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一切在2007年1月27日出现变局。当新开张的乐购大成东店亮相北京时,原本为消费者熟悉的“乐购Hymall”的标志突然变成了“乐购Tesco”。

变化在两个月前得到落实。当时,世界第三大零售商英国Tesco斥资18亿英镑,将其在乐购超市中持有的股份从50%增加到90%,从而终结了两年来与台湾顶新集团“冲突中磨合”的均股岁月。紧接着,由新CEO陶迩康等英资高管全面入主乐购,并旋即展开了一系列攻势凌厉的扩张、改造运动。

据《IT时代周刊》了解,大成东店是Tesco接盘乐购后开出的首家门店,也是其在北京开设的第一家卖场。Tesco在此处的介入,标志除大成东店外的其余45家“乐购Hymall”门店的招牌随后也将陆续换标,并按照Tesco的思路进行运营和管理。

完成收购、控股两步走后,比家乐福、沃尔玛晚了近10年来到中国的Tesco大幅缩小了与对手的差距。尽管代价不菲,但对于觊觎中国市场份额已久的Tesco而言,成为拥有乐购超市绝对控制权的新主人是里程碑式的转折点。

打上英伦气质

在大成东店,陶迩康正试图让乐购自外而内地展现Tesco的英伦气质,逐渐淡化顶新主推的家乐福风格。

这样的改造包括,除了将门店招牌从橙色改为Tesco传统的红蓝两色外,还在店内引入了250种自有品牌商品,开设了英国进口食品专架,并通过灵活的促销和赋予店长充分的定价权,来保持主流商品的价格优势。

“我们要将Tesco在零售运营、自有品牌开发、物流和IT系统、食品安全等领域的专业知识和技术带入中国。”陶迩康说,在今后新开的门店中,Tesco自身的特色将更加明显。随后,乐购46家门店的商品采购、运营管理和招牌更换、商品布局调整等工作,也改由Tesco全线主导。

Tesco的中国名字叫“特易购”,但现在看来,Tesco并不打算让这个名字在中国传播开来。陶迩康表示:经过详细的市场调查,“乐购”这个品牌在中国消费者中的认知度已经非常高了。他表示:“虽然我们已经对乐购绝对控股了,但没有必要完全更名。希望‘乐购Tesco’的组合名字能实现本土化和海外品牌的强势结合。”

精明的英国人不仅仅要利用乐购的门店资源,还要利用其品牌资源。毕竟Tesco并没有像家乐福、沃尔玛那样从一开始就打下扎实的基础,错失先机令其只能厚积薄发。

在华攻略曾陷停滞

Tesco全球副总裁大卫·雷德在接受媒体采访时曾表示,不管进入哪个国家,Tesco要么跻身市场前三,要么选择退出,这家英国最大的零售商目前在中国的业绩显然不能让总部满意。

2004年的7月,Tesco耗资14亿英镑(约合人民币21亿元)收购乐购连锁超市50%的股权,之后Tesco的在华攻略陷入停滞。乐购于1997年落户上海,是以生产“康师傅”方便面闻名的台湾顶新国际集团在大陆投资的零售企业。

随着中国内地零售业的全面对外开放,从2004年底开始,沃尔玛、家乐福均以每年15到20家新门店的数量在全国重要城市推进,Tesco却并没有借势而上,两年多的时间里,仅仅增加了20家门店。

2005年,Tesco与家乐福进行了资产置换,将自己在台湾地区的6家超市和2个加工中心转给后者,并将业务重心转向中国大陆。

2006年的12月,Tesco突然宣布,再度出资18亿英镑(约人民币28亿元)从顶新集团手上买入乐购40%股权,顶新集团仍持有余下10%的股权。

这也被视为Tesco在华战略调整的新举措。此前,乐购总部及大区的各个部门基本上都是1∶1的双主管的架构安排。内部人士介绍,之前由英国方面控制乐购的地产取得、收购、店址调研以及设计等,台湾管理层把持乐购的采购和营运权。

增资后,英派全面控制乐购,Tesco终于得以全面出击。

彻底消除内耗

陶迩康2月7日告诉《IT时代周刊》,他们与顶新都认识到,Tesco应进一步加大对中国市场的投入,最好方式就是通过增持使Tesco成为合资企业的大股东。

2006年12月,随着持股比例从50%增至90%,Tesco开始从顶新手中全面接盘乐购,并引发一系列人事变动。目前,顶新在乐购董事会中仅保留了一个席位,原董事长兼CEO魏应交改任非执行董事,其余包括总经理林建宏、人力资源总监左克林以及营运总监黄南荣在内的多名中国台湾籍高管已纷纷离职。

在上海辅迅企业管理咨询公司总经理王涛看来,增持乐购是Tesco既定战略中的必然步骤。只有取得控股地位,Tesco才能按照自己的想法经营乐购。在50:50的股权结构下,双方难免会相互争锋而产生内耗。

而此前英系人马和台系人马间的内耗已严重影响了乐购的决策和发展。乐购的内部,分为魏派(因为乐购董事长魏应交得名)和英派(即英国管理人员)。140多位中国台湾籍的中高层,和Tesco派来的20多位外籍管理人员在选址、采买以及管理理念等方面发生冲突,不断交恶。

这同样影响到乐购的业绩。2005年乐购的总销售额为792亿元,同期的沃尔玛和家乐福则分别达到了100亿元和170多亿元。

顶新“魏氏家族”老二、乐购原董事长魏应交在给员工的告别信中坦陈:或许缺乏均股的对等运作经验,顶新与Tesco合作两年来都在不断妥协和适应,由此带来了一些混乱。究其主因,决策系统分歧难辞其咎。

“中国零售业的黄金时期只剩下3到5年,为避免因继续内耗空转而贻误商机,当务之急是让决策系统实现统一。所以我愿意退居小股东,委由Tesco担负起经营职责。”魏应交说。

将90%的股份分两次套现为32亿英镑后,顶新退出了乐购大股东的位置,专注于集团的食品主业。

台资超市集体套现

业内普遍认为,顶新短期内不会继续向Tesco出让其余的10%股份,一方面它需要为自己的产品保留必要的销售通道,另一方面也可分享零售业增长,参与分红并待价而沽。陶迩康也间接证实,Tesco暂无独资计划,顶新对本地市场的洞察和把握能助力乐购更好发展。

尽管业界对于Tesco不惜血本高价收购乐购股权的做法存有不同见解,但几乎没有争议的是,顶新在合适的时机出手,将乐购卖出了好价钱。

2004年7月顶新出让50%股权时,乐购的估值为28亿英镑。当时乐购在中国共有25家门店,2003年税后利润约550万英镑。2006年12月出手另外40%股份时,乐购的估值约45亿英镑(约合69亿元人民币),当时乐购的门店数量为45家。

“按照业界平均水平,乐购单店的投资额约3000万~5000万元人民币,顶新最近10年对乐购的直接投资为2亿~3亿元,从Tesco套现所得约50亿元,溢价超过20倍。”一位业内人士估算。

不过Tesco集团CEO特里·里黑(Terry Leahy)爵士去年7月接受媒体采访时表示,公司收购乐购的价格合乎情理,这个价格反映了乐购资产和管理的质量。

上世纪90年代,台资借助得天独厚的政策优势,在大陆零售市场大举布点,顶新集团的乐购、诚达集团的好又多、润泰集团的大润发是其中最具代表性的三家。在中国连锁经营协会会长郭戈平看来,这些台资企业比外资更熟悉大陆市场,有语言和管理优势,同时借鉴了沃尔玛、家乐福的先进经营模式,因而在大陆发展很快,效益也不错。

但在2004年中国零售业全面开放前后,这几家台资零售企业不约而同地把控股权卖给了外资,成为外资进入中国渠道的“二传手”。

据一位业内人士分析,这些台资当初进入大陆零售业,一方面是为自己的产品建立销售渠道,缓解其他零售企业的挤压;另一方面也带有投资性质,或多或少抱有“适时卖出”的变现想法。

“最近几年是台资超市套现的黄金时期。几年之后外资完成布局后,这些超市就不会再这么值钱,甚至可能卖不出去。”上述人士说。

重点填补一线城市

正因为采用了并购策略,Tesco在华的发展之道和家乐福、沃尔玛背道而驰。当世界前两大零售商正在开始转战二、三线市场的时候,刚刚获得控股权的Tesco还不得不竭力填补其在北京、上海、广州等一线城市的空白。

Tesco最近新任命了两名区域运营总监,分别负责上海江浙地区和华北、东北、华南地区的运营。在大成东店的开业仪式上,乐购Tesco副总裁庄南滨表示,Tesco在绝对控股乐购之后,会专注于华北(包括北京和天津)、华东(包括上海)及华南(包括广州)这三大区域的业务发展。

在北京等一线城市,因为中心商业区的拥挤,Tesco只能选择城市边缘的二、三级商圈。即便如此,Tesco仍然要面对早已站稳脚跟的竞争对手。

以北京为例,大成东店对面便是在朝阳区占尽地理优势的京客隆超市,位于双井的家乐福、十里河的麦德龙和刚刚开业的沃尔玛建国路店则都与乐购处在同一个辐射商圈。虽然祭出了价格法宝,但Tesco能否突出重围仍然需要时间考验。

在“乐购开店计划书”中显示,目前乐购已经在中国的华东、华北、东北和华南圈定了20个发展项目,为与其他巨头争夺,其选址也大多在二、三线城市。“这些城市的消费能力低,Tesco的卖场模式能否成功仍然需要时间考验。”中信证券行业分析师黄柏乔表示。

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IT时代周刊 淘宝网屏蔽百度内幕

作者: 来源: IT时代周刊 日期:2008-10-28

9月8日,淘宝网宣布完全屏蔽百度搜索引擎。但事实上,淘宝网屏蔽百度搜索的工作早在2个月以前就开始了。有意思的是,淘宝网在2007年之前的每一年里,在百度上都有大规模的广告和关键词等推广投放。

为什么合作得好好的,淘宝网现在要屏蔽百度呢?原因在于百度采用的是竞价排名的搜索结果呈现,这与淘宝网通过常年积累培养出来的交易信用体制有冲突。但,这是事实吗?

在笔者看来,淘宝网之所以完全屏蔽百度,主要是因为两者的关系已经改变。之前,百度和淘宝网是合作关系,互相对对方有利,但自从百度宣布进军电子商务并推出C2C业务之后,这两大互联网公司便成了竞争对手。这种关系的微妙变化或许是淘宝网采取此次行动的最根本原因。

百度被淘宝网屏蔽后,笔者第一时间在百度电子商务频道内搜索某商品,得到的结果仅仅有十几家网店。显然,淘宝网对百度的屏蔽给这个国内最大的搜索服务提供商带来了大麻烦。被淘宝网屏蔽,百度针对电子商务的搜索效果将大幅减少,更为直接的后果是,如果百度连搜索结果都不能保障,它的竞价排名收入也将大打折扣。

针对淘宝网的有意屏蔽 ,日前百度方面也亮出了自己的杀手锏。百度准备开辟绿色通道,让卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址,而不再需要百度爬虫过去抓取。

但这只是权宜之计。毕竟,在过去的一年中,国内就有许多网站已经在逐步进行屏蔽百度的工作。其中,51、海内网、校内网,以及搜狐等就是颇具代表性的公司。

假如,百度这个专门提供搜索功能的公司,无法向用户提供全面的搜索结果,它还会获得用户的喜爱吗?这个问题足以让百度重视。只是,在过去一年中,百度被屏蔽的消息没有成为业界的焦点,但这并不能表示它就能高枕无忧。

现在,淘宝网将百度屏蔽就是对百度一个很好的教训。(文/李忠存)

编辑:吴磊

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