海尔“大变身”,布局全球化品牌战略,冲破行业天花板迎来双爆发

海尔“大变身”,布局全球化品牌战略,冲破行业天花板迎来双爆发,第1张

说起国内的家电品牌,大家首先想到的就是格力、美的和奥克斯了,国内消费者对这三大家电品牌的产品也是非常认可的,但是说起家电老品牌就不得不说海尔了,靠洗衣机起家的海尔,曾经是国内家电行业的老大,如今却淡出用户视野中,发生了什么?

原来,早在九十年代后期海尔就在海外建立工厂,并投入大量资金用于产品的研发和创新,随着海尔集团在海外逐渐站稳脚跟,海尔从从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态,率先在全球创立物联网生态品牌,海尔实施并完成了全球化品牌战略,赢得了全球各地市场用户的一致好评。

海尔集团在海外创立海尔智家,在今年时海外市场业绩终于爆发,对于海尔放弃国内已经打好的江山,千里迢迢的跑到海外开拓海外市场,直到现在才明白海尔集团多年筹划海外市场的良苦用心,原来出海创牌的海尔是为打破国内家电市场的天花板壁垒。

虽然海尔智家一直备受争议,但是在经历磨合与优化后,海尔在面对以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展环境下,海尔集团靠着海尔智家走出了一条海内外双爆发的高质量发展之路,海尔业绩高爆发也是长久耕耘的收获。

因为走自主创牌,前期无论在营销还是本地化产品创新上都要有更大的支出,所以大多数厂商都会用自主创牌的方式走向海外,而海尔智家的产品在出口海外市场的时候,依旧坚持用自己“Haier”品牌直面海外用户,所以海尔不但在国内名声远扬,在海外市场也是家喻户晓的“名牌”。

从企业战略到组织管理,海尔一路在争议中走来,但是海尔所以的变化都是围绕“为人服务”来进行改变,不断了解用户需求并根据自身特点,依托平台的资源和服务,全方位的打造满足用户需求的产品,多年的积累才让海尔出现双向爆发的回馈。

都是万事开头难,但是坚持才是做事情最难的地方,海尔的成功是坚定自我换来的成果。

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1、海尔集团创立于1984年 ,是一家全球领先的美好生活解决方案服务商 。在持续创业创新过程中,海尔集团始终坚持“人的价值第一”的发展主线。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提出“人单合一”模式。

2、海尔集团始终以用户体验为中心,踏准时代节拍,从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为引领物联网时代的生态型企业 ,连续两年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强 ] 。2018年,海尔集团全球营业额达2661亿元,同比增长10%;全球利税总额突破331亿元,同比增长10%;生态收入达151亿元,同比增长75% 。海尔拥有上市公司4家,孵化独角兽企业5家、瞪羚企业23家 ] ,在全球设立10大研发中心、25个工业园、122个制造中心 ,108个营销中心和14万+销售网络 ,拥有海尔、卡萨帝、Leader 、GE Appliances、Fisher&Paykel;、AQUA、Candy、卡奥斯COSMOPlat 、日日顺、盈康一生、海尔生物医疗 、海纳云 、海创汇 ] 、海尔兄弟等众多生态品牌和新物种 。

3、海尔连续十一年稳居欧睿国际世界家电第一品牌 ] ,子公司海尔智家位列《财富》世界500强 和《财富》最受赞赏公司 ,旗下新物种卡奥斯COSMOPlat,在工信部双跨工业互联网平台中排名榜首,被ISO、IEEE、IEC三大国际标准组织指定牵头制定大规模定制模式的国际标准 。物联网时代,海尔生态品牌和海尔人单合一模式正在实现全球引领 ] 。

4、未来,海尔集团将继续携手全球一流生态合作方 ,建设衣食住行康养医教等物联网生态圈,为全球用户定制个性化的智慧生活。

时代的变迁令人目不暇接, 1998年门户网站开始兴起,中国正式开始进入互联网时代,正逐步向物联网和量子时代进化,数字化、平台化、生态化等各种商业模式层出不穷,颠覆着各行各业,制造业也不能幸免。随着工业互联网、数字工厂、智能制造等不断被应用到生产和制造领域,数据挖掘、机器学习、人工智能等技术不断被应用到管理和交易环节,以及共享平台、智能财务的建设,制造业的商业模式和经营管理触及前所未有的革新机遇。

海尔集团是一家全球型的家电制造业品牌,目前已从传统家电产品制造企业转型为开放的创业平台,实现了数字化、平台化与生态化的转型。 面对物联网时代的机遇和挑战,该集团按照“物联网时代智慧家庭生态平台”的定位,推进从电器向平台化的转型,即从制造产品到孵化创客转变,通过人单合一模式持续驱动全球转型落地,建立以小微为基本单元的全球保障体系,打造以社群经济为中心,以用户价值交互为基础、以诚信为核心竞争力的后电商时代共创共赢生态圈,成为物联网时代的引领者。

回望海尔集团30多年来的 历史 ,可谓是企业转型升级的典范。

海尔集团成立时正值改革开放初期,那时国内企业还没有能力自己研发生产技术和生产设备,基本都是从国外引进,包括该集团。那时还处在物资匮乏时代,家电供不应求,很多企业为了扩大规模,只注重产量而不注重质量。海尔集团没有盲目上产量,而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”的企业理念。这一阶段,海尔集团专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。在一次营销事件中,海尔集团将检查出来的76台有问题的冰箱当场砸毁。这一砸,局外人看到的是“浪费、败家”,实际却砸醒了该集团员工“零缺陷”的质量意识,砸出了中国冰箱史上第一枚质量金牌。 如今,作为中国家电的领军企业,中国家电领域80%的国际标准专家、80%的国际标准提案来自海尔。

到了90年代,海尔集团的冰箱产品已经家喻户晓,国家政策方面鼓励企业兼并重组, 海尔集团也适时开启了多元化的转型,先后兼并了国内十八家企业, 使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。当时,家电市场竞争激烈,质量已经成为用户的基本需求。在竞争品牌纷纷打质量战时,该集团在国内已经开始生产冷柜、空调、洗衣机、彩电、电脑和手机等其他品类的产品,进行了广泛的品类延伸,又一次转型成功,成为了中国家电第一品牌。

2001年,中国加入世界贸易组织(WTO),国际市场打开,该集团又抓住时机,开启了全球化的转型。 这一阶段,该集团积极 探索 海外市场,先在美国建厂试水,取得美国市场的认可之后再进军日本。相关数据显示,截止目前,该集团已在全球建立了10个研发中心、21个工业园、24个海外制造基地和61个营销中心,并构建起研发、生产和销售“三位一体”的本土化运营模式。在这一模式下,海尔集团能够融入当地市场及文化及时准确地获取用户需求及潜在需求,并依托全球领先的技术、产品研发优势及整合全球优势资源的能力来满足用户需求。这使海尔集团成为全球各地消费者都认可的全球化品牌。

2012年,互联网以前所未有的速度席卷着 社会 生活的方方面面,海尔集团适时再一次转型,从传统传统制造家电产品的企业转型为面向全 社会 孵化创客的平台,转型成为互联网企业,进行网络化战略转型。 这次转型颠覆了原来自成体系的封闭系统,把海尔及其员工变成了网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现相关各方的共赢增值。海尔为此从战略、组织、员工、用户、薪酬和管理六个方面进行了颠覆性 探索 ,打造出一个动态循环体系,加速推进互联网转型。在战略上,建立以用户为中心的共创共赢生态圈,实现生态圈中各攸关方的共赢增值;在组织上,变传统的自我封闭到开放的互联网节点,颠覆科层制为网状组织。在这一过程中,员工从雇佣者、执行者转变为创业者、动态合伙人,目的是要构建社群最佳体验生态圈,满足用户的个性化需求。在薪酬机制上,将“企业付薪”变为“用户付薪”,驱动员工转型为真正的创业者,在为用户创造价值的同时实现自身价值;在管理创新上,通过对非线性管理的 探索 ,最终实现引领目标的自演进。

2019年,互联网进入深水区,产业互联网开始兴起,海尔集团再一次进行转型,目标由互联网公司转型成为“平台+生态”型公司,实施生态品牌战略。 海尔将财务、人力、法务、信息管理等传统职能部门进行了彻底颠覆,将各部门壁垒取消,整合成一个共享平台。目前,海尔大共享平台涵盖了财务共享、人力共享、商务法务、资金税务、信息化、集团大学等9个子平台,在加速创客小微孵化的同时,也保障了职能部门整体“活而不乱”。在产业创新方面,海尔聚焦于白电转型平台、投资孵化平台、金融控股平台、地产产业平台和文化产业平台五大平台。白电转型平台通过社群平台、互联工厂、智慧生活平台等,以超前迭代为支点,成为物联网时代智慧家庭的引领者。 海尔为创客提供包括制造体系、物流体系、创投孵化体系、人力资本体系等一系列创业资源,让创客在开放的平台上利用该集团的生态圈资源实现创新成长。 在企业管理方面,海尔集团 探索 实施“人单合一”模式,激发企业创新创业活力,“人单合一”模式中,“人”指员工,“单”指用户需求,“人单合一”就是每个员工都直接面对用户需求,创造用户价值。在这种模式下,海尔集团实现了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”,引领企业开启全新的时代。海尔集团集团董事局主席、首席执行官张瑞敏曾说:“海尔集团正在建立一个无边界的生态系统来共创共赢。”

平台化只是海尔集团 探索 未来模式的一个阶段,平台这个概念其实已经发生了迭代。 传统时代,在市场获利的往往只是品牌方;互联网时代,“价格战”让电商平台、入驻平台与用户三方存在博弈状态;到了物联网时代,海尔集团通过交互获取的“需求网络图谱”为生态各方服务,因此海尔集团平台上聚集了来自全球的生态资源,围绕用户共同建设生态品牌。

另外“易付宝”和“资金通”等资金平台都在不断优化升级。其中,基于互联网模式的“资金通”平台,利用新模式、新技术链接资源与用户,实现了资源整合、无感体验的需求定制和无缝安全、全面实时的智慧链接。“资金通”平台通过风险评估模型、敏感性分析、用户画像、KPI资金指标等,形成资金大数据,制定资金解决方案,降低金融风险,实现高效的融资、全球结算、结售汇现金池管理,从而为小微赋能增值。此外, 海尔集团大共享平台还搭建了融资社群、外汇社群、现金池社群、创客社群、客户社群、政府社群等生态,不断整合全球资源,进行资源池化管理。 通过社群经营,创新开放的体系,将生态圈上的各个价值点进行编织,形成价值网,实现用户价值最大化。如海尔集团采用“人单合一”的模式,建生态、建平台,构建整个模块化、全生命周期服务,实现了共创、共治、共享。

如今, 海尔集团已经不仅是一家家电制造企业,还是一个开放的物联网生态平台。2019年6月,海尔入榜“2019年BrandZ 全球最具价值品牌100强”,成为BrandZ 历史 上第一个也是唯一一个进入百强的物联网生态品牌,品牌价值为16272亿美元,再一次成功的实现了企业的转型升级,并且带动整个中国家电产业不断转型升级。

在物联网时代生态下,由于场景的衍生,用户的需求发生了变化,过去的海尔可能是一家家电生产销售企业,而在人单合一的网络化组织结构下,“小微”作为海尔组织的基本单元,具有很大的自主性,满足不断变化的动态用户需求,“小微”又进一步有机并联形成了“链群”,实现围绕用户需求去整合资源,形成全流程、各环节为统一的“单”负责。

海尔集团是中国一家知名的家电生产企业,以卖场成套经营、物流仓储等服务与家电产品生产销售业务而闻名于世。其被誉为“中国企业的典范”,创始人宗庆后也因其领导力和商业模式被誉为“中国最成功的企业家之一”。随着时代的变迁和市场的变化,海尔集团也在不断调整和升级其运作模式,为了更好地适应市场,经过多年努力,海尔集团已经达到了“六重整合、五重构建”的运作模式。下面是对这一模式的简要绘制:
重组后的海尔运作模式可以概括为以下六个方面:
1六重整合:即以卖场为主体,包含了制造、仓储、配送、服务、设计、研发等六大板块的整合,彼此相互关联,构建了一个完整的生产与服务的生态圈。
2五重构建:通过五个重构建来推动六重整合,包括品牌重构建、组织重构建、流程重构建、业务重构建和创新重构建。
3场景经济:针对消费需求进行产品的定位与研发,依托物联网技术和大数据分析,创新各种场景化的产品类型,为消费者提供个性化、多元化的购买选择。
4用户体验:深入了解消费者的需求,打造以用户为中心的服务体系,通过卖场以及线上线下渠道,提供全方位、个性化的优质服务。
5创新创意:发掘员工的创造潜能,通过互动式创新推动企业持续发展,实现规模化、专业化、人性化的管理。
6全球化战略:在全球化的背景下,以外资并购和跨境合作为主要手段,深度参与全球化的产业竞争和技术创新,实现中外合作和共同发展。
通过以上的六重整合和五重构建的海尔运营模式,让该集团不断适应市场的变化和挑战,在不断的发展中取得了成功,并树立了标杆,对其他企业也有一定的启示作用。

海尔彻底颠覆了官僚制,已将自己划分为4000多家小微企业,其中大多数小微企业都拥有10至15名员工,这些小微企业拥有薪酬权、用人权、分配权,全部进行自我管理,直接面对用户需求,他们没有领导,唯一的领导就是用户。哈默评价海尔在商业模式转型中做了更重要的事:将管理模式人性化。


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