零基础做产品经理需要哪些技能啊？

伴随着互联网与传统行业的融合，产品经理职位逐步成为公司的标配，面对更广阔的市场来说产品经理还属于新兴职业。好的产品经理薪金极高，同样也需要具备很多素质。

一、什么是产品经理

产品经理是互联网行业常见的从事产品管理工作的职位，依据公司的产品战略，对某个产品或产品线担负主要责任的角色。

产品经理在互联网公司里处于业务核心地位，是产品的创造者，好的产品经理通过磨练可以拥有CEO的思维。苹果公司创始人乔布斯、腾讯的创始人马化腾、微信的张小龙等许许多多优秀的CEO都是产品经理出身。

二、产品经理必备的技能

我认为合格的产品经理应该具备的技能包含：学习能力、逻辑能力、项目管理能力、沟通能力、文档能力和抗压能力，如果想成为一个优秀的产品经理，那产品感也是非常重要的。

关于学习能力的话，主要体现在变化上，互联网发展速度太快了，产品经理必须不断的去体验和了解新的产品，才不至于落伍。举个例子，前几年，只要懂交互就能成为不错的产品经理，但是现在那只能成为交互只是产品经理的基本技能。而且产品与运营、技术、设计都结合紧密，我们只有不断学习，提升自己的设计感、技术感、运营感，才能更好的与这些同事配合。

而对于逻辑能力的要求，则体现在产品工作的各个方面，比如我们做原型时，需要把用户 *** 作的全部流程以及全部情况都要想到。当前端产品和后端产品都设计到时，可能需要同时处理多个需求之间的 *** 作逻辑，是需要非常强的逻辑能力的。

至于项目管理能力、文档能力、沟通能力，其实也是同样的道理，产品经理经常需要产出需求文档，并且很多页面上的文案都需要我们自己去定义，而每一次APP或者需求的更新，都是一个完整的项目，在一些创业公司里，实际上这些项目的推进都是产品经理来完成的，并且在项目推进的过程中需要跟各个角色进行沟通，这里就涉及到了项目管理能力、文档能力和沟通能力。

通过观察，市面上对于产品经理的职能要求如下：

从上面的工作内容不难看出，想做产品经理需要具备：市场调研、用户调研、竞品分析、需求分析、产品设计、交互设计、开发管理、需求管理、用户教育、运营策略、数据挖掘、数据分析等多种能力;

一个好的产品经理，往往能够显著提高企业成绩，甚至力挽狂澜。

优秀的产品经理理论基础扎实，能够熟练且巧妙地运用自身的知识体系，具有敏锐的洞察力，善于找出产品改善的细节，和潜在可能会对产品产生影响的漏洞，甚至能够带领新潮流。

接下来我们将按照工作中的职位来区分能力的掌握程度，例如产品经理的职位有：产品助理、产品经理、高级产品经理，像打怪升级一样，从助理逐渐到高级产品经理。

产品助理所需能力：逻辑能力、文档能力、竞品分析

产品经理：沟通能力、项目跟进、多线程工作能力、决策能力

高级产品经理：产品全局性、带队能力

1、产品助理

成为产品经理之前是需要一个助理阶段的过渡，在这个阶段，产品助理会接触一些功能点的需求，并不会接触到整体功能或者整条产品线。只要掌握了逻辑能力、文档能力、竞品分析，我认为就够了。

至于所谓的原型能力，其实我觉得这个对产品经理来说都不算什么必备能力，原因以下分析：

1)逻辑能力

什么是逻辑能力其实就是大量的if…else…所组成的一个闭环。再复杂的系统，也是由底层很多“是”“否”所组成的。

tips：

实践是最好提高逻辑能力的方式

可以看看其他产品经理写的产品需求，多关注流程

理解能力也很重要，但是逻辑能力强了，理解能力也就强了

2)文档能力

充分理解业务需求，将需求转为成一个个逻辑需求，最后输出产品设计。

以上这个流程需要落实到文档上，至于什么形式都不重要，重要的是便于研发理解，能给项目干系人都讲明白。

3)竞品分析

对于前端产品来说，这一点很重要：因为现在不是闭门造车的年代，我们需要充分了解市面上的竞品，对其进行分析。

切不能为了分析而分析，那究竟分析什么简单来说，围绕你的KPI去分析竞品，竞品哪些东西可以帮你完成KPI目标，有则借鉴，无则思考，为什么竞品的功能要这样做，这样做达到什么目的。

这里解释下为什么原型能力不是必须的：产品经理画原型只是将一些流程和逻辑用直观的页面去呈现，UE会根据你的逻辑对页面进行交互设计，UI会根据需求在不同场景的展现上进行视觉设计，研发更多的是看一眼原型明白这次要做什么，更何况FE最后以UI图为准。

所以，产品经理的原型，只是一个抓手，各个岗位通过这个抓手开展工作。至于高保真的原型，实际工作中没有时间给产品经理进行炫技，只能当一个技能提升。

以上就是对产品助理能力的说明，但是对于产品助理在这个阶段一定就要明确：产品经理究竟是做什么的。产品经理画原型交互你比不过UE，视觉你比不过UI;功能实现这个是研发和测试的活;项目管理PMO可能第一个表示不服。

2 、产品经理

基本很多人都处在产品经理这个阶段，因为我认为产品经理到高级产品经理不再是简单能力的提升，更多是眼界和思维的转变。产品经理，是负责产品整体功能模块，简单来说就是很多功能点所组成的一个系统。

1)沟通能力

沟通能力也是被人说烂了，很重要，但究竟什么是产品需要的沟通能力很简单，让别人按照你的想法去做。

比如有个需求和研发沟通，需要给研发讲解为什么做这个需求、流程是什么样的等等，其最终沟通的目的还是说服让研发给你做这个需求。

tips：

沟通能力区别于表达能力

get不到对方的point，要么是对方的表达能力问题，要么是自己的逻辑能力问题

提高沟通能力有很多技巧，技巧再多也比不上大家在一条船上有用

2)项目跟进

项目跟进不是项目管理，项目管理是PMO的工作。项目跟进也就是需求跟进，对于评审完成后的需求，产品经理必须要主动的去跟进。

无论这个需求是否进入排期，是否已经开发，开发中遇到什么问题等等，只要这个需求没有上线，产品经理都有责任去了解需求在什么阶段、遇到什么问题。

项目跟进是产品经理的加分项，是产品经理责任心和专业度的体现，在这个阶段也是和研发、测试小伙伴们沟通感情的好阶段。

3)多线程工作能力

产品经理工作比较繁杂，经常负责多个需求，而且产品经理也是众多工作的交叉点，很多和需求功能无关的事情也需要产品经理去解决。能够随时切换不同工作状态，是产品经理基本功。

实际工作中，工作打断后，想要再去找回之前的工作状态是比较难的事。

4)决策能力

实际工作中经常会遇到这样的话：“怎么做都可以，听产品的”，“做不做这个功能，听产品的”等等。产品经理是需求的owner，产品功能的走向需要产品经理来决定，你有申请资源使用资源的权利，对应的就有承担产品走向的责任。

如何正确的做好决策

靠经验：来自长年对用户、市场、竞品、业务的了解，结合自己理解得出的经验;

靠数据：依靠市场调研、竞品分析、运营数据、用户调研等，从数据维度上支持自己的决策;

靠团队：通过和业务、研发、运营等同事交流，从他人的视角更全面的得出结论。

最后，你收集了很多信息，可能有的信息还是相悖的，但是最后决策必须是你自己决定，因为你是产品经理。

3、高级产品经理

高级产品经理基本已经脱离了产品功能和需求，需要跳出来，站在一个整体的角度来审视产品——这个是最难的，因为你的所有判断和想法都是你自己思考出来的，你需要平时的积累，输出一套属于自己的方法论。

1)产品全局性

通过自己的方法，对产品有一个全局性的思考，比如以下一些问题：

产品的界限在哪里，什么需求是做了没有用的

为了完成目标，有哪些切实可行的方法，结合业务、运营等全资源考虑

如果一个全新的产品立项，你能否用一张图反映出业务规划

能看透产品的人很少，上述那些能力通过训练可以掌握，对产品全局的感知，我个人认为是考验一个人思想的高度和宽度。说的有点虚，因为我没有掌握这个能力，但是我觉得方向还是对的。

举例：

一次在MBR会议上，产品boss对我们部门的产品提出一些切中要害的建议。我们采取矩阵管理模式，产品boss没有直接负责我们部门的产品，只是通过会议上PPT的讲解，就可以一针见血的指出一些问题。

每个产品都有属于自己的本质，这个本质会连接到用户解决痛点、会连接到公司实现目标、也会连接到所有部门为这个本质去工作。所以，从产品的全局性抓住产品本质，才能更好的创新出符合用户的功能。

2)带队能力

其实很多产品经理就开始带队了，但我还是觉得在高级产品经理这个阶段带队更加稳妥。你需要带领小伙伴们一起成长，当然一部分产品工作也需要别人来分担。

带队没有什么可说的，切记工作中你要说：“跟我一起上”，不要说：“弟兄们给我冲”。

当然去要啊～
因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面
产品经理软技能：
个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；
产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；
互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。
项目管理
产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。
项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：
项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；
总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；
开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；
项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。
协助推广
产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。
基本工作如下：
基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；
埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；
业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；
竞品分析：和市面上相似产品对比分析；
Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。
迭代开发
第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。
基本的工作如下：
收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；
需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；
细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；
迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。
根植行业
产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。
我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。
个人魅力
上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。
个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。
产品修养
产品经理需要提高产品修养能力。
产品修养包括：
与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；
与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；
产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；
运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。
互联网修养
一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。
了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；
跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；
跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；
大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。
如果需要学习，可以看下这几个软件：
1脑图工具：百度脑图
2文档共享：蓝湖、Axure等软件
3项目管理：jira

在职场总看到许多容易炸毛的人，特别是技术男，这类职场人说可爱其实挺可爱的，他们是一群有工匠精神的人，对技术的精进孜孜不倦。

可以说是两耳不闻窗外事，一心专攻技术关。

但是另外一个方面，这类人情商普遍低，行就是行，不行就是不行，从来也不给谁面子，而且沟通起来也从来不讲章法，全凭心情，今天高兴给个好脸色，明天不爽，直接骂你白痴。

产品经理跟这类技术男的沟通是最紧密的，这就要求产品经理必须要有一种海纳百川的胸怀。

不要问为什么让产品经理通融，而不是技术通融。

答案很简单，因为产品经理是管理岗位，管理岗位有一个天然的职责就是沟通与协调，技术男不好沟通是个难题，那就要攻克这个难题。

方法也很简单，拉低身段，没事约他出来喝喝茶、喝喝酒，谈谈理想、谈谈人生，他今天都跟你一起谈过人生了，明天总不好直接跟你翻脸。

一来二去的，你们关系建立起来了，你成了他的自己人，他怎么会不听你的话呢？

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一般情况下不是！
这两个岗位是归属于两个部门（除非有公司都放在一起，并安排这个产品经理做老大），是平级的。
只是按项目流程来说，产品经理属于上游，程序员是下游，产品的需求、设计、规划都是产品经理制订的，开发需要根据产品经理制订的来进行实施。

两者并不是上下级关系。

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