专业化销售流程分为哪五步

专业化销售流程五步有：主顾开拓、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务及转介绍。

一、主顾开拓

主顾开拓，字面意思是主要客户的开发与拓展。大街上人来人往，但他们不见得都能成为你的客户，与你秉性相同、观念匹配的少数人，才能成为你的客户，他们才是你开发的重点。

所以主顾开拓的第一步，就是学会筛选与分类，从市场开始，按照惯例列人脉名单，按照属性分为ABCD四种类型的客户。根据收入需求列出拜访计划，具体到每日访量，开始展业。

二、约访

虽然现在网络很发达，在网上也可以发展业务，你在QQ或微信与客户沟通，也算是拜访。但是面访仍然是最出效果的方式。因为在聊天软件中沟通，你看不到他的情绪变化，也无法观察客户的表情眼神，不好判断哪句是真话，哪句是敷衍的话，收到“哈哈”也不见得对方真正开心。

有经验的营销更喜欢面见客户，拜访之前一定要约好见面的时间、地点等细节。如果突然上门，客户没准备，容易造成尴尬的局面。而且先预约再登门，也是社交的基本礼节。

三、销售面谈

销售面谈讲究话题的切入时机，尽量掌控话题方向。发现客户状态不佳，不适合讲话题，就不要讲，聊客户生活和工作，时机到了再聊话题。

专业化销售流程的好处就是方便复盘，知道问题出在哪。如果选对了客户，也预约见面，但是客户不想听，就多在销售面谈的话题引导方向下功夫。

四、成交面谈

得知客户准确需求后，及时给客户配置方案，用产品解决客户的担忧。成交面谈讲究的是成交，所以要注意促成的时机，别太拖节奏。

成交之前有可能再遇到拒绝和异议，这种情况很常见，多数人付款前都会再挣扎一番。如果异议处理得好，签单概率就高一些。如果处理不好，促成失败，就不要太坚持了，别表现的太着急。

五、售后服务及转介绍

在销售行业有一句话：成交不是销售的结束，而是新的开始，所以在客户签单后，仍然要提供优质的服务。

还有最经常被营销员忽略的“转介绍”，其实就是一句话的事，说与不说，完全两种结果。要求“转介绍”形成习惯的新人，会成长得比较快，因为他们就相当于获得了一个更加高效的获客渠道。

一、培养目标本专业培养具有良好的思想道德品质、良好的职业道德、团队精神和创新精神的高素质应用型人才，毕业生必需掌握的英语应用能力、计算机 *** 作技能等方面的基础理论知识，具备商品销售、市场调研与预测、商务谈判、营销策划等专业核心能力和技能，以及电子商务应用、外贸单证业务、营销管理等方面的辅助能力和技能。毕业后主要面向各类企业从事销售与营销策划工作。也可以从事电子商务、外贸跟单、营销管理等相关岗位工作。二、培养规格要求（一）就业岗位群1．从事产品或服务销售及管理工作的人员（如营业员、销售代表、销售经理、销售顾问等）。2．从事销售类辅助工作的人员（如客服代表、市场调研专员等）。注：市场营销专业毕业生就业行业范围较广，可以在流通型企业（如卖场等）、生产型企业（如服装厂、食品厂等）、服务行业（如广告、咨询公司）和其他行业（如房地产、金融保险等）从事营销、调研、策划或其他服务性工作。（二）毕业生应获取的职业资格证书助理营销师（营销师国家职业资格三级）或高级营销员（营销师国家职业资格四级）。（三）毕业生应具备的能力结构1．产品销售能力：包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力。2．市场分析能力：包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力。3．营销策划能力：包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力。4．营销管理能力：包括客户管理和销售人员管理能力。（四）毕业生应具备的知识结构1．具有本专业专科层次相当的政治理论水平和基础文化知识；2．具有计算机应用基础知识、达到全国计算机等级二级测试水平；3．具有较高的英语水平，达到国家三级水平；4．具有本专业必须的商业经济学、会计、统计、经济法、商品学、管理学、广告学、公共关系学等专业基础知识；5．具有市场营销学、消费者心理学、推销学、市场调查与预测、商务谈判、企业定价、国际市场营销、进出口业务等专业知识；三、专业核心课程市场营销学、国际市场营销、市场营销策划、市场调研与预测、广告策划、商务谈判

答复：如何做好保险营销工作？

着重归纳总结以下几点：

第一、在保险营销过程中，让销售人员熟练掌握保险业务知识及内容，以销售经理并组织销售人员进行营销课程的实践和深入学习，让销售人员扎实苦练基本功，以完善激励和约束员工岗位薪酬制度的改革，为保险人才做好储备的后备力量。

第二、在保险营销过程中，以销售经理定期开展保险知识技能的培训讲座，以集中关注和领会好保险行业的相关政策及法律法规，以销售人员认真听取销售会议的相关指示要求，并落实好销售工作的具体任务及规划目标，并作好销售会议的记录。

第三、在保险营销过程中，以销售人员热忱接待客户的意向和需求，为客户订单作出保险理财的计划书和可行性业务策略，并作出对客户的短期收益与长期规划的预算投资理财规划。

第四、在保险营销过程中，以销售人员为客户量身定制产品的个性化专属服务和专属产品方案及品牌策略，为客户提供让渡附加价值的增值服务，服务于大众顾客与品牌意识，让客户认知于市场产品的价值为前提条件，以共同实现市场产品品牌的公信力与信誉度。

第五、在保险营销过程中，以销售人员倾力为客户推荐保险的险种和类型，为客户制定合适的保险理财计划，让顾客认同于产品订单的需求，以销售人员做好客户订单的催收账款归档，为顾客讲解或说明分期保险的收益率与市场行情分析的相关情况。

第六、作为保险营销团队，以培养销售团队的凝聚力和号召力，以增强销售团队协作与进取的精神，以加强保险营销团队的人才梯队建设，为创造销售团队的最佳业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗。

第七、作为保险营销人员，以做到细心与专业服务于品质效益，以尽全力做好每一个销售工作的流程和细节，必须要有责任心做这些事情，与此同时，与客户建立彼此的友谊，相互建立顾客的信任关系和人脉资源关系，以体现销售人员专业、敬业、奉献的工作理念，是销售人员义不容辞的责任和义务。

谢谢！

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