目前餐饮小程序定制开发是其中一种开发方式,但是这种开发方式较高,几万,甚至十几万,还有就是开发周期较长,几个月或者更长;还有另外一种开发方式,就是通过第三方平台开发,这种开发方式价格较低,根据功能几千就可以搞定,主要的是开发周期短,一个星期左右就可以上线运营了。几千到几万看具体功能
传统餐饮商家目前大多存在以下问题:
1人力、租金成本高
一个能容纳200名顾客的餐厅,需要的服务员在20个人左右,每个月的营业收入除去房租、水电、人力,利润所剩无几。
2顾客用餐体验不佳,对餐厅印象差
很多人都有过这样的经历:周末和节假日和家人朋友去商场逛街,哪哪都是人,想找个地方坐下来好好吃顿饭,但排队就要排好几十分钟,加上餐厅服务人手紧张,质量也就无法保证,导致顾客的用餐体验不佳。
3平台合作推广成本高
4拉新难,留存低
客户在餐厅吃完饭后,通过现金或二维码付款,本次消费就结束了,商家无法搜集到有用的客户信息,也就无法和顾客建立有效的联系。
餐饮类小程序的出现,就可以帮助餐厅解决上述问题。
很多餐饮商家会遇到同样的问题:怎样也能让APP的用户看到餐饮小程序,怎样利用餐饮小程序,实现营收高速增长与消费增长闭环,实现小程序的增长闭环。
与此同时,我们还面临的一个现状,就是餐饮小程序的整体用户留存并不理想,用户用完即走再也不来,用户价值难以建立,前面的获客工作则变得徒劳无功。显然,用户留存才能体现真正的增长。这个问题又回到了最初餐饮小程序增长闭环的话题上,那么这些就是我们需要思考的问题:
如何提高餐饮小程序的用户留存;
餐饮小程序该怎样规划,才能完成激活、推荐和转化;
利用餐饮小程序高效获客的方式还能再改进。
对餐饮业来说,小程序是其互联网化的好选择。为什么呢?理由如下:
1、开发成本低,兼容性高
小程序相较于AAP来说,开发成本低,普通商家也能承受。同时微信小程序能够兼容微信公众号,能够在最短的流程里完成用户的转化,提高品牌的利润。
2、连接线上线下,打造销完整的营销系
小程序的门槛低,附近的小程序使得用户可以自动地获得商家信息。如果商家在收银台、餐桌等人流量较大的地方放置一个小程序入口的小程序码,只要用户掏出手机扫描小程序码,就可以得知店铺里的特色商品、优惠商品、新上商品等信息;还可以直接点餐付款,线下提前做好准备,减少用户的等餐时间。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二维码,实现自主点餐。
3、开展线上活动,增强品牌黏性
4独立运转,不再完全依赖各大外卖平台
多数餐饮店铺都依赖于各大外卖平台,不能够自主的独立进行运营推广,同时还要被各大外卖平台获得一定的抽成,大大的降低了自己的利润空间,而微信小程序却可以自己独立运转,能够自由的进行推广,而且不必再被各大外卖平台进行抽成。
如果是开发的话,直接找第三方开发平台就行了,比如得有店等,直接一键生成。
如果是运营的话,从四个方面帮你了解怎么做
1 小程序为何要做裂变增长
2 小程序做裂变的原理是什么
3 小程序如何做裂变
4 小程序裂变需要用到的工具
一、小程序为何要做裂变增长
在商家的整个营销过程中,小程序裂变始终贯穿其中,前期可以帮商家引流用户并达到锁客的目的,等到用户到达一定规模的时候,还可以通过小程序裂变来进行快速、大规模的吸引用户,来提升商家的销售额。
跟研发成本高昂的APP不同,小程序不仅开发成本低,而且使用便捷,无需安装,即用即走,大大降低了商家触达用户的费用,还有月活跃12亿用户的微信做背书,能够更好的传播、触达到每一个用户,因此商家想要发展,就必须做增长裂变。
二、 小程序做裂变的原理是什么
小程序是基于微信的社交性,通过人际关系链来进行商品的传播,虽然各行各业做小程序的规模不同、领域不同、玩法不同,但是万变不离其宗,其本质就是“一传十、十传百”,通过一个人向多个人分享传播,然后再由多人分享更多人的无限传播。虽然机制简单,但难的是凭什么让人传播,又凭什么让人一传再传。
三、 小程序如何做裂变
小程序的裂变玩法多种多样,但是大致分为以下四点
1 节点裂变
根据自身产品的特性,找到正确的人群节点,并结合时间节点,来让用户自发的进行传播。就像618以及双11这两个时间节点一样,广大的“剁手党”(用户节点)聚集在购物平台上。虽然餐饮商家们没有能力打造这么大的声势,但是也可以玩出自己的时间节点,比如开店周年、结婚纪念日等值得做活动的时间节点。
做一些分享祝福赢好礼等活动,商家设计一些商品海报或者文案,发到社群或者别人微信上,让他们来帮你进行传播,这样做并不是让用户祝福你们,而是找一个理由来让用户受益,然后分享传播。如果不想找时间节点,也可以利用国家法定节假日来进行。至于人群节点,之前的文章已经分享过如何引流,这里就不在多说。
2 功能裂变
简单来讲就是给小程序赋予某一功能,而这也是如今小程序裂变的主流玩法,过节车票难抢,就可以让朋友助力,加速抢车票。而对于餐饮商家来说,也可以赋予其功能,比如助力免费领餐功能
给目标用户发一张海报,再配上文字和链接(直通小程序的链接),然后让他们分享出去,让他们的朋友帮他助力,而在这过程中,要制定一些游戏规则,比如截图证明来过你的小程序里。
要知道,餐饮属于刚需+高频,在饭点前,进行一些这样的活动,可以有效刺激消费,当然活动也可以提前几天预热,虽然你损失了这一份饭的收益,但是通过这一个用户的分享,在加上临近饭点,也会有一些人直接就在你的小程序里面点餐了。
3 社群、朋友圈裂变
这种方式的裂变,主要依附于每个用户独立的社交网络,主要通过商品海报或者小程序码或者文章来进行传播裂变。商家可以设置足够好的利益点,比如三人拼团享半价、或者分享后截图领优惠券等方式,让用户来帮你宣传。或者也可以设置一个帮砍活动,这个可以借鉴并夕夕的帮砍。
4 三级分润裂变
利益分润无疑是一个简单粗暴的裂变方式,几乎没有比这个更快捷的了,而这个模式也是一些微商主要使用的模式,其原理就是A用户把平台推荐给了B用户,B在平台上有消费,那么就可以A可得到15%的返利,如果B再分享给C用户,而C在平台上消费了,那么B会得到15%的返利,A会得到5%的返利,如果C再分享给D,那么A就不会得到返利了。(具体返利多少,可以根据自己的实际情况制定,文中的15%、5%只是举例)。而商家也可以利用这种模式来实现快速裂变。
四、 小程序裂变需要用到的工具
1 拼团
通过团长制拼团,其流程是商家商品预热→用户(团长)开团→用户拉人→拼团成功,其中需要注意的是拼团的人数(3-5人、5-7人)以及拼团时间(3-7天内有效)还有拼团的折扣(0元购、五折等)
2 砍价
砍价可以起到一带多的作用,商家选定商品,先预热→用户发起砍价→邀请好友帮砍→低价买入。其中需要注意的是,帮砍时间,由于餐饮的局限性,时间不宜太长。
3 荐客有礼
其原理就是老顾客带动新顾客,流程为商家设置奖励机制→商家宣传→老顾客邀请新顾客→获得奖励。
除了以上3种小程序可用的工具方法外,像满减、优惠券等方法,商家在外卖平台上用的都非常熟悉,这里就不多说了。
不过需要注意一点的是,由于餐饮行业的特性,商家的辐射范围有限,而用户的网络交际网则非常广泛,这就需要合理的营销方式,比如“分享领券”,目的是通过一个用户分享,让更多的用户来你这里消费,但是用户的朋友是天南海北的,显然不可能在你店里订外卖。而“拼团活动”则不同,用户自然会找能在你店里消费的朋友来完成,毕竟,远的朋友,也不可能跟他一起拼团,所以营销方法的选择上,各位商家要多多注意。
总结:
小程序裂变的根本原因就是让用户有利可图,这样在用户获得利益的时候,你也能获得流量,取得双赢的局面。它可以帮助商家快速的传播,从而增长销量,选择合适的营销方法,达到的效果不同,商家应结合自身的特点来合理的使用。
外卖平台的高抽成,让商家不得不提高菜品的价格,而通过小程序来实行下单+配送,本身就可以让商家的成本降低,价格自然就非常有优势,然后通过裂变来实行用户的快速增长,还会为订单数发愁吗?到时候应该会为上菜的速度跟不上而发愁吧。
小程序是商家的裂变工具,也是未来商业不可缺少的“工具”它是引流的助手。小程序本身是个工具,利用工具的是人,不要听某些人夸大小程序,每个行业都有适合每个行业的小程序。需要适合自己的小程序。
比如您做餐饮,就要定制适合餐饮业的小程序,可以利用小程序,1,让顾客在小程序上点菜,结算,扫码即可,2,也可以推出优惠券,每天推出优惠菜品,3,可以办理会员制,也就是相当于金卡,银卡,4,小程序自带导航,可以引导陌生顾客进入您的饭店,5,可以提前定桌,订菜,扫你二维码以后客户在小程序查餐饮类的关键词时,你的店会首先跳出来,黏客效果非常好。利用小程序裂变流量,能储存所有顾客的信息,也可以外卖送餐到家,总之小程序会根据你的需要定制功能。经常的做一些活动,回馈顾客,你的店就会做的顺风顺水。小程序的功能很强大。工具再好,也需要好好利用它的“掌柜”的
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