哪款CRM软件的营销自动化功能最好用？

用了这么多crm，最近比较中意百会的产品。以市场活动为例，会后收集到大量潜在客户信息，需要在第一时间巩固会议成果，与客户保持联系。这时，就可以利用百会CRM邮件营销功能，预制好一系列的邮件发送计划。第一次自动发送邮件内容可以对客户参加活动表示感谢，3天以后给这批客户再次发送邮件，询问对此类活动的意见或展开进一步询问，这些事都可以交给CRM自动完成。

真羡慕你，有人回答，想当初我问的时候并没有人回应、、、

国内营销自动化产品尤其是针对微信平台的产品确实是比较少，我也是前段时间才接触到集客分享的，他们的集客营销中枢是国内少有的算完善并有效的营销工具。提供了一整套营销、销售、客户关系管理的产品及解决方案。产品功能强大有效，可针对整个团队的微信营销、O2O营销的“转化”展开。像我们银行的分行还有蒙牛、美的等使用产品效果很不错。（不要问我怎么知道别人家的效果不错，当初是我和集客分享联系，收到的案例）

简单点，系统主要解决连接“强弱关系”翻倍增长客户数量、然后打标分组等构成用户画像便于管理和高效挖掘相关客户，提高ROi。

这个翻倍增长我必须说实话，两天从300到10000，激动地根本不愿意睡觉好么。。。

以下为借鉴专业知识

其实营销自动化是一个支持系统，使我们能够连接客户，解决他们所需要的服务。

假设我们已经使用客户细分来吸引潜在客户，在自动化过程中培养他们，并将他们转化为客户。然后我们通过对消费者的理解，在售后提供自动化服务支持，并重新开始培育过程。这样是不是很完美？

答案是：不，这还不够。这就是为什么我们说个性化和自动化两者是合作伙伴的关系。自动化过程的应用需要与直接的个性化互动互为补充。如何做呢？

首先，需要对不同客户群体的自动化交互进行监控。自动化软件可以给我们提供数据分析和舆情洞察。此外，我们必须理解什么时候插入个人互动；什么时候优化自动化流程。同样，我们通过跟踪系统并监控客户动作和行动来做到这一点。

当数据升级到超过自动化处理能力的时候，需要进行两者的结合优化。例如，当有大量客户投诉，或者消费者需要一个不寻常的大订单，都是很有可能出现的情况。那么及时将自动化流程与个性化相结合才是我们如何开发营销自动化的初衷。

无缝的客户体验

营销自动化软件作为一种省力工具，它能快速处理那些我们不需要做的工作，照顾繁重且耗时的数据任务，让我们的团队自由地专注于他们最擅长的工作内容。

营销自动化远远不只是让我们的生活更轻松，它还为我们提供了一个机会，为我们的客户创造一个无缝的体验。通过构建一套统一的程序，不仅为消费者提供他们想要的产品和服务，而且方便好用，这也是他们希望看到的模式。

营销自动化在构建全渠道战略中具有非常高的重要性。全渠道是客户参与的未来，并且在现代商业的发展中，如何做到为客户提供服务，对于留存这些客户和发展他们，将对企业的业绩发展至关重要。

然而，这也代表了营销自动化其核心的部分，就是这种自动化能够提供给我们的人性化的感觉。

现代消费者期望未来的消费流程能够更加便捷。而且现代消费者拥有智能电话，个人计算机和平板设备，当他们购买产品和服务时可以利用这些不同的渠道快速实现。

现代消费者的生活日渐繁忙。他们没有时间在办公时间访问我们的实体店，或者在需要一对一互动时，花费午餐休息时间拨通客户服务电话进行复杂的沟通。

了解到这一点，如果能够为客户提供快速支持，那这就是成功的企业。温暖，个性化沟通，以及便捷服务，给客户所需要的，所有这一切在现代企业中至关重要。而这一切都可以由坚实可靠的自动化系统支撑。

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