请问营销中，什么是A类客户B类客户？

A类客户，是企业的核心客户，他们是全心全意为企业服务的对象，一切都是跟着企业发展方向和思路去前进的，同时，他是企业同等客户中做得最好，销量最出色的客户。通过这些说明，应该属于企业的重点客户。企业对于这类客户，应该大力支持，扶持他，协助他，让他做得更强大。每年给予他逐增的销售任务，让他发挥得淋离尽至，更上一层楼。企业还应该做好他们的售前、售中、售后的服务工作，要进行周期性跟踪服务，让他们觉得企业每时每刻都在关注他们，增加他们自信和强烈的兴趣，为企业做好一个勇敢的前锋，企业为他们做一切后勤工作，做好他们的支柱。\x0d\x0aB类客户，属于培养客户。如果继续努力，前途无量的。这类客户又属中性客户，他并不是死心踏地为企业服务，也许是一心二用，或者属于某种困难阻碍。企业必须找到客户存在问题的根源，对症下药，挽留他的忠诚度、兴奋度。对于这类客户要实行月度走访，了解他的实际情况，然后采取必要的措施，让他作出正确的选择。也许他会成为企业的核心客户，如果不去及时挽留，有可能成为危险性客户。

做营销吸引客户的方法是注意倾听、不要诋毁、说话真诚、以退为进、寻求理由、激发从众心理等。

1、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

2、不要在客户面前诋毁别人。

千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是。

3、说话要真诚。

只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品，不考虑客户的实际能力，导致客户陷入困境。

4、当客户无意购买时，以退为进。

很多时候，客户并没有意向购买你的产品，比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。

5、给客户一个购买的理由。

在购买之前，客户总是希望能充分了解产品能为他们带来什么好处。业务人员面对客户的时候不要泛泛而谈，一味突出产品的优点，而应该把产品的优点与客户的需求相结合。

6、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。

人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时，适时地告诉客户一些与他情况相类似的人员也购买了产品，会使客户信心大增，增强购买欲。

这是一个很大很宽泛的问题，或许我换种方式回答你更恰当。

我曾经问过我的客户，男，40岁左右，身价过亿，已投资金额千万级别，范围涵盖银行理财、信托、私募基金、阳光私募、股权、国内外房产以及保险等。

他给我的回答以及后来我又问过另外一些客户，他们眼中好的理财师是什么样？

核心，其实，就是三点：

第一，专业性

这是是最基础的最简单的也是最难的要求。

简单说，就是金融行业最基础的概念要懂，比如随便问你一下可转债怎么 *** 作？期货开户？固收的平均收益？房地产信托好还是政信类比较安全？现在单标股权还能不能做？CRS来了对我有什么影响，我是不要要提前做点全球资产配置，海外保险怎么买，买多少？我现在没有美金，我想买点美股怎么办?我不想出境，但是我想办美国银行账户怎么 *** 作?.........

嗯，这些是比较简单的问题，但是都要搞明白却不简单。

所以，对于理财师来说，掌握最基础的金融概念，了解自己银行或者所在企业的发展史，历史产品情况，同行业情况，以及不断学习。

第二，真诚

这个也是非常重要的。

我相信每个营销人员，都有业绩指标等各种各样的压力。

但是，请记住，不要把这个压力转移在客户的身上。每个投资人，都有自己的资产状况、需求和不同的风险承受能力和偏好等。

把最真实的情况，告诉客户。这一点，写起来很简单，做起来很难很难很难。

如果不知道怎么做，那就从底线开始，什么不能做，守住底线。我前几天还在百度知道上面看到一个问题，说给客户承诺保本保息，这种连最起码的合法合规都做不到的人以后还是别做了，害人害己。什么是真诚，就是是预期收益率5% ，那就说5%，哪怕是银行也会有风险，也会做不到，也会出现极端情况。在和客户沟通的时候，你的真诚客户是可以直接感受到的。同样，作为可以投资金额在100W以上的客户，身边至少有3-5个以上的营销人员，如果你不真诚，你随时被PASS可能连自己都不知道。你要相信，能投资100W的客户绝不会是傻子（不接受杠精反驳），不要低估任何一个人，要尊重客户。

第三，信任感

这个词很简单，但是很花时间和心思。

每个人都有自己的优势和闪光点，找到自己的闪光点吧。吸引力法则。

嗯，想要做好当然还有很多很多其他的方面了。

当然，如果能做到以上三点，我相信你已经成功一大半了。

祝好运。

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