白金的市场成长中能搭上顺风车的（仿冒脑白金属于另外一种问题，这里的搭顺风车是指市场跟进者共享市场资源），这在保健品市场是非常罕见的。其原因应归结为脑白金成为礼品明星，这使脑白金在相当长的时间里避免了跟进者的恶性竞争。 功效是保健品的市场基础，所以保健品一上市一般都是密集的对消费者开展功效的教育，当功效概念被消费者接受后，产品开始热销，虽然产品、品牌可以受到知识产权的保护，但消费者对功效的认知并不受任何保护，这是所有厂家可以共享的资源，于是跟进者不费吹灰之力，以价格战轻易可以分到一杯羹。 目前中国共有80多种与脑白金同类的产品，却没有一家能搭上顺风车，三年来脑白金一直一家独大，市场份额超过60％。一上市脑白金也是以功效来开拓市场，但很快转变成为礼品诉求而成为礼品明星，功效只是成为礼品明星的要素之一，礼品明星更讲人气、知名度，这个资源是不能共享的，所以也就没有顺风车可以搭了。 然而市场的危机也来源于此，因为礼品明星是不会长久的，因为礼品永远要有新意的，第一年送脑白金会说“挺好”，第二年再送只会说“还行”，第三年再送，那收礼的人只能说“是你有病还是我病”了。这是礼品明星的自然规律，脑白金也不能幸免。

1.产品策略：以“脑白金”命名，给人直观印象并显示高档次。以海蓝颜色为包装主色调，市场实用 *** 作性强。以替消费者解决睡眠和肠道问题为功效基础，销售68元/盒，定位于重大城市中老年人，符合消费者经济水平。由胶囊与口服液复合而成的产品形态在市面上罕见，有效规避竞争。另外，脑白金具备权威理论基础，它的主要成份“松果体素”具有充分背景依据。

2.市场策略：把脑白金定位成保健食品中的“健康礼品”，开阔销售多样路线，紧扣消费者现代人渴望永葆青春的需求，创出了“年轻态”的概念，符合中老年人这一目标市场。为把握有一定收入的不太关心产品的实际功效中青年人群这一目标市场，完善产品的品牌诉求点、知名度及档次各要素。另外，礼品定位符合社会送礼习惯。

3.广告策略：以大量广告为脑白金抢占市场空白和竞争制高点是重要促销策略。在市场启动期，脑白金基本以报媒为主，并辅以科普资料作证。脑白金在成长期和成熟期，媒体重心则向电视广告转移。电视广告每天滚动播出，不断强化产品印象。脑白金电视广告分为三种版本：一为专题片；二为功效片；三为送礼片。脑白金在产品成熟期，则有8部专题片。另外选择性进行车贴、推拉、墙面广告与横幅等户外广告。

4．公共关系策略：史玉柱对社会洞察力强，在脑白金销售走好时推出史玉柱的“借钱还债”，在媒体面前占主动位置，而在消费者不满意的呼声越来越高时及时推出“让老百姓作证”的电视广告篇，挽救公共形象。

5.软文策略：脑白金以“追踪消费”模式进行了“新闻炒作类”、“系列功效类”、“权威论证类”、“季节类”等几种软文撰写，先从阅读率上打开半边大门，而后以主诉求点分别从睡眠不足与肠道不好两方面，阐述其对人体的危害，并指导人们如何克服这种危害，层层推进，准确集中现代人求美、求新、求年轻的心理。

6.本土策略：脑白金在产品开发期进行了大量调查，并进行了试销。而媒体的选择与宣传形式，产品概念的开发与推广，以及终端营销管理如卖场、超市、商场这些地方都体现了符合本土人文状况的特点。

7.品牌策略：遵守“721原则”—花70%的精力服务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的精力做好终端建设与管理；只花10%的精力用来处理经销商关系。在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移。

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