如何做个好的营销高手?

从哲学的意义上来说，这个世界因营销而存在。我们所有人的人生，都是在以这种那种方式、直接间接地在营销，概莫例外。我们人生的沉浮变化，和我们的营销能力有着直接的关系。无论你是升学、升迁，还是求偶、求财，种种功名利禄、红尘中事，都直接牵系于你的营销意识、营销才干。 这是一个很大的题目，不是三言两语能说得清楚的。之所以想就这个题目写点东西，是因为大多的读者来函，注重的是解决具体的营销难题，而忽略了一些基础性的因素：对营销事业的潜力与挑战的认识、对营销事业于个人发展的锤炼意义，还有，个人素质是否具备投身营销事业？有哪些不足？如果不足，该如何来赶上？ “营销”的确是世界上收入潜力最大的行业，的确诱人，但多少人具备足够的素质呢？大多数人无时无刻不在寻找自我的发展、自我的突破。改革开放以来，个人价值的尊重和发展，已逐步获得全社会的认同。君不见，有关个人如何获取成功之类的“励志”书籍，在书店里从来都是满满当当的，从未萧条过。就是流行歌曲中，似乎也专门有“励志”一类。 我这里提起这个现象，不是要你投身这类书籍的营销，而是提请你留意这么一个事实：越来越多的人都开始意识到，要取得个人生涯的成功，首先必须不断地提高个人的营销能力。 要驾驭各种复杂的营销局面，你必须拥有信心，而信心首先来自于明智的认识。 你必须了解你自己、清楚你的目标，你必须能认识到、并且能够接受自己的优点和弱点。换句话说，人得有自知之明-------“自知之明”并不是每个人都能拥有的智慧。 除了“自知之明”外，你还得“知人 ，所谓“知己知彼”，方能“百战不殆”。“知人”和“知己”一样，是一个持续不断的过程。你要不断深入了解人性，学会关心、体谅、称赞别人。无论是什么样的营销交往，你都能做到原原本本地接受别人，而不试图按你的期望来改变别人。 要知道，营销业者最普遍的一个错误，就是当潜在顾客在理解、在决策方面慢慢吞吞时，自己表现出急躁、不耐烦的举止。营销高手是如何处理这种情况的呢？他(她)的表现永远就像是邀请心仪的异性约会、或者求职一样。 从哲学的意义上来说，这个世界因营销而存在。我们所有人的人生，都是在以这种那种方式、直接间接地在营销，概莫例外。我们人生的沉浮变化，和我们的营销能力有着直接的关系。无论你是升学、升迁，还是求偶、求财，种种功名利禄、红尘中事，都直接牵系于你的营销意识、营销才干。 也就是说，我们都是这种那种形式的营销人员。在人生的营销中，我们所有人的起点一致、终点一致。大家的终点都是：成功的营销。成功的人生(营销)，要求坚强的个人意志、自我约束能力以及旺盛的精力。 洞悉这个事实，可使你明白，人人都是“天生营销人”。可以说，任何人都在向别人推销着什么。区别只在于，有的东西较容易推销，有的人做得更努力。不管你在营销什么，不管你的方式如何，成功的机会只掌握在你自己的手中。 如果你的营销努力及达足够多的人，你一定会找到买主。对于大多数人，问题出在交往上，出在自己欲 营销的东西，未能被足够的人看到、读到或听到。严格来讲，这算不上什么问题，只是耐心不足而已。 不用赘言，营销极具挑战性，它需要你最大限度地发挥出创造性。你期望的成功越高，你的投入越多，你的营销业绩就越出色。这个世界上每个月都有成百上千的人通过营销而致富，其中很多人是因为破产或者难以找到“正常”工作，才被迫从事营销业的。既然他们能成功，你更有条件！要记住，靠自己的努力、技巧和对人的理解投身营销事业，并因此合法聚敛财富，是最正当、最稳当的途径。 如果你有了足够的思想认识，对自己、对别人能够建立起客观的了解，那么就可以在锤炼个人意志力、自我约束能力的同时，规划你的营销事业，通过后天的努力，将你营销的天性发挥到生命的极致，成就你应该成就的高峰，摘取你应该摘取的果实。 那一天来临的时候，毫无疑问，你应该是一位超九段的营销高手，也应该是一位驾驭人生的超九段高手。如果“阿奇营销”能在此过程中对你有所俾益，那就不枉我在“别人喝咖啡的时间”笔探营销的一番苦劳了。 到此为止，“阿奇营销”该谢幕了。 从1998 年12 月开始到这一期，“阿奇营销”已经发了整整 80 期。从没什么人知道网上营销，到今天网上营销的理论、实践探索均一派繁荣的景象，“阿奇 lank">营销”经历了网上营销事业在中国的早期发展 阶段，并为其做出了一点奉献，心里颇有感慨和欣慰。 接过“阿奇营销”旗帜的，将是另一个涵盖范围稍大的专栏“阿奇聊网”。沾“网”的题材，新专栏都可能“聊”及，其中也会包括网上营销。从目前来看，主要话题可能会集中在网站策划、网站经营、内容建设上，因为就像“阿奇营销”开设时网上营销知识的缺乏一样，目前这些领域的知识、技巧也很贫弱，这种状况直接造成了网站创意低级“克隆”、管理混乱、内容平庸的普遍现象，希望“阿奇聊网”也能起一点抛砖引玉的作用，希望支持“阿奇营销”的读者，能继续给“阿奇聊网”以鼓励、批评或建议。

如何做好营销人员管理

企业存在问题在于管理，管理的问题又要从基础管理抓起。许多企业营销工作做不好，其实原因很简单，那就是基本的营销管理都没有重视没有做好。下面是我为大家带来的关于如何做好营销人员管理的知识，欢迎阅读。

组织结构明确

许多企业营销组织结构不健全，很多营销职能没有部门、没有人员行使，工作中职责不清、责任不明，不能保证营销部门内部正常的工作运转。

人员基本素质

营销人员素质的高低直接影响销售额的多少。

作为一名优秀的营销人员要至少具备以下四种素质：

良好的外部形象

职业的工作态度和精神

专业的销售技巧

熟悉行业和企业产品知识

但企业在实际运作中却缺少这方面的管理，新招聘的`业务员良莠不齐，新业务员不经过系统培训直接上岗，老业务员能力差的长期不出单也不淘汰，最终导致整个营销团队像支杂牌军。

团队的稳定性

营销政策需要稳定和连续执行，市场开发和客户维护更需要稳步进行。

但许多中小企业对营销团队的稳定性一点也不重视，觉得营销人员走不走无所谓，反正业务员多得是，走了再找

这种思想往往导致恶性循环，天天招聘、天天辞职，搞得公司内部和经销商人心惶惶，感觉企业发展不稳定。

一个营销团队要想出成绩必须保持稳定，步步为营深入开发市场，而不是半年一小换、一年一大换!

主动性和积极性

从某种意义上说，在整个市场营销过程中，营销人员对营销的成败起着最关键的作用。

再好的质量、再好的形象、再好的销售政策，如果业务员不和公司一条心，而是消极对抗，那这个企业的销售也会一塌糊涂。

我曾经给一个太阳能企业做营销咨询，发现该企业销售额连续两年一直下滑，但是该企业的产品质量很好，价格也很合理经过调研才发现制约销售的最大原因在于业务员。

该太阳能企业由于制定的销售目标、出差政策、提成政策等太不合理，导致业务员一点积极性没有，都不愿出差、不愿多拿订单。

营销人员就是战场上的战士，只有战士奋不顾身、勇往直前，才有可能取胜!

中小企业的老板一定不要太抠门、不要害怕业务员挣钱多，老板们一定要大度的制定人性化的合理的具有激励性的营销政策，鼓励业务员疯狂的去跑市场!

一个优秀的销售代表应具备的心态

销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚　态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心 信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔?吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔?吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

三、做个有心人 　“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业发展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

四、韧性 销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上影坛，靠自己坚韧不拔的韧性，演绎了众多的硬汉形象，成为好莱坞最著名的影星之一。

销售代表每天所遇到问题，难道比史泰龙遇到的困难还大吗？没有。

五、良好的心理素质 具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力 　每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

七、热情 　热情是具有感染力的一种情感，他能够带动周围的人去关注某些事情，当你很热情的去和客户交流时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰到你的客户，你伸出手，很热情的与对方寒暄，也许，他很久就没有碰到这么看重他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。

八、知识面要宽 销售代表要和形形色色、各种层次的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，只有具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等，只要有空闲，养成不断学习的习惯。

九、责任心 　销售代表的言行举止都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，这对市场会形成伤害。

有一家三口住进了新房，妻子见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条****：讲究卫生，人人有责。儿子放学回家后，见了****，拿笔把****改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把****改成“讲究卫生，夫人有责”。

这虽然是一个笑话，但说明一个问题。责任是不能推卸的，只有负起责任，就象故事里的那一家，怎样才能够让家里变的更卫生？首先，要自己讲究卫生，不能推卸责任。作为一个销售代表，你的责任心就是你的信誉，你的责任心，决定着你的业绩。

十、谈判力 　其实业务代表无时不在谈判，谈判的过程就是一个说服的过程，就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前，要搞清楚对方的情况，所谓知己知彼，了解对方的越多，对自己越有利，掌握主动的机会就越多。孙子曰，知己知彼，百战不殆。谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求，在满足自己的需求，在双方都有异议时，就看你平时掌握了客户多少信息，那么，你掌握的信息越多，你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢，达到互惠互利。

一个业务代表要养成勤于思考，勤于总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，去和客户达成最满意的交易，这才是你谈判的目的。

前国家足球总教练米卢说：心态决定一切！我相信幸运之门总是对天道酬勤的人敞开着，世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。作为一个销售代表，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，成功一定在不远处等着你我。

不知道你满意吗？

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