市场营销的范畴

市场营销的范畴

为了成为合格的营销人员，就必须知道什么是市场营销，市场营销是如何运作的，以及营销什么和谁从事市场营销工作。

1. 什么是市场营销

市场营销，就是识别并满足人类和社会需要。对市场营销最简洁的定义是“满足别人并获得利润”

美国市场营销协会对市场营销的定义：市场营销是创造、传播、交付和交换那些对顾客、客户、合作伙伴和社会有价值的市场供应物的活动、制度和过程。

营销管理（marketing management）是艺术与科学的结合——选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学和艺术。

市场营销是这样一个社会过程，就是个人和集体伙同他人共同创造、提供、自由交换有价值的产品和服务的方式以获得自己的所需或所求。

市场营销和推销的区别：

实际上，推销只是市场营销冰山上的一角而已。著名管理理论家一彼得•德鲁克( Peter Drucker )先生曾经指出:可以这样说，推销往往是需要的。然而，市场营销的目的却是使推销成为多余。市场营销的目的就在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品和服务完全适合特定顾客的需要，从而实现产品的自我销售。因此，理想的市场营销应该可以自动生成想要购买特定产品或服务的顾客，而剩下的工作就是如何使顾客可以购买到这些产品或者服务。

2. 营销什么？

商品

服务

时间

体验

人物

场所

产权

组织

信息

创意

3. 谁是营销者

区分营销者marketer，潜在顾客prospect和市场market。

营销者和潜在顾客营销者那里寻求响应的人，如寻求他们的注意力、购买行为、选票或捐赠等。

营销人员需要努力去影响需求的水平、时机和构成，以便使其符合组织的目标。一般而言，可能存在以下 八种需求:

1. 负需求——消费者对某个产品感到厌恶，甚至花钱去回避它。

2. 无需求——消费者对某个产品不了解或不感兴趣。

3. 潜在需求——消费者可能对某个产品产生了强烈的需求，而现有产品又不能满足其需求。

4. 下降需求——消费者逐渐减少或停止购买某种产品。

5. 不规则需求——消费者的购买可能每个季节、每月、每周甚至每个小时都在发生变化。

6. 充分需求——消费者充分地购买所有投放到市场中的产品。

7. 过度需求——消费者想要购买的数量超过了市场供应的数量。

8. 不健康需求——产品可能吸引消费者，但却会对社会产生不良后果。

市场

传统观念认为，市场是买方和卖方聚集在一起进行交换的实地场所。

经济学家把市场定义为某一特定产品或一类产品进行交易的买方与卖方的集合。

文献：菲利普•科特勒，凯文•莱恩•凯乐. 营销管理.[M].14版.上海：格致出版社,2012.

市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。调研、产品开发、定价、分销广告、宣传报导、销售促进、人员推销、售后服务等都属于市场营销的范畴。市场营销包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能。市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作。市场营销人员是各个企业、特别是大型企业不可缺少的人才。根据我国有关资料统计，从20世纪80年代中期至今，我国企业界自办或协办的人才交流会约两千多场次，而每一次的人才交流会上，市场营销人员都是最受欢迎、最供不应求的人才,随着市场竞争的日趋激烈，这种势头在未来将越来越猛烈。

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