小程序的出现为家政行业带来了新的机遇,因为小程序更加贴合家政需求C端更加便捷触达家政服务的需要,扫一扫即可触达服务,搜一搜便知附近的家政服务,以往的情况下网站或者app服务触达C端需求都存在巨大的壁垒,小程序的出现大大化解了这种矛盾。而B端通过小程序提高预约效率,互联网化订单流程管理,公司阿姨管理招聘学员招募,公司服务体验提升以及品牌形象提升,多种方式的营销手段通过小程序得以实施。
小程序代表了目前家政行业的新方向
但是软件是工具,如何使用好工具运营好有效果对商家来说才是最重要的,爱满庭科技提供一整套家政小程序解决方案的同时,给与合作伙伴最有力的运营支持,搜索爱满庭科技了解家政成功案例。
在社会消费能力和人口结构等因素的推动下,国内家政服务市场一路攀升到到2万亿规模,且仍然保持着10+%的年增长率,然而在“互联网+”的冲击下,线下中小家政企业也面临各自的挑战与痛点。
家政行业为什么需要小程序?
(1)整合资源
小程序可全方位展示服务和人员,用信息透明换取客户的信任。用户线上预约空闲阿姨,线下接受服务,又能合理调配服务资源,解决服务碎片化的问题,从而提升效率,减少资源闲置和浪费。
(2)线上入口
如今80、90后已成为消费主力人群,而千禧一代更偏好通过网络寻找服务,小程序坐拥微信海量入口,通过附近的小程序、聊天分享和订阅号引流等,可为家政商家打造一套线上获客系统。
(3)营销推广
小程序素有“营销神器”的称号,利用小程序病毒营销的案例不绝于耳,对于toC的家政服务行业而言,合理利用优惠券、拼团、分销等小程序插件,能有效推广拉新,会员系统又能用于维护老用户。
(4)服务升级
小程序的预约系统,给用户省事的同时,也减轻了平台的管理工作,通过订单评价又可为平台筛选考核人员提供参考,而小程序还支持多门店、数据分析等能力,能有效帮助平台提升服务和管理水平。
家政小程序必备功能:资讯展示、店铺定位、分类导航、阿姨信息、在线预约、联系客服、服务评价、手机付款、会员卡、优惠券、海报分享等。
激烈竞争下,诚然中小家政商家面临很多挑战,但机遇同样巨大,利用小程序转型线上,小平台也可发挥四两拨千斤的潜力。
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