主流互联网医疗的商业模式
医疗是最大的刚需市场，也是中国目前面临的最大痛点，众多企业试图借助互联网的力量来解决目前医疗资源的配置问题及各种严肃医疗领域的痛点，然而，观察最为著名的几个“明星企业”发现，他们的商业模式仍难以在互联网医疗领域获得突破：
丁香园：将重点集中在专业医生领域成为专业医生的一个垂直论坛。但对于大众消费者来讲，并没有一个特别大的直接的帮助。
挂号网：提供诊疗一体化解决方案。它解决挂号的问题，但它也是解决消费者在整个医疗领域里非常小的一个碎片的问题。
春雨医生：以轻问诊模式搭建医患沟通平台，并逐步与医药电商平台、线下医院/诊所合作，探索商业变现路径。但是目前政府在医疗中是主导角色，春雨医生需面对很多政策壁垒。
医美会否成为互联网医疗突破口
这些主流的互联网医疗商业模式难以在互联网医疗领域获得突破的原因也很简单，他们所涉及的严肃医疗领域始终是以公立医院为核心的，而公立医院的体制坚冰难以轻易打破，医保也是绕不过的话题，在这种情况下，想获得突破面临着重重障碍。
相对于这些仍在严肃医疗领域苦苦寻求突破的商业模式来说，消费医疗领域的想象空间则要大得多，特别是在医美领域，有着独特优势：
1. 医美是医疗所有分支中市场化程度最高的领域，不在医疗保障覆盖范围之内，用户有极高付费意愿，不用费力去撬动公立医院的固有体系
2. 医美行业体量不小且增速很快，在5年内规模有望突破5000亿，很有可能成为最大的消费医疗市场
3.医美O2O模式基本成熟——线上看整形日记与用户交流，选择医院医生，在线付费预约，线下治疗，术后在线反馈效果进而影响其他用户决策。这一社交电商模式形成了完整闭环，并在所有医疗项目中展示了清晰的商业逻辑，已成为几乎全部医美O2O的商业模型。我们可以将这一模型简单概括为：“决策社交化，医疗电商化”，而这个模式由新氧APP首先提出并将之实践于市场，新氧CEO金星将其称为“新氧模式”。
“新氧模式”整合上下游产业资源，形成完整生态链，各方通过O2O平台能够快速做到资源互补，利益最大化。正是这一原因，使“新氧模式”保证了旺盛的生命力。
“新氧模式”能否应用到其它消费医疗领域
在牙科、皮肤科、不孕不育、男科、高端妇儿等领域，新氧的社交电商模式确实有机会，不过这里面也有一些关键点需要注意：
1、整形的特殊之处在于它的变化可以通过用户照片分享出来，前后对比就能看出来治疗效果，这天然防止了找水军，刷好评，然而其他疾病类型就不一定可以用这种方式实现。
2、医美在消费者心目中是有一定风险的，所以消费者对平台依赖度比较高，而像牙科等领域，消费者并不存在这样的心态，而牙科诊所的密度又非常大，中国有7万多家牙科诊所，消费者对牙科诊所是否离家近要求又比较高，所以是否能形成这样一个O2O平台有待观察
3、医疗机构本身是否有足够强的动力进行电商化。医美行业30%的成本在营销上，医美机构本身存在寻找新的互联网营销渠道的迫切动力，而其他消费医疗领域是否有这样的动力?
4、行业增速。改变消费者的固有习惯和观念是很困难的，但医美领域增速很快，每年都有大量新消费者进入市场，而对于其他消费医疗领域是否有这样快的增速?
由此可见新氧模式在消费医疗领域也不是百试百灵的，在消费医疗的每个细分领域仍然是隔行如隔山的，医美O2O是有非常强的行业特殊性的。
新氧模式的风险和瓶颈
新氧模式本质上还是快速成为某一消费医疗领域里的垂直交易平台，而在互联网行业，这种竞争故事已经在无数个领域上演，血战之后最终只剩一家是最常见的结局。所以要想在某一垂直领域复制这种模式，最重要的就是要快，快速形成对C端用户和B端医疗资源的垄断，快速形成交易闭环，让后来者没有机会再进入。
就拿新氧的案例来说，根据第三方数据监控，新氧App月度新增用户量是行业第二名的4.6倍，第三名的8倍。如果可以达到这样的领先优势，再加上C端用户的加持，才能快速的垄断市场，避免陷入到苦战当中。
新氧模式的另一个重点是社交电商，也就是先形成社区和点评平台，进而再切交易，社区和点评并不好做，医疗领域的社交和点评就更难做，这对创业者的运营能力也是一个很大的挑战。
医美行业是个高度营销的行业，也是个充分竞争的行业。无论医疗技术多强，服务水平多高，环境设施多好，如果缺少了行之有效的营销，也将步履维艰。
专业的营销，是营销思想、营销技术和营销工具的有机结合，而营销策略则是营销技术的具体体现。
医美营销的策略大致分为以下四大类：
一、产品策略
这里说的产品是指医院提供给顾客的医疗技术和服务，也就是医美机构通常所称的“项目”。
产品是联结医美机构与顾客的纽带，营销的目的，就是为了卖出产品。没有好的产品策略， 仅有产品， 营销的效果也不会好。
产品策略主要包括两个方面，一是产品价值的挖掘，二是产品体系的构建。前者是为了让产品被顾客接受，满足顾客的需求。后者是为了让产品被更多的顾客接受，满足顾客的多样化需求。
挖掘产品的哪些价值?构建怎样的产品体系?这要依据各家机构自身的医疗特点而定。在制定策略时，首先应扬长避短，突出自身的医疗技术优势，形成特色医疗，而不是眉毛胡子一把抓，也就是要遵循“长板理论”。其次，要把营销的重点放在那些能带来高业绩的好产品上。而所谓的好产品，则必须满足“刚需、痛点、高频”这三个条件。因此，医美机构无论是策划和包装项目，还是设计产品组合，均要通过顾客需求分析和运营数据分析，来满足这三个条件。否则就难以制定卓越的产品策略。
二、价格策略
价格策略实际就是如何定价和调价。定价具有主动性和长期性，而调价往往是被动的、临时的。
定价的原则一是要保证产品的利润，二是要能反映产品的价值，三是要能得到市场的认同。过低的定价不仅损失利润，还会影响到产品的声誉和机构的品牌。因而在定价时应充分考虑到，品牌能产生溢价，服务能产生附加值，这些都可以转化为产品的价格。但定价过高，同样会丧失一部分市场竞争力，得不到顾客的认可。
价格一旦制定下来，就具有相对的稳定性，但也不是一成不变的。机构应随着市场的变化而不断调整价格，因而调价也是一种策略。目前，医美行业的价格战正逾演逾烈。一方面是随着市场的成熟，整形技术的利润理应回到一个合理的状态，暴利时代已经结束。另一方面，产品的同质化现象比较严重，一些品牌不占优势的医美机构率先通过降价来吸引客户，导致其他机构不得不跟随。但是，什么时间调整，调整到什么价位，基于何种原因而调价，调价后想达到什么目的等等，均须作策略化的考量。
医美机构在实施价格策略时，应设定好现阶段的经营目标，是追求利润最大化，还是追求市场占有率。不同的经营目标，决定着机构不同的定价策略。
虽然产品的价格受到产品的价值、机构的品牌、市场竞争等诸多因素的影响，但价格作为一种策略，自有其独立性和自由度。围绕分级产品体系，设计分级价格体系，满足不同层次顾客的需求，不失为一种兼顾利润和成交的有效策略。
三、途径策略
医美营销的途径是指品牌或产品通过某种媒介或中介传播到达至顾客，并吸引其来院的途径。简言之，就是顾客来院的途径。从哪些途径告知并吸引顾客来院?不同的途径采取什么营销措施?如何联合运用多种途径等等，这些都是途径策略的主要内容。
在医美行业，顾客来院的途径大致分为四个，即：网络途径、三方途径、老顾客途径和自然门诊途径。这四大途径的顾客，各有其特征，营销的策略自然也不同。
网络途径通过网络营销形成，当下 中小机构 医美竞价越发难走，方兴未艾的微信等新媒体营销开始崭露头角。
三方途径通过第三方的平台或渠道吸纳顾客：线下的有传统的美容院渠道、高级经理人及其他异业联盟渠道。线上的则有三方医疗平台和医美APP等。三方途径的共同特征是合作分成制，表面上会让出一部分利润，实际上分成发生在成交以后，因而成本更为可控。
老顾客途径包括了老顾客自身的再消费和老顾客介绍新顾客。该途径的顾客量，与医美机构自身的医疗技术和顾客服务水平息息相关。对每一家医美机构而言，老顾客途径都是要花大力气重点打造的途径。
自然门诊途径可细分为很多种，有广告吸引来的，有慕名而来的，有顺路进来的，等等。该途径顾客的来院量，与医美机构自身的品牌息息相关。
由于不同顾客的年龄、职业、经济能力、消费心理等不同，对途径的选择会有一定的依赖性。因而途径策略便是要依据从不同途径来院顾客的特点，制定相应的营销方针和措施，使顾客来院的通道变得更通畅。
四、促销策略
促销即是通过广告、公关、人员推广、营销活动等多种方式，促进产品的销售。在医美行业，促销策略包括了促进来院和促进成交两项策略。
促销是营销的最后环节，也是至关重要的一环。一方面，产品、价格、途径策略，是促销策略的前提，前三项没做好，这最后一环也很难有成效。另一方面，如果促销策略没做好，则前面三项策略的效用也难以充分发挥。
促销什么?宣传品牌、推广产品还是强调价格，这是促销的内容选择，或称内容策略。怎样促销?户外广告、网络营销、地面推广还是人力推销，这是促销的形式选择，或称形式策略。
在医美行业，促销的内容极为丰富，促销的形式也层出不穷。甚至可以说，医美机构的营销，实际就是在拼促销。
制定行之有效的促销策略，要求医美机构首先应建立完整的数据采集、统计和分析系统，随时了解各种促销手段的效果和效率，从中选择最优的促销内容和形式。其次要求变求新，避免机构之间雷同的促销方式。最后，也是最重要的一条，要做好营销团队的建设，加强各部门各岗位的分工与协作，构筑起一个高效的运营体系。
现如今各大品牌、大小机构都在使用脉达传播这一类的裂变营销工具，无论是宣传品牌、还是促销成交，都能取得不错的成交量，更妙的是无论是户外广告、网络营销还是地面推广，各种营销形式选择都适用，营销过程兼顾了引流、促活、留存、获取收入、自传播等各个环节，运营人只需准备好宣传材料，连营销数据统计都不用费心，营销事半功倍。
医美营销的四大策略，是一个相互联系、相互作用的系统，专业的营销团队成员应当整体把握。
一、视频营销方向思考：规避“容貌焦虑”、价值扭曲、患者背书、效果夸大保证等擦边方向。
创新：真正科普医疗美容技术/优势特点/痛点卖点/促销活动本身，从消费者的实际需求出发，推进视频脚本规划与落地。
第一步：分析用户画像
初期先对具体医疗美容项目做全面了解，并根据账户层面已有的人群画像，了解消费者群体的特征及主要兴趣点，站在消费者角度归纳项目优势。
二、视频营销形式
思考：规避变相广告形式，如介绍健康、养生知识、人物专访、新闻报道等。
创新：尝试采用①模板视频制作（优势展示）；②医院实景拍摄（环境展示）；③MG动画解说（科普答疑）等，以上三种形式的专业制作难度及丰富度逐步递增，可根据实际推广需求进行搭配投放。
在恪守广告法及意见稿相关规定的前提下，视频的制作与投放，还可以尝试【三步走小技巧】。
第一步：分析用户画像
初期先对具体医疗美容项目做全面了解，并根据账户层面已有的人群画像，了解消费者群体的特征及主要兴趣点，站在消费者角度归纳项目优势。
第二步：明确投放策略
明确投放地域、推广时段等设置。可以在创意灵感等素材展示平台，筛选并分析爆款视频的结构特点，确定视频的制作方向、大致框架、重点痛点等。
第三步：制作广告视频
视频前3-5秒重点筛选有意向的网民，吸引高精准消费者观看视频，通过提炼重点，用平实的话术阐明项目优势、优惠金额、差异化卖点等，引导用户查看详情并转化。
写在最后，一支广告短视频投放之后，真正的视频营销也许才刚刚开始。视频制作团队可以根据视频点击率、播放完成度、推广页面热力图、A&B测试等多个维度，逆向优化广告视频本身。通过一系列分析与投放的闭环，就能拥有多支精准稳定的创意视频。
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