餐饮业做小程序的好处有哪些

餐饮业做小程序的好处主要有以下几个：

1、提高自身收益

之前，很多餐饮行业的企业和商家都要依靠第三方团购、点评等平台来引流。但是在这类平台上，企业和商家每成交一笔订单，都要被抽取5%-20%的佣金。所以，很多企业和商家表示，虽然从平台来的流量很多，但几乎不赚钱，甚至还亏钱。

但在拥有小程序之后，餐饮行业的企业和商家就可以利用小程序来进行引流。这样一来，就可以摆脱第三方平台，从而避免被抽取高额的佣金，进而提升自己的收益。

2、提高曝光率

之前，很多餐饮行业的企业和商家都是依靠派发传单的方式，来向周边的人进行宣传、推广。但是派发传单的范围，往往只能在店铺周边1KM左右进行。这就导致企业和商家无法获得充足的曝光。

但在拥有小程序之后，餐饮行业的企业和商家就可以利用小程序来向周边的人进行宣传推广。而小程序的曝光范围，能够达到5KM。这样一来，企业和商家往往就能大大提升自己的曝光率，从而让更多的人知道自己、了解自己。

3、提升客户消费体验

之前，很多餐饮行业的企业和商家都是依靠人工的方式，来完成预约、点餐、收款等工作。这种依靠人工的方式，往往需要让客户等待很长一段时间，尤其是在用餐高峰期，这种现象更加明显。这样一来，往往就会降低客户的消费体验。

但在拥有小程序之后，餐饮行业的企业和商家就可以利用小程序来完成预约、点餐、收款等工作。这样一来，就能大大缩短客户的等待时间，进而提升客户的消费体验。此外，还能有效降低服务人员的工作量，进而节省一部分用人成本。

餐饮小程序可以开发的功能有很多，下面给你简单列举几个，你可以参考一下：

1餐厅门店介绍

在小程序当中，可以做一个门店介绍功能，例如对品牌故事、服务理念、食品安全信息等内容进行详细的介绍，让客人通过信息了解餐厅，提高客户到店效率几率。

2门店菜品介绍

将餐厅门店的菜品以及介绍都放在餐饮小程序当中，让顾客能够随时随地了解菜品，有利于吸引客户到店消费。同时，提前这项功能，还能为点餐做引导，缩短客人到店后点餐时耗费的时间。

3门店位置导航

在餐饮小程序中加入LBS位置定位功能以及导航功能，顾客可以直接获取门店位置。同时还能够让顾客通过定位当下位置，查询到店路线以及导航，让消费者能轻松找到餐饮门店进行消费。

4排号查号

在用餐高峰期，餐饮门店往往会出现排队的现象，而用户却往往无法提前预约排队。如果拥有小程序，就可以向客户提供这项服务，并实时显示排队人数，减少客户在店门口排队等待的时间，同时还可以避免出现过号而需要重新排号的情况。

5在线点餐

消费者在进入餐饮门店之后，可以直接扫描门店提供的点餐二维码进行在线点餐，不仅及时、便捷，还能与有效帮助商家节省人工服务的成本。

6消费评价

通过消费评价功能，餐饮商家可以与顾客进行沟通互动，并通过点评收集顾客的建议，从而根据顾客的建议来改善、优化经营情况，提升门店的竞争力。

除了上面这些之外，还可以开发一些营销功能，例如拼团、秒杀、砍价、满减等等。

小程序在餐饮行业的应用越来越常见，相信大家都有过到店扫码点餐的经验，确实大大减少了客户等待时间。对于商家来说，除了可以利用商城小程序来提高门店效率，在传统线下餐饮门店的经营中都存在哪些问题，这些问题能够通过小程序来解决吗？

1、餐饮行业主要面临的问题

1）、获客难

大家都知道门店租金是开店成本的一大支出，即使是同一条街道上的店铺，也会因为具体位置的优劣而租金不同，就是因为实体门店依赖地理位置去获得曝光量和客流量。如果店铺的客流量较少，商家难以吸引获得客户，对日常经营来说是个让人头疼的难题。这也是为什么很多餐饮商家通过上线第三方外卖平台，美食团购平台等，希望来给门店带来更多的订单量和人气。

2）、营销难

传统的门店营销方式无非是地推，通过发传单等形式在店铺附近宣传推广，但是投入人力后却收获甚微。如果说更高层面的推广，可能是在第三方平台做优惠促销，除了会被平台活动限制，产生的每笔交易还要收佣金，层层核算下来商家的盈利空间非常少。

2、餐饮行业如何借助商城小程序来引流

1)、附近的小程序

专为线下实体店服务的附近的小程序功能是商家不可放过的流量入口，附近的小程序基于LBS的门店位置的推广，会将五公里范围内的店铺免费展现给用户。将微信用户引流至店铺进行消费，提升商家曝光量和到店率，还没有开通的商家朋友们可以参考这篇《附近的小程序如何开通》。

2、开通外卖功能

商家通过建立属于自己的微信小程序外卖服务平台，不仅可以免去佣金等费用，还能满足用户更多服务场景需求，提高利润率。

3、预约取号

在用餐的高峰期，商家可以提供预约排号服务，让客户可以提前预约节省自己的时间，也避免到店排队导致客户流失。

4、到店扫码点餐

商家根据自己提供的餐食形式，在点单台布置二维码提示海报和在餐桌张贴点餐二维码，让店员引导客户自助点单下单结账。

5、社群营销+公众号

当店铺积累一定的粉丝用户后，可以组织建立粉丝群，甚至创建自己的品牌公众号，将公众号关联小程序，让两者间双向引流。商家可以在公众号推文中插入小程序链接，实现跳转到各种链接和小程序。日常将营销活动信息同步发布在微信群、公众号、朋友圈，结合转发分享抽奖等形式，让客户自发在微信圈分享裂变。

6、营销功能

商城小程序的各项营销功能也是引流获客的利器，可以使用多人拼团、分销、砍价、优惠券，直播等功能，吸引已有用户邀请分享给新用户，形成老带新，产生用户裂变的效果，提高复购率。

相信大家对餐饮行业如何借助商城小程序来引流扩客已经有了一些了解，餐饮行业目前正是商城小程序中较为主流的应用行业和场景之一，使用好小程序这个流量利器，完全能够实现客源销量双增长。

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